お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
清潔感のある部屋とリフォームされたバス・トイレで、いつも気持ちよく過ごしています。エアコンが苦手なため、部屋がある程度暖まるとオフにして、朝方目覚まし代わりにタイマーオンにしています。今回はエアコンのリモコンの調子が悪くタイマーオンにならず、寒波の影響もあって朝方寒い思いをしました。
宿泊施設からの返信
過日は、ターミナルホテル松山にご宿泊頂き誠に有難うございました。 エアコンの件ではご迷惑をおかけいたしました、体調など崩されてはおりませんでしょうか？リモコンは直ちに確認をしたしまて修繕いたしました。 どうしてもこの寒波 暖房をフル稼働してもエアコンの具合が良くないというお客様のお声を度々頂戴いたします。故障ではありませんが、フロントでの湯たんぽの貸し出しとフロアーに設置の温風加湿器をお部屋にお持ちいただくしか今は策がございませんご協力の程宜しくお願い致します。 貴重なお時間にご感想お寄せいただきましてありがとうございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
松山にある取引先を訪問の際、定期的に利用してます。客室には毛布が置いてあり、フロントでは湯たんぽの貸し出しもあって、冷え性でエアコンの苦手な私は助かります。ユニットバスも新しく、気持ちよく過ごせました。スタッフの方々が気さくで、アットホームな感じも気にっています。
宿泊施設からの返信
ご出張お疲れ様でございました！ お客様に何度でも泊まりたいと思っていただけるホテルであり続けるよう、好立地に甘んじることなくより良いサービス・プラン作りを心がけ日々精進してまいりますので、末永くお引き立てくださいますようお願い申し上げます。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 また、寒波がやってきます！どうぞご自愛くださいませ。
ホテル前のキスケの湯。温泉でお湯も良く気持ちよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、ターミナルホテル松山をご利用頂き誠に有難うございます。 ご感想頂きました目の前の天然温泉喜助の湯へのご感想ありがとうございます！２０１６年７月にリニューアルオープンをいたしました。道後温泉の雰囲気とはまた違って、ゆっくり楽しんでいただける温泉でございまして地元民の私たちもこよなく愛する施設でございます。入浴券はご宿泊プランのお客様だけでなくご宿泊いただいたお客様限定の価格でいつでもフロントで販売しておりますのでいつでもお声掛けください。 次回ご来館時も変わらぬサービス、更に向上したサービスができるよう努めて参りますので是非また松山にお越しの際はご利用下さいませ。 ご感想誠に有り難うございました。
四国で初めてのビジネスホテル利用ですが対応も良く便利な立地でした。
宿泊施設からの返信
数あるホテルの中から、ターミナルホテル松山をお選びいただきまして大変光栄でございます！ 当館、愛媛の玄関ＪＲ松山駅横にございますのでＪＲはもちろんのこと高速バスや郊外電車・路面電車の乗り場は目の前、また空港・港へのリムジンバス乗り場も目の前とどこへ移動するにも便利な立地となっております。 駅近という立地は当ホテルの自慢の１つでございますが、立地のみならずサービスやおもてなしの面でお客様に満足して頂けるホテルを目指しております。 立地以外にも心温まるスタッフの対応など、どんどん進化していくホテルであり続けることが出来るようこれからも精進してまいりますので引き続きのご愛顧をよろしくお願い致します。
浴室が新しく良かったです。 また、利用します。
宿泊施設からの返信
過日は、ターミナルホテル松山にご宿泊頂き誠に有難うございました。 お部屋のほう一部改装を行い、清潔感のあるお部屋に仕上がりましたお褒め頂き光栄でございます。 私共は常にお客様のニーズにお応えできるようお客様の率直なご意見をとても大事にしております。お客様の声で改善された点も多々ありますのでご意見ございましたらいつでもお声かけ下さい。 次回ご来館時も変わらぬサービス、更に向上したサービスができるよう努めて参りますので是非また松山にお越しの際はご利用下さいませ。 ご感想誠に有り難うございました
松山出張でのリピート利用です。館内レストランの食事が美味しく、夕食は松風乃膳、朝食は洋食のパターンが気に入っています。立地・価格・内容などトータルバランスで毎回満足しています。
宿泊施設からの返信
ご出張お疲れ様でございました！ ご感想頂きました、立地（県下一です！）・価格（コスパ的に最高です！）・内容（色々考えています！）確かにバランスも大切ですよね。 どれかがずば抜けていても他がダメなら・・・です。 次回ご来館時も変わらぬサービス、更に向上したサービスができるよう努めて参りますので是非また松山にお越しの際はご利用下さいませ。 ご感想誠に有り難うございました。
