JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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- 50代
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- 50代
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:JR鹿児島本線熊本駅白川口出口→路面電車熊本駅前駅から健軍行き約10分辛島町駅下車→徒歩約0分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込7,700円〜43,300円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 3,850円〜21,650円
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熊本市内の宿泊はここと決めてます!今回もいろいろご配慮いただきありがとうございました。
宿泊施設からの返信
いつも熊本東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご感想まで頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 ご感想より熊本へお越しの際、当ホテルをいつもご宿泊頂けているようで従業員一同大変光栄に存じます。 お客様より頂きました、お褒めのお言葉が私共の一番の活力となります。 紅葉などがとても見ごろなこの季節、熊本でのご旅行はいかがでしたか 次回もお客様にご利用頂けますようお部屋の隅々までの清掃、設備面のメンテナンスに心がけたいと思います。 またお会いできます日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 米岡
朝食がいつも同じなのが少し残念ですが、立地は繁華街に近くとても便利です。
宿泊施設からの返信
いつも熊本東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご感想まで頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 私共の立地に関してお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。 しかしながらご朝食の件でお客様にご不快な思いをお掛けし失礼致しました。 ホテルのご朝食ですが、内容が和食のみのご用意になるので毎日お召しあがる場合は お客様のおっしゃるとおりすぐに飽きがくると思います。 すぐにご朝食の内容を変更はできませんが、頂きましたご意見、ご感想をもとにご朝食の改善できるよう 皆で共有し話し合って参りたいと存じます。 今後も私共をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 フロント 米岡
宿泊させてもらうことがよくあるのですが、朝食がいつも同じなのがちょっと残念です。場所はとても便利な所にあり助かっています。
宿泊施設からの返信
いつも熊本東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご感想まで頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊に際してのご投稿を拝見し、朝食の件をご指摘頂きありがとうございました。 朝食の内容をすぐに変更する事はできませんが、今後の私共の課題として取り上げ、内容の改善をできるように努めて参りたいと思います。 次回熊本へお越しの際も当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またお客様にお会いできます日を従業員一同心よりお待ちしております。 フロント 米岡
受付も清潔感があり、アーケード街がすぐとなりの為、食事をする場所がたくさんありとても便利な立地です。
宿泊施設からの返信
この度は、熊本東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 ご感想より、今回のご宿泊が快適にお過ごし頂けたご様子を窺え、従業員一同安心致しました。 私共の立地、受付に関して、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。 次回お客様がお越しの際も、快適にご利用頂けます様に皆で清掃、設備のメンテナンスを致して参ります。 最後になりますが、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。 フロント 米岡
受付もアロマが炊かれており、受付の方も愛想がよくいいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は、熊本東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 ご感想より 「受付の方も愛想がよくいいと思いました。」 とのお言葉を頂戴し従業員一同大変光栄に存じます。 私共、受付では東急REIホテルオリジナルのアロマを使用しており、1階ロビーでは香りの空間演出をしています。 落ち着きのある柔らかなベルガモットとラベンダーに、ハーブやシトラスの深みが加わった、上質で洗練された香りでございます。 またお客様にご利用頂けますよう、親しみやすいおもてなしと我が家のような居心地のいい空間作りを考え より気持ちよくお過ごし頂けますよう、皆で心掛けて参りたいと思います。 次回、熊本へお越しの際も当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 最後になりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。 フロント 米岡
ホテルのご厚意でワンランク上の部屋を用意していただいて感謝です! また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度は、熊本東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご感想より「また利用させていただきます。」とのお言葉を頂き大変光栄に存じます。 お客様にお喜び頂けますのが、私共の一番の喜びでございます。 次回、ご利用の際もお客様に気持ち良くご利用頂けますよう、お部屋の隅々までの清掃と設備面のメンテナンスをより一層心掛けて参ります。 最後になりますが、私共ホテルにご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 フロント 米岡
隣にりらくる(整体)があるため、こちらに宿泊の際はよく利用しています。その辺りの利便性が自分にはとてもありがたいです。
宿泊施設からの返信
いつも熊本東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 ご感想より熊本でのご旅行が、快適にお過ごし頂けましたご様子を窺え、とても安心致しました。 旅の疲れをマッサージなど癒してもらえると、次の日の活力になりますよね。 私共のサービスとして、客室へのマッサージ師の手配も承っておりますので機会がございましたら一度お試し頂ければ幸いに存じます。 次回、熊本へお越しの際も当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント 米岡
アーケード街に近く、食事などにとても便利な立地です。市電駅降りてすぐなのでとても分かりやすいです。
宿泊施設からの返信
この度は、熊本東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 またお忙しい中、ご感想まで頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 私共ホテルは熊本市内繁華街の新市街アーケード入口に隣接しておりますので、熊本城までも徒歩圏内、飲食店も近隣に多数ございます。 大切なご旅行での様々なシーンに合わせてご利用いただけますと幸いに存じます。 次回熊本へお越しの際も、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント 米岡
駐車場は遠く不便だが、ホテルから繁華街が近く食事や飲みには大変便利
宿泊施設からの返信
この度は、熊本東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 今回のご宿泊に際し、お褒めのお言葉を頂戴し、皆でありがたく共有し拝読致しました。 しかしながら、駐車場の件ではお客様にご不便をお掛けし失礼致しました。 また熊本へお越しの際も当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 最後になりますが、ご多忙中ご感想頂き誠にありがとうございました。 フロント 米岡
