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  10. 口コミ・おすすめコメント(3ページ目)

フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーの口コミ・おすすめコメント(3ページ目)フェニックスシーガイアオーシャンタワー

  • 宮崎県
  • 宮崎・シーガイア周辺

お客様アンケート評価

88点

るるぶトラベル評価

4.2
総客室数735

チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン14:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:宮崎空港→バス宮崎空港からシーガイア行き約30分フェニックス・シーガイアオーシャンタワー前下車→徒歩約0分

おとな211部屋合計

税込16,600415,400

おとな1名 (2名1室)|1

税込 8,300円〜207,700円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:88
(全108件の評価)
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年9月28日
  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月22日
  • 50代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年9月12日
  • 40代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月31日
  • 50代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月31日
  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月24日
  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月22日
  • 30代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月19日
  • 40代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月17日
  • 40代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年7月19日
  • 60代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月19日
  • 40代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月17日
  • グループ
利用時期:2025年6月28日
  • 60代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年6月27日
  • 40代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年6月21日
  • 50代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年6月21日
  • 40代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年6月18日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年5月3日
  • 60代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年5月2日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年4月27日
  • 70代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年4月10日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月27日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月19日
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月14日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年2月23日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年2月22日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年2月20日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年2月16日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年2月12日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年2月4日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年2月1日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月31日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年12月26日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年12月20日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年11月28日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年11月6日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年11月4日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年10月15日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月21日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月19日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月1日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月28日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月17日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月13日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月5日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月31日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月10日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月4日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年5月3日
  • 20代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月1日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月1日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月4日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月29日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月1日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月24日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月23日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年2月10日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月9日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月1日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年1月21日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年12月31日
  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月4日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月1日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月26日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月23日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月13日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月3日
  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年10月29日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月24日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年10月11日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月4日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年9月18日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年7月12日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年5月21日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年3月19日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年1月20日
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年1月3日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年12月18日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年10月14日
  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年9月26日
  • 60代
  • 夫婦・カップル
利用時期:Invalid Date

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.2
(全174件の評価)
  • 部屋:4.8
  • 立地:4.2
  • サービス:4.2
  • 食事:4.7
  • 朝食4.7
  • 夕食-
  • 設備:4.6
  • 館内4.7
  • 部屋4.8
  • 寝具4.7
  • アメニティ4.2
  • 風呂:4.3
  • 館内風呂4.3
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

結婚30周年の旅行
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年05月05日

10年前に家族旅行でシェラトングランデを利用して、とても良い思い出があったため30周年の旅行先に決めました。貸切の露天風呂の予約が取れてゆっくり温泉に入ることが出来良い思い出となりました。機会があればまた宿泊したいホテルです。

  • 利用のプラン:30日前までの予約がお得!【夕食&朝食&リゾート満喫パスポート付】 行こうよ!シーガイアの休日
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:36,670
  • 宿泊日:2018年04月30日

宿泊施設からの返信

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご家族の大切な思い出となる記念旅行に、当ホテルをお選び頂きました事心から感謝申しあげます。 当ホテルの松泉宮温泉は青々と茂る松林の地下千メートル、一千万年前の地層から湧き出す太古の化石成分を含む良泉でございます。 また今回ご利用頂きました離れ湯につきましては全棟かけ流しになっております。 この離れ湯の中には、華道、茶道のように「湯道」の作法を嗜んでいただく「おゆのみや」という特別な湯屋もございますので、 次回ご利用の際にはご体験いただいては如何でしょうか。 最後となりますが、この度はご多用の中を当ホテルへ有難いコメントをご投稿いただきまして心から感謝いたします。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。 シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 総支配人

高級ホテルなのに朝が、がっかり
4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2018年05月02日

ゴールデンウィークだったので、朝食は家族連れ等ごったがえして、本来のメイン朝食場所のパインテラス以外の場所も設置されていました。その第2の会場での事です。渡り廊下が長くて中と外で係の人が無線で外の人数等やり取りしてましたが。中に入って5~6席も空いているのを見て驚きました。外では「15~20分待ちです。申し訳ありません」と外の係の人が丁寧に謝っているのに、中の係の人は後片付けもされていない席を素通りキョロキョロ見渡しているだけ。片付けているのは見るからに歳を取った女性従業員2人がゆっくり片付けているだけでした。全く連携が取れていないのには待たされたこちらとしては朝の時間は貴重なので納得いきませんでした。 それに、朝食の内容もやたら卵料理はあるのに魚等無かったし、デザートの品数も少なめ。 高級ホテルなのに以外な人員能力不足にがっかりです。やり方を、見直してほしいです。

