お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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そもそもJTBさん勤務の知人からUSJ旅行のオフィシャルホテル以外での宿泊先として勧められた宿でした。宿泊費を何万円も浮かせることができたのと、何より、当日追加した朝食、その後散歩した中庭が最高でした。朝食は本当においしく、美しかったです。
ログハウスに泊まれた事。
朝食が美味しかった。 万博に近いため、子ども連れていくには良かった。
環境が良いから 特に子連れには遊ばせられるところがあるので助かる 朝食バイキングも雰囲気、料理共に良かった
朝食付き素泊まりプランで宿泊したが、もっとのんびり施設内で過ごしたかった
また行きたくなるホテルだから。
内装もきれいで好感がもてて、宿泊以外のレジャーなども充実していそうだったため
まるで小学校の修学旅行のような気分になれる部屋だった。朝の誰もいない風呂も最高でした。
眺望の要望を出さしていただきましたが、希望通り部屋からの眺めも素晴らしく、快適な時間を過ごすことができたから。
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ホテルの裏手で音楽フェスをしていて、朝から荷物を預かってくれました。 台風前の熱気の為、フェスの途中で倒れそうになったので、チェックインしようと思えば直ぐできる距離で大変助かりました。 館内スタッフの方達もすばらしい接客と応対で翌朝のバスの時間を調べてくれたり、足が疲れたと言っただけでケア用品を提供して下さって本当に嬉しかったです。 フェスの時にまた是非利用させていただきたいです。
宿泊施設からの返信
ノーマルミルキー様 この度は、ホテル・ロッジ舞洲をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、このようなお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。 フェスをお楽しみいただき、そのお疲れを当ホテルで癒して頂け、なによりでございます。 お客様のご要望にお応えすることは勿論ですが、お客様の状況を把握し、どのようなサービスがお喜び頂けるのか日々模索しており、そのサービスをお喜び頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後もたくさんのお客様にお喜び頂けるようホスピタリティの強化に努めて参ります。 ご多忙の折、貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 宮垣 寛子
ＵＳＪに行くのに、寝るだけだから～と近くで安い所を探していました。 今回はキャンペーン中という事だったので、半分期待はしてなかったのですが、お風呂も気持ち良く、静かで、立地場所も良く、是非また利用したいです！（＾３＾）！
宿泊施設からの返信
この度はホテル・ロッジ舞洲をご利用頂き誠に有難うございます。 また、お褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 ＵＳＪはいかがでしたでしょうか？ 当ホテルはＵＳＪから車で約１０分の場所に立地おり、市内にも関わらずホテル周辺には新緑が広がり、都会を感じさせない環境を満喫頂け、 ご宿泊頂ける皆様に大変喜んで頂いております。 また、大浴場も疲れた体を癒すツールとしてご満足頂いておりますので、 次回、お越しになる際は夕日がご覧頂けるお時間にご入浴してみてはいかがでしょうか。 今後もご満足いただけるサービスをご提供出来ますようスタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 松原 崚佑
新館ネストに宿泊！新築の香りが残っていましたがシンプルなのに過不足ない素敵な部屋でした。五階に宿泊者専用の展望テラスが有り、ここに座って沈んで行く夕日を眺めるのは贅沢な時間でした。隣接する本館の大浴場もキレイで気持ちよいです。お部屋のシャワーブースもレインシャワーで気持ちよい◎です。アジサイ展開催中だったので夕方からライトアップされた園内が幻想的で満喫できました。ログハウスも色んなタイプの外観で素敵です今度泊まってみたいです。スタッフの方も皆さん親切で気持ち良い対応してくださいました。環境も静かで安らげます。ほのかな潮風の香りや緑の景色、夜景も、晴れていれば星空も見れてオススメのホテルです。
