JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 女性
- ひとり
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るるぶトラベル評価
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急遽幼児を連れて行くことになりましたが、了承いただき、ありがとうございました。部屋が広くて快適でした。お風呂のシャワーのお湯が、出始めの時に急に熱くなったり冷たくなったりするのがあるので、安定するまではちょっと注意が必要です。 また出張の時には利用したいです。
病院での検査の前日に宿泊しました。食事無しの素泊まりでしたが、すぐ近くに飲食店も何軒かあり、コンビニも歩いて数分で行けました。不自由は有りませんでした。フロントの応対も良く、部屋の掃除が良く行き届いていて気持ちが良かったてます。トイレとお風呂はセパレーツになっており洗い場も有り良かったです。夜景も綺麗で次回是非利用させていただきます。30日前予約で安く利用出来ました。
宿泊施設からの返信
やーちゃん様 この度はアリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、高い評価やお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。 お寄せいただいた口コミへのお返事が大変遅れてしまいましたこと、どうかお許しください。 ご利用頂きました際、お部屋や立地に満足頂けたようで何よりでございます。また、フロントスタッフの対応にまでお褒めのお言葉をいただき、とても光栄でございます。 昨今は新型コロナウイルスによりなかなか旅行や遠出は難しい状況にございますが、当ホテルは感染症対策に積極的に取り組みながら今も通常通り営業しております。 前回よりもさらにお寛ぎいただけるよう精進してまいりますので、また神戸へお越しのご予定がございましたら是非アリストンホテル神戸をご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 アリストンホテル神戸 フロント
部屋は広いですがぼろい、壁紙が破れているとこが多い、場所的に駐車場が無料でもいいような
年季が入っているせいか、カーペットのシミなどがありその点気になる方はお勧めしません。ただし、無線通信環境、風呂、朝食は満足しました。
家族3名2室 安く泊まれました 周辺も静かで部屋も綺麗だったのでまた利用したいと思います
宿泊施設からの返信
この度はアリストンホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 合わせまして貴重なお時間を割いてこのようなご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。 客室をお褒め頂き誠にありがとうございます。周辺は住宅街となっており、非常に落ち着いてご宿泊頂けるかと存じます。 また神戸近辺にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アリストンホテル神戸 宿泊課 フロント
コンサートのため利用しました。 会場から近く大変満足です。
宿泊施設からの返信
アイルトンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 ライブはお楽しみいただけましたでしょうか? 大変満足とのお言葉を頂き大変嬉しく思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 アリストンホテル神戸 宿泊課 フロント
プラス面として、空港に近く便利な立地で風呂大きく使いやすい。道路から離れていて道路の音が部屋に入ってこないこともよし。マイナス面としては、集中換気の音が昭和のホテル並みに大きくかつ調整不可能で一晩中うるさくて眠れなかったこと。結露管理が難しいようで部屋の壁紙が何か所も剥がれていることが気になりました。
宿泊施設からの返信
この度はアリストンホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 重ねまして貴重なお時間を割いてこのようなご意見を頂き合わせてお礼申し上げます。 お客様の仰りの通り、当ホテルの長所は神戸空港にほど近い場所で広々としたお部屋・浴槽でお寛ぎ頂ける点でございます。 閑静な住宅街に存在し、周辺の騒音等も少ない点もまさしくご指摘の通りでございます。 マイナス面である空調管理におきましては、古くなった設備から順次改装を行う予定でございますので今暫くお時間を頂きたく存じます。 また神戸空港近辺をご利用の際は是非当ホテルをご利用下さい。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アリストンホテル神戸 宿泊課 フロント
部屋が広くておふろもお家のおふろみたいで広々してるのは良かったです。喫煙部屋を予約したのに灰皿は自分でフロントに取りに行かないとくれないってどうかと思いました。あとは古いながら工夫していてよかったけど、女性用のアメニティがなかったのには驚きました。
宿泊施設からの返信
