お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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スタッフが誠実で丁寧な対応を心掛けておられた
お風呂とトイレが分かれている。
やはり、フロントの感じが、良かったのと、 朝食が、美味しかったので。
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口コミを見て期待して行きましたが何より風呂が汚くてがっかり。トイレと別で良いですが浴槽外側下部やドア隅やサッシ隙間等のカビや床の汚れや蛇口等金属部の水垢等々、気持ち悪かった。ハンドソーププッシュ部の汚れでとどめをさされた。トイレや部屋は普通に綺麗な感じがしましたが風呂があれだと細かく見たらどうだったかわかりません。スタッフ対応はまあまあでしたが内線で問合せ時にこちらが話してる途中でガチャンと切られました。誤操作かもですが驚愕。朝食は良かった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタ熊本空港をご利用賜わり、誠にありがとうございました。 さて今回ご宿泊頂いた際、お風呂のカビ・水垢等で 多大なご不快を与えてしまい本当に申し訳ございませんでした。 ご期待を裏切る形になってしまった事に対しても、ここに伏してお詫び申し上げます。今後 清掃不備が無い様、清掃係りへも細部まで確認するように再度指導して参ります。同時にカビ・水垢採りも強化徹底して行って参ります。また、フロントスタッフの電話応対でも失礼が有り、重ね重ね申し訳ございませんでした。再度電話の取り扱いも注意を払って対応する様指導致します。今回の件を真摯に受け止め改善していく所存でございます。 お忙しい中、貴重なご意見を賜わり本当にありがとうございました。 支配人 木村義治
毎月利用させていただきています。 こちらの特長は風呂・トイレ・手洗が分離されたセパレートタイプになっている事です。風呂には洗い場があるので、とても便利ですね。 ただし、その分価格は高めの設定だと思います。大津町界隈はホテルの価格競争が激しく、シングル朝食付で３千円台から利用出来る施設がいくつかあるので、少し贅沢な買い物になります。 駅からは徒歩移動は少ししんどいと思いますし、交通量の多い国道には中央分離帯があり、車では右折での入出庫は不可能なので初めての方は注意して下さい。、
宿泊施設からの返信
いつもホテルビスタ熊本空港をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの特徴でもあります分離型のバス・トイレ・洗面台は、多くのお客様からご好評を得ており、ササオ様にもお気に召されたご様子が伺え、スタッフ一同とても喜んでおります。 また、アクセス方法についてご説明いただき、ありがとうございます。初めてお越しになるお客様にとても分かりやすいかと存じます。 次回お越しの際には、バス・トイレ・洗面台以外にもご満足いただきますようスタッフ一丸となって励んで参りますので、これからも当ホテルへのご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 最後になりましたが、ご多忙中にもかかわらずご感想をお寄せ下さりありがとうございます。 またの、ご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
トイレ、風呂、洗面所がセパレートでこの料金はメチャクチャ嬉しいです。朝食も品数が豊富で美味しかったです。また利用したいです。備品でクルクルドライヤーとコーヒーは欲しかった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタ熊本空港をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 今回のご利用で、客室の造り、朝食に満足頂けたようで嬉しく存じます。 朝食をお召し上がりのお客様には、コーヒーのテイクアウトができるようにカップを用意しております。 ぜひそちらもご利用くださいませ。 今後も多くのお客様に満足頂けるよう、スタッフ一丸となって努力して参ります。 お近くへお越しの際は、ホテルビスタ熊本空港へお越しくださいませ。 またのご来館をお待ち致しております。
風呂トイレ別、シャワーの水流は強くアメニティグッズも良かった。 部屋の雰囲気も良く朝食も種類が豊富で美味しかった。
宿泊施設からの返信
ホテルビスタ熊本空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度のご宿泊では、設備や朝食など、ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。 またアメニティグッズにもお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 これからもご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。 機会がございましたら、またホテルビスタ熊本空港をよろしくお願いいたします。
ユニットバスではなく、洗面所は部屋内に、トイレはトイレ単独、風呂は洗い場があって浴槽が広い。これはいいです。枕がふわふわと固めと２種類置いてあるのも気がきく。朝食はメインは和（イワシ）と洋（オムレツ）の選択、それ以外はバイキングで必要十分な内容。 全体的に気に入りました。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からホテルビスタ熊本空港をお選びいただき、誠にありがとうございます。 多くのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。 分離型のバス・トイレ・洗面台は多くのお客様にご好評で、朝食も毎日当ホテル料理長が腕をふるっております。 ｆｌａｎｋ様にもお気に召されたご様子が伺え、大変嬉しい限りにございます。 次の機会がございましたら、またホテルビスタ熊本空港をご利用いただきますようお願い申し上げます。 最後になりますが、お忙しい中ご感想をお寄せ下さりありがとうございました。 ｆｌａｎｋ様のまたのお越しを、従業員一同お待ち申し上げております。
スポーツ大会参加のために、チームで利用しました。朝食も美味しくたくさんいただいてみんな、大満足でした。お風呂も、洗い場と湯船が別になってますので広々と使えてありがたいです。フロントの方々も笑顔で優しい対応ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
いつもホテルビスタ熊本空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊もご満足いただけたご様子で、嬉しいコメントを頂戴し誠にありがとうございます。 また次回ご利用の際にも、ぜひホテルビスタ熊本空港をよろしくお願い致します。 最後になりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
