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  10. 皆生グランドホテル天水の口コミ・おすすめコメント
  11. 皆生グランドホテル天水の口コミ・おすすめコメント(3ページ目)

皆生グランドホテル天水の口コミ・おすすめコメント(3ページ目)(カイケグランドホテルテンスイ)

  • 鳥取県
  • 米子・皆生温泉

お客様アンケート評価

71点

るるぶトラベル評価

3.2
JTBるるぶトラベルアワード7年連続受賞★目の前は日本海!自家源泉から湧き出す温泉と山陰の地産食材を中心とした「会席まるごとバイキング」が魅力♪♪
総客室数100室

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR山陰線米子駅→バス皆生温泉行き約20分皆生観光センター下車→徒歩約8分

おとな2名 1泊1部屋合計

税込12,100円〜78,100円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 6,050円〜39,050円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:71点
(全63件の評価)
  • サービス:78点
  • 部屋:73点
  • 大浴場:80点
  • 夕食:79点
  • 朝食:73点

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21件のうち、1〜20件を表示
  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月18日

夕食、朝食がハーフバイキングで食べやすい 大浴場が気持ち良い

  • 不明
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月28日

食事に満足した 目的だった蟹食べ放題満足した 朝食がどの品も美味しかった

  • 50代
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年12月26日

スタッフの方々の対応がとても優しく親切で気持ちよく利用できました 両親の喜寿のお祝いで利用しましたが、夫婦箸のプレゼントまでいただき感激しました

  • 不明
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月24日

食事が大変良かったです。

  • 70代
  • 男性
  • その他
利用時期:2025年10月22日

料理人のこだわりが一品一品に感じます。 料理の品数も多くクオリティの高い内容により 満足しました。同ホテルの売りは、なんといっても 料理です。JTBの会員の方にも是非推奨して下さい。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月13日

特に、問題無く旅行出来たのでよかった。

  • 40代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年7月31日

安い

  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年5月25日

海が見渡せる広い大浴場が大満足です。料理も非常にクオリティーが高く、客室も広くて海の眺めが良く、この料金でとてもお得です。

  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年5月14日

コストパフォーマンス

  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年5月4日

スタッフさんのご飯どきのこどもへの気配りがありがたい。

  • 不明
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年4月3日

こんなにも安くしていけて良かったです。また行けたらと思ってます。

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月7日

とても過ごしやすかったです

  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年2月17日

従業員さんのホテル愛にやられました。 少し年季の入った感じでしたが隅々まで綺麗に行き届いてるのが良かったです。

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月13日

今後の家族旅行に良いと思う

  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年6月8日

お風呂もロビーも広々として過ごしやすく、飲み物を飲みながらゆったり景色を楽しめるのが良い。朝食の量が少し多かった。

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月2日

一度行ってみたかったゲゲゲの鬼太郎の故郷に行けて満足しています、友人にも勧めたいと思う

  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年4月28日

食事が美味しい 従業員さんが親切

  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年1月20日

とても満足しています

  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年11月15日

立地、展望、湯、料理に満足。

  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月12日

チェックイン時刻が遅くなったが、丁寧に対応していただいた。 バリアフリーがしっかりしていて、視覚障害者でも全く問題なかった。 食事の給仕の方が皆さん丁寧かつにこやかで大変気持ちが良かった。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.2
(全124件の評価)
  • 部屋:3.0
  • 立地:4.0
  • サービス:3.7
  • 食事:3.2
    • 朝食:3.3
    • 夕食:3.0
  • 設備:3.4
    • 館内:3.3
    • 部屋:3.3
    • 寝具:3.3
    • アメニティ:3.3
  • 風呂:3.7
    • 館内風呂:3.7
    • 部屋風呂:-
    • 客室付露天風呂:-

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4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2017年08月07日

宿泊施設からの返信

この度は、数ある旅館の中から皆生グランドホテル天水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご来館にスタッフ一同心より感謝申し上げます。 また是非日々の生活に疲れを感じられるようなときやゆっくりとお過ごしされたい時には再訪頂きまして、お寛ぎのお時間をお過ごし頂ければと願っております。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しておりますので宜しくお願い申し上げます。 ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。 皆生グランドホテル天水  支配人  橋谷 伊佐夫

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ 和洋室 2食付(夕食バイキング)
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:35,700円
  • 宿泊日:2017年08月05日

