JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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- 60代
- 男性
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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久し振りに泊めて頂きました。相変わらず館内は清潔でした。しかし、部屋の設備アメニティが変わっていてサービスとしてコーヒーメーカーがありました。喜びましたが、使い方が良く分からず係員に聞いたがよく分かりませんでした。また、前にあった湯沸かしポットがなく、ひとりなら良いが多人数の場合は不便です。その旨、伝えるとポットを持ってきてくれました。再度来ます。
宿泊施設からの返信
過日は、当ホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 頂きました貴重なご意見は社内で検討させて頂きます。 ご多忙な中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。 天満屋ホテルズアンドリゾーツ ホテルリマーニ スタッフ一同
よかった、また、利用したい
宿泊施設からの返信
過日は当ホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 当ホテルは、よりお客様にご満足して頂けるよう大幅な改装をさせて頂き 2016年3月よりリニューアルオープンさせて頂いております。 今後もよりお客様にお喜びいただけますよう、従業員一同努めて参りますので、 またのお越しを心よりお待ち致しております。 天満屋ホテルズアンドリゾーツ ホテルリマーニ スタッフ一同
ロビー、部屋、レストラン、展望風呂いずれからも海が眺望でき、ゆったり過ごせました。フランス料理を予約していたけど、ホテル側の都合で和食になりました。内容的には十分満足です。ただし、特典のついた食事だったのでその特典がどうなるのか、窓側の席をお願いしていたのがどうなったのか、その場で改めて確認が必要でした。こちらから問いただす前に従業員の方から説明があればもっとよかった。懐石料理のため従業員の方がサービスにかかり切りでいかにも手一杯な感じを受けました。お客様の状況を確認し、指示を出す人を常に1人おいておいた方が良いでしょう。それから、お造りで「ひらめ」と説明があった魚は「すずき」だったのではないでしょうか。(27.5.10)間違っていたらご免なさい。
宿泊施設からの返信
過日は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 せっかくのご旅行に私共ホテルリマーニをお選びいただきましたのに、 お客様にお気を遣わせてしまいましたこと、 ご不審に思われましたことを心よりお詫び申し上げます。 スタッフの対応につきましては、話し合い、再教育を行って参ります。 ご投稿、ありがとうございました。 天満屋ホテルズアンドリゾーツ ホテルリマーニ スタッフ一同
宿泊施設からの返信
ご回答ありがとうございました。 ホテルリマーニ 総支配人
ヴィーナスロード、セイリング両日サンセットを堪能できました。朝ごはんのみのプランでしたが、煮物もご飯もおいしく、カスピ海ヨーグルトもおいしかったです。ホテルの方々のサービスも素晴らしかったし、ボートとヨットの操舵をしてくださった男性も素敵な方でした。牛窓が好きになりました。黒島で見せていただいたハート型の岩、夕日、おいしい朝ごはん。町の人の温かさ。リラックスさせていただきましたありがとうございました
宿泊施設からの返信
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ヴィーナスロートにセイリングもご堪能いただけ、お寛ぎいただけましたようで何よりでございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
シーズンオフでしたがのんびり快適な時間が過ごせました。 ホテルのせいではありませんが周囲に飲食店がほぼないので外での夕食をお考えの際は要注意です。今回はホテルの和食レストランを利用しました。懐石のコースを戴きましたが非常に美味しかったです。ただ出来ればお寿司や一品料理がもっと充実してると嬉しいです。朝食も戴きましたが地元名産のような特長があればと思います。 個人的にはリゾートな雰囲気が味わえてまた行きたい素敵なホテルでした。
宿泊施設からの返信
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お食事の件では貴重なご意見をいただきありがとうございます。 今後の課題とさせていただき、改善できるよう検討させていただきます。 またお越しいただけますことをお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
部屋も快適で眺望も良く、満足しました。
宿泊施設からの返信
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご満足いただけたとのことで大変うれしく思っております。 またお越しいただけますことをお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
梅のシーズンなので、近くの梅の名所、神崎緑地公園まで出かけた。ホテルから車で30分位で到着できた。梅は紅梅は見頃、白梅はこれから見頃にむかうところ。
宿泊施設からの返信
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 神崎の梅園にも行かれたのですね。 またお越しいただけますことをお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
海を眺めながらゆったり出来るので、この4年ほど毎年利用しています。 お気に入りはここの和食です。器や盛り付けもとても綺麗でおいしくて、ちょっと変わった物が出たりするので、娘といつも楽しみにしています。 部屋も広くて、清潔ですのでまた来年も行く予定です。
宿泊施設からの返信
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 いつもご利用いただきありがとうございます。 またお越しいただけますことを楽しみにお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
館内ミロスはリーズナブルで利用しやすい。牡蠣のシーズンなので利用した。 近海の材料とのことでした。
宿泊施設からの返信
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ミロスもご利用いただきありがとうございます。 またお越しいただけますことをお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
お部屋としては良かった
宿泊施設からの返信
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 またお越しいただけますことをお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
お値段が安いプランだったのでお部屋はそれほど期待はしていなかったのですが、最上階でオーシャンビューで夕陽がきれいにみえる部屋でした。 食事のレストランも大浴場も海がみえて、とにかくどこからも眺めがよかったです
宿泊施設からの返信
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 瀬戸内海の眺望をご満喫していただけましたようで何よりでございます。 またお越しいただけますことをお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
久し振りに泊めて頂きました。瀬戸内海が目の前で眺望が素晴らしい。 フロントなども適度なホスピタリティで好感が持てました。ただし、客室から出て廊下通行中にダクトからタバコの臭いがするのが気になりました。
宿泊施設からの返信
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 この度は廊下のダクトからのタバコ臭でご不快な思いをなさりましたことを深くお詫び申し上げます。 エレベーターホールに脱臭機を設置して対応をしておりますが、より消臭を徹底して参りたいと思います。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 またお越しいただけますことをお待ち申し上げております。
こじんまりとしていてとても清潔でした。真ん前に海が見え、ヨットや船が行き交い、夕焼け見ることができました。最高のお風呂でした。
宿泊施設からの返信
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 夕景もご覧いただけましたようで何よりでございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
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