お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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駅から近いのが良かったです。
特に気になることもなく、静かで立地もよく、満足しました。
きれいだし、駅前だし、利便性良し
一般的なビジネスホテルなので、特に甲乙なくいいと思う。
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風呂のカーテンが臭います。 はっきり言ってクサイです。 お湯を貯めて湯に浸かると、カーテンが臭くって浸かっていられません。 何とか成りませんかねぇ
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございます。 カーテンの件ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 問題がある場合は即交換するよう指示いたします。ご指摘いただき誠にありがとうございました。 フロント 吉田
快適に過ごせました。シャワーの蛇口が小さいのと、布団が薄すぎなのが残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご指摘の件、改装の参考にさせていただきたく存じます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。 フロント 吉田
フロントのおしぼりがちょっと嬉しいサービス。 駅から近いし、寝るだけだったので特に不満はありません。静かでグッスリ眠れました。 必要な物は駅前の西友やコンビニで買ってからチェックインすると楽かなと思います。
宿泊施設からの返信
ひろのまま様 この度は、佐賀ワシントンホテルプラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またご滞在中も快適にお過ごしいただけた様子で、スタッフ一同、嬉しく存じます。 今後も、より良い施設とサービスを提供できるよう努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 長谷川
駅近で、会議場にも近く便利だった。 ただ、部屋が狭く圧迫感があった。値段相当かもしれないが。
宿泊施設からの返信
昭次ちゃんさん様 この度は佐賀ワシントンホテルプラザをご利用いただきありがとうございました。 当ホテルの立地についてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 ただシングルのお部屋につきましてはご要望にお応えできず申し訳ございません。 多少料金は上がりますがダブルやツインもシングルユースとして提供しておりますので、次回ご利用の機会が頂けるようでしたら、ご検討お願い致します。 次回佐賀にお越しの際にもぜひ当ホテルをよろしくお願い致します。 長谷川
３０種類のと記載されているが、おかずの質はいまイチどころか、いまサンレベルかな？ 特にサラダは野菜が高いのでしょうがお粗末です。 風呂はカーテンが臭くって、ゆっくり湯に浸かっていられない。
宿泊施設からの返信
Ｋｕｓｓａｎさん様 いつも佐賀ワシントンホテルプラザをご愛顧いただきありがとうございます。 しかしながら、朝食につきましては、ご満足いただけず、申し訳ございませんでした。 お客様にご満足頂けるよう、よりよいサービスのご提供のため、日ごろより朝食メニューの見直し・改善を行っております。 この度お客様からいただきました貴重なご意見は、レストランスタッフだけではなく館全員で共有し、今後の改善の検討材料とさせていただきます。 次回佐賀にお越しの際も当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
結婚２９周年に北九州地方を自動車旅で訪ねました。今回予約した部屋が私の勘違いで喫煙部屋になっていた事が当日に分かり仕方ないと諦めておりましたが、フロントスタッフの方が禁煙室が空いているとのことでチェックインの際に変更してくださり、気持ち良いお部屋に宿泊できました。立地も佐賀駅前で、駐車場が大変広くて快適な旅となりました。
宿泊施設からの返信
お富士の山さん様 この度は佐賀ワシントンホテルプラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や設備、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 お客様からのお褒めの言葉はスタッフの何よりの励みになります。 またご結婚２９周年という記念に当館を選んで頂き、大変光栄に存じます。 今後も、より充実したサービスの提供スタッフ一同に努めて参ります。 また次回佐賀にお立ち寄りになられる際も是非当ホテルをご利用くださいませ。 長谷川
立地や部屋の設備は申し分ないし、朝食のカレーはとても美味しいが、浴室のカビの臭いが少し気になりました。
宿泊施設からの返信
この度は佐賀ワシントンホテルプラザをご利用及びご投稿頂き、誠にありがとうございます。 設備や朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。 お客様からのお褒めの言葉は何よりの励みになります。 しかしながら、浴室ににつきましては、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 清掃面の不手際、手落ち深くお詫び申し上げます。早速、点検を実施いたします。 今後も、お客様から頂戴するご意見を参考とさせていただき、快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう、スタッフ一同、努めて参ります。 誠に勝手ではございますが、また佐賀へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 長谷川
部屋が狭く、古くて全くくつろげなかった。残念
宿泊施設からの返信
この度は佐賀ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 しかしながら、おくつろぎできなかったとのこと、ご迷惑をおかけいたしました。 部屋の広さや、古さなど設備的な問題である為、早急な改善は難しく私どもも心苦しく思っております。 今後の当ホテルの問題として検討していきたいと考えております。 甚だ勝手なお願いではございますが、また佐賀にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いです。 またのお越しをお待ちしております。 長谷川
駅に近い点、食事が美味しい点が気にいっています。以前ランチも食べましたが 飲み物が豊富で、特に嬉野茶の冷茶やフルーツウォーターがありとても工夫していると思いました。味も美味しく満足でした。
宿泊施設からの返信
