◆ご宿泊者様は朝食無料サービス
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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駅から近くガレージもあり 受付スタッフの対応もやさしく 気持ちが良かった 部屋も綺麗で清潔感ありました
清潔感、朝食の内容、部屋
駅から近いしチェックアウト後に荷物を預かってくれたから。
今回の目的にマッチした立地条件でした。
JRに近く大浴場と朝食がよい。
駅前の立地、朝食無料、フロントの対応
駅から近いので翌日の予定が決めやすい。夕食も近くに沢山の店があるので便利です。朝食も無料で、内容が良い。
今回宿泊した「ホテルルートイン熊本駅前」は、部屋の広さは1人でも複数人でも安心してご利用できるものとなっており、またテレビ、洗面台、トイレ、お風呂も完備しているのでとても良かったです。 そして、ホテル内には朝食会場、インターネット施設、大浴場があり、朝食は朝9時また大浴場は深夜2時まで営業されていたところがすごく満足感がありました!
駅から近くてとても便利だった。食事も買い物も全て熊本駅で済むので助かる。朝食バイキングも普段なかなか口にしない九州の名物が食べられてよかった。
駅から近い
ご飯まで美味しかったし、スタッフの対応もすごく良かった。
大浴場がある 朝食が美味しい ホテルルートインチェーンの設備が気に入っている
大浴場があり、旅の疲れを癒してくれました。女湯のセキュリティもしっかりされていて安心して入れました。
駅前に立地していて空港からのアクセスもとてもよい。 行程を組むにも選択肢が広がる。
朝食の内容が良かった
旅行のクーポンが出るのかどうか、対応してくれた女性スタッフがとても誠意を持って動いて下さった。
駅から近いのが最大のメリット。それ以外は無難なホテルです。
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熊本駅から歩道橋を渡ってすぐなので翌日の熊本城見学はチェックアウト後にフロントで荷物を預かってもらって身軽に行くことができました。朝食のレストランも広くてけっこうたくさんのお客さんが利用してましたがゆっくりと食事できました。フロントに手作りの周辺地図が用意してありよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご出発後、熊本城へお出かけになられたとの事で、実際ご覧になられていかがでしたでしょうか?城内は敷地も大変広くなっておりますので、1日中見学出来ると聞いたことがあります。違う時代へタイムスリップするような感覚になるのではないでしょうか。また、朝食会場につきましてもお褒めの言葉を頂戴致しました。重ねて御礼申し上げます。お客様からのお言葉をレストラン担当にも伝えておきます。お客様からのお言葉で、レストランスタッフもますます料理に愛情を込めましてご提供することと思います。次回も熊本へお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。熊本城を見学されたお話もお聞かせ下さい。従業員一同、心よりお待ち致しております。 ホテルルートイン熊本駅前 フロント 福山
熊本駅から徒歩5分もかからないところにあり、駅からすぐわかりました。 人工温泉でしたが、ビジネスホテルとしては珍しく、館内にお風呂があり、1日の疲れを取るにはいいホテルでした。 朝食もバイキング形式でしたが、地元料理も出ておいしくいただけました。 また熊本に行く機会があれば、利用したいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様お声にもございます通り、当ホテルは熊本駅より徒歩5分圏内に立地しておりますので、新幹線や在来線でお越しの方は便利かと思います。また、ご宿泊中は当館の大浴場もご利用頂きましたようで、お褒めのお言葉を頂戴致しました。重ねて御礼申し上げます。お部屋にはユニットバスもござりいますが、大浴場でゆっくりと手足をのばして、疲れをお取り頂けたのであれば幸いでございます。今後も当ホテルへご宿泊頂きますお客様へ「寛ぎのお時間」をご提供できますよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。次回も熊本へお越しの際は是非、ルートイン熊本駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同、フエッキー様のお越しをお待ちいたしております。お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。 ホテルルートイン熊本駅前 フロント 福山
