銀水荘兆楽の口コミ・おすすめコメント（3ページ目）（ギンスイソウチョウラク）

接客の対応が良かった。

チェックイン時間の30分程前に旅館に到着しましたが、女将、従業員さんたちのお出迎えがありとても嬉しくなりました。お部屋も予約した部屋よりグレードアップされていて驚きました。結婚記念日と息子の誕生日祝いの宿泊で、お赤飯をサービスして頂きました。お料理も大変美味しく、配膳して下さったお二人の従業員さんも気持ちの良い接客でゆったり食事を楽しみました。温泉も大大大満足です。そして、脱衣所、洗面も沢山の方が使う場所ですが、とても清潔に保たれていました。夜は雨でしたが、一晩ぐっすり眠れました。 女将さん、バス送迎の運転手さん、フロントの方、お部屋係の従業員さん、お布団をセットしてくれた方、お掃除の方、売店の方、全ての従業員さんが心のこもったサービスをして下さいました。この様に感じた旅館は初めてです。ありがとうございました。 銀水荘兆楽旅館は、JTBのパンフレットに偽りなしの優雅な旅館でした。

対応が丁寧で安心できる。

いろいろな配慮が行き届いていました。

お部屋を広いお部屋に変えてくださり、3人でゆっくりできました 従業員の方、どなたも気持ちのいい対応でしたし、お風呂が自慢と言われるだけあって、ゆっくりできました

食事も多すぎず、朝食では旅館にしては珍しく和食と洋食が選べるという配慮があり、子供も満足でした。

初めての家族旅行でしたが、従業員の皆様方にとても優しくして頂き、楽しい思い出ができました。食事も美味しく、お風呂も気持ちよく心身ともにリフレッシュできました。

母のお誕生日祝いのために宿泊し、母も喜んでくれたため。料理も美味しく、閑静な旅館で穏やかに過ごせたため。

快適だった

２度目でしたが…やはり全て良かったどす。

お風呂がとても良かったところです。 部屋も広く清潔感あり。 スタッフの応対が良かったこと。 時間にフレキシブルに対応してくれた。

旅館のスタッフの対応、温泉の質、料理の量・美味しさなど満足しました。

静かに、堅苦しい感じもなくゆったりと過ごせる所や、ホテルからのサプライズなど宿泊客に寄り添う対応をするホスピタリティが良かったです。

有馬温泉の中でも風呂がよい。 特に金の湯は有馬温泉の他の旅館より濃厚。食事のバランスもよい。

駅から距離がありましたが送迎が観光のためにもしてくださり、助かりました。お部屋も畳が久しぶりでしたが、寝具も快適でぐっすり寝れました。チェックインの際に街の地図の案内があるといいです。チェックアウトの際に、バタバタしたからかもしれませんが荷物のあずけや、送迎を使うか聞かれず、あとから別の方にお願いしました。その分マイナス1にしています。

お願いしていなかったのですが　途中まで迎えに出てくれており　受けの方も 親切でした。部屋もとてもきれいで気持ちよく過ごせました。帰りも丁寧に見送りしてくれ　すべてが素晴らしく　とにかくどの従業員さんも親切丁寧でした。

接客態度やおもてなしができていて、居心地が良かった。露天風呂もずっと入っていられるくらいリラックスできた。部屋も8畳が12畳に変更してくれていた。料理もすべて美味しかった。また、行きたいと思いました。

高くてもよいならおすすめできる。

料理や泉質は勿論、到着時からのスタッフの対応などは大変よく、是非薦めたいと思った。洗面所の備品は少し少ないかと思った。余計な物を省く意味ではこの方が良いのかな・・・？　みんなが気持ちよく過ごせたのが何よりです。

部屋食で、お料理もとても美味しく 温泉もとてもよかった。 旅館の方、対応も良かった。

職員さんの、対応が素晴らしい。挨拶をしてくれるし、表情も柔らかい。掃除も行き届いていて気持ちいい。お料理もとてもおいしかったから。

お風呂、食事が大変良かった。また、館内いたるところにおはながいけてあり、心和んだから。

サービス、施設全てとても満足できたので

スタッフの対応としてチェックインの日は大雨だったので早めに旅館に着いたのですが時間前にも関わらずお部屋に案内してくださいました。 送迎サービスも有馬温泉市内なら何度も要望に応えて行ってくれます。大変助かりました。 またお料理が美味しく器も食品を引き立たせていて料理長の意識の高さを感じました。 金泉の温泉は肌がいつまでもツルツルして大変よかったと思っています。