今回も松山への出張で利用しました。取引先の近くにあり、館内レストランの食事も美味しいので毎回利用しています。立地・価格・内容などトータルバランスで満足のホテルです。
宿泊施設からの返信
いつも当館のご利用誠に有難うございます。 当館、愛媛の玄館ＪＲ松山駅隣にございますので空港からも港からも直のリムジンバスが出ており大変アクセスに便利です。 ビジネス出張のお客様が多いのでレストランのお食事には大変力を入れております！毎回ご利用ありがとうございます。 ご朝食もご夕食も手作りをモットーに体の事を考えやさしい味でご提供をしております。今後もぜひセットでご利用くださいませ。常連のお客様にも飽きられないように色々レストランの季節限定フェアや新しい宿泊プランも考えております。末永くご愛顧頂ければ幸いでございます。 お忙しい中、ご感想ありがとうございました。
前日予約でリーズナブルでした。 部屋は広めでキレイで明るく快適でした。
宿泊施設からの返信
過日は、ターミナルホテル松山にご宿泊頂き誠に有難うございました。 お部屋のほう一部改装を行い、清潔感のあるお部屋に仕上がりましたお褒め頂き光栄でございます。 快適に過ごせることが本来のホテルの役割だと思いますので一安心いたしました。 今後とも快適な空間を提供するべく、スタッフ一同精進して参ります。 どうぞこれからも、ターミナルホテル松山をよろしくお願い申し上げます。
立地が便利です。
宿泊施設からの返信
数あるホテルの中より、ターミナルホテル松山をお選びいただきまして、誠に有難うございました。 またお忙しい中、ご投稿を頂きましたことに重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは、ＪＲ駅前だけでなく空港や港からの直行便リムジンバスの停留所や高速バス乗り場・また、市内を走ります路面電車の駅も目前でどちらに移動するのも大変便利となっております。 駅近という立地は当ホテルの自慢の１つでございますが、立地のみならずサービスやおもてなしの面でお客様に満足して頂けるホテルを目指しております。 立地以外にも心温まるスタッフの対応など、どんどん進化していくホテルであり続けることが出来るようこれからも精進してまいりますので引き続きのご愛顧をよろしくお願い致します。
大変満足でした。近くのスーパー銭湯の割引きで入れ、早めに予約すると自転車も借りれます。松山旅行時に空いてる時は是非とも利用したいＨＯＴＥＬです。 宿泊時は丁度寒波が来た時でしたが、部屋の布団と別に毛布まで準備されていて気遣いが助かりました。
宿泊施設からの返信
過日は、ターミナルホテル松山にご宿泊頂き誠に有難うございます。ご多用中にもかかわりませずご意見とご感想までお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 弊ホテルの、設備等身に余るお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。 ホテルのお布団というものは昔からとても冷たいイメージがありますし実際にそうかと思います。私共では、貸出毛布でなく全室毛布を冬場のみですがご用意しております。 自転車につきましてもチェックイン日 チェックアウト日もお貸出しできますのでフロントまでお声かけください。 今後も好立地に甘んじずサービス面、施設面でも日々向上を心がけ研鑽を積んで参りますので、末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
リーズナブルな価格で満足でした。 前日 道後温泉で高い料金で不愉快なことが多かったのでシンプルな宿で快適でした。
宿泊施設からの返信
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。 「満足 快適」のお声、大変嬉しく拝読させて頂きました！ 私共は常にお客様のニーズにお応えできるようお客様の率直なご意見をとても大事にしております。お客様の声で改善された点も多々ありますのでご意見ございましたらいつでもお声かけ下さい。 次回ご来館時も変わらぬサービス、更に向上したサービスができるよう努めて参りますので是非また松山にお越しの際はご利用下さいませ。 ご感想誠に有り難うございました。
きすけが好き
宿泊施設からの返信
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。 目の前の天然温泉喜助の湯の入浴券付プラン最高とのご感想ありがとうございます！２０１６年７月にリニューアルオープンをいたしました。道後温泉の雰囲気とはまた違って、ゆっくり楽しんでいただける温泉でございます。入浴券はご宿泊プランのお客様だけでなくご宿泊いただいたお客様限定の価格でいつでもフロントで販売しておりますのでいつでもお声掛けください。 私共は常にお客様のニーズにお応えできるようお客様の率直なご意見をとても大事にしております。お客様の声で改善された点も多々ありますのでご意見ございましたらいつでもお声かけ下さい。 次回ご来館時も変わらぬサービス、更に向上したサービスができるよう努めて参りますので是非また松山にお越しの際はご利用下さいませ。 ご感想誠に有り難うございました。