この度はアリストンホテル神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 重ねまして貴重なお時間を割いてこのようなご意見を頂き合わせてお礼申し上げます。 この度、ご宿泊の際に灰皿を誤用できておらず、ご不快な思いをされました事をお詫び申し上げます。 重ねまして、女性用アメニティでございますが、こちらも女性のお客様にはアメニティをご用意しておりましたが フロントにてお渡しできておりませんでした。重ねて深くお詫び申し上げます。 今一度スタッフに再指導を行い、お客様対応の徹底を致します。誠に申し訳ございませんでした。 今回はお客様にとってご満足頂けない結果となってしまいましたが、今一度私どもに機会をお与え頂きたく存じます。 今回のようなことが二度と無いよう努めて参りますので、お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 アリストンホテル神戸 宿泊課 フロント
当日、2人利用にしてもらいました。ありがとうございました。 とてもリーズナブルでまた利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中お褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊ではサービスやお値段にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。 また近くにお越しの際には、是非アリストンホテル神戸をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 アリストンホテル神戸 宿泊課 フロント
用事の会場近くで、とても便利でした。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はアリストンホテル神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中貴重なご感想をご投函頂きまして、重ねて御礼申し上げます。 まだまだ未熟な私どもでは御座いますが、日々、お客様の声に耳を傾け、成長していく所存です。 これからもアリストンホテル神戸を宜しくお願い申し上げます。 お客様の次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 アリストンホテル神戸 宿泊課 フロント
神戸空港から近く 大変便利でした、 ありがとうございます
宿泊施設からの返信
この度は、アリストンホテル神戸をご利用頂き、誠に有難う御座います。 またお忙しい中、貴重なお時間を割いて、ご感想を投稿頂きました事を、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様皆ご満足頂ける様、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 アリストンホテル神戸 宿泊課 フロント
部屋は広めだったのでスーツケースを開きっぱなしにしても余裕だったが、枕元にコンセントがなく不便だった。 バスタブは足を伸ばして入れるほど広かったが、お湯を抜いたら詰まってしまって困った。 女性にはアメニティ(化粧落としや入浴剤など)をフロントでプレゼントされ嬉しかった。 周辺は電灯も人通りも少なく、夜の女性の一人歩きは少し不安。 フロントの女性は、ため口で最初はビックリしたけどフレンドリーだった。 朝食は名物料理がいくつかあり、大変美味しく満足!
宿泊施設からの返信
このたびはアリストンホテル神戸をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 またお忙しい中、貴重な感想をご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。 この度はお部屋の設備に不具合があり、快適にお過ごし頂けず、誠に申し訳御座いませんでした。 フロントでは延長コードの貸し出し等、ご宿泊中のご要望にお応えし、 故障や不具合の場合はお部屋のご変更も承りますので、どうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。 今後もお客様より頂いたご意見に耳を傾け、設備の充実、接客・サービスの向上に努め、 よりご満足頂ける様日々精進を重ねて参ります。 次回のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 アリストンホテル神戸 宿泊課 フロント
神戸ワールド記念ホールのイベントに参加するために宿泊しましたが、会場まで徒歩で楽に移動できてとても便利でした。ホテルのスタッフの皆様がとても親切で、お部屋もきれいで、ゆっくりと過ごす事ができました。また是非宿泊したいホテルです。
宿泊施設からの返信
このたびはアリストンホテル神戸をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。 またお忙しい中、喜ばしいご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様皆さまにご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。 次回のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 アリストンホテル神戸 宿泊課 フロント
朝食に大感動!!!地元メニューがたくさん!! 一位:ソバメシ、二位:明石焼き、三位:タコの何とか、四位:玉ねぎの何とか 兵庫のメシを知るならここに泊まるべきです。一流ホテルより満足感・想い出ありです。
部屋風呂が洗い場と浴槽が分かれているタイプなので、ゆっくり温まれました
空港から近く、駐車場も1泊700円とリーズナブル。部屋が広くて快適。部屋のお風呂も広くて満足。
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