アパホテル＜神戸三宮＞の口コミ・おすすめコメント（3ページ目）（アパホテルコウベサンノミヤ）

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜神戸三宮＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当ホテルは各線から近くて立地に関して好評を頂いております。 アメニティに関して、髭剃りは４、５年ほど前に見直して通常より良い物をということで変更いたしました。 今後もより良いサービスができるように、お客様のご意見を伺いながら進めて参ります。 記帳なご意見をありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 アパホテル＜神戸三宮＞ 中市

宿泊施設からの返信

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。 ＧＷの弾丸旅行お疲れ様でございます。ごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか。 ご宿泊と共に、ご朝食のサンドイッチをお召し上がり頂きありがとうございます。 神戸はパンのおいしい地域ですので、次回ご利用にも【サンドイッチ】プランをぜひご利用いただけたらと思います。 貴重なご感想に感謝申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜神戸三宮＞にご宿泊頂き誠に有難うございます。 当ホテルの朝食会場は、テナント様に委託しておりまして、建物の構造上、これ以上広く出来ない為、混雑時は食べ物をピックアップしてお部屋で召し上がっていただけます。 今後も、ご指摘の件に関しましては検討させていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 アパホテル＜神戸三宮＞中市

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜神戸三宮＞にご宿泊いただきありがとうございます。 お褒めのお言葉いただき真にありがとうございます。これからも一層快適に過ごしていただけるよう努めてまいります所存でございます。 河内マサヒロ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 アパホテル＜神戸三宮＞　フロント　村瀬

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜神戸三宮＞にご宿泊いただきありがとうございます。 お部屋のスペースでございますが、すぐに手が届くようあえて狭く設計してあります。 もしもう少し広いお部屋をご希望されるようでしたらダブルルームないしツインルームへアップグレードさせていただきますのでフロントへお申し付け下さいませ。 トモクルーズ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 アパホテル＜神戸三宮＞ フロント　村瀬

宿泊施設からの返信

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。 海外からの帰国お疲れ様でございます。大変お疲れだったことと思います。お客様の貴重な休息の時間を当館でお過ごし頂きとても嬉しく思います。ごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか。お荷物のお預かりなど、皆様のご希望にできる限り対応させていただいております。至らぬ点を多々ございますが、次回神戸にお越しの際は、当館にお帰りいただければ嬉しく思います。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜神戸三宮＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 いくつか、ご指摘をいただいております中でＷｉ－Ｆｉに関しましてはフロアーごとにアンテナを設置しておりますが他の部屋の方が大きなデータをダウンロードをしている場合、影響を受けて不安定になる場合があります。 有線ＬＡＮはデスク上テレビの下に有線をまとめて置いておりますので、接続していただければすぐにご利用になれます。 清掃の不備に関しては、再度清掃責任者に各メイクスタッフに徹底指導をするように指示しました。 インフォメーションの冊子等の傷みのひどいものには交換をして参ります。 この度は色々とご迷惑とご不便をかけまして申し訳ありませんでした。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。 これに懲りませず、今後もアパホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課　中市

宿泊施設からの返信

聖帝様 この度は、アパホテル＜神戸三宮＞にご宿泊いただきましてありがとうございました。 当ホテルはシングルが主体で基本が９平米の広さとなりますので、狭く感じるかと思います。今後ご利用の場合でもう少し広い部屋を希望の場合はダブルルームのシングルユースかツインのシングルユースのプランをお選びいただければと思います。 ご参考くださいませ。 今後もアパホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。 アパホテル＜神戸三宮＞ 中市

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜神戸三宮＞をご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋の広さに関しましては、お客様のご期待に添えず残念でございます。当館はお客様の手の届く範囲に各設備が整うようにコンパクト設計とさせていただいております。広めのお部屋をご希望の際は、ダブルルームやツインルームをご利用くださいませ。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用をお待ち申し上げております。 ご感想ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

いつもアパホテル神戸三宮をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から当館をお選び頂き心より感謝申し上げます。 いつもご利用頂いているお客様が、「泊まって良かった」と毎回感じていただけるように、スタッフ一同心を込めてお迎えして参ります。 貴重なご感想を賜り心から感謝申し上げます。 次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

ぱな様 この度はアパホテル＜神戸三宮＞に御宿泊頂き誠にありがとうございました。 今回の宿泊では不快な思いをさせてしまったことをこの場を借りて謝罪させていただきます。 大変申し訳ございませんでした。 浴室に毛髪が落ちていた件につきましては清掃スタッフに伝えさせていただき品質の向上に 努めて参ります。さらに客室チェックを今一度徹底させていただきます。 フロントスタッフの対応につきましても再度、基本から指導させていただきますので、これに 懲りませずとも神戸へお越しの際はアパホテル＜神戸三宮＞へお立ち寄りくださいませ。

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜神戸三宮＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは基本が９又は１０平米の広さとなります。 もし、もう少し広めの部屋を希望の場合は、広さが１４平米のツインの禁煙部屋をシングルユースでお選びいただければと思います。 今後、ご利用の際はぜひご検討くださいませ。 またのご予約を心よりお待ち申し上げております。 アパホテル＜神戸三宮＞ 中市

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 弊社は最寄りの三ノ宮駅から徒歩５分圏内の為、大変ご好評頂いております。 お部屋に関しましては、皆様の手の届く範囲に各設備が整うようにとのコンセプトで、コンパクト設計にてご提供させて頂いております。ダブル・ツインと広めのお部屋も販売しておりますので、何卒ご理解のよろしくお願いいたします。 またのご利用心よりお待ち申し上げております

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜神戸三宮＞をご利用頂き誠にありがとうございます。 折角のご宿泊にも関わらず、数々の不手際及びご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りして謝罪させていただきます。 禁煙・喫煙室の部屋割りやお部屋の設備に関しましても、私共の確認が行き届いておらず大変失礼致しました。シングルルームにつきましては、お客様の手の届く範囲に設備が整うようにとのコンセプトのもと、コンパクト設計になっております。ダブルルーム・ツインルームなどの広めのお部屋もご提供しております。何卒ご理解いただければ幸いでございます。 お客様のご指摘を真摯に受け止めて、スタッフ一同心を入れ替えて改善に努めて参ります。 大変貴重なご感想に心から感謝申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アパホテル＜神戸三宮＞ 堀木　洋