お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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スタッフが誠実で丁寧な対応を心掛けておられた
お風呂とトイレが分かれている。
やはり、フロントの感じが、良かったのと、 朝食が、美味しかったので。
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フロントの方も笑顔で、朝ごはんも美味しくて満足です。お風呂のタイルが少し気になりました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタ熊本空港をご利用くださいまして、 誠にありがとうございます。 当ホテルの朝食は料理長が腕によりをかけて準備しており、 多くのお客様にご好評いただいております。 次回ご宿泊の際も是非ご利用ください。 ただ、浴室の清掃に行き届かない部分がございましたことをお詫び申し上げます。 今後はこのようなことが無いよう、今まで以上に気を付けて清掃いたします。
お風呂とトイレが別で、洗い場もあったので子供がいたので良かったです。ベッドも移動できたので、落ちないようにできました。
宿泊施設からの返信
ホテルビスタ熊本空港をご利用いただき誠にありがとうございます。 独立した浴室、トイレと洗面台は好評で、おちゃる様にもお褒め頂き、大変嬉しく思います。 熊本にお越しの際には、またホテルビスタ熊本空港をご利用いただけましたら幸いでございます。 最後になりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
毎回熊本に行く際は利用をさせていただいてます。 スタッフの対応と行き届いたサービスが大変気持ちいいです またこれからも利用をさせていただきます
宿泊施設からの返信
いつもホテルビスタ熊本空港をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、一同大変喜んでおります。 今後もお客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう、日々精進して参りますので、熊本へお越しの際はホテルビスタ熊本空港をご利用くださいませ。 最後になりましたが、ご感想をお寄せ頂き、ありがとうございました。
洗面器がテレビの真横にあるのが不思議です。シングルの部屋のスペースを無理してツインに改装しているように思いました。ホテルの玄関が非常に狭いです。解放感がありません。チェックアウトの際、カウンターに従業員の方が、３人もいらっしゃいましたが、無駄ではないでしょうか。人件費の削減に努めるべきだと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタ熊本空港をご利用いただきありがとうございました。 洗面器は通常バスルームに置いてあるべきものです。テレビの真横にあったということは、私どもの不手際でございます。誠に申し訳ございませんでした。以後このようなことの無いよう清掃スタッフに十分指導いたします。また、フロントスタッフは通常２名ですが、新入社員で研修期間中のスタッフがいるため通常より１名多い体制となっております。
部屋はスタイリッシュでシンプル。ベッドが広く、ゆったり出来ました。ライティングが最高でした。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルビスタ熊本空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルをお気に召されたご様子が伺え、スタッフ一同大変喜んでおります。 次回は是非、当ホテル料理長が毎日腕をふるっております朝食も是非、お召し上がりください。 なかなか好評ですので、気に入って頂けると思います。 それでは、次回のご来館をお待ち申し上げております。
今回が２回目の宿泊。フロントと対応もよく、風呂、トイレ含めて部屋が非常に明るく、気持ちよいです。特徴の一つである独立した風呂では、湯船の外で風呂のいすに座ってしっかりとタオルで体を洗うことができました。洗ったあとも湯船に浸かり、体を温めることができます。
宿泊施設からの返信
いつもホテルビスタ熊本空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変感謝申し上げます。 お客様のご感想の中にありましたが、当ホテルの客室バス・トイレ・洗面台は全て独立仕様となっているのが特徴で、とてもお寛ぎいただけると、大変ご好評いただいております。 それでは、またご宿泊いただける日を心より、お待ち申し上げます。
思ったよりも部屋が広く、お風呂とトイレも別々だった為ゆっくり過ごす事ができました！！朝食も種類があり美味しく頂けました！！お水のプレゼントも嬉しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタ熊本空港をご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様がゆっくりお過ごしになられたというお言葉が、私たちスタッフの日々の励みとなります。 朝食では地産池消を心掛け、できる限り地元産の食材を使用し、連泊されるお客様にも飽きのこないよう料理長がメニューを考えております。 次回お越しの際にも変わらぬサービスを提供できるよう、今後も努力してまいります。
空港からだとタクシーで２０００円弱というのも難点。空港ライナーで駅まで行って、タクシーで１メーターもちょっと面倒。 部屋は機能性高く明るい印象。サービスは良く、朝食は普通。
宿泊施設からの返信
ホテルビスタ熊本空港をご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは、郊外型ホテルで最寄のＪＲ「肥後大津駅」からも徒歩２０分の場所にあり公共交通機関利用のお客様へは、ご足労をお掛けして申し訳ございません。 その分、立地のハンデをハードとソフトでカバー出来るよう努力して参ります。 この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
