銀水荘兆楽の口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（ギンスイソウチョウラク）

接客の対応が良かった。

チェックイン時間の30分程前に旅館に到着しましたが、女将、従業員さんたちのお出迎えがありとても嬉しくなりました。お部屋も予約した部屋よりグレードアップされていて驚きました。結婚記念日と息子の誕生日祝いの宿泊で、お赤飯をサービスして頂きました。お料理も大変美味しく、配膳して下さったお二人の従業員さんも気持ちの良い接客でゆったり食事を楽しみました。温泉も大大大満足です。そして、脱衣所、洗面も沢山の方が使う場所ですが、とても清潔に保たれていました。夜は雨でしたが、一晩ぐっすり眠れました。 女将さん、バス送迎の運転手さん、フロントの方、お部屋係の従業員さん、お布団をセットしてくれた方、お掃除の方、売店の方、全ての従業員さんが心のこもったサービスをして下さいました。この様に感じた旅館は初めてです。ありがとうございました。 銀水荘兆楽旅館は、JTBのパンフレットに偽りなしの優雅な旅館でした。

対応が丁寧で安心できる。

いろいろな配慮が行き届いていました。

お部屋を広いお部屋に変えてくださり、3人でゆっくりできました 従業員の方、どなたも気持ちのいい対応でしたし、お風呂が自慢と言われるだけあって、ゆっくりできました

食事も多すぎず、朝食では旅館にしては珍しく和食と洋食が選べるという配慮があり、子供も満足でした。

初めての家族旅行でしたが、従業員の皆様方にとても優しくして頂き、楽しい思い出ができました。食事も美味しく、お風呂も気持ちよく心身ともにリフレッシュできました。

母のお誕生日祝いのために宿泊し、母も喜んでくれたため。料理も美味しく、閑静な旅館で穏やかに過ごせたため。

快適だった

２度目でしたが…やはり全て良かったどす。

お風呂がとても良かったところです。 部屋も広く清潔感あり。 スタッフの応対が良かったこと。 時間にフレキシブルに対応してくれた。

旅館のスタッフの対応、温泉の質、料理の量・美味しさなど満足しました。

静かに、堅苦しい感じもなくゆったりと過ごせる所や、ホテルからのサプライズなど宿泊客に寄り添う対応をするホスピタリティが良かったです。

有馬温泉の中でも風呂がよい。 特に金の湯は有馬温泉の他の旅館より濃厚。食事のバランスもよい。

駅から距離がありましたが送迎が観光のためにもしてくださり、助かりました。お部屋も畳が久しぶりでしたが、寝具も快適でぐっすり寝れました。チェックインの際に街の地図の案内があるといいです。チェックアウトの際に、バタバタしたからかもしれませんが荷物のあずけや、送迎を使うか聞かれず、あとから別の方にお願いしました。その分マイナス1にしています。

お願いしていなかったのですが　途中まで迎えに出てくれており　受けの方も 親切でした。部屋もとてもきれいで気持ちよく過ごせました。帰りも丁寧に見送りしてくれ　すべてが素晴らしく　とにかくどの従業員さんも親切丁寧でした。

接客態度やおもてなしができていて、居心地が良かった。露天風呂もずっと入っていられるくらいリラックスできた。部屋も8畳が12畳に変更してくれていた。料理もすべて美味しかった。また、行きたいと思いました。

高くてもよいならおすすめできる。

料理や泉質は勿論、到着時からのスタッフの対応などは大変よく、是非薦めたいと思った。洗面所の備品は少し少ないかと思った。余計な物を省く意味ではこの方が良いのかな・・・？　みんなが気持ちよく過ごせたのが何よりです。

部屋食で、お料理もとても美味しく 温泉もとてもよかった。 旅館の方、対応も良かった。

職員さんの、対応が素晴らしい。挨拶をしてくれるし、表情も柔らかい。掃除も行き届いていて気持ちいい。お料理もとてもおいしかったから。

お風呂、食事が大変良かった。また、館内いたるところにおはながいけてあり、心和んだから。

サービス、施設全てとても満足できたので

スタッフの対応としてチェックインの日は大雨だったので早めに旅館に着いたのですが時間前にも関わらずお部屋に案内してくださいました。 送迎サービスも有馬温泉市内なら何度も要望に応えて行ってくれます。大変助かりました。 またお料理が美味しく器も食品を引き立たせていて料理長の意識の高さを感じました。 金泉の温泉は肌がいつまでもツルツルして大変よかったと思っています。

従業員の方が皆さん明るく親切でした。 お風呂もとてもよかったです

お部屋食、繁華街までのバス送迎 おもてなしが素晴らしい。 来年も又企画中です。

風呂の種類が豊富な点と、食事全般に季節感と素材の味を大事にしていてとても美味しかった。

まず従業員の方たちの感じがとても良かった。 お料理と温泉も有馬に期待するクオリティを保っていた。

従業員の方のおもてなしが、とても良かったです。 お料理の量も私達にとっては丁度良いくらいで、とても美味しかったです。 お部屋は広くて、特にダイニングでお食事が出来た事が、とても良かったです。 角部屋だったので、窓から色々な景色を見る事が出来て良かったです。 温泉は櫟の湯にジャグジーや蒸し風呂などあってとても良くて、内湯も良かったです。 全てに於いて良かったです。

