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  11. リッチモンドホテル熊本新市街の口コミ・おすすめコメント(3ページ目)

リッチモンドホテル熊本新市街の口コミ・おすすめコメント(3ページ目)(リッチモンドホテルクマモトシンシガイ)

  • 熊本県
  • 熊本市街

お客様アンケート評価

84点

るるぶトラベル評価

集計中
熊本市の中心街、アーケードのサンロード新市街に位置しており、ビジネスや観光に最適なホテルです。
総客室数158室

チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン14:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分

アクセス:JR九州熊本駅白川口出口→私鉄市電健軍行き約15分辛島町駅下車路上降りて右側出口→徒歩約3分

おとな2名 1泊1部屋合計

税込8,000円〜50,800円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 4,000円〜25,400円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:84点
(全21件の評価)
  • サービス:87点
  • 部屋:81点
  • 大浴場:集計中
  • 夕食:集計中
  • 朝食:83点

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9件のうち、1〜9件を表示
  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月30日

立地がいい。繁華街の中に建っている

  • 50代
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年12月11日

気分良く宿泊出来ました。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月15日

立地の良さ

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月26日

従業員の方がみなさんとても良かったです。 フロントだけでなく、エレベーターで会った方などみなさん教育が行き届いていて驚きました。 またホテルもキレイで気持ちよく過ごせました。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月9日

利便性が良い。

  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年9月13日

とにかく朝食には満足 このクラスにしては浴槽も広く ベッドの大きさも満足

  • 30代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年5月16日

市電の駅やバスターミナルがとても近く、空港や観光地へのアクセスがしやすい。 出入り口がアーケード内にあるので、雨天時も周辺を散策することができる。傘をささずに近くのコンビニなどへ行ける。 朝食は複数のメニューから選ぶことができ、毎朝お腹いっぱい、おいしくいただくことができる。

  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年3月15日

清潔、広さ、Wi-Fi

  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年2月25日

立地が良く、行動し易かったから。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
(全154件の評価)
  • 部屋:集計中
  • 立地:集計中
  • サービス:集計中
  • 食事:集計中
    • 朝食:-
    • 夕食:-
  • 設備:集計中
    • 館内:-
    • 部屋:-
    • 寝具:-
    • アメニティ:-
  • 風呂:集計中
    • 館内風呂:-
    • 部屋風呂:-
    • 客室付露天風呂:-

条件で絞り込む

大変満足

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年12月06日

立地は繁華街の中で行動しやすい。 部屋はテレビ画面が大きく、見やすかった。 朝食も食べ放題の野菜・果物・惣菜があり、大変満足でした。

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご宿泊に際しましてのご感想も頂きまして重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同安心致しました。 立地や朝食に関しましてのお褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足頂けますよう、朝食や設備面・サービス面共に精進して参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント:江上 支配人:松尾

  • プラン名:朝食付プラン♪  シングル【禁煙】
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2016年09月22日

定宿です

5.0
  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年11月29日

熊本市内での宿泊は、ほとんどリッチモンドさんにお世話になってます。フロントのスタッフの方も気持ちの良いあいさつをしていただけますし、お気に入りです。駐車場があればもっと良いなぁと思いますが、立地的に仕方ないですね。また泊まります。

宿泊施設からの返信

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。 スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく存じます。 提携駐車場につきましては、数多くのお客様にご足労をお掛けし大変申し訳なく思っております。 駐車場の難点を補う事が出来るよう、設備面・接客面でのサービス向上を目指して スタッフ一同精進して参りますので、リッチモンドホテルズを末永く宜しくお願い致します。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント:中西 支配人:松尾

  • プラン名:2人で1万円ポッキリ/!カップルプラン♪素泊まり [限定販売]コーナーダブル《喫煙》[1室2名利用]
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:10,000円
  • 宿泊日:2016年11月02日

便利な立地

4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2016年11月20日

交通センター・市電の駅も近く便利でした。

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。 立地条件だけでなく、サービス・設備面でもご満足いただけるようなホテルを目指して精進して参りますので、 これからもリッチモンドホテルズを末永くよろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント:中西 支配人:松尾

  • プラン名:肥後馳走屋いねや夕食券付きプラン♪ホテル&ディナー(和食) シングルルーム【禁煙】
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:10,700円
  • 宿泊日:2016年08月24日

便利な立地

4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2016年11月20日

アーケードの中にあるので雨の日でも便利でした。

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。 ご存知の通り、私共のホテルは熊本市繁華街のサンロード新市街アーケード内に位置しておりますので、 雨の日や、お食事・ショッピング等に大変便利かと存じます。 周辺のご案内も致しておりますのでお気軽にお声掛けくださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント:中西 支配人:松尾

  • プラン名:注目!◎◎■素泊まり■ シングルルーム【禁煙】★140cm幅のゆったりダブルベット★
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2016年08月22日

良いホテルです。

5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年10月24日

九州ふっこう割を利用しました。会員なのでこのホテルの良さは割愛します。今回は海外からの旅行客が少なかったようで、快適に過ごせました。

宿泊施設からの返信

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き、 重ねてお礼申し上げます。 お褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、 スタッフ一同安心致しております。 これからもリッチモンドホテルズを 末永くよろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント:藤田 支配人:松尾 