  • 利用のプラン:【るるぶSP】全室オーシャンビューの極上ホテル!朝食付/デラックスツイン:50平米(禁煙)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:33,000
  • 宿泊日:2018年04月29日

宿泊施設からの返信

この度は数ある施設の中からシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご指名・ご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 先ずはせっかくのご旅行で有りましたのに、私共従業員のおもてなしの心が足りず、大変ご不快な思いをお掛けしましたことを心より、深くお詫びを申しあげます。 ご指摘を受けました第2朝食会場の運用に関しましては、お客様の立場に立った運営が出来ていなかったと猛省いたしております。 早急に改善を行う事をお約束申しあげますので、何卒ご容赦を賜りたくお願いいたします。   最後になりますが、ご期待に沿うおもてなしのご提供が出来なかったにもかかわりませず、私共にご意見を賜りました事、厚く御礼を申しあげます。 誠に勝手なお願いとなりますが、何卒これにてお見限りのことなく次回もご利用賜ります様、伏してお願い申しあげます。 シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート  総支配人

宮崎で一番のリゾートホテル
5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年04月20日

素晴らしいの一言です。 これ以上望むものはあるんでしょうか? 部屋、ご飯、人、全てが感動する領域です。 必ずまた来ます。

  • 利用のプラン:☆ひとり旅にもおすすめ☆【ダブル限定特別企画】客室冷蔵庫フリープラン /朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:21,000
  • 宿泊日:2018年03月15日

宿泊施設からの返信

この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 リゾートライフを満喫いただいたご様子で、思い出作りのお手伝いができましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。また、お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読させていただきました。 これからも、頂戴しましたあたたかいお言葉を励みに、宮崎の自然の恵みを活かし、安らぐ空間とくつろぎの時間、そして感動をご提供できるよう、従業員一同精進して参ります。   最後になりますが、貴重なご感想をいただきましたことに感謝を申しあげます。 またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。 シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 総支配人

4.0
  • 20代
  • 男性
投稿日:2018年04月03日

  • 利用のプラン:【タイムセール】一押し★1000円QUOカード&風待ちテラスのウエルカムスイーツ付プラン/朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:23,640
  • 宿泊日:2018年03月03日
4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2018年03月19日

  • 利用のプラン:【JTBセレクト】THE LIVING GARDEN 森のエリアオープン記念プラン
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:45,600
  • 宿泊日:2018年03月17日
5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2018年02月27日

  • 利用のプラン:☆75日前のご予約がお得☆【朝食・夕食1回付】 連泊がおトク★ホテル&ディナー
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:72,675
  • 宿泊日:2018年02月24日
4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2018年01月19日

  • 利用のプラン:■75日前のご予約がお得!■ 【夕食・朝食・温泉付】 シェラトン スマートステイ
  • 利用の部屋:スイート
  • 宿泊料金:59,160
  • 宿泊日:2018年01月16日
4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2018年01月02日

  • 利用のプラン:■クリスマス■ シェラトン・クリスマス ディナービュッフェプラン
  • 利用の部屋:スイート
  • 宿泊料金:66,800
  • 宿泊日:2017年12月25日
年末利用
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年12月26日

ここ数年一年に1.2回利用しています。立地が素晴らしく、松林や海を散策すると、とても癒されます。暖かい気候もゆったりできて、年末の慌ただしさからリセットできました。 オープンしたクロバーも、雰囲気よく、美味しいジンをいただきました。 ただ、残念なのは、部屋のお風呂の端々にカビが目立ってました。 あと、いつもアメニティに化粧落としなどがついていたのですが今回はなくて(プランによってと思いますが)、深夜でショップで購入することもできなかったので、フロントなどで購入できるとありがたいです。(コンビニも遠いので) また、利用しますので、対策をお願いしたいです。

  • 利用のプラン:【タイムセール】一押し★1000円QUOカード&風待ちテラスのウエルカムスイーツ付プラン/朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:23,640
  • 宿泊日:2017年12月24日

宿泊施設からの返信

いつもシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただきまして、誠に有難うございます。当ホテルでゆったりとお寛ぎ頂いたご様子を、大変嬉しく拝読させて頂きました。しかしながら、バスルームの不備につきましては、快適な空間をご提供できませず誠に申し訳ございませんでした。早急に改善に取り組んで参ります。ご感想にありました化粧落とし等につきましては頂戴しましたご意見を元に、フロントへお問い合わせ頂ければ対応できるように改善致しました。貴重なご意見をありがとうございました。これからもお客様のご期待を少し超えるサービスを提供できます様、従業員一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。最後になりますが、ご多忙な中をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。 シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート総支配人

ドライヤーがあり得ない。
1.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年11月18日

ドライヤーがあり得ない。古いし風力弱いしこの宿泊金額でNationalのドライヤーでした。 最新やダイソンとは言いませんがもっと髪の毛が乾くドライヤーにしてください!