有馬温泉に泊まれてよかったです。食事がとてもおいしかったです、５人とも喜びました。職員の方の配慮や気配りが大変親切でした。93歳の父86歳の母の喜び、食事も残さずいただき、ご飯もお代わりするくらいおいしかったようです。また、行きたいです。

サービスやおもてなしの姿勢が素晴らしい 大浴場、露天風呂がほぼほぼ貸し切り状態で楽しめた 部屋食はポイント高い 宿泊料金以上の価値はあると勧めると思う

内風呂も露天風呂も快適で清潔、広さも十分。泉質もよい。ツインルームでも部屋食でゆったりできる。部屋の広さも景色も申し分無し。送迎・フロント・部屋の案内・料理・給仕・見送りもすべて良い印象です。お得感があります。

温泉がとても良かったです。 なにより、旅館の従業員の方全員が、親切丁寧に対応して下さったことがとても良かったです。 また、チェックアウト後も荷物を預かって下さり、有馬温泉駅まで荷物を届けて下さったことは、とても有り難かったです。ゆっくり観光を楽しむことができました。 是非、また訪れたいお宿です。

おもてなしが心地よい。夜のラウンジがとても気に入りました。ゆったりした時間、清潔な空間、本当素晴しかった。次の日は荷物を預かって頂き、手ぶらで街を散策できました。それはどこもやってくれますが、荷物だけを駅までわざわざ運んでいただいたのにはびっくりしました。兆楽はおもてなしの素晴らしい宿でした。

すべてが、最高でした。有馬温泉は何度も行っていますが、宿泊ホテルの中で、一番良かったです。 ぜひまた、兆楽さんで宿泊したいです。

サービスはもちろん全てにおいて満足しました。 人も少なく、ゆっくりできました。 有馬温泉から京都駅までの高速バスも急でしたが、予約できて、早く帰宅できたので、大満足です。

歩いていたら車で迎えに来ていただきました。わざわざ申し訳なかったです。

朝夕共に料理がすごく美味しかったです！部屋食にも関わらず熱いものは熱い状態で提供いただきゆっくりできました！

8畳のお部屋を予約したのに、12畳にアップグレードされていました。 作務衣と浴衣両方から選べるのもびっくり。 お部屋にあったお菓子もとても美味しく、水素水の氷水まで用意されているのは初めてでした。 食事も朝、夕ともに部屋食で、周りを気にすることなく楽しめましたし、座椅子に足があって正座しなくてもいいのは助かりました。 利用はしませんでしたが、繁華街から少し離れているため、お願いすれば町まで送ってくださるそうです。 とにかく、細かいサービスが行き届いた素敵な宿でした。

高齢者と一緒だったので、部屋食の際にテーブルを設置してくださり、大変助かりました。 フロントの方の対応がスムーズで素敵でした。中居さんも話しやすく素敵な対応でした。

お風呂のお湯の温度が非常に心地よかった。部屋食事で、気にすることなく喋り、ゆっくりいただくことができた。携帯の充電器を借りたらお部屋まで持ってきてくれた。送迎バスがこちらが希望する場所で乗り降りできるよう、図らってくれた。肉の苦手な仲間の為に、魚中心の別メニューを用意してくれた。ありがとう。

和洋室の広い部屋に変更されて、気持ちよく過ごせた。部屋食でありエレベーターにちかく本当に良い所だった。従業員の方もよかった。

ホテルのレトロな雰囲気や、女将さん達スタッフの方達のフレンドリーででもとても丁寧な対応にとても癒されました。 街の人たちもとても親切な方が多く、良い意味で賑わいすぎてない街の雰囲気も落ち着いて観光ができたので満足です。

広い部屋にグレードアップして下さいました　　また従業員の皆さん全員が礼儀正しくゆきとどいて気持ち良く過ごす事ができました

金泉と銀泉があり両方入浴でき 銀泉ジャグジーは他になく これだけ体験できるのに料金が良心的に利用できた為。

色々な年代の従業員さんで、海外の方もおられましたが、皆さん親切で良い対応をしてくださいました。

３連泊の最終日、奮発しました。価格は安くありませんが、それに見合った部屋とサービス。結局、チェックアウトまで部屋から一歩も出ずに満喫しました。 お薦めポイントは、広い＝１５畳以上の部屋＋専用風呂４種（金泉、銀泉、蒸し風呂、足湯）＋掘りごたつ付きの部屋３畳＋縁側。 清潔（掃除が行き届いてる）とサービス（仲居さんが丁寧、ごはんおいしい）は、前日まで泊まっていた本館でも同じだったので、この離れ専用ではなさそうです。 滞在中にいくつか問題や不満も発生しましたが、それに丁寧に対応しようとするホスピタリティがあったので、いい思い出になりました。（いろんな質問や依頼に対して、不確かな回答はせず、わかりませんやできませんと答えず、「すぐ確認します」という対応でした。） 当方の年齢的に１００以上の温泉宿に宿泊していますが、最も良い、リピートしたい宿でした。・・・価格も一番でしたが。

