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  10. 口コミ・おすすめコメント(2ページ目)

ホテルピエナ神戸の口コミ・おすすめコメント(2ページ目)ホテルピエナコウベ

  • 兵庫県
  • 北野・三宮・元町

お客様アンケート評価

88点

るるぶトラベル評価

4.6
トリップアドバイザーにて、朝食のおいしいホテルランキング、2013年から7年連続日本全国第1位。大切な人と幸せな一日をお過しください。
総客室数90

チェックイン 15:00 / チェックアウト 12:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト12:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:JR神戸線三ノ宮駅中央出口→徒歩約7分

おとな211部屋合計

税込8,00069,400

おとな1名 (2名1室)|1

税込 4,000円〜34,700円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:88
(全226件の評価)
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月27日
  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年9月25日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年9月22日
  • 30代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年9月21日
  • グループ
利用時期:2025年9月21日
  • 60代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年9月18日
  • 70代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年9月10日
  • 40代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年9月7日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月7日
  • 70代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年9月3日
  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年8月30日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年8月20日
  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月18日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年8月14日
  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月10日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年8月9日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月29日
  • 60代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年7月25日
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月23日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年7月23日
  • 70代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年7月22日
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月20日
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月19日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月13日
  • 30代
  • 男性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年7月13日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年7月2日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年7月2日
  • 70代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年6月26日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年6月22日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年6月14日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年6月13日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年6月13日
  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年6月13日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年6月8日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年6月6日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年5月31日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年5月25日
  • グループ
利用時期:2025年5月22日
  • 50代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年5月17日
  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年5月4日
  • 60代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年5月1日
  • 60代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年4月30日
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年4月23日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年4月21日
  • 50代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年4月3日
  • 70代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年4月2日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年3月31日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月25日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月24日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月15日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年3月12日
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月10日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年3月6日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月5日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年3月4日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年2月26日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年2月24日
  • 20代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年2月22日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年2月15日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年2月1日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年1月27日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年1月11日
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月29日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月22日
  • 40代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年12月7日
  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月2日
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年12月1日
  • 家族
利用時期:2024年11月29日
  • 70代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年11月25日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年11月22日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年11月10日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年11月4日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年11月3日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年11月2日
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月28日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年10月26日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年10月22日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年10月21日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月20日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月15日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月7日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月1日
  • 40代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年9月27日
  • 80代以上
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月27日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月25日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年9月12日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年9月10日
  • 20代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月3日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月16日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月12日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月9日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月26日
  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年7月25日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月21日
  • 20代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年7月7日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年7月6日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月16日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月7日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年6月6日
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
利用時期:2024年5月24日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.6
(全304件の評価)
  • 部屋:4.3
  • 立地:3.8
  • サービス:4.3
  • 食事:4.7
  • 朝食4.7
  • 夕食-
  • 設備:4.3
  • 館内4.2
  • 部屋4.3
  • 寝具4.4
  • アメニティ4.3
  • 風呂:4.0
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂4.0
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

朝ごはん最高!
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年09月27日

期待通りの朝ごはんでした。お料理も凝っていてフランスの郷土料理のようなのが何品も。スイーツは本当に美味しく種類豊富で堪能しました。 朝から甘いものは食べないと言っていた母も美味しいので沢山食べてました。 日本一の朝ごはんというのも頷ける素晴らしさでした。スタッフの方も親切で、アメニティも安っぽくなく、大満足のホテルです。 また是非行きたいです。

  • 利用のプラン:ポイントアップ 朝食付スペシャルプライスプラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:12,100
  • 宿泊日:2019年09月02日
ホスピタリティ
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年09月11日

従業員教育が行き届いている。朝食は評判通り美味しかったです。

  • 利用のプラン:ポイントアップ 朝食付スペシャルプライスプラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:12,900
  • 宿泊日:2019年09月08日
美味しい朝食
5.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年09月08日

