JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:集計中
- 部屋:集計中
- 大浴場:集計中
- 夕食:集計中
- 朝食:集計中
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- 60代
- 女性
- レジャー・観光
何回も利用させて頂き雰囲気もスタッフさん達の対応もすごく良かったと思うから。
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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何回も利用させて頂き雰囲気もスタッフさん達の対応もすごく良かったと思うから。
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景色のよいホテルのイメージで予約しました。 少し古いですが、十分なサービスでした。 残念なところは、部屋にドライヤーがないこと、コンセントがなく、ドライヤーを借りても鏡を見ながらセットができないのが不便でした。延長コードを貸していただきましたのでつかいました。 景色は十分楽しめました。 朝食会場で作務衣を着たスッタフのかたが、咳をしながら食事をしてる横でかたずけされていました。少し気配りがほしいと思いました。 館内が、複雑で迷いそうになりますが、いたるところにスッタフのかたが居て気軽に声がかけられました。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
かきんこ様 この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋の設備の件ではご不便をおかけして申し訳ございません。コンセントの設置場所等につきましてご不便をおかけする部分を考慮し、サービス向上に取り組み皆様に快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。また、接客部につきまして配慮が行き届かず大変申し訳ございませんでした。今後このような無礼な対応がないようしっかりと指導して参ります。景色だけでなく絶景でごゆっくりお過ごしいただくのにふさわしいお宿づくりを進めて参ります。口コミへのご投稿ありがとうございました。
家族のスケジュールが年末ぎりぎりまで分からない我が家なので、最後に空いてたお部屋を予約して初めて平戸に行きました。部屋の窓から正面に平戸城と平戸大橋が見え、海に浮かぶ小さな島も見える絶景スポットでした。また、夜の平戸城のライトアップと橋の灯りが綺麗でした。夜のお食事も新鮮な海の幸がおなかいっぱい食べれて、家族大満足でした。板前さんの解体ショーを見た後の、さばいたばかりのお刺身はプリプリで感動しました。生月島の名所もや平戸の名所、どこに行くにも近くてよかったです。良いお正月を過ごせました。有難うございました。
宿泊施設からの返信
団子大好きっ子様 この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。良いお正月をお過ごしいただけたと伺い大変嬉しく思っております。今回は平戸城をご覧いただきながらの滞在でごゆっくり平戸温泉をご堪能いただけたようですね。新年を当ホテルでお迎えいただきました事に深く感謝申し上げますと共にご家族様の更なるご多幸をお祈り申し上げます。口コミへのご投稿ありがとうございました。
一人¥1,1500円のコ-スでしたので、夕食はあまり期待はしておりませんでしたが、刺身・煮付け・平戸牛等があり大変満足しました。
宿泊施設からの返信
悪代官もどき様 この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。平戸には新鮮な魚介類が豊富にございますのでこれからも皆様に喜ばれるお料理をご提案できるよう努力を重ねて参ります。季節ごとのお料理なども期待していただけるよう取り組んで参ります。口コミへのご投稿ありがとうございました。
上階が小学生の団体さん。 ずっと大振動でイライラ。 事前お知らせがあればやめときました。
宿泊施設からの返信
まりこのま様 この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。まりこのま様がおっしゃるように事前にお知らせし、ご了解を 頂くべきところを配慮が行き届かずにご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。 せっかく平戸にお越しいただきましたのに平戸瀬戸を眺めながらごゆっくりとお過ごし頂くことが出来ずに残念でなりません。 初心を忘れずお客様の立場に立ち、心配りできるよう努めて参ります。口コミへのご投稿ありがとうございました。
お風呂が大水槽に囲まれていて沢山の魚や運が良ければ海ガメが観られ、子供は絶対喜びます。施設はかなり古く海の真横にある為老朽化は否めませんが、お部屋は清潔に整えられており快適でした。廊下に声が丸聞こえなのはビックリしましたが(笑)貸切り露天風呂も絶景で夕食のステーキやお刺身もとても美味しかったです。朝食バイキングもお腹いっぱい食べられました。家族で楽しい思い出になりました。
宿泊施設からの返信
もぐたん23様 この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご家族の楽しい思い出のお手伝いができたような気がしてとても嬉しく思っております。大浴場では魚達が優雅に泳ぐ姿がご覧いただけますが、露天風呂や展望風呂では平戸海峡が見渡せて天気の良い日には朝日が昇る様子などがご覧いただけます。スタッフもこの絶景が大好きで、より多くのお客様にこの絶景をお楽しみいただき、ごゆっくりとお過ごし頂きたいと思っております。絶景に負けぬ様サービス向上、また新鮮な平戸の食材を活かしたお料理をご堪能頂けるよう取り組んで参ります。また、是非平戸へお立ち寄りくださいませ。口コミへのご投稿ありがとうございました。