立地と料理

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年08月07日

砂浜に面して海が見える部屋はGood 懐石バイキングも種類も豊富で食べ応えあり。 一方で、アメニティー系がしこっし残念。 洗面所にせっけんが無いとはどういうことか? 大浴場にはあったが、部屋にも髭剃りや櫛を置いてほしい。 ドライヤーを受付でわざわざ借りなくても部屋に設置していてほしい。 が、概ね家族向きで全体的には満足できる。

宿泊施設からの返信

この度は、数ある旅館の中から皆生グランドホテル天水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 しかしながら、「アメニティーがしこっし残念」とのご意見を頂きありがとうございます。現在検討しておりまして何とかお客様のご期待にお応え出来るよう取組んでいるところでございます。もう少しのお時間をお願いいたします。 部屋にドライヤーが設置されていない事へのご意見も頂きました。以前よりお客様から意見を頂戴して、検討しておりましたが、各部屋にドライヤーを設置し一斉に使用した場合、電気容量の関係でフロアーのヒューズが遮断してしまうという状況が判明いたしました。それを対処しようとすると相当の費用が発生し対処に苦慮しているのが現状でございます お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしておりますが、何とか現状のご理解をお願いいたしているところでございます。 皆生グランドホテル天水 支配人 橋谷 伊佐夫

  • プラン名:【47都道府県の一番搾り×鳥取で乾杯】会席まるごとバイキング♪一番搾り・2名に1本付き◇海側和洋室
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:64,800円
  • 宿泊日:2017年08月05日

4.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2017年08月01日

宿泊施設からの返信

この度は、数ある旅館の中から皆生グランドホテル天水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご来館にスタッフ一同心より感謝申し上げます。 また是非日々の生活に疲れを感じられるようなときやゆっくりとお過ごしされたい時には再訪頂きまして、お寛ぎのお時間をお過ごし頂ければと願っております。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しておりますので宜しくお願い申し上げます。 ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。 皆生グランドホテル天水  支配人  橋谷 伊佐夫

  • プラン名:【注目!◎◎】ずわい蟹も食べ放題!☆会席まるごとバイキングプラン☆温泉で癒されよう!≪海側和洋室≫
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:45,360円
  • 宿泊日:2017年07月27日

素晴らしい宿

5.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年07月20日

連休明けでお客さんも少なく、風呂,食事と十分に堪能できました。また、到着から出発まで従業員の方々が大変親切且つ丁寧なご対応をして下さり本当に気持ちのいい旅になりました。次にも泊まりたいと思うし、知人にも紹介したい宿です。

宿泊施設からの返信

この度は、数ある旅館の中から皆生グランドホテル天水にご来館いただきまして誠にありがとうございました。 嬉しいお言葉をたくさんちょうだいし感謝するばかりでございます。本当にありがとうございました。 また、「ご友人やお知り合いにもご紹介したい宿」とおっしゃっていただき、本当に感謝するばかりでございます。 私は今まで、当宿で、お客様からお客様へ口コミにて当館の評判が広がって行けるような旅館を目指して取り組んでまいりました。まさに私の取組を代表するようなお言葉は、私にとっても感謝の何物でもございません。本当にありがとうございました。 また、スタッフ一同心より再訪をお待ち申しておりますので何卒よろしくお願い申し上げます。 この度は、ご投稿並びにご利用誠にありがとうございました。 皆生グランドホテル天水  支配人  橋谷  伊佐夫

  • プラン名:【20日前の予約でお得★1ドリンク付】天水の会席まるごとバイキング! ≪海側和洋室≫
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:47,520円
  • 宿泊日:2017年07月18日

対応に満足

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年06月01日

少し遅くの到着でしたがホテル側の心遣いに大変満足しました。

宿泊施設からの返信

ナリコウさん 様 この度は、数ある旅館の中から皆生グランドホテル天水をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 まずもって、スタッフ一同ご来館心より厚く御礼申し上げます。 ご宿泊の当日は、当宿でごゆっくりとお寛ぎのお時間をおすごしいただけたようで何よりでございました。 また是非、日々の生活にお疲れを感じられたり、ゆっくりとお過ごしになられたい時など、当館へ再訪していただければ幸いに思います。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申しております。 この度はご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。 皆生グランドホテル 天水  支配人 橋谷 伊佐夫

  • プラン名:【タイムセール】☆約40種類の和テイスト「会席バイキング」 プランが今だけおトク♪♪♪≪海側和洋室≫
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:36,000円
  • 宿泊日:2017年03月04日