朝食が美味しいと評判なので、とても楽しみにしてました。オープン前のレストラン前の人の多さには驚きましたが、とにかく、料理の豪華さ、手の込んだものばかり、選ぶのが楽しくて、ワクワクしましたね。味も最高に美味しくいただきました。 また、泊まりたいと思えるホテルです。

  • 利用のプラン:【ひとり旅】朝食ビュッフェで幸せな一日の始まり お部屋タイプおまかせ ※返金不可
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:10,300
  • 宿泊日:2019年08月25日
妻のおすすめで…。
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年08月12日

妻のおすすめで、今回予約しました。 日本一の朝食ということでしたが、本当に素晴らしい料理の数々出大変満足しました。人気ゆえか朝食待ちには驚きました。また、次回も是非予約して泊まりたいと思います。

  • 利用のプラン:【朝食の美味しいホテル クチコミランキング7年連続1位】朝食ビュッフェ付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:37,200
  • 宿泊日:2019年08月10日
期待しすぎた
3.0
  • 20代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年07月17日

朝食の美味しいホテル1位で有名でしたので宿泊しました。 素泊まりプランでしたがオプションで朝食券を購入しました。 目当ての朝食は席待ちのシステムが理解できず(オープンに行ったのに元々素泊まりだったのかリストになく優先度は一番下にされたっぽい)受付の人も無愛想で「電話しますので(心の声は邪魔)」という話し方で気分悪くなった。仕方なく部屋で待機、10分ほどで呼ばれ行ったら明らかに空席あるじゃん。僕のように戸惑っている人もいたというレベルで意味がわからん。 食事も特別に美味しいと感じなかった。立地も微妙だしリピートも他人に薦めることもないですね。

  • 利用のプラン:お食事なしのシンプルステイ お部屋タイプおまかせ ※返金不可
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:8,000
  • 宿泊日:2019年07月13日
快適でした
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年06月07日

初めての利用で、タイトルの「朝食人気7年連続ナンバー1」という言葉に惹かれて予約。楽しみにしておりました。お部屋はダブルでバストイレのセパレートタイプでしたが、ゆったりとしたお部屋で、のんびりと過ごせました。アメニティも充実していて良かったです。部屋置きのバルミューダケトルにちょっと驚き、ドリップコーヒーがあればな~と思ったりしました。朝食はさすが人気ナンバー1ですね。どれもこれも美味しくて、デザートもたっぷりで、特にローストビーフとポトフは絶品でした。また三宮で泊まる機会があると思うので、楽しみにしています。

  • 利用のプラン:【朝食の美味しいホテル クチコミランキング7年連続1位】朝食ビュッフェ付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:26,200
  • 宿泊日:2019年05月29日
日本一の朝食
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年05月29日

以前から日本一の朝食を食べに行きたくて今回機会があり行くことが出来ました。場所も三ノ宮から近く徒歩圏内で周辺の観光地を周る事が出来ました。駐車場もチェックイン前から停めさせてもらえたのでゆっくり歩いて神戸の街を楽しめました。楽しみにしていた朝食も素晴らしかったのですがスタッフの方の配慮も素晴らしく食事だけが日本一では無い事を実感しました。

  • 利用のプラン:【グループ】朝食ビュッフェ付スペシャルプライス ロイヤルツイン(セパレートバスルームタイプ)(禁煙)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:20,800
  • 宿泊日:2019年05月26日
美味しい朝食
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年05月13日

とても美味しく朝食をいただきました。

  • 利用のプラン:ポイントアップ 朝食付スペシャルプライスプラン
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:13,300
  • 宿泊日:2019年05月10日
二度目の宿泊
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年04月11日

今回は二度目の宿泊です。前回はややお部屋が狭く感じたので、今回は偶然見つけたこのプランにして、ゆったりの寛ぐことが出来ました。

  • 利用のプラン:ロイヤルツインに無料アップグレード_スペシャルプライス 朝食ビュッフェ付 セパレートバスルーム 禁煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:18,300
  • 宿泊日:2019年03月21日
5.0
  • 20代
  • 女性
投稿日:2019年04月11日

  • 利用のプラン:【ひとり旅】朝食ビュッフェ付スペシャルプライス
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:13,300
  • 宿泊日:2019年03月25日
ここまで良いと、、、
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年04月08日

全てに満点付けたくなります、、、 今年はホテル・旅館の当たり年!? 先ず間違いなしです。だからあえてバツな部分を言うと、、、 部屋からの景観5階の端でしたが、でもここに観点がないので。 冷蔵庫の冷凍部分が弱かった、ここもさほど関係ない。 全てにおいては、関西のホテル部門では現在ナンバーワンです!!