プランでは「狭い」部屋とありましたが、ビジネスホテルとしては狭くは無く、窮屈には感じませんでした。大浴場、朝食、立地、接客と充実しており、その点では良かったです。ただ、コインランドリ-については一言あります。設置場所が大浴場の脱衣場にあるのですが、他のビジネスホテルでは大抵別室にあると思います。風呂で体を綺麗にした人が汚れた洗濯物と同室でどう思うか、洗濯する人は開始・終わるたびに脱衣場に足を運ぶないしは脱衣場で待っていなければならないのか。また、コインランドリ-自体が不具合を生じていて、操作方法も蓋の裏に記載されているため見ながらの操作ということが出来ません。台数も1台だけでした。コインランドリ-はホテルの本業である「宿泊」には必須ではありませんが、設備として備えているのであれば「ただ設置すればいい」のではなく使用想定をされた方が良いのではないでしょうか。一考頂ければ幸いです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 大浴場、朝食、立地、接客に至りますまでお褒めの言葉を頂戴致しました。重ねて御礼申し上げます。しかしながら、コインランドリーにつきましては、探究者様へご不便をお掛けする形になってしまいました。本当に申し訳ございません、探究者様のご指摘にもございます通り、当ホテルのコインランドリーは男性・女性浴場の脱衣所にございます。全国のルートインのほとんどがこのスタイルでございます。私どもはそれが当たり前だと思ってしまっておりましたので、探究者様からのご指摘でハッと致しました。ご宿泊頂くお客様へもっとできる事があるのだと改めて感じました。、今後のホテル運営に活かして参りたく思っております。貴重なご意見、そしてお忙しい中でのご投稿、本当にありがとうございました。世間は三寒四温でございます。どうぞお身体ご自愛下さいませ。 福山
本館はオートロックではないので注意。こちらの落ち度かもしれないが、チェックアウト後に荷物を夜まで預かって欲しいと伝えたところあまり良い顔をされなかった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またの様のご指摘にもございます通り、当ホテルは筑35年ほど経過しております。またの様にご宿泊頂きましたお部屋はオートロックではございませんでした。ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。当館はシングルのお部屋でも本館、東館の2タイプのお部屋がございます。東館はオートロックのお部屋となっておりますので、次回は東館でのご宿泊をお試し頂けましたらと思います。また、お荷物をお預かりする際、フロントスタッフが無礼を致しました。大変申し訳ございません。今後はこのような事がございませぬよう、スタッフ全員に周知徹底致しまして、お客様が気持ち良くご出発頂けますよう精進致します。 フロント 福山
ただ、ホテル周囲にあまり店がない。コンビニも駅構内の1軒
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のご指摘にもございます通り、駅周辺には飲食店等がかなり少なく、また、駅に入っております飲食店も、21時にはほとんどのお店が閉店時間を迎えます。熊本駅前から路面電車が発着しておりますので、路面電車を使われて、熊本城がございます方角が繁華街となりますので、お時間が許すのであれば、路面電車の風情を感じながらご移動になられるのも宜しいのではないでしょうか?お忙しい中でのご投稿、本当にありがとうございました。 フロント 福山
また利用したいです
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またの様より、料金・立地・食事・お風呂に至るまでバランスが取れて満足、とのお言葉を頂戴いたしました。重ねて御礼申し上げます。 当ホテルへご宿泊頂きます皆様には、「寛ぎのお時間」がご提供出来ますよう、全従業員で日々精進している所存でございます。 もっと良くできる事はないのか、他の方法はないのか等皆で知恵を出し合いながら、お客様に「また来たい」と思って頂けるホテル造りを目指して参ります。次回も熊本へお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ち致しております。 フロント 福山
熊本駅から近くてレンタカー屋さんも目の前にあるので便利です
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 熊本でのご宿泊はいかがでしたでしょうか?当ホテルにおきましては、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか? ムーチョ様のお言葉にもございます通り、当ホテルはレンタカー店のすぐ隣に立地しておりますので、お車を借りたいと思っていらっしゃるお客様には大変便利かと思います。また、熊本駅から、徒歩5分圏内にございますので、新幹線、在来線でお越しのお客様にもご満足頂けるのではないかと思います。レンタカーを借りられて、阿蘇や天草にも足を伸ばしてみられるのも、また、違った熊本を発見できるのではないでしょうか?次回も熊本へお越しの際は、是非ルートイン熊本駅前をご利用下さいませ。ご投稿、ありがとうございました。 ホテルルートイン熊本駅前 フロント 福山
良かったです
宿泊施設からの返信
この度は年末年始にかけまして、ルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 年末は大変寒くなりましたので、お部屋はお寒くなかったでしょうか?そのような中で、かばう様からのお褒めの言葉を頂戴する事が出来きまして大変光栄でございます。ありがとうございます。今回、かばう様よりコンパクトシングルでのご宿泊を頂戴致しました。当ホテルにおきましては、シングルでも本館、東館とございます。お部屋の広さや空調が違うお部屋タイプもございますので、次回、当ホテルへご宿泊の際はご利用になられてはいかがでしょうか?従業員一同、かばう様のご来熊お待ち致しております。 ルートイン熊本駅前 フロント 福山
