一の俣温泉グランドホテルの口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（イチノマタオンセングランドホテル）

宿泊施設からの返信

この度は一の俣温泉グランドホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 さて、ご夕食の際は係りがご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。 今回は料理長おまかせ・津森さんヨロシク！プランの１品サービスとして、鯛の荒炊きが付いておりました。 係りが不案内であったにも関わらず、「食事おいしかったです」とのお言葉、ほっとしております。 頂いたお声をスタッフ一同で共有し、今後このような事が無いよう、精一杯サービスの向上に努めさせて頂きます。 改善の機会を頂きまして、誠にありがとうございます。 ひとりぼっちのけん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

この度は一の俣温泉グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 さて、この度のご来館では当館自慢のお風呂にて大変ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。 ゴールデンウィークの最中、繁忙期という私達サービス業に属するスタッフが一番気を抜いてはいけない時期に、館内に不備がございました事が本当に恥ずかしく、情けない思いです。 それにも関わらず、食事と配膳スタッフをお褒め頂き、「また来たい」とのお言葉、誠にありがとうございます。 今一度、館内施設の状況の徹底の為にどうすれば良いのか、スタッフ一人ひとりが考え実行し、「自慢の湯」に恥じない施設を維持していく所存です。 改善のためのお声を下さったこと、誠にありがとうございます。 もーちん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

いつも一の俣温泉グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 春へ向かう３月、露天風呂を満喫頂けたようで、嬉しく思います。 前回もお声を頂いた大浴場の洗顔用石けんですが、売店商品の「ミンキーソープ」を継続して置くことに致しました。美肌効果のあるゼラニウムとしわ予防効果のあるパルマローザが入った保湿性の高い無添加石鹸です。 実際は茶褐色なのですが、照明の関係で灰色に見えるかと思います。 是非此方をご利用下さいませ。 尚、チェックアウト時間ですがご案内不足で申し訳ございません、今回ご利用頂いたプランは１１：００までご利用可能でございました。 現在販売中のプランは、他に「赤ちゃんと温泉へＧＯ！」「１泊朝食」プランも同様の１１：００でございます。 またの機会がございましたら、併せてご検討くださいませ。 うたかちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

この度は、一の俣温泉グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。　 当館自慢のお湯を満喫して頂けたようで、とても嬉しく思います。 ｐＨ９．６５のアルカリ性単純硫黄温泉は、柔らかな泉質で浸かるだけでもそのとろっとしたお湯に心癒されますが、ｋｉｋｉｊｉｒｏｕ様もおっしゃる通り、入浴後にもその効果を発揮します。 更に保湿ケアをすれば、お帰りになる頃にはすべすべもちもちです！ 売店には椿油の保湿ケア用品も置いてありますので、機会がございましたら、そちらも是非お試し下さい。 ｋｉｋｉｊｉｒｏｕ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

この度は、一の俣温泉グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当館自慢の美人湯、ご満足いただけたようで嬉しく思います。立地の評価も満点を頂き、ありがとうございます。 周辺には何もございませんが、温泉をのんびり楽しむには最適の立地と思っております。 はくさんさん様が当館にてごゆっくりお過ごし頂けたようで、ほっと致しました。 当館には貸切風呂無料サービスの付いたプランもございますので、機会がありましたら、そちらも是非ご利用下さいませ。大浴場とはまた違った風情をお楽しみいただけると思います。 はくさんさん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

この度は、一の俣温泉グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、遠方からお越しくださり、当館のご滞在が心地よいものとしてご感想を頂けましたこと、大変嬉しく思います。 サービスとお風呂の評価に満点を頂けましたことは、私共にとって誇りでございます。 すべてのお客様から同様の評価を頂けるよう、更に精進する所存です。 ｈｙｇｇｅ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

この度は、一の俣温泉グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 無料シャトルバスをご利用いただきまして、ありがとうございました。 また、湯めぐりを満喫して頂けたようで、嬉しく思います。 ３館のご感想、大変貴重なお声をお寄せ頂き、ありがとうございます。 温泉は温泉荘が１番良かったとのお言葉、温泉荘スタッフが大変喜んでおりました。 姉妹館の中で１番源泉に近い温泉荘は、設備は古いのですが、洗い場の蛇口からも温泉水が出る仕様で、お湯を満喫して頂けます。 グランドホテルの若手スタッフについて、評価を頂き、ありがとうございます。 大大様のお声を励みに、これからも更に精進し、お客様へ最高のおもてなしが出来ますよう、努めてまいります。 一の俣温泉観光ホテルグループ、スタッフ一同、大大様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

この度は、一の俣温泉グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当館自慢の美肌湯がご満足頂けた事、嬉しく思います。 さて、洗顔石鹸について、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。 現在は、男湯・女湯ともに２つずつ、売店で販売中の鯨油を配合した石鹸、「ミンキーソープ」の試供品を置いております。 今後の課題の一つとして、スタッフ一同で検討させて頂きます。 また、ご案内の係が無作法であった事、大変申し訳ございませんでした。 うたかちゃん様からのお声を客室係一同に伝え、今一度、基本の接客マナーについて、徹底を図っております。 改善のご指摘を頂いたこと、誠にありがとうございました。 当館をお選び下さった、全てのお客様に旅の素敵な思い出になるよう、全スタッフのサービス向上を目指してまいります。 うたかちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。