大満足でした。

5.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年05月23日

家族と柴犬1匹で福井から出雲大社の帰りに宿泊しました。大満足でした。一番は従業員の挨拶及び親切さが良く気持良く宿泊出来た事です。食事もバイキングでしたが味が良くおいしかったです。マイナスをつけるとしたら天ぷらと肉は揚げたて焼きたてでおいしく頂きましたが待ち時間が少しありました。大浴場も大きくのんびりさせてもらい良かったです。また山陰方面に行くときは宿泊したいホテルです。柴犬1匹はわがままなので少しゲ-ジが合わなかったのか落ち着かない様子でしたがペットも連れて行っても安心できるのホテルです。

宿泊施設からの返信

忠太郎と空さん 様 この度は、数ある旅館の中から、皆生グランドホテル天水をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご宿泊日の当日は、当宿天水でごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。 ご満足いただけたようで、口コミ評価項目も全ての項目で高い評価を賜り、厚く御礼申し上げます。 しかしながら、「天ぷらの揚げたて、焼き肉の焼きたて、に待ち時間が少しあった」とのご意見を賜り、レストラン運営につきまして反省をするばかりでございます。 今後調理担当者と十分打合せを行い、同様の事象が発生しないよう、十分注意をして参る所存でございますので、何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しておりますので宜しくお願いいたします。 ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。 皆生グランドホテル天水 支配人 橋谷 伊佐夫 

  • プラン名:【20日前の予約でお得★1ドリンク付】天水の会席まるごとバイキング! ≪海側和洋室≫
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:42,120円
  • 宿泊日:2017年05月21日

楽しくすごせました

4.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年05月15日

従業員の方々の接客もとてもよく、楽しく過ごせました ただデザートにフルーツ以外があればうれしかったです。 娘が夕食にでた雑炊が気に入り、ロビー横にてだしが売っていたので お土産と自宅用に購入しました 家に帰ってから早速使いましたが、あの時の味だと娘も喜んでいました。

宿泊施設からの返信

りんりnさん  この度、数ある旅館の中から皆生グランドホテル天水をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 先ずもって、スタッフ一同ご来館に対しまして感謝申し上げます。 しかしながら、お食事のデザートに「フルーツ以外があれば嬉しかった」とのご意見を賜り、大変申し訳ございません。現在お食事の内容につきまして検討を重ねておりまして、間もなくすれば意見集約となり、具体的なメニュー変更を作って行くこととしております。今しばらくお待ち頂ければお客様のご要望も含め改善が図れると考えておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。 また、ぜひ日々のお疲れを感じられるような時やゆっくりとお寛ぎなられたい時など当宿に再訪いただければと願うばかりでございます。 この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。 皆生グランドホテル天水 支配人 橋谷 伊佐夫

  • プラン名:【注目!◎◎】ずわい蟹も食べ放題!☆会席まるごとバイキングプラン☆温泉で癒されよう!≪和室≫
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:95,040円
  • 宿泊日:2017年05月03日

良かったです

5.0
  • 40代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2017年04月23日

対応もサービスもとても良かったです。 バイキングのお料理、種類も豊富で、美味しかったです。 みんな大満足でした。

宿泊施設からの返信

poohyume様 この度は、皆生グランドホテル天水に、ご来館を賜り誠にありがとうございました。 数ある旅館の中から遠路、当館へお越しくださり重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、お料理、接客、温泉、客室等でご満足いただけたようで何よりでございました。口コミの評価も全てにおいて最高の評価をいただき感謝申し上げます。 現在、天水ではお客様に少しでもご満足いただけるよう、私を先頭に全社員で「おもてなしの心」を日々追求しているところでございますが、中々思ったような評価がいただけないのが現実となっております。その中で、このような嬉しいお言葉は我々にとって、今後の活力となるなることはもちろんのこと、このお言葉に恥じることのないように精進を重ね参りたいと考えております。 またのご利用を心よりお待ち申しておりますので何卒宜しくお願い申し上げます。 皆生グランドホテル天水 支配人 橋谷 伊佐夫

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ 和洋室 2食付(夕食バイキング)
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:120,000円
  • 宿泊日:2017年03月18日