久しぶりに宿泊しました。喫煙室しか空きがなく残念でしたが大浴場と朝食は満足でした。
宿泊施設からの返信
今回も数あるホテルの中から、ルートイン熊本駅前へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 さがびより様にご宿泊頂きましたお日にちは禁煙のお部屋がご用意出来ず、大変申し訳ございませんでした。そのような中でも、当ホテルへご宿泊頂きまして、大変光栄でございます。ありがとうございます。更に、大浴場や朝食に至りますまで、お褒めの言葉を頂戴致しました。この上なき喜びでございます。ご宿泊のお客様より、温かいお言葉を頂戴致しますと、このお仕事をしていて本当に良かったと感じます。そして、より良いホテル運営をしていく為に、従業員皆で知恵を出し合いながら更なる高みを目指して参る所存でございます。次回も熊本へお越しの際は是非、ルートイン熊本駅前へお越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ち致しております。 ホテルルートイン熊本駅前 フロント 福山
見本写真と同じくらいにひろくゆったりしていたので、建物の古さは別として 十分にくつろぐごとができた。朝食会場もホテルの大きさのわりには開放感があった
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊をご検討、そして当ホテルへご宿泊頂きまして、見本写真と同じくらいに広くゆったりとしていたとのお言葉を頂戴する事が出来ました。本当にありがとうございます。RAKURAKU様のおっしゃられます通り、当館は築30数年を経過しておりますので、古さは否めません。ですが、フロントスタッフをはじめ、全従業員がお客様へ「寛ぎのお時間」をご提供出来ますよう、日々、試行錯誤を繰り返しながら業務に邁進しております。また、朝食会場におきましても、他のルートインの朝食会場よりも広くなっております。川沿いにも面しており、木々を愛でながら季節の移ろいを感じて頂けるのではないかと存じます。次回も熊本へお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ち致しております。ルートイン熊本駅前 フロント 福山
初めての熊本。駅前で、焼酎、ラーメン食べました。いいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 初めてのご来熊という事で、お食事に、美味しいお酒にと満喫頂けましたご様子で、私共大変嬉しく感じております。また、お客様のご旅行のお手伝いが出来ました事が更に私共は喜ばしいです。そして、当ホテルにご宿泊頂き、熊本良いかも?と思って頂けたのであれば、この上なき喜びでございます。森のシロクマ様のお言葉が、私共の元気の源でございます。今後も当ホテルへご宿泊頂きますお客様へ「ルートインに泊まって良かった」とおっしゃって頂けますよう従業員一同、日々精進して参ります。次回も熊本へお越しの際は、是非、ルートイン熊本駅前へお越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ち致しております。 ホテルルートイン熊本駅前 フロント 福山
広めの部屋とラジウム温泉は期待通りでしたが、全体に古いところがちょっと…
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 こでち様にご宿泊頂きました、お部屋と大浴場につきましてお褒めのお言葉を頂戴しまして大変光栄でございます。しかしながら、全体的に古いところが少しお気になられたとの事。こでち様のおっしゃられます通り、当ホテルは30数年の築年数が経っておりますので古さは否めません。その部分を私ども従業員の接客やサービスでまかなえたらと考えております。今後もご宿泊頂きますお客様へ「寛ぎの時間」をご提供出来ますよう、従業員一同、日々精進して参ります。貴重なご意見、本当にありがとうございました。
突出して良い点はないものの、納得できるホテルです。安心して泊まれます。
宿泊施設からの返信
ご投稿誠にありがとうございます。 ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。当館は全てのお客様にご朝食を無料サービスでご提供させて頂き、またラジウム温泉もご利用頂けます。 お仕事でご利用の際も、ご旅行でご利用の際も、皆様にご満足いただける様なホテルづくりを目指して参りますので、次回熊本にお越しの際もまたお目にかかれる事を心待ちにしております。 この度のご投稿誠にありがとうございました。 フロント 吉田
宿泊施設からの返信
この度の当ホテルへのご宿泊、誠に感謝致します。朝食会場にて、食べる物が少なくまたスプーンやグラスもない状態が発生していたとの事。大変申し訳ございません。お客様のご指摘にもございます通り、団体のお客様がいらっしゃる時間帯の朝食会場へのお客様のご案内方法をレストランスタッフはじめ、従業員全員で考え、行動に移して参ります。貴重なご意見、ありがとうございました。ルートイン熊本駅前 福山
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