お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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フロントスタッフの応対もよく、部屋も綺麗で快適に過ごせた。 部屋に狭い浴槽もあったが、大浴場がありゆっくり入浴できたのが一番良かった。
お風呂に入って寝るだけには、とても快適なホテルでした。
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お風呂が広くて快適でした。
宿泊施設からの返信
この度は、ワイズホテル新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの大浴場で、ごっゆくりお寛ぎいただけましたこと大変嬉しく思います。 お客様からの温かいお言葉を励みにこれからもスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 次回もお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ワイズホテル新大阪 フロント 小池
１、大浴場を朝５時に利用しましたが、脱衣場が、髪の毛がたくさん落ちていてがっかりしました。あまり利用されない夜中に清掃などは行ったいないのでしょうか？いい大浴場だっただけにがっかりしました。２、新大阪駅からのアクセス方法がホームページに出ていないので迷いました。何番出口からどのように行くか、途中の電柱に案内広告があるなど、スムーズに到着できる方法を考えてください。
宿泊施設からの返信
この度は、ワイズホテル新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 まず大浴場の清掃に関しまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。 夜中に一度清掃に入るのですが、今後同じことのないように清掃チェックを再度強化をさせて頂きます。 また、道中もお手数をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 アクセス方法でございますが、当ホテル公式サイトの右上【アクセス】をクリック頂きますと新大阪駅から当ホテルまでの 道順が出てきますので次回は是非ご参照くださいませ。もしくはお電話頂きましたらご案内させて頂いております。 今後もお客様にご来館頂けるように、精進いたす所存でございます。 これに懲りずに、次回もお近くにお越しの際は、当ホテルもご検討いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ワイズホテル新大阪 フロント 小池
初めての利用でしたので電話で聞いてもわかりにくくて何度も電話して２０分も掛かり疲れました。 地下鉄利用の場合は近いようですが。 部屋は狭くてキャリーバックを置くのが大変でした。 唯一の救いは男女別の小浴場がある事です。 コンセントも個人的には足りなかったのでフロントから借りました。 部屋の置時計はキチンと時間が合ってなくて役に立たない 部屋掃除の時に確認されてないのでしょうか？
宿泊施設からの返信
この度は、ワイズホテル新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルへの道順ですが、少し分かりにくかったと思います。お疲れのところご不便おかけしました。 ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め改善して参ります。 スタッフ一同、また宿泊したいと思って頂けるよう日々精進してまいりますので今後とも宜しくお願い致します。 またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。 ワイズホテル新大阪 フロント 小池
わかりづらいけど、新しくて綺麗なほてるでした。御堂筋線利用だととても便利ですが新幹線利用だと分かりにくいし遠いと感じるかもしれません。大浴場も気持ちよかったです。応対も親切。御堂筋線出たところにコンビニ２軒在り、道路挟んでホテル正面に１軒ありました。ビジネス、一人でさっくり使用するには問題なしです。
宿泊施設からの返信
この度は、ワイズホテル新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミのご投稿をしていただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 全体的にご満足頂けたようで従業員一同誠に嬉しく思います。 今後もより一層サービスの向上を目指す所存でございます。 次回も、お客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ワイズホテル新大阪 フロント 小池
綺麗でよかったです
宿泊施設からの返信
この度は、ワイズホテル新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミのご投稿をしていただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 綺麗でよかったとのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。 今後もお客様に、より良い旅の思い出を作っていただけますようスタッフ一同努力して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ワイズホテル新大阪 フロントスタッフ 小池
新大阪駅まで１０分弱は便利。新しいということもあるが、全体的に清潔感がある。部屋は広くはないがベッド幅は十分広い。冷蔵庫にフリーザー機能が無かったのが残念。
宿泊施設からの返信
この度は、ワイズホテル新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミのご投稿をしていただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地につきお褒めのお言葉を頂戴し、私どもスタッフも大変嬉しく存じます。 また、清潔感ありとのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。 今後とも新大阪方面にご宿泊の機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちし申し上げております。 ワイズホテル新大阪 フロント小池
新大阪駅周辺は、次々とホテル建設が進んでいます。 その中で、今回たまたまいいホテルを見つけました。 ＪＲだけでなく、地下鉄の駅も近くて、交通の便がとてもいいです。 ２泊させていただきましたが、大変満足でした。
宿泊施設からの返信
過日はワイズホテル新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中の口コミのご投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルはＪＲ新大阪駅より徒歩７分、地下鉄新大阪駅より徒歩５分の立地でございますので、 ビジネスでのご利用はもちろん、難波や梅田・ユニバーサル・スタジオ・ジャパンなどに遊びにいかれますお客様にも喜んでいただいています。 また新大阪にお立ち寄りの際には、お気軽に当ホテルをご利用いただけます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ワイズホテル新大阪 フロント 小池
夜中でも入れるお風呂が助かります。 そして、清潔感が満点！ サウナや露天風呂はなくても、合格です。 でも、五人以上入ってきたら、嫌だな～ 朝食が最高でした。 二日酔いて、おまけに時間に余裕が無か ったにもかかわらず、落ちつけました。 フロントも食堂の方もとても感じの良い 接客でした。 特にフロントの方にはチェックインの際 、酔っていて、一度貰ったカードがどこ に行ったか、あたふたしても、優しかっ たです。ご迷惑をお掛けしました。
宿泊施設からの返信
過日はワイズホテル新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中の口コミのご投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか？清潔感ありとのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。 今後、よりお客様に愛されるホテルになれますよう、スタッフ一同、今後も努力して参ります。 お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ワイズホテル新大阪 フロント 小池
新大阪駅から徒歩なので立地よさそうですが、駅からちょっと歩きます。 あと階段が多いので、キャリーには向いていません。 ホテルはとても綺麗でした！ お風呂が朝までずっと使えるのはいいです！ ただ、０時過ぎに入ったけど、清掃されていない感じがしました。
宿泊施設からの返信
過日はＹｓホテル新大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。 お忙しいところ、口コミのご投稿をして頂きました事、御礼申し上げます。 当ホテルはＪＲ新大阪駅より徒歩約７分の立地でございます。 一番の最寄り出口は西口でございますが沢山お荷物をお持ちのお客様には正面口からお越し頂く事をおすすめしております。 エスカレーターがございますので楽にお越し頂けるかと思います。 ご案内が遅れてしまい申し訳ございません。 また、お客様がおっしゃって頂きました足が伸ばせる大浴場は当ホテルの自慢でございます。 翌朝１０時までご利用いただけ、ナノバブルシャワーに、クレンジングから乳液までアメニティが充実しております。 気分によって選べるシャンプーバーもお楽しみ頂けましたでしょうか？ またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ワイズホテル新大阪 フロント 小池
新築開店間もないホテルでピカピカです。従業員さんもまだ訓練中な感じです。
宿泊施設からの返信
この度はワイズホテル新大阪にご宿泊頂き、ありがとうございます。 また、お忙しい中口コミのご投稿をして頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでご快適にお過ごしいただけましたでしょうか？ オープンして間もないこともあり、清潔感溢れる館内となっております。 今後もお客様に、お喜びいただけるようなホテル作りをいたす所存です。 また、お近くへお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。 お客様のまたのご利用お待ちしております。 ワイズホテル新大阪 フロント 小池
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