宿泊施設からの返信
ちむちぃ様 この度は、当ホテル・新館「ネスト」にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また過分なるお褒めのお言葉、恐縮いたします。 当ホテルは、大阪市内にありながら、四季折々の草花たちが楽しめ、四季によっていろいろな表情が楽しめるホテルとなっております。異なる季節にお越しいただいても、変わった表情がお楽しみいただけるかと思います。ぜひ次回はログハウスをご利用なさってみてください。この度は、貴重なお時間の中、コメントを頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 副支配人 石角 誠
ＵＳＪ送迎バスの運転手さんが親切でした。深夜のチェックインにも快く対応していただきました。グループでコテージとホテルを使わせてもらいましたが 深夜の施錠により 深夜の出入りに気を遣いました。コテージの方はユニットバスに電源がなく ドライヤーする場所がありませんでした。（鏡が玄関にあるけどコンセントがない）しかしながら素敵なコテージに泊まれて大満足です。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 深夜に玄関が施錠されていた為ご不便をおかけ致しました事、深くお詫び致します。 しかしながら防犯上のやむない措置の為、どうぞご理解頂けますようお願い致します。 また、ログハウスのユニットバスにコンセントが無く、 ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。 ご指摘を頂きまして、大変ありがたく存じます。 少しでも改善できるところは変えていきたいと考えております。 今後とも当ホテルをご利用頂けますよう、心よりお願い申し上げます。
カプセルや相部屋、民泊もどきで検索サイトが見づらくなっている中、なんとかマトモなホテルを見つけました。夢州方面はまだ寂しい状況ですが、開発進むと賑やかになっていくのでしょうか。 朝食は普通のバイキング形式ですが、もっと配置等工夫したほうがよいと思います。（ご飯とパンの列をわけるなど）
宿泊施設からの返信
すとらっつさん この度は、ホテル・ロッジ舞洲をご利用頂きまして誠に有難うございます。 今回のご旅行はいかがでしたでしょうか。 この度は、貴重なご意見を賜り誠に有り難うございます。 ホテル内で協議し、利用してよかったと思って頂ける様な工夫して参ります。 当ホテルが点在している舞洲は、舞洲スポーツアイランドという総称の通り 野球場やテニスコート等のスポーツ施設が充実した場所となっております。 夢洲方面につきましては、大阪府が２０２５年万国博覧会の誘致も行っており 私共も開催地として選ばれることを期待しております。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 森下 真伍
広さにはゆっくり散歩も出来て楽しめました。とにかく静かでホッと出来る空間に満足でした。駐車場からも近く荷物をコテージまで運ぶのも助かりました。ただ、不満な点は、コテージ内の電灯が球切れ？か、２ヶ所が無点灯でした、そして、１個の電灯は、切れかけで、チカチカと目障りでした。点灯の点検もお願いします。それ以外は、すべて満足をしております。必ず、近々、利用をしたいと思っています。２～３ヶ月に１回はのんびりしに期待と思っています。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ゆっくりと寛いで頂くには、当ホテルのログハウスは最適の環境だと思います。 しかしながらお部屋の電球が点灯しなかったり、切れかけていたと言う事ではせっかくお越し頂いたにもかかわらず、却って不愉快な思いをおかけして本当に申し訳ございません。切れかけ、或いは球切れの電球は早急に交換させて頂きます。またスイッチの場所が分かりにくかったかも知れませんので，そちらも現場を見て考慮させて頂きたいと考えております。また、お越し頂けることを心よりお待ちしていおりますので、これに懲りませず今後とも当ホテルをご利用くださいませ。 ホテル・ロッジ舞洲 フロント阿部研次
あじさいが綺麗に咲いておりとてもよかったです！ ロッシに泊まってみたいなと思います！