  • 利用のプラン:【タイムセール】10/14までのご予約で、1/31までの宿泊が基本室料プランから最大30%OFF!
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:16,520
  • 宿泊日:2017年10月25日

宿泊施設からの返信

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご感想にありましたドライヤーの件ではご期待に沿う事が出来ませず、誠に申し訳ございませんでした。 今後のリニューアル計画の際に、参考とさせていただきます。 これからもお客様のご期待を少し超えるサービスを提供できます様、従業員一同精進して参りますので、何卒、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。 最後になりますが、ご多忙な中を貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。 シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 総支配人

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2017年11月17日

  • 利用のプラン:【タイムセール】9/6までのご予約で15%OFF!上層階クラブフロアで大人のリゾートSTAY
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:44,200
  • 宿泊日:2017年11月11日
ゆっくりできるホテル
4.0
  • 60代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2017年11月02日

3組夫婦で利用しました。大浴場は、後からできた施設で、部屋から遠いので不評でした。夏場にはない静かな環境で、よかったです。

  • 利用のプラン:■55日前のご予約がお得!■ 【夕食・朝食・温泉付】 シェラトン スマートステイ
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:89,640
  • 宿泊日:2017年10月31日

宿泊施設からの返信

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 当ホテルにてごゆっくりお寛ぎいただいたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。 しかしながら、温泉への距離につきましてはご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。 直ぐに改善できる事ではございませんが、10月にリニューアルオープン致しましたTHE LIVING GARDENと併せてお愉しみいただくことをお勧めしております。 水辺のガゼボもすっかり冬支度を整えまして、焚火のリビングと合わせ寒い季節も屋外にて暖かくお過ごしいただける準備が整っております。 最後になりますが、この度はご多用の中を当ホテルへご投稿を賜りましたこと、厚く御礼を申しあげます。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 総支配人

5.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2017年10月10日

  • 利用のプラン:【赤まるSP】クラブフロア36階以上のお部屋♪禁煙クラブツイングランド/朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:42,200
  • 宿泊日:2017年10月08日
4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2017年10月09日

  • 利用のプラン:【朝食付】宮崎で遊ぼう!秋冬♪3000円相当のアクティビティ券付
  • 利用の部屋:4ベッド
  • 宿泊料金:47,730
  • 宿泊日:2017年10月06日
素敵な兄の還暦祝い
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年09月23日

兄の還暦祝いに利用させていただきました。記念品をいただきありがとうございました。朝食は、バイキングのメニューが豊富で良かったです。浴場は、ホテルに隣接されているものの、結構な距離があり、高齢の母にとっては少々辛いものがありました。連泊プランで、2日目は、夕食の予約を取っておらず、予定していた館内の飲食店が満席だったため、仕方なく外食としたのですが、近隣の飲食店の紹介、予約、タクシーの手配までしていただき、大変ありがたかったです。また、宿泊当日、ホテルの目の前で打ち上げ花火が催され、感激しました。

  • 利用のプラン:☆75日前のご予約がお得☆■夏!プール無料■ 【朝食・夕食1回付】 連泊がおトク★ホテル&ディナー
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:67,830
  • 宿泊日:2017年08月26日

宿泊施設からの返信

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただきまして、誠に有難うございます。 ご家族の記念日お祝いのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。 又、ご指摘を賜りました温泉まで道中につきましてはご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 温泉までの距離につきましてはすぐに改善出来る対応策はございませんが、10/5にリニューアルオープンを致します「THE LIVING GARDEN」を楽しみながら温泉までの道中をご利用いただけますと距離や時間を感じずご利用いただけるものと存じます。 次回ご利用の際には、是非ご案内させていただきたくお願い申しあげます。 最後になりますが、ご多忙な中をご投稿いただきまして誠に有難うございました。 お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 総支配人