今回は、チームで利用する中レディースルームを利用させていただいた１人です。デスク前の鏡や、化粧する時に便利な拡大鏡など女性に嬉しい装備です。 洗面台が室内にある点も便利です。毎回、大変満足しております。
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタ熊本空港をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご利用頂きましたレディースルームの部屋の広さは通常のシングルルームと同じですが、アクセサリートレーや凹面鏡、使い捨てスリッパ等、女性に喜ばれる備品が常備されております。 よくご利用頂く女性のお客様の中には、レディースルームを希望される方も多くいらっしゃいます。 レディースルームは、全客室１３９室ある中の５室限定（禁煙室のみ）となっておりますので、ご利用をご希望の際は、早めのご予約をお勧め致します。 最後になりましたが、ご感想をお寄せ頂き、ありがとうございました。 満足されたとのお言葉を頂戴でき、嬉しく存じます。 またのご利用、心よりお待ち致しております。
いつも気持ち良く利用させて頂いてます 連泊予約は出来ないとの事だったので ２回に分けて予約しましたが その部分をプランで追加してくれると 良かったかなと思うくらいで ホテルとしては文句なしです
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルビスタ熊本空港をご利用頂きまして、誠にてありがとうございます。 また、いつもご利用くださり大変感謝申し上げますとともに、お褒めのお言葉まで頂戴し 重ねて御礼申し上げます。 概ねご満足いただけたご様子が伺え安心致しました。まだまだ、寒い日が続きますが、 くれぐれもお身体をご自愛くださいませ．。 またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
文句なしです
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルビスタ熊本空港をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 「文句なしです」との最高のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。 これからも、このお言葉を励みとし、更にお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。 また、近いうちにお客様にお会いできますよう従業員一同お待ち申し上げております。 最後になりますが、、お忙しい中、ご感想をお寄せ下さりありがとうございました。
研修会場にも近く、対応もよかったので安心して過ごすことができました。 ありがとうございます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタ熊本空港をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中はスタッフの対応に安心してお過ごし頂けましたこと、嬉しく存じます。 またお近くへお越しの際は、ホテルビスタ熊本空港をご利用くださいませ。 最後になりましたが、ご感想をお寄せ頂き、ありがとうございました。
いつもお世話になっています。必要最低限のものは用意されているので、なんら不自由はありません。ベッドも大きくて、ゆっくり休むことができました。また利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
いつもホテルビスタ熊本空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回もごゆっくりとお寛ぎいただけましたならば幸いでございます。「また利用させて頂きます」とのお言葉を励みに、今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう頑張って参ります。それでは、またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
初めて利用しました。 きれいで良いホテルです。 朝食も良くて食べ過ぎてしまいました。 ただ、晩御飯の選択肢が少ないことが…
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタ熊本空港へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。清掃や朝食など、お褒めの言葉を賜りまして、大変恐縮でございます。ご夕食に関しましては、近隣の居酒屋さんや焼肉屋、レストラン等を３０～４０件ほどご案内しております。その他でもご要望があればフロントでお調べいたしますので、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。たーちくりん様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
ベッドは快適★風呂とトイレも別々で、ゆっくりと入浴できました。熊本県の中心街に行くのも、阿蘇に行くにも快適な立地なので、また利用したいです。
宿泊施設からの返信
ホテルビスタ熊本空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご感動を拝読させていただき、今回のご宿泊では、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく思います。 「また利用したいです。」との嬉しいコメントを頂戴し、スタッフ一同、とても喜んでおります。 今後ともホテルビスタ熊本空港を末永くご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
毎回 利用させて頂いてますが 本当に清潔感があって気持ちの良いホテルです
宿泊施設からの返信
いつもホテルビスタ熊本空港をご利用いただきまして、誠に有難うございます。ご感想からご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いすることができまして、大変嬉しい限りでございます。今後もお客様に気持ち良くお過ごしいただけるホテルを目指して、日々精進して参ります。お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
毎回 気持ちの良い対応で 他のホテルに変えようとは思いません 次回も宜しくお願い致します！
宿泊施設からの返信
いつもホテルビスタ熊本空港をご利用いただき、誠に有難うございます。これ以上ないお褒めのお言葉に大変恐縮致しております。今後もお客様のご期待に添えるホテルであり続ける様、今まで以上に努力して参ります。それでは、次回のご来館を楽しみにお待ち申し上げております。
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