JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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熊本の繁華街やバスターミナルに近く、便利な立地です。 部屋は小綺麗で出張の一人利用には申し分ありません。 朝食は若干物足りなさはあるものの、難点はありませんでした。
ユニットバスの換気口を通じて聞こえてくる隣室からの話し声が多少気になった。ここを改善していただけると更に魅力あるホテルになると思う。宿泊料は安く設定していただいているので、また利用させていただきます。
立地的にはまあまあです。及第点。
繁華街から少し離れた立地なので、ゆっくりくつろげます。 ただ、以前は交通センターの地下街などが色々と便利でしたが、今は再開発工事中で閉鎖中なので不便です。
特に問題ありませんが、客室、ベッドが老朽化してますね。ベッドはスプリングの沈みがひどくあまり眠れなかったです。平日と土曜日の客室料金の差が大きすぎませんかね?同じ客室タイプでありながら土曜日や祭日前夜での料金の変動に驚きました。土曜日祭日に料金が変動するのはわかりますが…適正価格はあるかと思います。
特に可もなく不可もなくといった感じのホテルでした。あえて言うならアーケード街まで歩いていける距離にあるのがいいのかなと思います。
朝食が美味しいです。
いつも利用させて頂いております。 満足です。
今回も利用。最近は、排水溝の臭いが少し気になります。 スタッフの対応はいいですよ
立地は、熊本交通センターやアーケード街目的ならとても良いです。 部屋などはそれなり普通。テレビがリモコン反応がとても悪く、ザッピングや開閉さえもすごく手間がかかりました。もう寝たいのになかなか閉じなくてイライラしました。今回は連泊のエコプランを利用しましたが、よく他社でもエコプラン出してますが、それは部屋清掃ナシというのがほとんどです。 ココはタオルさえも1泊分しかなく交換もナシ。 いくらなんでも不衛生だと思います。エコプラン以外なら、他のホテルの方が安いという状況。朝食代もなかなか高い。 次回利用したいとはあまり思いませんでした。
スタッフの皆さんの対応は感じ良く受けました。 熊本地震の影響か通路等のクロスには痛みが見受けられましたが、復興の最中でもあり、いたし方ないと思いますが、早期の復興を願っております。
フロント付近がかなりタバコ臭く困りました。 それ以外は普通のホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きありがとうございます。 しかしながらご滞在中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 正面玄関の横に喫煙所がある為、今後注意して清掃や換気を行い改善してまいります。 またご宿泊をご検討頂けましたら、幸いでございます。 ご指摘誠にありがとうございました。 ネストホテル熊本 フロントスタッフ
暖房の効きが悪すぎで寒さをこらえるのに苦労しました。室温最高で設定しましたが、機械は動いているのにほぼ送風状態。その日は特に冷え込んだため、コートを着て布団に入り込み、何とか寒さをしのぐことができた状態です。
宿泊施設からの返信
この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きありがとうございます。 しかしながらお部屋の暖房が効かず、多大なるご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 お部屋の暖房は、点検を行い修繕をさせて頂きました。 日々の設備の点検を徹底し、今後はこのような不備がないよう精進してまいります。 ご指摘頂きありがとうございました。 ネストホテル熊本 竹ノ下
繁華街に近く、リーズナブル
宿泊施設からの返信
この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きありがとうございます。 更にはこのようなお褒めのお言葉まで頂戴する事が出来、大変光栄に存じます。 お客様にご満足して頂けるよう快適なホテルを目指し、スタッフ一同精進致しておりますので これから何卒よろしくお願い申し上げます。 是非またのご機会にご利用下さいませ。 この度は、ご投稿ありがとうございました。 ネストホテル熊本 フロントスタッフ
綺麗なホテルで、しかも安い
宿泊施設からの返信
この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく感じております。 これからも、快適にお過ごし頂けるよう清潔なお部屋作りとより良いサービスのご提供に努めてまいります。 またのご機会にご利用頂けましたら、幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。 ネストホテル熊本 フロントスタッフ
いつもお世話になっております が 今回は残念です 宿泊した前後の部屋になん組か家族連れがいたらしくドアの開け閉めの音 間違えてドアをノックされる事もあり 11時チェックアウトが良いのでこのホテルを利用良く利用しているが10時前の時間にドアをノックする音があったと思ったら鍵を開けられて侵入され 「すいませんでした」の声 (清掃職員だったみたいですがあり得ない話です) 残念です
宿泊施設からの返信
いつもネストホテル熊本をご利用頂きありがとうございます。 しかしながら、この度はご滞在中にスタッフの不手際でお客様の貴重なお時間を妨げてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後このような事がないよう、清掃スタッフを始めスタッフ一同お客様への配慮を徹底し精進してまいる所存でございますので、今後も何卒よろしく願い申し上げます。 貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 ネストホテル熊本 竹ノ下
宮崎県に行くのに遅くなったときは良く利用させて頂いてます。 館内駐車場は高さの関係で利用できないですが提携駐車場が近いしアーケードまで程よい近さだし 一番のお気に入りは安い価格とチェックアウト時間が11時と言うことです。 遅くからの利用なのでチェックアウト時間は決めてになります また、よろしくお願いいたします。
宿泊施設からの返信
この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きありがとうございます。 これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。 またご機会ございましたら、ぜひよろしくお願い申し上げます。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ネストホテル熊本 竹ノ下
出張で利用しました。 飲み屋まて徒歩圏内で良かった。 朝食バイキングも良かった。
宿泊施設からの返信
この度はネストホテル熊本をご利用頂き、ありがとうございます。 その上、このようなお褒めのお言葉を頂けて大変光栄でございます。 これからもより良いホテル創りとサービスの向上に努めてまいります。是非またご機会がございましたら、ご利用頂けると幸いでございます。 貴重なご意見ありがとうございました。 ネストホテル熊本 竹ノ下
久しぶりに利用しました。価格はリーズナブルなプランもあり満足です。 が今回の部屋はトイレの水を流した後、少しずつ流れているのか?ずっと音が したまま・・気になった。フロントに連絡して部屋を変えてもらう事も可能だったかもしれないが外で食事をして戻った後、気付き疲れてもいたので億劫で 連絡をしなかった。またシャワー調子も悪く温度調整がしづらくストレスとなった。おまけに部屋の扉のドアスコープに何故かティッシュペーパーが詰められて いてそのままだった。
宿泊施設からの返信
この度はネストホテル熊本をご利用頂き、ありがとうございます。 しかしながら、ご滞在中は大変なご迷惑とご不便をお掛け致しました事 深くお詫び申し上げます。 今後このような不手際がないよう、清掃と設備を含めスタッフ一同精進してまいります。 これからも、お客様にご満足頂けるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので またご機会がございましたらご検討下さいますと幸いでございます。 貴重なご意見ありがとうございました。 ネストホテル熊本 竹ノ下
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