お風呂が貸切状態…

4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年02月17日

母の誕生日と息子の高校卒業というタイミングに利用させて頂きました。従業員さんの方々の距離感が私達には丁度良く、とても心地よく過ごすことが出来ました。昼も夜もバイキングで、特に魚料理は美味しかったです。朝食にお風呂を利用したら、他に利用者が居なくて貸切状態でとても贅沢な気分を味わえました。

宿泊施設からの返信

ふみっちゃん様 この度は、数ある旅館の中から皆生グランドホテル天水をお選びいただき誠にありがとうございました。 御宿泊当日は、当宿でゆっくりとお寛ぎいただけたようでなによりと思っております。 ご満足いただけたようで、高いレベルの高評価をいただき厚く御礼申し上げます。 私どもは、さらに、お客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進し、努力に努力を重ねて行きたいと考えておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。 また、是非日々の生活にお疲れを感じられたり、ゆっくりとなされたい時など再訪をどうかよろしくお願い申し上げます。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申しております。 ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。 皆生グランドホテル天水  橋谷 伊佐夫

  • プラン名:【タイムセール】☆約40種類の和テイスト「会席バイキング」 プランが今だけおトク♪♪♪≪海側和洋室≫
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:36,000円
  • 宿泊日:2017年02月16日

心温まる対応に・・・

5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年01月05日

急遽、所用なくな生じ慌ただしくしましたが、大変、機敏に心温まる対応していただきました。 ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

洋梨 様 この度は数ある旅館の中から皆生温泉皆生グランドホテル天水をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 ご宿泊当日は、当館でごゆっくりとお寛ぎのお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。 先ずもって、社員一同ご来館に感謝申し上げます。 洋梨 様から、このような嬉しいお言葉を賜り恥ずかしい限りでございます。我々としてお客様のためをと思い取組んだだけでございます。 本当にありがとうございました。 また是非、日々の生活に疲れを感じられたり、ゆっくりとお過ごししたい時などには、当館を再訪して頂けたらと願っております。 スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ち申しておりますので何卒宜しくお願い申し上げます。 この度はご利用ご投稿誠にありがとうございました。 皆生グランドホテル天水  支配人  橋谷 伊佐夫 

  • プラン名:【注目!◎◎】ずわい蟹も食べ放題!☆会席まるごとバイキングプラン☆温泉で癒されよう!≪大部屋和室≫
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:70,200円
  • 宿泊日:2016年12月30日

家族連れにいいかも

3.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2016年12月12日

部屋はとても広くゆっくり出来ました 日本海を見ながらのお風呂は気持ち良かったです

宿泊施設からの返信

まねきさん この度は数ある旅館の中から皆生温泉皆生グランドホテル天水をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 ご宿泊当日は、当館でごゆっくりとお寛ぎのお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。 先ずもって、社員一同ご来館に感謝申し上げます。 この冬に日本海を眺めながらのご入浴ができるのも限られた日しか出来ないものではありますが、寒い冬に暖かい温泉に浸かり、露天風呂からの眺めは素晴らしいものがあります。 また是非、日々の生活に疲れを感じられたり、ゆっくりとお過ごししたい時などには、当館を再訪して頂けたらと願っております。 スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ち申しておりますので何卒宜しくお願い申し上げます。 この度はご利用ご投稿誠にありがとうございました。 皆生グランドホテル天水  支配人  橋谷 伊佐夫

  • プラン名:【タイムセール】☆約40種類の和テイスト「会席バイキング」 プランが今だけおトク♪♪♪大部屋(町側)
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:60,021円
  • 宿泊日:2016年12月10日

2.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2016年11月04日

  • プラン名:【夏の大感謝祭タイムセール!】☆約40種類の和テイスト「会席まるごとバイキング」 ≪海側和洋室≫
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:31,800円
  • 宿泊日:2016年10月31日

日本海の見える部屋

5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2016年09月27日

当日は台風の影響で雨。楽しみにていた大山も雲で見えず観光も時間が余り、仕方なくホテルに来てみたもののチェックインの時間まで3時間ありどうしようかと思いとりあえずホテルの駐車場に車を置かせてもらおうとフロントに行ったところ、事情を話すとチェックインを早めてくれると親切に言ってもらえました。ホテルの周りもこれといって遊ぶとこもなく途方にくれてましたが、ホテルが予想以上で館内もきれいで部屋も日本海が目の前に見えて洋室と和室の二部屋ついててよかったです。ホテルのスタッフは親切だし料理もとても美味しかったです。 特に天ぷらを揚げてくれた方はお話も楽しく名所なども教えてくれました。 ご飯はほんとにおすすめです。ありがとうございました。また行きたくなるホテルでした。