少しお値段は張りますが、それに見合った満足感が得られました。 良かった点は、清潔感がある（部屋も風呂も廊下も掃除が行き届いている。バスタオルが風呂場にたくさん置いてあり、いつも新しいバスタオルが使える。）、風呂が複数楽しめる（有馬の金泉と銀泉の両方を楽しめ、狭いけどサウナもある。旅館と独立して露天風呂も設置されている）、ご飯がおいしい（お米が特に美味、仲居さんのサーブのタイミングもちょうどよかった）、店員さんの対応がどなたも丁寧でフレンドリー。 改善を検討していただきたい点は、一点目、脱衣所のロッカーの配置がまずかったり、露天風呂の脱衣所が狭くて、タイミングが悪いとギュウギュウになる。二点目、湯上り時にお茶とデザートのサービスがあり、大変おいしかったが、数時間の限定。朝方にはセルフサービスで飲み物が提供されるが、量が少なくてすぐになくなる。アイスの販売又は自動販売機もあれば嬉しかった。

有馬温泉に昼食付日帰り入浴に行く。銀水荘兆楽さんは山の上にあり、景色はよい。ただ、温泉のはんかがいからは少し離れている。温泉は内風呂と露天風呂がある。内風呂は露天風呂風の金泉と中の銀泉、サウナ。露天風呂の方はジャグジーバスと金泉銀泉の浴槽。露天風呂の方は浸かるだけ。移動するときは着替える必要がある。お風呂の後は和食会席。お腹一杯になりました。

初めての結婚記念日に兆楽さんを１泊で利用させて頂きました。 平日だったせいか、お風呂も比較的空いていてゆっくり入れました。露天風呂の温度が丁度良かったです。 夕食は神戸牛のすき焼きを選び、２人分にしては多いぐらいで、お腹いっぱい堪能できました。 また利用させて頂きたいです。

金泉、銀泉共、あるってことで、 宿泊先に選びました！ 思った通り、快適なお風呂で、 大満足でした！ 夕食もなかなか丁寧な食事で よかったと思います。 また、機会あれば伺います～

長年、有名とされるホテルや旅館を２５年間に色々有馬で宿泊しましたが、源泉の温泉と周りの静けさに本当のやすらげる日と素晴らしい料理を有難うございました。また是非お世話になりますので宜しくお願い致します。 残念だった所は欲を言ってしまえ、スペ－スの関係上で置けないと思われのすが、 場所を変えて優良のマッサ－ジ機を置いてはどうでしょうか？

いつもながら、大変ゆっくりさせて戴けました。温泉も食事も満足で、従業員さんも良い方ばかりです。またお世話になりたいです。

予約は８畳の部屋でしたが、宿の配慮で１７畳程の部屋の利用となりました。ところが、畳の場所によって踏んだ時、きしむと言うより変な鳴き声みたいに音が鳴るので夜中、誰かが手洗いで起きるたび目が覚めた。 折角、配慮頂いたのに残念でした。 朝食は量も程々で丁度良かったが、夕食の内容は思った程でもありませんでした。ただ温かい物、冷たい物など温度には気を配っていました。 あと、夕食時の仲居さんだけ無愛想でした。自分勝手に高級旅館と位置付けしていただけに、全てにおいて残念な思いです。

外湯の露天風呂は解放感があり、温泉につかりながらの夕涼みは最高でした。夏の疲れを癒すことができました。

有馬温泉の繁華街からは離れていたが送迎もあり問題なし、食事・泉質の宿泊要素には十分満足、近いのでまた行きたいと思います。

金泉、銀泉良い温泉です。貸し切り風呂も入りましたが、ヒノキの作りで香りがとても良かったです。従業員さんも親切で食事もとても美味しかったです。館内も綺麗で良かったです。ありがとうございました。

昨年１１月に続き２回目の宿泊でお世話になりました。 今回の食事は、三田牛のすき焼きでしたが、お肉の味も量も思っていたよりも大変満足でした。温泉は、檪の湯も内風呂も両方とも、金泉銀泉のいいお湯でゆっくりさせていただきました。フロントや仲居さんや湯上り係のスタッフも皆さん、いい方ばかりです。駐車場も玄関のすぐ前にあり、大変便利です。 中国やアメリカのお客さんもいらっしゃいました。総合的にお勧めしたい旅館です。 私は、また、お世話になりたと思います。

有馬温泉は基本的に高い宿が多いが、それ程高くないのに、料理、温泉が最高、問題なし。この値段で部屋食、しかも、手際よく、出すタイミングも問題なし。当然食事はおいしい。また、温泉が露天風呂がかなり広く最高。これからの常宿になりそうです。