JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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ホットコーヒーのサービスもあり綺麗なホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただくことができ、従業員一同、大変嬉しくご投稿拝見させていただきました。喜んでいただけるお客様の声を励みに、今後ともサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロント 上田
部屋に入ると、まったく暖房がきいていませんでした。
宿泊施設からの返信
この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。暖房がきいていなかったとの事、寒い季節にお客様に快適にお過ごしいただく事ができず大変に申し訳ございませんでした。お客様の声を糧に、今後のサービス向上、施設管理に努めてまいります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。 フロント 川端
部屋はヨーロッパ風な雰囲気でグッドです。お風呂なども大変清潔感がありました。朝食は1月1日だったのでもう少し期待したのですが、バイキングの種類もそれほど多くはありませんでした。朝食なしで泊まるのがいいように思いました。300円のポプラ券は使えずじまいになってしまいました。
宿泊施設からの返信
この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋はご満足いただく事ができ、安心致しましたが、元日のご朝食にご用意させていただきました御節はご期待に沿う事ができず申し訳ございませんでした。お客様の声を真摯に受け止め、今後の改善点にさせていただければと思います。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。 フロント川端
よく泊まりますが、サイト経由で貯まるオリジナルのカードの発行があったので、よく行く人はお得だと思う。
宿泊施設からの返信
この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当グループのメンバーズカードのポイントシステムは還元率が高く、ご利用総額の10%分がポイントとして貯めて頂けます。次回のご利用からポイント分をお支払いの割引としてお使い頂ける大変お得なシステムとなっております。キャッシュバックやクイックチェックイン等、他にもお得な特典がございますので、今後ともご愛顧くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご投稿有難うございました。 フロント 伊勢崎
落ち着いてくつろげんした。広島中心街も歩いて行け便利です。
宿泊施設からの返信
この度は広島インテリジェントホテルアネックスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。落ち着いてくつろげたとのご感想いただけまして、大変嬉しく思います。 当館は広島駅と繁華街の中間地点に位置しており、ビジネス・観光どちらの目的でご利用のお客様にもおすすめの立地でございます。また広島へお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用いただければと思います。ご投稿誠にありがとうございました。 フロント 澄川
部屋の間取りで落ち着ける
宿泊施設からの返信
この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。これからもお客様がゆっくりとおくつろぎいただける施設・空間づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロント 上田
身体を洗うタオルが別にありよかった。
宿泊施設からの返信
この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。タオルはバスタオル、ウォッシュタオル、フェイスタオルの3種類をご準備させていただいております。特にウォッシュタオルは重宝されており、皆様からご好評をいただいており、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 河合
マツダスタジアムからは少し遠かったですが、大通りに面しているので迷うことはありませんでした。内装は古かったですが正装はいき届いており、空気清浄機やズボンプレッサーもあって、そこそこ快適でした。朝食の味付けがもう少し薄かったらなお良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。マツダスタジアムからは少し距離(徒歩20分程度)がございますが、路面電車通り沿いにホテルはございますので迷うことなくお越し頂けたことと思います。また館内の清掃面、部屋の備え品に関しましてご満足いただくことができたようで安心致しました。しかしながら、朝食の味付けがご満足頂けなかったとの事、申し訳ございませんでした。お客様からの声を真摯に受け止め、向上に努めて参ります。これからも我が家のように感じて頂ける様な快適なホテル造りを目指して精進して参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い致します。スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。 フロント 新谷
ここのホテルは美味しいです
宿泊施設からの返信
この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご朝食についてご満足いただけて嬉しく思います。今後も当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。ご投稿いただきましてありがとうございました。 宿泊部 中本
あまりよくないがサービスが良い
宿泊施設からの返信
この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今後もお客様のご期待にお応えできるようなホテルづくりをしてまいります。ご投稿いただきましてありがとうございました。 宿泊部 中本
路面電車の駅そばで、繁華街まで徒歩10分程度であり、立地条件は良好です。ほぼ満足です。
宿泊施設からの返信
ご投稿ありがとうございます。返信までしばらくお待ちくださいませ。
料金想定以上の快適な滞在ができました。部屋も広く満足でしたが、部屋の鏡が汚れていたのは残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は広島インテリジェントホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。鏡の汚れにつきましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃責任者に伝え改善に努めてまいります。その他は快適にお過ごしいただけたご様子で救われた思いがいたします。またのご利用をお待ちいたしております。 フロント 中本
機械化されフロントの方と話す機会が減りそう
宿泊施設からの返信
この度のご利用誠にありがとうございます。今年1月末より当館では自動精算機を導入いたしました。目的としてはチェックインを円滑にしていただくことに重きを置いているわけではなく、それに伴った接客やご案内に力を最大限注ぐ環境にしてまいりたいという思いがございます。機械にしていただけるものはそちらに任せ、今まで以上にお客様との対話を重視できればと考えております。ご投稿ありがとうございました。 フロント 中本
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