さすがでした!
5.0
  • 20代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年09月20日

初めての宿泊でしたが、施設内の設備に関しては言うことなしで、「旅行にきた!」と心から思える場所でした。 連泊させてもらいましたが、心身ともにゆっくりできました。 あと、従業員の方のサービスも素晴らしかったです!また来年宿泊させて頂きたいと思います!ありがとうございました。

  • 利用のプラン:■夏!プール無料■ 【朝食・夕食1回付】 連泊がおトク★ホテル&ディナー
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:49,200
  • 宿泊日:2017年09月17日

宿泊施設からの返信

この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。   ご滞在に際しましては、お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく光栄に存じます。 また、従業員へのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感謝申しあげます。   宮崎の風土と自然の恵みを生かし、お客様にご満足頂けるリゾートとしてさらに発展していけるよう、 これからもスタッフ一同、力を合わせて取り組んで参る所存でございます。 今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。   最後になりますが、ご多忙な中をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。 シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 総支配人

最高でした!
5.0
  • 20代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年09月13日

雰囲気も食事も何もかも最高でした! 子供達もプールで遊べて大満足! スタッフの方の対応も素晴らしかったです! 最高の夏休みの思い出になりました! 来年も絶対行きます!

  • 利用のプラン:【朝食付】緊急発売!!間際もOK!ポイントUP!!夏休み直前割
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:64,800
  • 宿泊日:2017年08月23日

宿泊施設からの返信

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。 今回お客様の夏の思い出づくりのお手伝いをさせて頂いた上、このようなお褒めの言葉を頂戴することは、ホテル業に携わる私共といたしまして大変嬉しく何事にも代え難い褒美でございます。 今後も 常に『これはお客様のご期待を超えているか』を合言葉に従業員一同精進致して参ります。 10月には、THE LIVING GARDENがリニューアルオープンし、大人が楽しめる新たな空間が誕生致します。 次回お越しの際には是非ご体験頂ければ幸いでございます。 末筆となりますが、お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。 シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 総支配人

気軽に異国気分
5.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年09月08日

福岡からの泊りでした。飛行機に乗らずに異国気分が味わえて大好きです。 家族で行っても各々好きな時間が過ごせ本当にバケーションには最適! 子供たちは何度もプールに入っていました。プールへの道のりが少し遠いかな。 しかし新しいプールではガゼボも体験出来、夜も遅くまで泳いで満喫していたようです。レンタルうきわが1日1キャッシュだと有難いかな。 新しい風待ちテラスも大満足!本当にゆっくり出来ました。来年も是非伺いたいです。

  • 利用のプラン:直前割!【タイムセール】 風待ちテラスのウエルカムスイーツ付♪タイムセール限定プラン/朝食付
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:32,910
  • 宿泊日:2017年08月27日

宿泊施設からの返信

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。 またお忙しい中ご投稿いただいたことを心より感謝いたします。 お子様だけではなく、大人の方にも夏のシーガイアをご満喫いただきとても嬉しく拝読致しました。 多少ご不便をお掛けしてしまいましたプールエリアですが、10月には隣接するエリアに黒松林に浮かぶバー施設や 焚火を囲む屋外リビングが完成致します。 ご友人やご家族で焚火を囲み、心地良い季節を感じることができる場所になりますので、次の機会にご利用を頂ければ幸いでございます。 末筆となりますが、お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 総支配人

設備について
4.0
  • 20代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年09月04日

設備は良いが、広い部屋にゴミ箱は一個しかないのはどうかと思います。

  • 利用のプラン:☆30日前のご予約がお得☆■夏!プール無料■ 【朝食・夕食1回付】 連泊がおトク★ホテル&ディナー
  • 利用の部屋:スイート
  • 宿泊料金:118,560
  • 宿泊日:2017年09月01日

宿泊施設からの返信

この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 今年の夏は、夏の満天花火を始め様々な企画を展開致しましたがお楽しみいただけましたでしょうか。 又、お食事・サービスに関しては私どもの心遣いが足りずご満足いただけなかった事、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘を賜りましたゴミ箱の件を含め、早急に改善検討と従業員教育を行なう所存でございますので、何卒ご容赦賜りたくお願い申しあげます。 最後になりますが、貴重なご意見をいただきましたことに改めて感謝を申しあげますとともに、 お客様がお健やかにお過ごしになられますことをお祈り申しあげます。 シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 総支配人

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2017年09月04日

  • 利用のプラン:直前割!【タイムセール】 風待ちテラスのウエルカムスイーツ付♪タイムセール限定プラン/朝食付
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:28,320
  • 宿泊日:2017年08月30日

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ご注意・ご案内

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