お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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チェックイン・アウトがとてもスムーズ
駅近。
交通アクセスが良いと思います。
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ホテルまではタクシーなので食事に行くときに迷い 帰りに迷いへとへとでした。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル＜神戸三宮＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当ホテルは、最寄の駅からは建物がすぐに見えないため、よくお問合せの電話を頂きます。 アクセスの地図も極力分かりやすいように作成しておりますが、それでも方向を間違えてしまって、かなり歩かれた方もいらっしゃいました。 今回は到着してから食事に行かれてからの帰りでお疲れでございました。今後起こしの際には案内マップを渡して案内させて頂きます。今後とも宜しくお願い申し上げます。 アパホテル＜神戸三宮＞中市
神戸出張の際には必ず泊まります。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルを常宿にして頂き、心から感謝申し上げます。 これからも皆様に快適にご滞在頂けるように、努めて参ります。 次回のお越しをスタッフ一同お持ち申し上げております。 ご感想ありがとうございました。
場所も分かりやすい。 朝食はもう一つだった。
宿泊施設からの返信
ご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは三宮駅から徒歩５分圏内と立地も良く多くのお客様にご愛顧頂いております。今回は朝食もお召し上がり頂いたということでありがとうございました。しかしならが、お客様の期待に添える事が出来ず申し訳ございませんでした。テナントカフェスタッフへ今回のご意見を伝え改善して参ります。ご機会ございましたらご宿泊のほど宜しくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
出張で利用したのですが部屋の机が小さくて書類、パソコンを置くと仕事ができずらい状体でした。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 滞在中はご不便をお掛けいたしました。各お部屋はコンパクトサイズにまとめ、部屋のもの全てが手の届く範囲にあるように設置しております。 設備面はすぐに変えることは難しいですが、貴重なご意見として今後のホテル作りの参考とさせていただきます。 ご感想ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
丁度三連休時で宿泊代が普段より高かったのが難点ですが、駅から近く、コンビニや商店街も近くにあり、立地条件は良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 三連休の貴重なお休みに当ホテルをお選び頂き大変嬉しく思います。 ごゆっくりとお過ごし頂けたでしょうか？皆様に快適にお寛ぎ頂ける様に今後も努力して参ります。 貴重なご感想に心から感謝申し上げます。 またのご利用スタッフ一同心からお持ち申し上げております。
お部屋の窓の外側に歩くスペースがあり、たぶん非常用避難通路だと思うのですが・・・夜中に宿泊客の男性が非常口から出て その窓外側通路を歩いて他の部屋を覗き込んでいるのを見ました！もっと防犯管理を強化して戴きたいです。 １階ロビー横の朝食を取る場所が 座っても歩いても とても狭かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル＜神戸三宮＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 ご指摘の件ですが、早速関係各所のスタッフに注意し非常口の扉を開けっ放しにしない。時間を置いて定期的に巡回して参ります。 また、朝食会場の席の大きさですが構造上あの大きさが精一杯の為、ご理解の程お願い申し上げます。 貴重なご意見を頂き有難うございます。 今後このような事が無いように注意してまいりますので、これに懲りませず今後もアパホテルをご利用頂きますよう心よりお願い申し上げます。 アパホテル＜神戸三宮＞ 中市
いつも利用しています。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル＜神戸三宮＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 いつも、ご利用頂き感謝いたしております。 今後も何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なく申し付け下さいませ。 今後もアパホテルグループを宜しくお願い申し上げます。 アパホテル＜神戸三宮＞中市
三宮駅、周辺の繁華街からも近くて便利です。 朝食はテナントで入っているコーヒーショップのバイキングでした。 コーヒーは美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお寛ぎいただけたでしょうか。 繁華街や駅も比較的近く、ご利用頂きやすい環境だと思います。 ご朝食も含めて、お忙しい皆様が快適にお過ごし頂けるようにこれからも努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご感想ありがとうございました。
いつも通り、フロントの方はどなたも温かく対応して下さいます。今回はバスルームにクールジェルが置いてあり、汗ばむ季節に助かりました。 ＳＢＣのドリンク券がついているのも嬉しい特典でした。 また三宮に来た時にはお世話になりたいです
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 色々とお褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同感謝申し上げます。 今後もより一層のサービスに努めて参ります。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 アパホテル神戸三宮 中市
決して広くはないですが、泊まるだけには便利でよいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテ神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルはコンパクト設計のため、狭く感じるかも知れませんがお仕事でのご利用では適度かと存じます。今後はダブルのシングルユースでのご利用をお勧めします。こちらは９平米の広さですので一回り広いのでお勧めです。 今後もご利用をお待ち申し上げております。アパホテル＜神戸三宮＞中市
久しぶりにお世話になりましたが、フロントの方は、変わらず温かい対応をしてくださいました。 特典のドリンクもおいしく頂きました。 またお世話になりたいです。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテ神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂きまして恐縮です。次回ご利用いただいたときもご満足いただけますようにサービスに努めてまいります。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 アパホテル＜神戸三宮＞中市
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からアパホテル＜神戸三宮＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今回のご宿泊はいかがでしたでしょうか。 もし不手際がございましたら、ご遠慮なく申し付けくださいませ。 今後もアパホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。 アパホテル＜神戸三宮＞中市
ポイント予約控えを印刷持参していたから助かったがフロントで府に落ちない対応をされた。シングル２部屋予約。１部屋は日光の入る明るい部屋、私の部屋はホテル裏側で光の入らない目の前ビルの暗い部屋。連泊ネット予約時もチェックイン時も掃除なしを伝えたが１１時前相方の部屋に、相方と私の部屋に今から掃除に行くと連絡があった。既に掃除の方はドア前にタオルを置いていてくれたのでフロントの方達だけが分かってなかった。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございす。 今回、フロントスタッフの対応に不備がありましたこと、深くお詫び申し上げます。 お部屋の当て方も配慮不足でした。 今後このような事がない様に再度スタッフに指導して参りますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。 これに懲りませず、今後も当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。 アパホテル神戸三宮
場所は駅から少し分かりにくかったですが、ホテル内にカフェがあり便利でした。少々部屋が狭かったですが、設備等は満足でした
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございす。 今回、楽しくご宿泊いただいていらっしゃるようで、我々スタッフも嬉しく思います。 今後も当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。 アパホテル神戸三宮
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