  • プラン名:1泊2食付☆朝食&夕食券付きプラン!シングルルーム【禁煙】
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:10,100円
  • 宿泊日:2016年10月23日

感謝

5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年10月15日

チェックアウト後に忘れ物をしてご面倒をおかけしました。フロントの方の迅速な対応に感謝します。機会があれば、また利用しますので、よろしくお願いいたします。

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用 頂きまして誠にありがとうございます。 ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同安心致しております。 「また利用します」との言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。 これからもお客様にご満足いただけるよう、設備面・サービス面共に精進して参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント:江上 支配人:松尾

  • プラン名:朝食付プラン♪  シングル【禁煙】
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,800円
  • 宿泊日:2016年10月02日

コンビニ

4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年10月06日

コンビニが近くにあります。

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂き誠に有難うございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。 ご存知の通り、私共のホテルは熊本市街地・新市街アーケード内に位置している為 コンビニや交通センターも近く、ビジネス・観光・ショッピング等に大変便利でございます。 お食事処等周辺のご案内も致しておりますのでどうぞお気軽にお尋ね下さいませ。 これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参りますので 今後共リッチモンドホテルズを宜しくお願い致します。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント:中西 支配人:松尾

  • プラン名:【ポイントUP!!】☆お得に泊まってポイントGET☆シングルルーム≪喫煙≫
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:10,500円
  • 宿泊日:2016年08月12日

街中

4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年10月06日

街中です。

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 仰るとおり、アーケード内にホテルがある為お買い物やお食事には便利な場所に位置しております。 立地条件だけでなく、サービス・設備面でもご満足頂けるようなホテルを目指して精進して参りますので、 これからもリッチモンドホテルズを末永くよろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人:松尾 フロント:榊田

  • プラン名:【ポイントUP!!】☆お得に泊まってポイントGET☆るるぶトラベル限定 シングルルーム【禁煙】 
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,000円
  • 宿泊日:2016年10月05日

お値段以下のホテル

1.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年10月04日

このホテルグループに宿泊すると、必ず残念な思いをする。経営理念、行動基準は立派でも、実際の対応が全く伴なっていない。特にメガネのフロントは、本当に人間かと疑ってしまう。『立地』はいいけど、顧客の心を『リッチ』にさせないホテル。値段がそれなりにするから、部屋がそこそこいいのは当たり前だと思います。

宿泊施設からの返信

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 せっかくご利用頂きましたのにも関わらず、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。 私共の経営理念などをご理解頂き、数あるホテルの中からお選び頂きましたのに、スタッフの対応も不十分で残念な思いをお掛けしました。 この事実を深く受け止め、スタッフ一同接客の基本を見直し改善致します。 お客様の貴重なご意見を大切にし、設備面・サービス面共に精進して参ります。 誠に勝手ではございますが、また熊本にお越しの際にはご利用頂けましたら幸いに存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント:飯田 支配人:松尾

  • プラン名:【ポイントUP!!】☆お得に泊まってポイントGET☆コーナーダブルルーム≪喫煙≫
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:33,300円
  • 宿泊日:2016年09月26日

初めてのリッモンドホテル

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年10月02日

清潔感があり高評価であったため機会があればと思っていたので実現してよった。アーケード街に位置しているため景色は望めないと思っていたけど、最上階部屋からは十分なものでした。フロントでは丁寧な対応をしてもらい、次回も是非利用したいですね。

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 お部屋や設備、サービスなど、ご満足頂けたご様子で安心致しました。 「次回も是非利用したい」とのお褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足頂けますよう、設備面・サービス面共に精進して参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント:江上 支配人:松尾

  • プラン名:2人で1万円ポッキリ/!カップルプラン♪素泊まり [限定販売]コーナーダブル【禁煙】[1室2名利用]
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:10,000円
  • 宿泊日:2016年09月30日

出張

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年09月30日

ホテルに駐車場が無く契約駐車場も離れており不便です。

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテルズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 また、ご宿泊に際しましての感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 提携駐車場につきましては、数多くのお客様にご足労をお掛けし大変申し訳なく思っております。 駐車場の難点を補う事が出来るよう、設備面・接客面でのサービス向上を目指しスタッフ一同精進して参りますので、 ご理解とご協力の程宜しくお願い致します。 今後も繰り返しお選び頂けるようなホテルを目指して精進して参りますので リッチモンドホテルズを、末永く宜しくお願い致します。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント:榊田 支配人:松尾

  • プラン名:【ポイントUP!!】☆お得に泊まってポイントGET☆レディースルーム【禁煙】 
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,000円
  • 宿泊日:2016年08月31日

全体的に満足ですが…

4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2016年09月28日

部屋の設備やベッドはとても快適でしたが、残念な点は、寝間着がたぶんワンサイズしかなく、153センチの私には長過ぎたことと、あとはシャンプー等が香りがきつすぎました。人それぞれ好みはあると思いますが、もう少し万人受けする香りのものの方がいいと思います。あとは朝食も美味しかったですし、新聞のサービスもあって充実していたと思います。また機会があれば利用したいと思います。

