ホテルルートイン熊本駅前の口コミ・おすすめコメント（8ページ目）（ホテルルートインクマモトエキマエ）

宿泊施設からの返信

この度の当ホテルへのご宿泊、深く感謝いたします。当ホテルの場所が少しわかりにくいとの事。大変ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。当ホテルの建物自体が中に入り込んでおります故、お客様にホテルの入口が分かり易くなるよう、何か良い方法を考えて参ります。貴重なご意見、本当にありがとうございました。暑さが増しております。どうぞお身体、ご自愛下さいませ。ホテルルートイン熊本駅前　フロント　福山

宿泊施設からの返信

今回も当ホテルへのご宿泊を頂戴いたしまして誠に有難うございます。しかしながら、朝食をお召し上がりの際、料理がなかったとの事。大変申し訳ございませんでした。連休中で多くのお客様にご宿泊を頂いておりました故、料理の準備が出来ていなかったとは思いますが、それは言い訳でございます。今後はこのような事が無いよう改善して参ります。　ホテルルートイン熊本駅前　フロント　福山

宿泊施設からの返信

この度は、お客様の対応を致しました者がしっかりと誠意を持って対処する事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。分からないなら調べる、ごもっともでございます。毎日の業務が当たり前となってしまい、対応致しましたスタッフの傲りもあったと思います。重ねてお詫び申し上げます。今後、スタッフ一同、気持ちを正して参ります。本当に申し訳ございませんでした。　ルートイン熊本駅前　フロント　福山

宿泊施設からの返信

この度の当ホテルへのご宿泊、誠に感謝いたします。お客様のお言葉にもございます通り、当ホテルは熊本駅より徒歩５分圏内となっております。電車でお越しの方には便利かと思います。また、大浴場や無料ドリンクサービスに付きましてもお褒めの言葉を頂戴致しました。重ねて御礼申し上げます。今後もご宿泊頂きますお客様へ「寛ぎのお時間」を提供出来ますよう、日々精進して参ります。ルートイン熊本駅前　フロント　福山

宿泊施設からの返信

この度の当ホテルへのご宿泊、大変感謝いたします。駅中のお土産屋さんや、食べ物屋さんは夜の９時頃には閉まってしまう所が多いのですが、お客様のご旅行プランにはピッタリでしたようで、私どもホッとしております。熊本でもご旅行はいかがでしたでしょうか？皆様で満喫なされましたでしょうか？次回も熊本へお越しの際は、当ホテルろご利用下さいませ。　ルートイン熊本駅前　フロント　福山

宿泊施設からの返信

この度のご宿泊、大変感謝いたします。チェックアウト時間の間違いにつきまして、大変失礼いたしました。ゆっくりされている所にご連絡をしてしまいまして、重ねてお詫び申し上げます。そのような中、フロントの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴致しました。本当にありがとうございます。今後も従業員一同、業務につきまして日々精進して参ります。ルートイン熊本駅前　フロント　福山

宿泊施設からの返信

この度のご宿泊、感謝いたします。お客様にご宿泊頂きましたお部屋の「電波状況」が悪かった点につきましては、大変失礼いたしました。また、当ホテルでの一番安価なプランでのご予約を頂戴致しましたが、当ホテル、築年数も経っておりますゆえ、改善しなければならない部分は多いように思われます。今後のホテル運営に生かせればと考えております。　ルートイン熊本駅前　フロント　福山

宿泊施設からの返信

この度の当ホテルへのご宿泊、誠に感謝いたします。お部屋の洗面台の黒ズミが気になられたとの事。大変申し訳ございませんでした。現在、この黒ズミを取るよう、ハウス、フロントスタッフで模索中でございます。１日でも早く解決出来ますよう、精進致します。少しお時間を頂くかもしれませんが、次回、水っち様がご宿泊頂いた時には「綺麗になった」とおっしゃって頂けますよう努力致します。　ルートイン熊本駅前　フロント　福山

宿泊施設からの返信

この度の当ホテルへのご宿泊、誠に感謝致します。お部屋がオートロックではない点は、お客様にご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。当館は築年数が経っており、オートロックではないお部屋がございます。また、エレベーターに関してフロントの説明不足で２基あるものをご案内しなかったようです。重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事がなきよう、十分注意致します。ルートイン熊本駅前フロント　福山

宿泊施設からの返信

この度の、当ホテルへのご宿泊、深く感謝申し上げます。今回ご宿泊頂きましたお部屋が広すぎて落ち着かなかったとの事。当ホテルでは本館側にもツインのお部屋をご用意致しておりますので、次回は本館のツインのお部屋をぜひ、ご利用下さいませ。また、フロントに対しましてお褒めの言葉を頂戴しました。本当にありがとうございます。今後も日々の努力を行って参ります。　ルートイン熊本駅前　フロント　福山

宿泊施設からの返信

この度の当ホテルへのご宿泊、誠に感謝いたします。今回ご宿泊頂いたお部屋がタバコの臭いがきつかったとの事。大変申し訳ございません。喫煙のお部屋にしましても、あまりに強い臭いは困りものです。今後のお部屋の清掃方法について検討いたしたく思っております。今回は貴重なご意見、本当にありがとうございました。ルートイン熊本駅前　フロント　福山

宿泊施設からの返信

この度の当ホテルへのご宿泊、大変感謝いたします。今回お客様へご宿泊頂きましたお部屋は、当ホテルで一番小さいお部屋となっておりますので、お部屋も決まってしまっております。当館は空調も個別で広めのお部屋もご用意しておりますので、次回はそちらへお泊り頂けたらと思います。大浴場の水風呂は今後の課題として検討いたします。ご投稿、有難うございました。ルートイン熊本駅前　フロント　福山

宿泊施設からの返信

この度の当ホテルへのご宿泊、大変感謝いたします。排水溝の件に関しまして、本当にご迷惑をお掛けしてしまいました。しかしながら、お客様の「ホテルの方が親切で助かりました」とのお言葉を頂戴いたしました。私共が救われた気持ちでございます。今後、清掃の仕方等考えまして、このような事がございませぬよう改善いたします。ご投稿ありがとうございました。　ルートイン熊本駅前　フロント　福山

宿泊施設からの返信

当ホテルへのご宿泊、大変感謝いたします。今回お客様へお泊り頂きましたお部屋はオートロックではございませんでした。チェックインの際にご説明できれば良かったのですが、お伝えできず大変申し訳ございませんでした。今後、ご宿泊されるお客様への周知を徹底できればと考えております。貴重なご意見、本当にありがとうございました。　ルートイン熊本駅前　フロント　福山

宿泊施設からの返信

当ホテルへのご宿泊、深く感謝申し上げます。今回、バイクの駐輪場のご案内を行えまして、私共ホッといたしております。バイクでお越しのお客様もいらっしゃいますので、今後はスムーズにご案内できればと思います。また、朝食もお召し上がり頂き、お褒めのお言葉も頂戴いたしました。ありがとうございます。今後もご宿泊頂くお客様へ最高のおもてなしが出来るよう、日々精進いたします。ルートイン熊本駅前　フロント　福山

宿泊施設からの返信

当ホテルへのご宿泊深く感謝申し上げます。お風呂のお湯に関しましては、大変申し訳ございませんでした。ボイラーの使用が許容範囲を超えた事が原因かと考えられます。只今、対応に全力を注いでおります。また、シャワーカーテンの件につきましてもご迷惑をお掛けいたしました。重ねてお詫び申し上げます。清掃担当やフロント全員で問題を共有いたしまして改善して参ります。　ルートイン熊本駅前　フロント　福山