フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーの口コミ・おすすめコメント（5ページ目）（フェニックスシーガイアオーシャンタワー）

宿泊施設からの返信

この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。今回のご滞在は満足いただけましたでしょうか。レストランについては、一部不都合を感じさせてしまいましたようで、申し訳ございませんでした。居酒屋ですが、確かに以前は、地下フロアにございましたが、現在はございません。ラーメンやうどんは、ルームサービスでよろしければ、お夜食メニューとして、２２時から２３時半でご提供しております。次回お越しになることがございましたら、お夜食メニューもご検討いただければと存じます。 投稿いただき、ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただき、心より感謝申し上げます。 各施設間のご移動に関しましては、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。 ご要望があれば車椅子などもお貸し出ししており、お食事につきましてはルームサービスのご利用も可能でございます。ご案内が漏れておりましたら、重ねてお詫び申し上げます。 全体的にはご満足いただけたご様子ではございますが、これからもお越しいただくお客様のご期待以上の施設とサービスがご提供できるよう努めて参る所存でございますので、是非ともまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿、ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。今回のご滞在は満足いただけたようで、私共もうれしく存じます。ムーンロード（月の道）は、毎月数日間のものではございますが、これもご覧いただけたとのことで、本当によかったです。今後も引き続き、サービス向上に努めてまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。投稿いただき、ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

いつもシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。 温泉施設までの距離につきましては、大変申し訳なく存じます。寒さ対策と同時に音楽や景観づくりなど、その道中もお楽しみいただき、できる限り距離を感じない工夫を重ねて参る所存でございます。 その他の施設やサービスにはご満足いただけているとのことで、温かいお言葉に感謝申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿、ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。今回のご滞在は満足いただけたようで、私共もうれしく存じます。今後もさらにサービス向上に努めてまいりますので、次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。投稿いただき、ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。お食事はご期待にそえなかったようで、申し訳なく思っております。どのうな感じだったか、また教えていただければと思います。お部屋からの眺めは、朝日や月光も感動していただけるものと思っております。次回また機会がございましたらお越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。投稿いただき、ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。今回のご滞在は、あまり納得いくものではなかったようで、残念に感じております。お部屋は全室オーシャンビューで、部屋からの眺めは最高でございます。今後は、さらにサービス向上に努めてまいります。次回また機会がございましたらお越しいただけることを、心よりお待ち申し上げます。投稿いただき、ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。今回のご滞在では、お楽しみいただけたようではございますが、一部ご期待に添えなかったところがあったとのこと、その点残念に思います。貴重なご意見を肝に銘じ、今後さらにサービス向上に努めてまいります。次回また機会がございましたらお越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。投稿いただき、ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただき、心より感謝申し上げます。 大切なご家族の皆様と、当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたご様子で、私どもとしましても大変嬉しく存じます。 宿泊者専用の「風待ちテラス」や「レタールーム」は８月にオープンしたばかりでございますが、大変ご好評をいただいております。 ただ、お子様のお部屋着や、温泉施設のご指摘につきましては、大変申し訳なく、改善に向けて真摯に検討させていただきたく存じます。 これからもお越しいただくお客様に、当ホテルでのご滞在を心からお楽しみいただけるよう、取り組んで参る所存でございますので、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートを何卒、宜しくお願い申し上げます。 ご投稿、ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋のリクエストにお応えできなかった点、お食事や花火のご案内の不備など、ご不満の残る点もあったとのことで、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。 ８月はお越しいただくお客様も多く、多様なイベントもご用意しておりました。７月末に全館のリニューアルを終え、サービス面でも施設面でも万全を期してお客様をお迎えしていたつもりでおりましたが、まだまだ改善の余地があったことを反省し、真摯に改善に取り組んで参りたく存じます。 お越しいただくお客様にいっそうご満足いただけるホテルとなるよう、従業員一同、勤めて参りますので、今後ともシェラトン・グランデ・オー＾シャンリゾートを何卒、宜しくお願い申し上げます。 ご投稿、ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルをお気に召していただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 おかげさまで、昨年春から進めておりました大規模なリニューアルも無事に終え、８月１日にグランドオープンを迎えることができました。 大きく生まれ変わった施設とサービスで、お客様のご期待以上の満足が提供できるよう努めて参る所存でございますので、今後ともシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートを何卒、宜しくお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。 客室やスタッフの対応にはご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 昨年から進めております大規模なリニューアルも順調に進んでおり、４月末にはクラブラウンジもオープン予定でございます。 ますます快適で魅力的なリゾートとなり、お越しいただくお客様にご期待以上に満足いただける施設となるよう、これからも継続した改善に努めて参る所存でございますので、いっそうのご愛顧を宜しくお願い申し上げます。 ご投稿、ありがとうございました。