姫路キヤッスルグランヴィリオホテルの口コミ・おすすめコメント（7ページ目）（ヒメジキヤッスルグランヴィリオホテル）

宿泊施設からの返信

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 当ホテル自慢の大浴場をご利用頂けて大変嬉しく思います。 大浴場の施設の中には岩盤浴やリラックスルーム等も併設されておりますので 是非またお越し頂けた際にはご利用頂けましたら幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊　北

宿泊施設からの返信

数多くあるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 当ホテル自慢の大浴場でしたがご期待に沿えず、残念に思います。 別途料金がかかってしまいますが、岩盤浴も施設内にございますので またの機会ご利用頂けましたら幸いでございます。 送迎バスの乗り場は公式ホームページなどに記載はしておりましたが、 仰るとおり初めて姫路にいらしたお客様にとってはわかりにくかったかと思います。 初めてのお客様にもすぐに見つけて頂けるように私どもも最善を尽くしてまいります。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊　北

宿泊施設からの返信

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ご家族でリラックスしてお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。 またご家族で暖かいお風呂に浸かりにいらしてください。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊　北

宿泊施設からの返信

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 大浴場、朝食とご満足頂けて大変嬉しく思います。 しかしご滞在中、駅から遠いこととコンビニが見当たらないといったご不便をお掛けし申し訳ございません。 ＪＲ姫路駅からは歩いて７～８分となりますため、姫路駅からホテルまで無料シャトルバスが３０分に１本出ております。 また近くのコンビニですと徒歩２～３分程のコンビニ、スーパーもございます。 私共のご案内が不足しており、申し訳ございません。 また当ホテルにいらした際には、お困りのことございましたら フロントスタッフまでお尋ね頂けますと幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊　北

宿泊施設からの返信

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中は度々ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 創立４０年ということもあり、客室も当初ののままとなっており 早急に対応ができないこと、とてもはがゆく思っております。 その中でも３度のご利用大変嬉しく思います。 設備面に関しまして至らない点多々ございますが その中でもお客様に快適にお過ごし頂けるよう今後対策して参ります。 またご利用いただけましたら幸いでございます。 貴重なご意見ありがとうございました。 宿泊　北

宿泊施設からの返信

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 大浴場、朝食とご満足頂けて大変嬉しく思います。 当ホテルは創立４０年と歴史あるホテルとなっております。 自慢である大浴場は２年前に改装致しましたが 岩盤浴やリラックスルームなども設けております。 また姫路にいらした際には是非ご利用下さいませ。 さかまさんさん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊　北

宿泊施設からの返信

数多くあるホテルの中から姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 当ホテル自慢の大浴場にご満足頂けて大変嬉しく思います。 しかし設備面に関しまして、創立４０年となり客室も当初のままとなっております。 ご滞在中はご不便をお掛けし、申し訳ございません。 早急に対応できないこと、歯がゆく感じております。 設備面をカバーし少しでもお客様にごゆっくりお過ごし頂けるよう スタッフ一同サービス向上を図って参ります。 また日帰り温泉だけでもご利用いただけます為 姫路にいらした際にはまたお立ち寄り頂けますと幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊　北

宿泊施設からの返信

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルの大浴場は２年前に改装をし、日帰り温泉としてもご利用頂けて 多くのお客様にご利用頂いております。 １日と１６日で男湯と女湯の入れ替えも行なっておりますので 是非またお越し下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊　北

宿泊施設からの返信

２回目のご利用誠にありがとうございます。 設備面では古く改装工事が行き届いてない箇所もあり ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 すぐには改善出来かねますがご了承下さいませ。 何か対応出来ることもあるかと思いますので気軽に フロントの方へお声掛け下さいませ。 またお会いできることを楽しみにしております。 宿泊　梶木

宿泊施設からの返信

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。 大浴場はご宿泊の方は無料で、時間制限なく何度もご利用頂けますので お身体を癒して頂けたのではないかと存じます。 機会がございましたらまたお越しくださいませ。 宿泊　梶木

宿泊施設からの返信

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。 度重なる失礼が生じましたこと、不快感を与えてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。 このことはレストランにも伝え共有してまいります。 今後このようなことが起こらないよう細心の注意をはらい 信頼を取り戻すためにも奮励努力してまいります。 本当に申し訳ございませんでした。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊　梶木

宿泊施設からの返信

この度は。姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。 当ホテル自慢のお浴場にご満足して頂きスタッフも喜んでおります。 ２階には、リラックスルームや漫画コーナーもございますので次回は是非ご利用くださいませ。 お客様により快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので次回もよろしくお願いします。 ご投稿頂き有難うございます。 またのご利用をお待ちしております。 宿泊　　滝川

宿泊施設からの返信

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 シャトルバスの件ではこちらの説明不足によりご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。 シャトルバスは３０分間隔で運行しておりますが、１４時台だけ車内清掃や点検、運転手の休憩時間に充てております。 従業員一同、シャトルバスの運行時間をご案内する際はこれまで以上に気をつけてまいります。 ご投稿頂きありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。 宿泊　梶木

宿泊施設からの返信

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテル自慢の大浴場にご満足して頂いたようで大変嬉しく感じております。 今回は大浴場から直結のカフェダイニング白鷺をご利用頂いたご様子ですが、 当ホテルにはもう１店舗日本料理のお店もございますので機会がございましたらご利用くださいませ。 ＡＢＯ様に次回お会いできることを楽しみにお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 梶木千妃呂