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。 「また機会があれば利用したい」との大変嬉しいお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。 しかしながらパジャマやシャンプー類につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後の検討課題とさせて頂きます。 今後も設備面・サービス面ともに精進し、さらに満足して頂けるホテルを目指して参りますので これからもリッチモンドホテルズを宜しくお願い致します。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント:榊田 支配人:松尾

  • プラン名:朝食付プラン♪ スタンダードダブル《喫煙》
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:18,000円
  • 宿泊日:2016年09月18日

屋根付きアーケードにあって便利です。

5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年09月21日

熊本の中心部のアーケードにあって、食事、飲み屋共便利です。ホテルも安心のリッチモンドホテルで快適でした。部屋は加湿空気清浄機、デュベスタイルのベッドメイキングでゆっくり出来ました。

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。 また、お部屋や設備面においてもご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。 今後共、ご愛好賜りますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 支配人:松尾 フロント:中西

  • プラン名:【ポイントUP!!】☆お得に泊まってポイントGET☆るるぶトラベル限定 シングルルーム【禁煙】 
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:10,500円
  • 宿泊日:2016年09月20日

出張利用

5.0
  • 30代
  • 男性
  • その他
投稿日:2016年09月04日

部屋、施設共に綺麗でした。立地も良く、サービスも良かったので、機会があれば、また利用させていただきたいです。

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立地や設備面においてご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 また利用して頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、よろしくお願い申し上げます。 お客様のお越しを心よりお待ち致しております。 フロント:三宅 支配人:大曲

  • プラン名:【ポイントUP!!】☆お得に泊まってポイントGET☆コーナーダブルルーム【禁煙】
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:20,500円
  • 宿泊日:2016年09月03日

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2016年09月02日

  • プラン名:『熊本満喫!最大30時間ステイプラン』  コーナーダブル《喫煙》[1室2名利用]
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:18,700円
  • 宿泊日:2016年08月14日

どうしても思案橋と比べちゃう

3.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年08月11日

立地はアーケード街の中にあり便利がよいホテルだと思います。ただ二日前に同じリッチモンドの思案橋に宿泊したせいもありお部屋に対してちょっとがっかり感があったのは事実です。プランとか空き具合とかによるのかもしれませんがリゾートホテルっぽいお部屋を用意してくれた思案橋さんととうしても比べてしまいました。ただ特に悪い訳でもなく普通にきれいなダブルのお部屋だったんですけどね・・・。食事に関しては一階にある「いねや」さんで頂きました。 普通でした。スタッフに関しては非常に教育されており気持ちの良いサービスを受けることができました。ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 フロントスタッフの対応においては、ご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。 しかしながら、お部屋とお食事に関してましては、お客様のご期待にお応えできず誠に申し訳ございません。 お部屋につきましては、同じリッチモンドホテルズの中でも立地条件等によって多少の差異がありますので、何卒ご了承下さいませ。 レストラン「いねや」につきましても、メニュー・食材等を見直し、お客様にご満足頂けるよう精進していく所存でございます。 また、熊本にお越しの際は私どもリッチモンドホテル熊本新市街をお選び頂ければ幸いにございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント:中西 支配人:大曲

  • プラン名:肥後馳走屋いねや夕食券付きプラン♪ホテル&ディナー(和食) スタンダードルーム【禁煙】
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:20,400円
  • 宿泊日:2016年08月06日

街中

4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年08月02日

熊本の街中にあります。

宿泊施設からの返信

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか? ご存知の通り私共のホテルは街中のアーケード内にございます。お食事、ショッピングなどに大変便利かと存じます。 また熊本にお越しの際には是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント:飯田 支配人:大曲

  • プラン名:【ポイントUP!!】☆お得に泊まってポイントGET☆シングルルーム≪喫煙≫
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:10,500円
  • 宿泊日:2016年07月28日

繁華街のど真ん中です

5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年07月26日

熊本交通センターからすぐ。アーケード商店街の中にあり食べる・飲む・遊ぶ全てにおいて便利です。 館内も静かでゆっくりできます。 14:00チェックイン、11:00 チェックアウトもゆっくりできて良かったですよ!

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心致しました。また熊本に来られる機会がありましたらぜひご利用くださいませ。

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】熊本市内・熊本城に好アクセス! 禁煙ツイン利用/朝食付
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:9,900円
  • 宿泊日:2016年07月25日

立地

4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年03月04日

会食場所からも近く立地面が良いところは次回も利用しようかと思います。

宿泊施設からの返信

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。 お客様に安心してお寛ぎ頂けますよう、スタッフ一同精進して参りますので、これからもリッチモンドホテルズをどうぞ宜しくお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント:榊田 支配人:大曲

  • プラン名:朝食付プラン♪  シングル【禁煙】
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,400円
  • 宿泊日:2016年03月01日

4.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2016年02月28日

  • プラン名:『熊本満喫!最大30時間ステイプラン』  コーナーダブル《喫煙》[1室2名利用]
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:20,700円
  • 宿泊日:2016年01月16日

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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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