従業員の方が皆さん明るく親切でした。 お風呂もとてもよかったです

お部屋食、繁華街までのバス送迎 おもてなしが素晴らしい。 来年も又企画中です。

風呂の種類が豊富な点と、食事全般に季節感と素材の味を大事にしていてとても美味しかった。

まず従業員の方たちの感じがとても良かった。 お料理と温泉も有馬に期待するクオリティを保っていた。

従業員の方のおもてなしが、とても良かったです。 お料理の量も私達にとっては丁度良いくらいで、とても美味しかったです。 お部屋は広くて、特にダイニングでお食事が出来た事が、とても良かったです。 角部屋だったので、窓から色々な景色を見る事が出来て良かったです。 温泉は櫟の湯にジャグジーや蒸し風呂などあってとても良くて、内湯も良かったです。 全てに於いて良かったです。

有馬温泉に泊まれてよかったです。食事がとてもおいしかったです、５人とも喜びました。職員の方の配慮や気配りが大変親切でした。93歳の父86歳の母の喜び、食事も残さずいただき、ご飯もお代わりするくらいおいしかったようです。また、行きたいです。

サービスやおもてなしの姿勢が素晴らしい 大浴場、露天風呂がほぼほぼ貸し切り状態で楽しめた 部屋食はポイント高い 宿泊料金以上の価値はあると勧めると思う

内風呂も露天風呂も快適で清潔、広さも十分。泉質もよい。ツインルームでも部屋食でゆったりできる。部屋の広さも景色も申し分無し。送迎・フロント・部屋の案内・料理・給仕・見送りもすべて良い印象です。お得感があります。

温泉がとても良かったです。 なにより、旅館の従業員の方全員が、親切丁寧に対応して下さったことがとても良かったです。 また、チェックアウト後も荷物を預かって下さり、有馬温泉駅まで荷物を届けて下さったことは、とても有り難かったです。ゆっくり観光を楽しむことができました。 是非、また訪れたいお宿です。

おもてなしが心地よい。夜のラウンジがとても気に入りました。ゆったりした時間、清潔な空間、本当素晴しかった。次の日は荷物を預かって頂き、手ぶらで街を散策できました。それはどこもやってくれますが、荷物だけを駅までわざわざ運んでいただいたのにはびっくりしました。兆楽はおもてなしの素晴らしい宿でした。

すべてが、最高でした。有馬温泉は何度も行っていますが、宿泊ホテルの中で、一番良かったです。 ぜひまた、兆楽さんで宿泊したいです。

サービスはもちろん全てにおいて満足しました。 人も少なく、ゆっくりできました。 有馬温泉から京都駅までの高速バスも急でしたが、予約できて、早く帰宅できたので、大満足です。

歩いていたら車で迎えに来ていただきました。わざわざ申し訳なかったです。

朝夕共に料理がすごく美味しかったです！部屋食にも関わらず熱いものは熱い状態で提供いただきゆっくりできました！

8畳のお部屋を予約したのに、12畳にアップグレードされていました。 作務衣と浴衣両方から選べるのもびっくり。 お部屋にあったお菓子もとても美味しく、水素水の氷水まで用意されているのは初めてでした。 食事も朝、夕ともに部屋食で、周りを気にすることなく楽しめましたし、座椅子に足があって正座しなくてもいいのは助かりました。 利用はしませんでしたが、繁華街から少し離れているため、お願いすれば町まで送ってくださるそうです。 とにかく、細かいサービスが行き届いた素敵な宿でした。

高齢者と一緒だったので、部屋食の際にテーブルを設置してくださり、大変助かりました。 フロントの方の対応がスムーズで素敵でした。中居さんも話しやすく素敵な対応でした。

お風呂のお湯の温度が非常に心地よかった。部屋食事で、気にすることなく喋り、ゆっくりいただくことができた。携帯の充電器を借りたらお部屋まで持ってきてくれた。送迎バスがこちらが希望する場所で乗り降りできるよう、図らってくれた。肉の苦手な仲間の為に、魚中心の別メニューを用意してくれた。ありがとう。