目の前が海で、子どもはホテルから釣竿を借りて釣りをやった。たまたまふぐが釣れて、それをホテルに持っていったら、ホテル内にあるいけすに入れてくれた。他の客が釣った魚も何匹かそこに入れてあって、釣った魚を飾ってくれたことを子どもたちはすごく喜んでいた。お風呂は水族館風呂で、ずっと魚を眺めていた。おもしろいお風呂。
宿泊施設からの返信
ジェラトニー様 この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お子様に喜んでいただけてとても光栄です。釣られた魚達はホテル内の水槽でまだ元気に泳いでおります。目の前の平戸海峡では今年たくさんのお客様がご家族で魚釣りを楽しんでいらっしゃいます。一年中遊べますので次回機会がございましたら、是非また挑戦なさってみてください。釣られた魚は調理できる大きさであれば加工も行っており、ご夕食時にお出しする事ができますので次回大きな魚が釣れたら「食べる」楽しみも味わって頂きたいなと思います。釣ったり、食べたり、観賞したりと色々な体験ができますので平戸旅行の想い出になれば幸いです。口コミへのご投稿ありがとうございました。
出張で久しぶりに利用しましたが、部屋の設備について冷蔵庫はかなり昔に流行った、飲み物を引き抜くタイプで使い勝手が悪いし、お湯についても魔法瓶でお湯は温くて全然ダメでした。また、室内の浴室もあまり利用されていないのか、あまり綺麗ではなかったので大浴場を利用しました。昔利用した時はもう少しいいイメージでしたが、正直がっかりしました。
宿泊施設からの返信
アクアパッソ様 この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたのに配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。お仕事でのお疲れを少しでも癒していただきたかったのにガッカリなさったと伺い残念でなりません。お湯の取り替えはすぐに対応できるよう改善し、清潔感のあるお部屋で快適にお過ごしいただけるようにサービス向上に取り組んで参ります。貴重なご意見をお寄せ下さり、改善の機会をお与えくださいました事に感謝申し上げます。口コミへのご投稿ありがとうございました。
夜のツアーが良かったです。
宿泊施設からの返信
虎さん様 この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ナイトバスツアーは夜の平戸を約1時間の行程で観光している当ホテル自慢のツアーでございます。 案内は当ホテルスタッフで行っており、ガイドブックに載っていないような地元ならでわのご案内ができるよう日々勉強を重ねております。 皆様に喜んでいただけるよう今後も精進して参ります。口コミへのご投稿ありがとうございました。
平戸観光の拠点に適しています。施設が古いのが目につくのは、致し方ないというところでしょうか。
宿泊施設からの返信
成川岡様 この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ホテルから主な観光スポットへは徒歩で行ける場所もありますので是非ご利用いただければと思います。施設内の古さをお感じにならぬよう快適にお過ごしいただける空間をご提供するようこれからも精進して参ります。口コミへのご投稿ありがとうございました。
今回家族で利用させて頂きました。施設自体はやはり古い感じはしましたが、従業員の皆さんはどなたも感じがよくて気持ちよく過ごさせて頂きました。また、水族館風呂には亀などもいて、お湯に浸かりながらのんびり眺めることができました。一風変っていて良かったと思います。
宿泊施設からの返信
はぴにゃん様 この度は平戸海上ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 水族館大浴場は「龍宮城」のように浴槽周りが水槽で囲まれており、魚が回遊しております。この情景が「珍百景」に認定された自慢の大浴場でございまして、温泉なので長湯して日頃のお疲れを癒していただきお肌ツルツルも実感いただければ幸いでございます。また小さなお子様からご年配の方まで大変人気でございます。また機会がございましたら、平戸へお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げます。口コミへのご投稿ありがとうございました。
平戸からの立地はよい!
宿泊施設からの返信
しばば様 この度は平戸海上ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。海上ホテルは名の通り海の上のホテルとして皆さまにご好評頂いております。季節ごとに見せる海の色も私達スタッフにも癒しを与えてくれていてお客様も同じお気持ちにお感じになられること間違いなしだと思います。この景色に負けることなくサービス向上に努めて参ります。口コミへのご投稿ありがとうございました。
お風呂は露天館内風呂共に良かったです。館内風呂は水族館みたいみで初めてのお風呂でした。 ですが夕食のご飯にお品書きがなく何が入っているか分からず味は美味しかったのに残念でした。
宿泊施設からの返信
まりふる様 この度は平戸海上ホテルへご宿泊頂き誠に有難うございます。お食事の際には配慮が行き届かず大変申し訳ございませんでした。今一度見直しをしていく所存でございます。また水族館大浴場は『珍百景』に認定されたくさんの方にご来館頂いております。これからもお風呂だけでなくサービス向上に努めより一層喜んで頂けるよう取り組んで参ります。口コミへのご投稿有難うございました。
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