朝食を有料でつけましたが、決まった内容の定食で、もう少し量を食べたかったです。サラダだけはバイキングなど、少しでも入れてもらえると有料分の価値があるかと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中より熊本東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 またお忙しい中、ご感想まで頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食の件につきましては、今後の私共の課題として協議して参りたいと存じます。 貴重なご意見ありがとうございます。 また熊本へお越しの際は、当ホテルをご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。 フロント 米岡
仕事もし易くて良かったです。 中心部なので仕方ないですが、駐車場が少々面倒でした。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中より熊本東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多忙中とは存じますが、ご感想まで頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想より、お部屋でのお仕事がし易いとのお言葉をいただき大変恐縮でございます。 しかしながら駐車場に関しまして、少し離れた場所にあり、お客様へご足労をおかけしましたこと、ご迷惑をお掛け致しました。 次回熊本へお越しの際も弊ホテルをご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。 従業員一同、お客様のご来館を心よりお待ちしております。 フロント 米岡
市電と交通センターのすぐ近くかつ繁華街にあるため、観光には大変便利な立地でした。部屋やベッドも十分広くくつろぐことができて満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中より熊本東急REIホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。 またお忙しい中、ご感想まで頂戴いたしましたこと、厚く御礼申し上げます。 ご感想より立地、お部屋に関して大変ありがたいお言葉、身に余る思いでございます。 最近は、過ごしやすい春の陽気ですのでご旅行には最適でございますね。 次回、熊本へお越しの際も私共のホテルをご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。 またお客様にお逢いできる日を楽しみにしております。 フロント 米岡
チェックインが15時からのところ、早めに荷物だけでも預かってもらおうと問い合わせしたところ、スタッフから「いつでもいいですよ」と快い返事をもらいました。13時頃ホテルで手続きしている最中に「部屋の準備が整ったので案内出来ます」と言ってもらい早めのチェックインが出来ました。 ダブルの部屋にはマッサージチェアまで置いてあり、旅の疲れを十分に取ることが出来ました。 朝食がバイキング形式でなかったのがちょっと残念でした。
宿泊施設からの返信
数あるホテルの中より、熊本東急REIホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 この度、お客様より頂戴いたしましたご感想を拝見し、スタッフ一同大変光栄に存じております。 ご朝食の件に関しましては、すぐに変更することはできなくなっておりますが、今後の課題として取り込んで参りたいと思います。 私共ホテルマンとしてお客様の旅の疲れを取るお手伝いができますよう、このお言葉に甘んじることのないよう 今後も設備面のメンテナンス、お部屋の隅々までの清掃を心掛けます。 また熊本へお越しの際も、私共をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 最後になりましたが、お忙しい中ご感想まで頂戴いたしましたこと、厚く御礼申し上げます。 フロント 米岡
熊本城マラソン2018に参加のため宿泊しましたが、エキスポ会場に近くまた買い物や食事も大変便利な立地で大満足でした。来年も大会に当選したらまた宿泊したいと思います。
宿泊施設からの返信
数あるホテルの中より熊本東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 またお忙しい中、ご感想まで頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。 今年も無事に熊本城マラソンが終了し、私共もランナーの方々を応援する方でしたが マラソンを走り終えて筋肉痛などは大丈夫でしたでしょうか ご感想より数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じております。 次回熊本へお越しの際も当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 フロント 米岡
いろいろアメニティなど気を配られていて、過ごしやすかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中より熊本東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変光栄に存じます。 今回ご利用をいただきましたレディースルームは、女性のお客様限定となっており、 フロアにはレディースルーム専用の自動扉、防犯カメラの設置がありますので 安心してご宿泊いただけますよう十分配慮されております。 お客様より頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、より良いご宿泊の環境をご提供する為に 従業員一同一丸となり、また熊本へお越しの際も、ご宿泊いただけますように努めて参ります。 最後になりますが、お忙しい中ご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。 フロント 米岡
部屋がリニューアルされており明るく清潔で快適なホテルでした
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中より熊本東急REIホテルをご利用いただきありがとうございました。 ご宿泊に際してのご感想を拝見し、私共にお褒めのお言葉いただき大変光栄に存じます。 このお言葉に甘んじることがないように、設備面のメンテナンス、客室の隅々までの清掃と点検を心掛け いつでもお客様に気持ちよくご利用いただけるようにスタッフ一同努めて参りたいと思います。 また熊本にお越しの際も弊ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 最後になりますが、お忙しい中ご感想をいただき誠にありがとうございました。 フロント 米岡
市電の駅が目の前で、飲食店も買い物にも便利なアーケード街近くにあります。 ただし、家族連れの夜歩きはおススメしません。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中より熊本東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 またお忙しい中、ご感想まで頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿から今回のご宿泊が快適にご利用いただけましたご様子を窺え従業員一同安心いたしました。 次回、熊本にお越しの際も当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 フロント 米岡
アクセスも良く快適に泊まれました
宿泊施設からの返信
この度は、熊本東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 またお忙しい中、ご感想まで頂戴いたしました事、重ねてお礼申し上げます。 ご宿泊のご感想を拝見し、快適にご利用いただけたご様子を窺え、従業員一同安心いたしました。 次回熊本へお越しの際も私共ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 フロント 米岡
宿泊できました。 ホテルのご厚意で広めの部屋へ変更してもらいました!おかげでゆっくり過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度は、熊本東急REIホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 またお忙しい中、クチコミまでお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 ご感想よりごゆっくりお過ごしいただけたご様子を窺えスタッフ一同安心いたしました。 次回熊本へお越しの際も私共ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント 米岡
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