ホテル近鉄ユニバーサル・シティの口コミ・おすすめコメント（5ページ目）（ホテルキンテツユニバーサルシティ）

宿泊施設からの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠に有難うございます。 せっかく当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、ご満足いただけるご滞在がご提供できませんでしたこと、まずはお詫び申し上げます。 基本的事項であるにも関わらずお客様にご不快の念をおかけしました事大変恥ずかしく存じます。 早急に頂きましたご指摘を社内で共有し、改善に努めて参りたいと存じます。お客様のご期待を裏切る事のないよう今後も日々精進して参ります。 最後になりましたが、お忙しいなか貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、改めて御礼申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。 またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 ホテルの設備面、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく光栄に存じます。 お客様のお言葉を励みに、スタッフ一同、今後も魅力あるホテルづくりに努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。 またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 ぜひ次回は、パークの夜景が楽しめるスタジオビュールームや、パークの人気者「セサミストリート」の世界を再現したお部屋もございます。 機会がございましたら、ぜひそちらもご検討くださいませ。 またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。 またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 私どもホテルの立地をご活用いただき、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをお楽しみいただいているとのこと、大変光栄に思います。 ご投稿頂きました通り、パークとの距離もさることながら、周辺のお店も充実していますので、またユニバーサル・スタジオ・ジャパンへお越しいただく際は、是非ご利用ください。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に添えることができず申し訳ございません。 またスタッフの対応により、ご不快な気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 お客様のご指摘に反省するとともに、あらためてお客様の立場に立ったおもてなしが出来るよう、スタッフの教育に力を注いで参る所存でございます。 次回、またお越しいただく機会を頂戴できる際は、ご期待に添えるご滞在をご提供させていただきたいと存じます。 最後になりましたが、お忙しいなか貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、改めて御礼申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き誠にありがとうございます。 再びご利用頂きました事、嬉しく存じます。 当ホテルの立地やスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。 お客様のお言葉を励みに、スタッフ一同、今後も魅力あるホテルづくりに努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊頂きましたお客様だけにお渡ししておりますパークとのコラボグッズへのコメントを頂き、大変嬉しく存じます。 「パスケース」はパークにてご活用いただけましたでしょうか。 また４月以降はグッズが変更いたしますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しいなか貴重なご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 快適なご滞在をいただくことが私どもの使命であるにもかかわらず、一部清掃・設備不備によりご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。早急に頂きましたご指摘を社内で共有し、改善に努めて参りたいと存じます。 また、アメニティの提供については、今後お客様のご意見を参考にさせていただきます。今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。 機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。 またのご来館を、心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き誠にありがとうございます。 せっかく当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、ご満足いただけるご滞在がご提供できませんでしたこと、まずはお詫び申し上げます。 古くなっている部分はその都度補修改善を行っておりますが、まだまだ足りていないと感じております。ご指摘いただきました清掃不備とあわせまして、早急に改善に努めて参ります。 また、フロントでの対応についても大変お恥ずかしく、従業員教育の未熟さによってお客様にご不快な思いをお掛けいたしましたこと、重ねてお詫びさせていただきます。お客様の視点に立ち、考えて行動することを再度徹底し、サービス向上に努めて参ります。次回ご利用の機会をいただける際には、お客さまのご期待に添えるよう努めて参ります。 最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き誠にありがとうございます。 またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 ホテルはＵＳＪまで徒歩１分という位置にございますが、大阪市内やなんば方面なども約３０分圏内でお出かけが可能な場所にございます。 アメニティの提供方法については、今後お客様のご意見を参考にさせていただきます。 また朝食バイキングもご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。 ホテルをご利用頂くお客様は、小さいお子様から大人の方まで幅広い年代のお客様に利用頂いておりますので朝食会場でもそれぞれのお好みに合うようなメニューをなるべく取り揃える事を目標としております。 頂いたお言葉を励みに今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。 またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。 お部屋やスタッフの対応についても嬉しいお声を頂けて大変嬉しく存じます。 今後も魅力あるホテル空間づくりを目指して参ります。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは、パークまで徒歩１分の距離にございますので、スタジオビュールームのお部屋からご覧頂くＵＳＪはとても真近に感じて頂けるかと存じます。ここでしか体験できない景色でございますので、大変人気の高い客室となっております。 ぜひ次回は、パークの夜景が楽しめるスタジオビュールームもご検討いただければ幸いです。 また朝食バイキングもご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。 ホテルをご利用頂くお客様は、小さいお子様から大人の方まで幅広い年代のお客様に利用頂いておりますので、それぞれのお好みに合うようなメニューをなるべく取り揃える事を目標としております。 頂いたお言葉を励みに今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き誠にありがとうございます。 またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごし頂けたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。 今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。 次回大阪へお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 グッズプレゼントの「パスケース」へのコメントもありがとうございます。パークにてご活用いただけましたでしょうか。 また、パークに近いホテルならではのお部屋からの景色もご堪能いただけたご様子をお伺いでき、嬉しく存じます。 しかしながら、快適なご滞在をいただくことが私どもの使命であるにもかかわらず、清掃不備によりご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。 早急に頂きましたご指摘を社内で共有し改善に努めて参りたいと存じます。 ご期待を裏切る事のないよう今後改善に努め、次回お迎えできよう日々精進して参ります。 またのご来館を、心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き誠にありがとうございます。 セサミストリートのコンセプトルームをお楽しみいただけたということで、大変嬉しく存じます。 オフィシャルホテル初の「セサミストリート」のフロアは、セサミストリートの仲間たちと過ごす特別な世界を再現しており、セサミストリートファンの皆様から好評をいただいております。お子さまにも楽しんでいただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。 お部屋だけでなく、ロビーに設置しておりますクリスマス衣装を着たエルモたちのフォトスポットでもたくさんお写真はお撮りいただけましたでしょうか？ 「また利用したい」とのお言葉も私共にとっても励みとなりますので、今後もサービス向上に努めてまいります。 次回パークへお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。