この度ご宿泊及び、お忙しい中、ご宿泊の感想までお寄せいただき、ありがとうございます・ お客様からのお褒めの言葉は何よりの励みになります。 これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 長谷川
唯一の不満は、浴室の臭いが、トイレなのかカビなのか、原因がよく分かりませんけれど、臭いがキツクて耐えられませんでした。
宿泊施設からの返信
ｔｉｇｅｒ６５様 いつも佐賀ワシンホンホテルプラザにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご利用いただいた際は、浴室の臭いでご迷惑お掛けしてしまい、大変申し訳ございません。 シャワーカーテンが乾ききっておらず、臭いが発生していたようでした。申し訳ございません。 清掃担当と打ち合わせし、今後の清掃方法を改善致します。 長谷川
近くにスーパーがあるので買い物は便利、しかも安い。
宿泊施設からの返信
ｔｉｇｅｒ６５様 いつも佐賀ワシントンホテルプラザをご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。 今後も、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。 これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 長谷川
時々利用しているホテル。いつも変わらぬ対応 悪くない
宿泊施設からの返信
マミサ様 いつも佐賀ワシントンホテルプラザをご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。 今後も、現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。 これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 長谷川
施設は少し古いのかなぁと感じました。部屋の壁紙が汚れていたり、ところどころ剥がれていたりしています。浴室のシャワーカーテンがカビ？雑巾？みたにな臭いがしているの気になりました。
宿泊施設からの返信
ｔｉｇｅｒ６５様 先日は佐賀ワシンホンホテルプラザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご利用いただいた際は、シャワーカーテンの臭いでご迷惑お掛けしてしまい、大変申し訳ございません。 ホテル従業員はじめ、清掃スタッフにも周知し、全てのお部屋の不備等確認し、早急に改善に努めてまいります。 今後はより快適にお泊まりいただけるように、より一層、サービスの向上に努めて参ります。 また次回佐賀にお越しの際にはよろしくお願い致します。 長谷川
部屋はスタンダードなシングルですが内装はメンテナンスしてあります。 以前に宿泊したときも空気清浄機をお願いして部屋に入れておいてくれましたが今回もお願いしたら同様の対応で良かったです。 共用部に製氷機が設置してあり良かったです。朝食を追加しましたがおいしかったです。
宿泊施設からの返信
ｈｉｒｏｆｕ様 いつも佐賀ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様にご満足頂ける施設とサービスを提供できましたこと、スタッフ一同嬉しく思います。 今後もお客様により快適にお過ごし頂けるよう、施設の維持・管理、さらなるサービスの向上に努めて参ります。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 長谷川
ホテルは駅から歩いて直ぐ。立地はとても良いです。到着して直ぐにおしぼりを頂き感激。ホテル周辺も食事処には困らなかったです。ホテル内にもレストランがあり便利でした。また、利用したいと思いました。
宿泊施設からの返信
３３３ｎａｎ様 この度は、数ある佐賀のホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 館内のレストランも佐賀の地産地消の店として登録しており、県外のお客様が佐賀を味わえる様料理をご準備しております。 今後も、より良い施設とサービスを提供できるよう努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 長谷川
佐賀駅より近いので利用しました。また機会があれば利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、佐賀ワシントンホテルプラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またご滞在中も快適にお過ごしいただけた様子で、スタッフ一同、嬉しく存じます。 今後も、より良い施設とサービスを提供できるよう努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 長谷川
今時のビジネスホテルで、空気清浄器の無いホテルって殆ど見かけません。 煙草を吸うので仕方ないかもしれませんが、気候の良い時期なら窓を開けますが、流石にこの時期は寒いので、窓も開けられません。 是非とも空気清浄機の導入をご検討下さい。 立地が良いので、何時もこのホテルを予約しますが、立地だけなら北口のコンフォートも、南口のホテルも有りますし、夫々皆さん空気清浄器が付いてますよ！ 食事も今一つ変化が無いので飽きがきてます。
宿泊施設からの返信
いつも佐賀ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 空気清浄器につきましては、数に限りがございますがフロントにてお貸し出しいたしております。お言葉添え不足にてご迷惑をおかけ致しました。次回ご利用の際はお手数ですが、フロントまでお申し付けくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 長谷川
ビジネスホテルです。新しくはありませんが佐賀市内では立地と清潔感は上位です。フロントマンの対応も良かったと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 私どもはまだまだ対応に不慣れな点も多くございますが、お客様からのお褒めのお言葉は嬉しい限りです。 またこちらにお越しの際には、是非とも当ホテルにお泊りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 長谷川
特に可もなく不可もなくという感じですが，ビジネス利用であれば特に不満はないと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、佐賀ワシントンホテルプラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今後も、より良い施設とサービスを提供できるよう努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 長谷川
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