お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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到着時からの対応及び食事の際のスタッフのさりげない対応が素晴らしいです。
JTBのページも、ホテルのホームページでも、古いイメージしか感じ取れなかったが、空いているホテルがなく、古くても掃除が行き届いていればいいや、位の気持ちで出かけたが、実際は部屋の中は、リフォームしていて、掃除も行き届き清潔で、おまけにお料理もとても美味しく豪華で、最高でした。 、
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とにかく古さを感じるホテル。古いなりの手入れがされていればいいのだがそうではない。温泉だそうだが温泉らしさは感じない。夕食はボリュームはあるが、客が来るまでに揚げ物以外は全て並んでおり刺身も肉も常温になり変色しかかっていた。こういう宿の特徴は従業員の接客がちゃんとできていない事 。残念な宿でした。
足摺岬も徒歩圏内。白山洞門もホテル出て階段降りるだけの好立地です。ただ、この日はポンプ故障で露天風呂に入れなかったのは致命的・・・。ホテル選びのポイントだっただけにこれはなしでしょ。
お造りの歯鰹がとても美味しかったです。 屋上の露天風呂を利用しましたがこの時期だったので寒かったです。３階の大浴場はシャワーの出が通常の所と比べると物足りなく感じましたが、ある意味隣の方にかかったりしないのでいいのかもしれません。
高台にあって部屋からは海の眺めが良く、到着時はちょうど夕日が綺麗でした。ツインの部屋は十分広く、ベッドも良い寝心地で長旅の疲れが取れました。スタッフも親切な方ばかりで気持ちよく過ごせました。出発の時には車が見えなくなるまで手を振り続けてくれました。
高知に一泊し、中村～宿毛～土佐清水・龍串海岸からやっと足摺温泉へ！ 遠かったというのが実感。車がないと時間ばかり取られ充実の旅プランは難しい！地元の人の感覚と県外者の感覚がだいぶ違う事を再確認できた旅でした。遍路旅じゃないと楽しめないのかな？！ ドローンで全体像を俯瞰しないと楽しめない場所のようだ。 温泉旅館の食事は何とかならないものか？昔の団体客相手のころと同じようは献立でシニアの一人者にとっては苦痛となるような食事で三日連続では少々辟易し食欲減退したね。量よりも質（味や見映えも）で考えてほしい。
自分の誕生日に龍馬パスポのスタンプを取得する為に利用。ＧＷ中でもあり 満室で価格相応のサービスで、生憎の天気で天気さえ良ければ屋上露天風呂は 気持ち良かったんでしょうが・・・古いホテルで設備が今一でしたがカラオケ も利用出来て機会が有れば又、利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。 今回、展望露天風呂がご利用頂けなかった事は、私どもも大変残念に思います。 実は、先日お客様のご要望が多かった展望露天風呂の脱衣場に屋根を取り付け致しました。 全体に屋根を取り付けしてしまいますと、満点の星空がご覧頂けなくなってしまいますので 脱衣場の上のみ、取り付け致しました。 大雨だとご利用はして頂けませんが、小雨程度でしたら、ご入浴できますので いつの日か、ご宿泊になられた際には、是非ご利用下さいませ。 （その時には、大雨にならない事を祈ります。） 有難うございました。 又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
皿鉢料理と舟盛のお刺身にとても感激しました、 量も品数も大満足でした 露天風呂は見晴らしが良くてよかったのですが、雨で屋根も無いので ゆっくり出来ませんでした
宿泊施設からの返信
この度は、当館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。 お食事、大満足でした。というお声を聞く事ができ私どもも、大変嬉しく思います。 又、展望風呂の屋根につきましては、ただ今検討中でございまして 多少の雨でも、なるだけ景色を損なわずお客様にごゆっくり浸かって頂けるような形にはしたいと思っております。 もうしばらく、お待ち下さいませ。 貴重なご意見有難うございました。 いつの日か…又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
露天風呂は良かったです。ただ天気が悪かったので・・・。 子供も大人同様の夕食だったので少し困りました。 やはり子供は子供用の夕食を考えた方がよいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。 又、貴重なご意見迄頂きまして重ねてお礼申し上げます。 頂きましたお子様のご夕食の内容につきましては、一度社内にて検討をさせて頂きたいと思います。 有難うございました。 又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お遍路の宿として利用しました。とても空いている時期と言うことで、部屋を海側にしていただき（料金そのままで）、朝日も夕日も楽しみました。夕食は、ブリの刺身がとてもおいしかったです。露天風呂がとても気持ちよかったです。ただ残念なのは、朝風呂はちょっとぬるかった。親切な応対もよかったです。足摺岬は、太平洋から日の出と日の入りが見えると言う素敵な場所です。バス移動のアタシとしては、ホテル前にバス停があるのがまたよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。 ごゆっくり、お過ごし頂けましたようで、私どもも大変嬉しく思います。 これからも、お越し頂きましたお客様には、ごゆっくりお寛ぎ頂けますよう スタッフ一同精一杯頑張って参りたいと思います。 有難うございました。 又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