このようなビジネスホテルは初めてでした。トイレと風呂が別々の個室、洗面がテープルの脇にあり、風呂に入った後のトイレや洗面も、全く湿気を気にする必要がなく快適でした。朝食も美味しいですが、もう少し品数が多ければと感じました。新聞の期間限定サービスがありました、これもうれいしサービスですが、２、３社の新聞を用意されてあればと思いました。アンケートに答えるのを忘れてしまい、ここで書かせていただきました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタ熊本空港をご利用くださいまして、 誠にありがとうございます。 バス・トイレ・洗面台が独立した造りは当ホテルの特徴であり、 多くのお客様にご好評いただいております。 新聞の無料サービスは２０１４年３月末までとなっております。 ロビーの閲覧用の新聞は今後も続けますので、 こちらもご利用ください。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
シングルのお部屋に宿泊いたしました。雰囲気は落ち着いたお部屋で、バスとトイレが別でベッドも広く、とても快適でした。また機会があれば利用させていただきたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタ熊本空港をご利用いただきありがとうございました。 バス・トイレ・洗面所はそれぞれ独立しており、皆様から大変ご好評をいただいております。また、ベッドはシモンズ社の１４０ｃｍサイズのものを使用しております。 またのご利用をお待ち致しております。
いつも通り快適に過ごすことが出来ましたが 今までと違いフロントの方がイマイチ シャキッとせず少しがっかりな感じでした。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルビスタ熊本空港をご利用いただき誠にありがとうございます。 今回、お客様にはご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。 今後このようなことが無いよう、スタッフ一同気を引き締めて精進してまいりますので、 何卒、ご容赦賜りますよう願い申しあげます。 またお客様にお会いできますように、従業員一同心からお待ち申し上げております。
全てにおいて、完璧で大満足なホテルを見つける事が出来た。 そんな気分でとても嬉しかったです。 それが朝食会場での一つの出来事で台無しになってしまい、とても残念です。 もう、多くは語りませんが．．．我々は鶏舎で餌を食べる鶏ではありません。 そして．．．嘘は絶対にいけません。
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタ熊本空港をご利用賜わり誠にありがとうございました。 今回レストランでのお席のご案内に関して、ご不快をお掛けしてしまい本当に申し訳ございませんでした。 今後、今回ような不手際を起こさない様、今一度「お客様の立場に立ったサービス」を心掛ける様、指導教育を徹底して参ります。 お忙しい処貴重なご投稿頂き感謝申し上げます。 支配人 木村義治
熊本でお気に入りのホテルです！ また利用します！！
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルビスタ熊本空港をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルを、お気に召されたご様子が伺え、スタッフ一同大変喜んでおります。 更に、ご満足頂けるよう日々励んで参りますので、次の機会にも是非ご利用くださいませ。 最後になりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せくださりまして、ありがとうございました。
口コミ通りいいホテルでした。朝食も美味しくトイレとお風呂が別々でお風呂は狭かったですが人を気にせずに入れました。部屋は広くはないですが二人ではちょうどよかったです。加湿器も快く貸していただきました。ただひとつ気になるのがトイレでの音がテレビをつけていても普通に聞こえてくることが恥ずかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルビスタ熊本空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルはバス・トイレが独立しており、皆様に大変ご好評いただいております。 また朝食も美味しいとのご感想をいただき、レストランスタッフも喜んでおります。 今後も快適に過ごして頂けるよう従業員一同頑張って参ります。それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
家のお風呂のような洗い場があり、快適でした。朝食バイキング種類も多く満足でした。また、熊本出張の際は利用します。
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタ熊本空港をご利用いただきありがとうございます。 当ホテルは３点分離式を採用し、バス・トイレ・洗面台がそれぞれ独立しており、バスルームには洗い場がございます。そのため多くのお客様からご好評をいただいております。また、朝食は地産地消を心掛け地元産の食材を多数使用し、料理長が毎日メニューを考えてご提供いたしております。またのお越しをお待ち致しております。
お風呂もゆっくり入れて、朝食も美味しくて満足です。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルビスタ熊本空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルはバスルームが独立しておりますが、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で大変嬉しく存じます。朝食も美味しいとのご感想をいただき、レストランスタッフも喜んでおります。今後も末永く愛されるホテルを目指して頑張って参ります。それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
トイレとバスが別々で湯船にゆっくり浸かることができて疲れも取れました。シャワーの湯量も多く洗い場で体を洗うことができて満足。フロントのスタッフの皆さんもにこやかでいい感じでした。
宿泊施設からの返信
ホテルビスタ熊本空港をご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの独立型バストイレについて、ご満足との感想を頂戴し、 また、フロントスタッフの接客態度についても好感を持って頂き、 大変嬉しく思っております。 お忙しい中、心温まるご感想をお寄せ頂き、本当にありがとうございます。 それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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