宿泊施設からの返信

この度は、数ある旅館の中から皆生グランドホテル天水をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 先ずもって、スタッフ一同お客様のご来館に心より御礼申し上げます。 御宿泊当日は、ご満足いただけたようで何よりと感じております。誠にありがとうございました。 また是非日々の生活にお疲れを感じられたり、ゆっくりとお過ごしなられたい時など、当館へ再訪いただければと願うところでございます。 この度はご来館誠にありがとうございました。またのおこしを心よりお待ち申しておりますので何卒宜しくお願い申し上げます。 皆生グラランドホテル天水 支配人 橋谷 伊佐夫

  • プラン名:【注目!◎◎】ずわい蟹も食べ放題!☆会席まるごとバイキングプラン☆温泉で癒されよう!≪海側和洋室≫
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:32,400円
  • 宿泊日:2016年09月21日

窓の外は海

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年09月26日

夕食の形式はバイキング。目玉は蟹。食べ終わって部屋に戻れば、窓の外は海。でも、ちょっと風呂が遠く、しばらく歩かねならない。

宿泊施設からの返信

この度は、数ある旅館の中から皆生グランドホテル天水をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 先ずもって、スタッフ一同お客様のご来館に心より御礼申し上げます。 お客様のご指摘通り当館は、大浴場からお部屋までの距離があり、お客様にご迷惑をお掛けしているのが現状でございます。 しかしながら、それを改善するためには、相当の費用がかかり、苦慮している状況でございます。ただ、少しでも道行を感じて頂かないようにと、陶器を配置したり、絵、写真を配置したりと考えているところでございます。 また是非日々の生活にお疲れを感じられたり、ゆっくりとお過ごしなられたい時など、当館へ再訪いただければと願うところでございます。 この度はご来館誠にありがとうございました。またのおこしを心よりお待ち申しておりますので何卒宜しくお願い申し上げます。 皆生グラランドホテル天水 支配人 橋谷 伊佐夫

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ 日本海を望む和洋室 2食付(夕食バイキング)
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:50,700円
  • 宿泊日:2016年09月18日

1.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2016年08月28日

宿泊施設からの返信

この度は数ある旅館の中から皆生グランドホテル天水をお選び頂きまして誠にありがとうございました。 先ずもって、社員一同ご来館に感謝申し上げますと共に、大変嬉しく思っているところでございます。 口コミ評価項目に厳しいご評価を賜り、大変申し訳なく思うばかりでございますが、これに負けないよう日々努力を重ね、今後も一つ一つを大切に、お客様がご満足していただけますような天水を目指し、精進してまいりたいと考えておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。 この度は、ご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申しております。 誠にありがとうございました。 皆生グランドホテル天水 支配人 橋谷 伊佐夫

  • プラン名:【タイムセール】☆約40種類の和テイスト「会席バイキング」 プランが今だけおトク♪♪≪おまかせ客室≫
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:43,092円
  • 宿泊日:2016年08月27日

ファミリー向けで従業員の方々の対応が大変良かった

5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年08月24日

従業員の方々が皆丁寧親切で大変気持ちが良かったです。夕食、朝食ともに美味しく、又利用させて頂きたいと思いました。

宿泊施設からの返信

 この度は、数ある旅館の中から、皆生グランドホテル天水をお選び頂きまして誠にありがとうございました。 御宿泊当日は、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思い何よりでございました。 また、全ての評価項目で最高点を頂き、嬉しく思うと共に、身の引き締まる思いでございます。お客様から頂きましたお言葉を糧にし、更なる改革を推し進め、少しでもお客様がご満足いただけますよう、精進し取組んでまいる所存でございますので、何とぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。 この度はご投稿誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げておりますので宜しくお願い申し上げます。 皆生グランドホテル天水 支配人 橋谷 伊佐夫

  • プラン名:【真夏のタイムセール】当館人気!!約40種類の和テイスト「会席まるごとバイキング」 ≪大部屋和室≫
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:61,560円
  • 宿泊日:2016年08月22日

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2016年08月22日

宿泊施設からの返信

この度は数ある旅館の中から皆生グランドホテル天水をお選び頂きまして誠にありがとうございました。 ご満足いただけた様子が伺えて大変嬉しく思っています。 今後も日々一つ一つを大切に、お客様がご満足していただけますよう精進してまいりたいと考えておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。 この度は、ご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを社員一同心よりお待ち申しております。 ありがとうございました。 皆生グランドホテル天水 支配人 橋谷 伊佐夫