【魅力】全体的にレトロ感満載ですが、温かい雰囲気と清潔感があります。フロントスタッフさんの対応は親切で好感が持てます。展望台まで徒歩１０分なので、自然いっぱいの散歩道を愉しみ、朝陽も夕陽もゆっくりと眺めることができます。露天風呂からの景色も最高です！【残念な点】「質より量」重視のお料理にがっかり。【その他】周囲にお店がなく、コンビニまで車で片道２０分なので、ホテルに着くまでに調達していくことをお勧めします。ホテルの小さな売店は土産菓子しかなく、自販機の飲み物の種類も少ないです。
宿泊施設からの返信
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 又、貴重なご意見迄頂きまして重ねてお礼申し上げます。 早速、頂きましたお声は各部署に伝えまして、今後の課題とさせて頂きます。 有難うございました。 又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル到着当日は天候もよくなく気分がブルーでしたが、従業員の方の表情や夕食の美味しさ等で心が癒されました。翌日の朝も従業員の方の対応と朝食の美味しさでさわやかな気持ちになりました。出発直後は土砂降りの雨でしたが、しばらくすると雨が止み少しですが青空が広がってきました。足摺岬の展望台から見た太平洋の黒潮の流れ、素晴らしい海岸線、天狗の鼻から見た美しい灯台の景色を瞼に焼き付けることができました。
宿泊施設からの返信
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 又、とっても嬉しいお言葉まで頂きまして、重ねてお礼申し上げます。 これからも、お客様に頂きましたお声を励みに、精一杯頑張って参りたいと思います。 有難うございました。 又のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
全体には、イマイチかな、食事は、思ったよりは、品数、量、多かったので、お腹いっぱいでした。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。 又、貴重なご意見迄頂きまして重ねてお礼申し上げます。 今回、頂きましたお声を真摯に受け止め、今後全体的に、イマイチではなく 少しでも、行って良かった～と思って頂けますよう、スタッフ一同努めて参りたいと思います。 有難うございました。
とにかく食事が美味しく、量も食べ切れないほどでした。 また、フロントの方に親切に対応してもらいました。 部屋からの景色は、昼は海が見えて壮大ですが、夜は真っ暗になります。
宿泊施設からの返信
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 お食事、とてもお喜び頂けまして、私どもも大変嬉しく思います。 この辺りは、外灯も少なく夜には本当に真っ暗になってしまいます。 その分、お天気がよく月や雲が出ていなければ、きれいに星空が観測できますし イカ釣り漁・飛び魚漁の漁船などが出ている時には、船の明かりがきれいに 見えたりするんですよ。 是非、又の機会そういった光景もご覧頂きたいな～と思います。 有難うございました。 又のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
足摺岬のすぐそばにあり、便利でした。
宿泊施設からの返信
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 お声を頂きましたように、足摺温泉郷の中で、足摺岬に一番近く その他、四国霊場三八番札所、金剛福寺にも近く、観光にとっても便利な宿でございます。 又の機会、こちらへお越しの際には、是非ご利用頂ければ…と思います。 有難うございました。
食事は品数も多く量的にも大変満足いたしました
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。 お食事等、ご満足して頂けました事大変嬉しく思います。 これからも、お越し頂きましたお客様には、満足でした…と思って頂けますよう スタッフ一同、精一杯努めて参りたいと思います。 有難うございました。 又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
館内の露天風呂が入れなかったが残念です。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。 ただ今、館内の露天風呂につきましては、景観等があまり良くないので ご利用を中止させて頂いております。 誠に申し訳ございませんでした。 露天風呂をご利用の際には、展望露天風呂をご利用下さいませ。 有難うございました。 又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
値段の割には食事内容に満足しました。朝食も美味く担当者の方も一人で良く対応していただきました。部屋も古い感じだが清掃が行き届いていました。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。 お食事等、ご満足して頂けましたようで、私どもも大変嬉しく思います。 これからも、お越し頂きましたお客様には、喜んでお帰り頂けますよう スタッフ一同、精一杯努めて参りたいと思います。 有難うございました。 又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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