宿泊施設からの返信
まんちはさん様 この度は大阪の数あるホテルの中から私共ホテル・ロッジ舞洲をご利用頂きまして 誠に有難うございます。 ホテル独自であじさい展を今年より開催致しまして、喜んで頂けた事スタッフ一同嬉しく思っており、 ７月３日まで開催しておりますので、また足をお運び頂けたら幸いです。 次年度も今年以上にと考えており、ご来館頂く皆様に感動を与えられるような仕組みを考え、 努力して参りますので、引き続きのご利用の程よろしくお願い致します。 貴重なご意見誠に有難うございました。 フロントマネージャー濱田
とても綺麗な館内で、お部屋も広く、そしてフロントの方も優しく対応して下さり、本当に大満足です。何より、ＵＳＪからとても近いことが１番有難かったです。また大阪へ出かける際は利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、大阪に数あるホテルの中から、ホテル・ロッジ舞洲をお選び頂きまして誠にありがとうございました。 春休みシーズンということもあり、ＵＳＪはとても込み合っていて、お疲れになられたかと思います。 私も先日ＵＳＪへ出向きましたが、あまりの人の多さに何も乗らずに帰りました（＋ｏ＋） そのような中、このようなお褒めの言葉を頂ましてスタッフ一同大変喜んでおります。 事前のご予約が必要になりますが、ＵＳＪの開閉園時間に合わせてお車にて無料送迎のサービスもっておりますので、以前よりさらにアクセスがよくなりました（＾＾）Ｖ 今後も皆様からこのようなご意見・ご感想を頂ける様にスタッフ一同、日々努力を重ねて参りますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテル・ロッジ舞洲 フロント 宮垣 寛子
合宿で使用されていたり、中国の方が多く、朝食会場は時間がはまってしまうと大変です。 早く朝食をすますことと、お風呂も団体とかぶらないようにしないととんでもない事に。 とはいっても、部屋風呂もあるので問題はないと思います。 あとは、夜に飲みに行けないので、そこは問題なければ良いと思います
宿泊施設からの返信
クラヨシさん様 この度はホテル・ロッジ舞洲をご利用頂きまして誠に有難うございます。 数々のご指摘を賜りまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はクラヨシさん様にはご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げ、 早急に改善出来る部分は改善し、ご宿泊の皆様が快適にお過ごし頂けるように 日々努力をして参りますので、引き続きのご利用の程よろしくお願い致します。 ご投稿誠に有難うございました。 フロントマネージャー濱田
お部屋も綺麗だったし、大人数で泊まったので大浴場が助かりました。 なによりも、スタッフの方がとても親切でした。夜遅くになってしまっても嫌な顔一つせず丁寧に対応して頂けたし、駅までの道順とかも丁寧に教えて貰ってこのホテルにして良かったと思います。
宿泊施設からの返信
ｍｕｍｕｍｕｍｉ様 この度は大阪の数あるホテルの中から私共ホテル・ロッジ舞洲をご利用頂きまして誠に有難うございます。 数々のお褒めの言葉も賜りまして重ねて御礼申し上げます。 またスタッフの対応が良かったとのご意見でソフト面での評価が一番嬉しく思っており、 これからも皆様から喜んで頂けるホテル・ご安心してご宿泊頂けるホテルを目標に日々尽力して参りますので、 引き続きのご利用の程よろしくお願い致します。 お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。 フロントマネージャー濱田
ログハウスの周りの環境はとても綺麗でよかったです。 室内が最悪でした。ゴミやホコリだらけ。 掃除機をかけれなくても、木の方向に気を付けてホウキをすれば綺麗にできるはず。 ダイニングテーブルの横にあった冷蔵庫の上は何ヵ月分のホコリ？ってぐらいたまってました。 落ちていた麺が足に刺さり、到着してすぐにホウキで床を全部掃除しました。 その他は良かったです。
宿泊施設からの返信
とんとんとんとんさん様 この度はホテル・ロッジ舞洲をご利用頂きまして誠に有難うございます。 ログハウスにご滞在頂いた際、お部屋の清掃が行き届いておらず、不愉快な思いをさせてしまい、 誠に申し訳ございません。 今後客室清掃点検を実施し、皆様に快適にお過ごし頂けるように尽力して参りますので、 引き続きのご利用の程よろしくお願い致します。 貴重なご意見賜りまして誠に有難うございました。 フロントマネージャー濱田