和洋室の広い部屋に変更されて、気持ちよく過ごせた。部屋食でありエレベーターにちかく本当に良い所だった。従業員の方もよかった。

ホテルのレトロな雰囲気や、女将さん達スタッフの方達のフレンドリーででもとても丁寧な対応にとても癒されました。 街の人たちもとても親切な方が多く、良い意味で賑わいすぎてない街の雰囲気も落ち着いて観光ができたので満足です。

広い部屋にグレードアップして下さいました　　また従業員の皆さん全員が礼儀正しくゆきとどいて気持ち良く過ごす事ができました

金泉と銀泉があり両方入浴でき 銀泉ジャグジーは他になく これだけ体験できるのに料金が良心的に利用できた為。

色々な年代の従業員さんで、海外の方もおられましたが、皆さん親切で良い対応をしてくださいました。

お電話や到着時、出発時のフロント・ロビー係さんの対応が最高でした。有馬にしては、旅館玄関と広い駐車場が近くて良いです。露天風呂（櫟の湯）も館内風呂も想像通りの大変良い温泉で２日間ゆっくり出来ました。ちょうど櫟の落ち葉が露天風呂内に落ちてきて趣がありました。有馬なので宿泊料金からすれば無理を言えないのかもしれませんが、夕食がちょっと物足りませんでした。あとでネットで確認すると「地産地消型」のメニューだった様で、やはり料金と食事内容の関係は、初めから要チェックが必要と思いました。総合的には、もう一度行きたい旅館です。ありがとうございました。

サービスもよく、たいへん満足です。お風呂も満足。 このお値段なら、文句なしです。

金泉、銀泉の両方が楽しめ、天下の名湯を堪能できました。特に良かったのが食事。炙りや燻製の技術を絶妙に使ったおいしい料理でした。桜も満開で、夜桜見物に連れて行ってもらったりと楽しめました。 この時期にしては暑かったのですが、部屋で冷房が使えなかったのが残念。花粉症なので窓も開けられず往生しました。 また時期をかえ、利用させていただきたいです。

立地的に温泉街からは少し離れてるけれど丁寧＆親切な送迎有るので問題無かったです。とゆうか逆に静かで良かったかも。お部屋は予約してたのよりも広くて綺麗なお部屋になり少し驚きました！金泉　銀泉の大浴場に露天風呂のどちらも清潔でお掃除が行き届いてて気持ちよく入れて最高！料理も一つ一つ心がこもってました。何と言ってもスタッフやなかいさんの接客が素晴らしかったです。また泊まりたい宿が一つ増えました。

夕食は会席料理をお部屋で頂け、小さい子供連れにはとてもありがたかったです。秋を感じられる旬の食材がふんだんに盛り込まれたお料理は期待以上にどれもとてもおいしかったです。温泉は館内と露天風呂檪の湯と２か所あり、特に解放感たっぷりの檪の湯は最高でした。清々しい木々の香りに包まれてゆっくりお湯に浸かっていると、日々の育児疲れも吹き飛ぶようで本当に気持ちよかったです。またぜひお邪魔したいと思います。

丁寧な接客で値段の割には充実した内容でした。部屋も改装後のきれいで機能的な部屋で、夕食料理は一品出しで美味しく頂けました。

従業員さんも親切で、お料理も美味しく、温泉も最高でしたが、鍋料理を部屋で食べたのですが、換気が悪いのと、窓を開けても、網戸が穴だらけで、虫がかなり入り残念でした。

温泉最高です。露天風呂でゆっくりできました。

露天風呂はすばらしい

残念な出来事がありました。お風呂上がりのお菓子を出して頂けませんでした。１つだけお菓子が置いてあるので、「どうしてかな？」と思っていたところ、他のお客さんと女中さんが「お風呂に入っている奥さんのために、最後の１つを残しておいた」とお話されていて、サービスであるものの、目の前にあるのに、出して頂けず、非常に残念な気持ちになりました。他のお客様からどう見えるか、思うかも、気にして頂きたいです。

職場の同僚四人と行きました。とにかく、豪華な旅館で、部屋も広く、皆で感激しました。夕食も朝食も部屋食でまったりと豪華なお料理を楽しみました。オススメです！