ホテル近鉄ユニバーサル・シティの口コミ・おすすめコメント（4ページ目）（ホテルキンテツユニバーサルシティ）

宿泊施設からの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。 私どもホテルの立地をご活用いただき、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンはお楽しみいただけているとのこと、大変光栄に思います。 パークとの距離もさることながら、周辺のお店も充実していますので、またユニバーサル・スタジオ・ジャパンへお越しいただく際は、是非ご利用ください。 しかしながら、スタッフの対応により、ご不快な気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 あらためてお客様の立場に立ったおもてなしが出来るよう、スタッフの教育に力を注いで参る所存でございます。 次回ご滞在の際は快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたら ぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。 またのご来館を、心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご投稿いただきました通り、ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。 今回ご利用頂きましたウッディー・ウッドペッカーの客室は、客室内のさまざまな部分にキャラクターデザインが施されております。 お渡ししておりますパークとのコラボグッズは、セサミストリートのデザインで当ホテルオリジナルでございます。ぜひご自宅でもご利用頂けましたら幸いでございます。 今後も魅力あるホテル空間づくりを目指して参ります。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。 快適なご滞在をいただくことが私どもの使命であるにもかかわらず、清掃・設備不備によりご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。 全従業員に共有し、今後清掃時の確認、チェック体制の強化を進めて参ります。 次回ご利用の機会をいただける際には、お客さまのご期待に添えるよう努めて参ります。 最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 パークの余韻が醒めないように、とスタッフのサービスはもちろんのこと、随所にキャラクターを使用しており、お客様にもお楽しみいただけたということで、大変嬉しく存じます。 「また利用したい」とのお言葉も私共にとっても励みとなりますので、今後もサービス向上に努めてまいります。 次回パークへお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。 スタッフの対応について嬉しいお声を頂けて大変嬉しく存じます。 また、宿泊とあわせて夕食バイキングのご利用頂き誠にありがとうございます。 お召し上がりいただいた夕食は、６月２４日まで限定の「イースターキッチンガーデンバイキングフェア」で大変ご好評いただいております。 季節によってフェアを開催しておりますので、また是非ご利用ください。 今後も魅力あるホテル空間づくりを目指して参ります。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。 パークの余韻が醒めないように、とスタッフのサービスはもちろんのこと、随所にキャラクターを使用しており、お客様にもその雰囲気を楽しんでいただけたお声を頂けて大変嬉しく存じます。セサミストリートのコンセプトフロアもご用意しておりますので、是非また機会がございましたらご利用ください。 ホテルについても「また泊まりたい」とのお言葉は私共にとっても励みとなりますので、今後もサービス向上に努めてまいります。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。 母の日という特別なご旅行に当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。 そして素敵な記念日をお過ごしいただけたことと存じます。そのお手伝いができたことを大変うれしく思います。 「また利用したい」とのお言葉も私共にとっても励みとなりますので、今後もサービス向上に努めてまいります。 次回パークへお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。 冷蔵庫の設備面につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。 早急な改善は難しくなりますが、いただきましたお客様のお声は今後の参考にさせていただきます。 また、フロントの対応につきましても貴重なお時間を頂戴し、ご迷惑お掛けしましたこと、心よりお詫び申しあげます。 頂戴いたしましたお声につきましてはスタッフ全員に共有し、改善に努めてまいる所存でございます。 今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　

宿泊施設からの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご投稿頂きました通り、パークまで徒歩１分ではございますが、最寄り駅の「ユニバーサルシティ」駅までも徒歩２分という至近距離にございます。そのため、ホテルへご来館頂く際も大変スムーズにご到着頂けるかと存じます。 今後も、立地や周囲の環境に甘んずることなく、ご満足いただけるホテルであるよう努めて参ります。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。 再びご利用頂きました事、嬉しく存じます。 またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 今後も、立地や周囲の環境に甘んずることなく、ご満足いただけるホテルであるよう努めて参ります。 次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 古くなっている部分はその都度補修改善を行っておりますが、まだまだ足りていないと感じております。 お客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に役立たせていただきたく存じます。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しいなか貴重なご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。 ぜひ次回は、パークの夜景が楽しめるスタジオビュールームもご検討いただければ幸いです。 またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 昨年ご滞在いただき、また今年もお越しいただけたとのこと、大変光栄に存じます。 フライデーズクーポンの件につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見を共有し、今後はお客様の立場に立ったおもてなしが出来るよう、徹底して参ります。 次回ご滞在の際は快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上を目指してまいりますので、 機会がございましたらぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。 またのご来館を、心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。 私どもホテルの立地をご活用いただき、ＵＳＪはお楽しみいただけましたでしょうか。 また、朝食バイキングもご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。 ホテルをご利用頂くお客様は、小さいお子様から大人の方まで幅広い年代のお客様に利用頂いておりますので、朝食会場でもそれぞれのお好みに合うようなメニューをなるべく取り揃える事を目標としております。 しかしながらご利用頂きましたお部屋に一部清掃不備があったとの事、誠に申し訳ございませんでした。 早急に頂きましたお声を社内で共有し、改善に努めて参ります。 次回、またお越しいただく機会を頂戴できる際は、ご期待に添えるご滞在をご提供させていただきたいと存じます。 またのご来館を、心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き誠にありがとうございます。 再びご利用頂きました事、嬉しく存じます。 ご滞在時、音などによりご迷惑をお掛け致しました事をお詫びいたします。 いただきましたお声につきましてはスタッフ全員に共有し、改善できる部分を検討して参りたいと存じます。 今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。 クーポン券については、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 今後お客様のご意見も参考にさせていただき、サービス向上の為、検討して参りたいと存じます。 次回、またお越しいただく機会を頂戴できる際は、ご期待に添えるご滞在・プランをご提供させていただきたいと存じます。 またのお越しをお待ちしております。