せっかく景色がいい場所なのに、露天風呂がないのは残念でした。料理が美味しくなくて、ほとんど残してしまい、申し訳なかったですが、料理をお
宿泊施設からの返信
ゆぴや様 この度はホテル・ロッジ舞洲にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。 お食事につきましては、ゆぴあ様のご期待を裏切る結果となってしまいました事を深くお詫び申し上げます。 今度、お料理の食材やメニュー変更など改良の検討をすすめ、より多くのお客様からご満足いただけるよう努めて参ります。 また、露天風呂の件につきましては、あいにく当館には露天風呂は設けておりませんが、ホテル棟３階に大浴場を完備しております。 夕方には、大阪湾に沈む夕日を眺めながらご入浴を楽しんで頂けますので、次の機会には是非ご利用くださいませ。 今後ともホテル・ロッジ舞洲をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント部 西田 瑞季
ひとりで寝るにはゆっくりのベットでしたが、もしふたりだと少しきゅうくつかと思いました。室内のエアコンが、ちょっと埃っぽくて、お掃除が行き届いていないのか、あまり使われない部屋なのかがっかりでした。
宿泊施設からの返信
ミニ魔女さん様 この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 お部屋の清掃においてミニ魔女さん様に大変ご不便をお掛け致しました事 お詫び申し上げます。 今後、客室清掃不備を無くし快適にお過ごし頂けるように努力をして参りますので、 引き続きのご利用の程よろしくお願い致します。 お忙しいなか貴重なご意見賜りまして誠に有難うございました。 フロントマネージャー濱田
５月２日一泊にて家族で宿泊。快適に利用させて頂きました。 周囲も静かでよく休めました。 バーベキュウ場があったので次回は利用したいです。
宿泊施設からの返信
みよしのエコパパさん様 この度は、ホテル・ロッジ舞洲をご利用賜り、誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごしいただけたようで、スタッフ一同、大変うれしく思います。 また７月にＢＢＱサイトがリニューアルオープンいたします。屋根付きの大規模なＢＢＱサイトを予定しておりますので、雨でも問題なくご利用いただけます。次回ご利用の際は、ぜひとも合わせてご利用頂ければ幸いです。 では、今後ともホテル・ロッジ舞洲をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 副支配人 石角 誠
ＵＳＪへ行くために利用しました。ホテルのすぐ近くのバス停から１０分程度で行くことが出来たのでとても便利でした。私有車だとＵＳＪで駐車場代や出る際の渋滞等もあるので、バスの利用はとても便利に感じました。 コテージは綺麗で広い清潔感のある建物で、周囲は海と緑に囲まれているのでとても良い環境でした。 姉夫婦と一緒で計８人で利用しましたのですが、建屋内の壁を解放することが出来たので、子供たちも自由に往来することが出来て、とても満足していました。 ホントに良い物件だったと思っています。
宿泊施設からの返信
のいまん様 この度は、ホテル・ロッジ舞洲をご利用賜り、誠にありがとうございました。お子様たちも含め、皆様にご満足頂けたようで、スタッフ一同うれしく思います。当ホテルは、大阪市内にありながら、緑豊かな自然環境に恵まれた唯一無二のホテルであると自負しております。しかし、まだまだご存知のない方々が多いのも現状です。近郊には、ＵＳＪ以外にも、あそびマーレ（南港）やレゴディスカバリーセンター大阪（天保山）など、お子様がご利用いただける施設も増えてまいりました。今後もさらにお客様にご満足いただけるよう、日々精進してまいります。今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。またの機会がございましたら、ぜひとも心よりお待ち申し上げております。 宿泊フロント部 副支配人 石角 誠
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