お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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きれいでサービスがよい
観光施設への移動のしやすさ
シティホテルグレードにもかかわらず、安価な価格であったため。今度はゆっくり楽しむためにぜひ利用したい。
お部屋もキレイだったですし、空調も良かったです。廊下が寒かった。
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軽朝食がビュッフェ形式で朝６時３０分から無料で提供されています。お米のご飯はないのですが、焼きたてのパンはかなりの種類が置いてあり、さすが神戸という感じで、無料とは思えぬ味です。他に具だくさんのスープが野菜豊富で出張族には助かる健康食です。後は、サラダ、スクランブルエッグ、牛乳など、多くはないものの十分満足できる品揃えだと思います。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食を満足していただけたようで大変嬉しく思います。メニューの変更など検討させていただきより満足いただけるものを提供していきたいと考えています。また神戸へお越しの際は是非ご利用下さいませ。 ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー
フロントはビルの５階にあり、エレベーターを乗り換えて６階以上の客室に昇りますが、カードキーがないと乗れないように、セキュリティーにも配慮されています。エレベーターを降りると、ホテル内側は中抜けで庭になっておりリゾートっぽい落着いた雰囲気です。 シングルに宿泊しましたが１４平米ということで狭くもなく使いやすい適度な広さです。空気清浄器や気の利いたホテルに設置されている備品はほぼ配置されており不便は感じません。色合いもシックスタイリッシュな雰囲気です。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。ホテルのシステムやお部屋を気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。お忙しい中口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー
週末に２泊、観光で泊まりました。 夜の２２時くらいに戻って、朝９時過ぎに出かけるという感じだったので２人でも十分ゆったり過ごせました。 無料の朝食もパンの種類も多く、スープやおかずの一部が日替わりで飽きることなく、私としてはかなり満足度の高い朝食でした。時間帯によっては（日曜の８：３０過ぎとか）かなり混んでいましたが、なんとか席は確保できました。補充もちゃんとされていましたし（若干味は濃いめでしたが）美味しくいただけました。 三宮駅からもさほど遠くは無く、ホテル自体新しく、お掃除も行き届いていて気持ちよく、また利用したいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、朝食に関するお褒めの言葉を頂戴出来、大変嬉しく思います。これからもお客様により満足していただけるよう、朝食のメニュー変更などについて検討させていただきます。お忙しい中投稿いただきましてありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮 フロントマネージャー
ただし、トイレ流しのレバーが奥まった位置にあり不便。この点は改良の余地あり。その他は素晴らしい。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとう．ございました。 トイレのレバーについて、ご不便お掛けし申し訳ございません。今後リニューアルの機会がございましたらご意見参考にさせて頂きます。 機会がございましたら、当館をご利用頂けると幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー
お部屋のＷｉＦｉとにかくつながらない。既に過去の宿泊者から書込みがあるが対応がなされていない。フロントに確認しても「部屋を代える」ぐらいしか方法はないとのこと。然し、繋がる保証はないとまで言われる。各地、ビジネスホテルは利用するがこのようなホテルは初めて。ホテル自体新しく素敵なホテルだが残念。過去、これも書込みがあったが、フロントの女性もう少し愛嬌が欲しいかな。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。インターネット接続に関してはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考に今度もサービス向上やスタッフ教育に取り組みたいと思います。お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー
タイムセールにて安くで泊まらせていただきました。清潔感もあり、その他にも何も不満はありません。あっ、そうそう、朝食会場の方々の感じは非常に良かったですね。今回は１週間ほどの家族旅行でしたが、その中では１番のホテルでした。
宿泊施設からの返信
このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきありがとうございました。ご滞在中は素敵な思い出ができましたでしょうか？お褒めの言葉を頂戴でき、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。また神戸へお越しの際は是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー
良かったです
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー
場所はＪＲ三ノ宮駅からだと徒歩５分強。周辺に飲食店等多いが、雑然とした場所。但しホテル内はとても落ち着いている。 部屋はアパ程ではないが、ダイワロイネット等少し良いホテルのシングルに同じ広さで、広くはないが、清潔感があり、快適。空調機が家庭用の壁掛け式で、音が気になった。 朝食は洋食だが、まずまずの内容。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？お忙しい中口コミ投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。 ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー
駅からも近く、スーパーが隣りなのでちょっと買い物などにも便利なのが気に入っています。朝食は洋食でパンばかりなので、おにぎりなどご飯もあるといいなと思います。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルは近隣に飲食店や商業施設が多数あり、大変便利でございます。朝食の件に関しましてはお客様のご意見を参考に検討させて頂きます。お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー
最近ランドリーもよく使うので、清潔なランドリーは快適。 また、朝食のパンやエクレアが充実しているのはこのうえない幸せ。 部屋のコーヒー・紅茶・お茶メーカーも充実していてお水も無料でついているのは嬉しい。（ただし、水の量が足りず水道水が必要になるのは・・・）
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。ご滞在中はかいてきにお過ごし頂けましたでしょうか？朝食が気に入られたとの事、大変嬉しく思います。宿泊されてない方でも朝食のみの利用は可能ですので、また近くにいらっしゃる際は是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮 フロントマネージャー
三宮駅近くで下の階はスーパー、５階回以上が部屋という便利なところです。周囲はビル群なので、眺めはもう一つですが、静かでゆっくりできました。朝もついていて、種類は多くないですがおいしくいただけます。パンがおいしかったです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきありがうございます。当館は近隣の飲食店、商業施設が充実しており、大変便利でございます。朝食のメニュー数に関しましては今後お客様のご意見を参考に検討して参ります。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちｈしております。 ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮 フロントマネージャー
三ノ宮駅から近いし、１階はスーパーがあって、とても便利。フロント係のスタッフさんが優しく対応してくれて、部屋もキレイで、大変満足でした。また神戸へ行く時に利用しようと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊いただきありがうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、立地やお部屋を気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。今後ともサービス向上、スタッフ教育に努めて参ります。またこちらへお越しん際は是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮 フロントマネージャー
部屋も広く大変満足しました。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋を気に入って頂けたとの事。ご滞在中はかいてきにお過ごし頂けたようで大変連れしく思います。またお近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。 ホテルヴィラフィンテーヌ神戸三宮 フロントマネージャー
お部屋も立地も良く、お値段も比較的リーズナブルで大変満足です。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館は各三宮駅から徒歩５分程と近く、近隣に飲食店や商業施設が充実している為、とても便利です。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。お忙しい中口コミ投稿いただきましてありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。 ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮 フロントマネージャー
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