  • プラン名:【20日前の予約でお得★1ドリンク付】天水の会席まるごとバイキング ≪二間続きの和室(町側)≫
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:68,040円
  • 宿泊日:2016年08月06日

海がキレイ

4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2016年08月18日

今回はお世話になり、ありがとうございました。正直、お部屋は古さを感じますが、スタッフの対応や、お風呂は満足でした。あいにく、午前中は雨が降ってたので海水浴はあきらめていましたが、午後からはいいお天気で海に入れてよかったです。海はめちゃキレイでほんとよかったです。夕食も種類が豊富ですごくおいしかったです。欲をいえば、朝食が種類が少なくもう少し洋食があるとよかったです。

宿泊施設からの返信

この度は、数ある旅館の中から皆生グランドホテル天水をお選び頂きまして誠にありがとうございました。 御宿泊当日は当宿でごゆっくりと寛いで頂けたようで誠に嬉しく思います。 社員一同お客様が少しでもご満足いただけるよう日々努力を重ねているところでございますが、中々ご満足いただけない所もあり、四苦八苦して日々勉強だと思い精進しているところでございます。 その中で、朝食についてご指摘頂きました件につきまして、現在朝食の内容等検討を重ねているところでございます。今後お客様のご要望が反映できますよう努力をしてまいる所存でございますので宜しくお願い申し上げます。 この度は、ご投稿誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申しておりますので何卒宜しくお願い申し上げます。 皆生グランドホテル天水 支配人 橋谷 伊佐夫

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ 和洋室 2食付(夕食バイキング)
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:46,080円
  • 宿泊日:2016年08月15日

もう少し

3.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年08月15日

毎年、母方の墓参りで皆生温泉で1泊しており今年はいつもと違うホテルにしようと思い、思いきって天水様に決めました。岡山の友人のいうとおりプールなどがあり子供は満足しておりましたが、私は、風呂や夕食の場所などの簡単な地図が部屋に欲しいのと、布団のシーツに誰のか不明の爪切りカスがありました。 極めつけは、施設内風呂に入って部屋に帰ろうとしたら館内施設の故障に子供と二人であいました。翌朝、館内商品を持って支配人がお詫びに来ましたが・・・。 その後、息子は施設故障が怖かったらしく帰宅後は同施設に乗りたがりません ホテル全体が忙しそうにしている様に見受けられましたが、もう少しもう一歩をお願いしたいですね。

宿泊施設からの返信

 この度は数ある旅館の中から、皆生グランドホテル天水をご利用頂きまして誠にありがとうございました。  先ずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げます。ご行く泊当日は施設内の故障で、大変ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。  また、設備の点検には十分注意を払っておりましたがこのような事になり、重ねてお詫び申し上げます。  その後、機器の総点検を実施し再発防止を徹底してまいりました。今後このような事が起こらないよう、改めて厳重に注視し点検等を図ってまいりたいと思いますので、何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。  この度は、ご投稿誠にありがとうございました。  我々社員一同これまで以上に精進し更なる改革を図ってまいる所存でございますので宜しくお願い申し上げます。 皆生グランドホテル天水 支配人 橋谷 伊佐夫

  • プラン名:【☆プール付きの宿☆】夏旅☆プール&海水浴&バイキング☆夏大満喫ファミリープラン♪
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:65,340円
  • 宿泊日:2016年08月08日

5.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2016年08月02日

宿泊施設からの返信

この度は数ある旅館の中から皆生グランドホテル天水をお選び頂きまして誠にありがとうございました。 ご満足いただけた様子が伺えて大変嬉しく思っています。 評価項目に素晴らしいご評価を賜り誠にありがとうございました。 これに負けないように努力を重ね、今後も日々一つ一つを大切に、お客様がご満足していただけますよう精進してまいりたいと考えておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。 この度は、ご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを社員一同心よりお待ち申しております。 ありがとうございました。 皆生グランドホテル天水 支配人 橋谷 伊佐夫

  • プラン名:【一人旅歓迎♪】山陰の真ん中で自由に一人旅◇会席バイキングでおもてなし☆≪一泊二食付≫
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:21,060円
  • 宿泊日:2016年07月28日

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