以前利用した際に夕食がとても良かったので、ポイントを利用して夕食付きプランしました。できたての熱々で提供される上に味付けもちょうど良く、おかずも少しずつあって大満足です。食事処のスタッフの接客もアットホームな雰囲気で良かったです。
宿泊施設からの返信
いつも ターミナルホテル松山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、当館「オススメ」の１Ｆ夕食処松風ですが新鮮なお魚料理の松風乃膳大変好評でございまして売り切れの日もございます。お召し上がり頂きありがとうございます。毎日旬のものを使用し日替わり食になります、また冬は松山名物鍋焼きうどんフェアも開催中です！今後もぜひ宿泊とセットでご利用くださいませ。 次回ご来館時も変わらぬサービス、更に向上したサービスができるよう努めて参りますので是非また松山にお越しの際はご利用下さいませ。 ご感想誠に有り難うございました。
３日間レンタサイクルや電車でのセールスの拠点として利用しました。フロントスタッフの方々が朝晩・男女問わず皆さん親切丁寧な対応で安心して過ごせました。朝食は滞在中、洋食と和食の両方いただきました。洋食は喫茶店のモーニング、和食は幕の内弁当のようなイメージです。セットメニューなので人によって量は少し物足りなさを感じるかもしれません。どちらもとても美味しかったです。部屋は照明も明るく、有線・無線ＬＡＮ両方あり、仕事もしやすかったです。スーパー銭湯の入浴券付プランにしましたが、仕事に追われて利用できず・・次回宿泊時にリベンジしたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、「ターミナルホテル松山」をご利用いただき誠に有難うございます。 当館、愛媛の玄館ＪＲ松山駅隣にございますので空港からも港からも直のリムジンバスが出ており大変アクセスに便利です。 ホテル目の前の天然温泉宿泊者限定価格（プランについていなくてもフロントで購入できます）やアミューズメントパーク 徒歩３分のところには大型スーパーもございます。飲食店につきましては私共ホテル１Ｆの「松風」もなかなか好評でございます。ご朝食はコスパも味も最高の価値あるものとなっておりまして、和食も洋食もどちらもおすすめで宿泊者以外のお客様も多く入店頂いております。ぜひ次回もセットでご予約下さい。 立地以外にも心温まるスタッフの対応など、どんどん進化していくホテルであり続けることが出来るようこれからも精進してまいりますので引き続きのご愛顧をよろしくお願い致します。お忙しい中ご感想ありがとうございました。
松山３日間の出張でのリピート利用です。駅直ぐ近くなので夜遅いチェックインや翌日のスタートにもとても便利です。フロントやレストランのスタッフの方々のほんわかした雰囲気が心和みました。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 ご感想の中にもありますように、ＪＲ松山駅より一番近いホテルとなっておりまして１分もかかりません。チェックイン前・アウト後当日はお荷物もお預かりできます。身軽になって観光・ビジネスへお出掛けして頂ければと思います。また、自転車も数に限りはございますが「無料」でお貸し出しをさせていただいております。どうぞお声掛け下さい！ お客様に何度でも泊まりたいと思っていただけるホテルであり続けるよう、好立地に甘んじることなくより良いサービス・プラン作りを心がけ日々精進してまいりますので、末永くお引き立てくださいますようお願い申し上げます。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
帰省の際に利用しています。今回、連伯希望でしたが残念でした。立地が良く、料金も理にかなっているので人気ですよね。
宿泊施設からの返信
過日は、ターミナルホテル松山にご宿泊頂き誠に有難うございました。 当ホテルは、ＪＲ駅前だけでなく空港や港からの直行便リムジンバスの停留所や高速バス乗り場・また、市内を走ります路面電車の駅も目前でどちらに移動するのも大変便利となっております。 駅近という立地は当ホテルの自慢の１つでございますが、立地のみならずサービスの面でお客様に満足して頂けるホテルを目指しております。 また、季節毎ではありますが、お値打ち感あるプランを多数作成をいたしておりますので、ご参照いただきまして、引き続きターミナルホテル松山をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を従業員一同こころよりお待ちいたしております。
リンクをシェア