  • 利用のプラン:朝を贅沢に過ごす「朝食ビュッフェで幸せな一日の始まり」
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:19,600
  • 宿泊日:2019年04月05日
良かった
4.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年04月03日

部屋の内装も神戸らしくて感じが良かった。 トイレと風呂が大きくてびっくりした。 朝食のクオリティーが高く、料理が凝っていて大満足。 スイーツも豊富にあった。

  • 利用のプラン:【ひとり旅】朝食ビュッフェで幸せな一日の始まり お部屋タイプおまかせ ※返金不可
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:8,700
  • 宿泊日:2019年01月05日
評判以上
5.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年02月22日

朝食の個性的な品揃えは宿泊史上最高。朝からスイーツをこんなに食べたのははじめて。でも手をつけていない品も多数。部屋の調度・空調、アメニティも申し分ありません。近くの温浴施設を利用した後、チェックインしたが、割引権があったの知らなかった。でもネットのクーポン使用で大差なしです。家族一同で再訪したい。

  • 利用のプラン:ロイヤルツインに無料アップグレード_スペシャルプライス 朝食ビュッフェ付 ロイヤルツイン(禁煙)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:12,800
  • 宿泊日:2019年02月20日
評判通り朝食はとても良かった!
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年02月02日

三宮駅から徒歩で6~7分程度です。 町中のホテルできれいな夜景を見られるわけではありませんが、コンビニもすぐ近くにあります。 朝食の評価が高いので期待していきましたが、評判通り非常に満足しました。 問い合わせで空き状況もわかります。 品数や内容も良いですし、朝からスイーツも充実しております。

  • 利用のプラン:ポイントアップ 朝食付スペシャルプライスプラン
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:15,700
  • 宿泊日:2019年01月27日
ゆっくりできました
4.0
  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年12月16日

チェックアウト後も3時まで車を預かってもらえたので、ゆっくり朝ごはんを食べて、のんびり部屋で休憩し、お買い物までできました。 朝ごはんもお部屋で待っていられるのでよかったです。 これは仕方ありませんが、セパレートなら文句なしです!でもユニットバスにしては十分広かったです。

  • 利用のプラン:朝を贅沢に過ごす「朝食ビュッフェで幸せな一日の始まり」【ホテルでフォトジェニック】
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:22,400
  • 宿泊日:2018年12月14日

宿泊施設からの返信

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご投稿を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度はごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。駐車場につきましてはご出発の日の15時までお停めいただけますのでチェックアウトの後、周辺の観光などしていただけるかと存じます。また、お風呂につきまして広かったとのお言葉を頂戴しまして、大変安堵しております。ユニットバスルームタイプでも浴槽が広めの造りとなっておりますので、ゆったりとご入浴いただけるかと存じます。次回はぜひセパレートタイプをお試しくださいませ。これからも皆様からのご意見を元にサービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルピエナ神戸 宿泊部 太田 結香

温かい
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年12月11日

朝食メニューが多いので嬉しいですね。

  • 利用のプラン:【ひとり旅】朝を贅沢に過ごす「朝食ビュッフェで幸せな一日の始まり」
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:13,100
  • 宿泊日:2018年12月03日
三宮
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年12月10日

コスパ考えるとよかったです。

  • 利用のプラン:朝を贅沢に過ごす「朝食ビュッフェで幸せな一日の始まり」【ホテルでフォトジェニック】
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:28,300
  • 宿泊日:2018年12月08日
おいしい朝食
5.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2018年11月29日

朝食は本当においしかった。機会があればまた宿泊して食べたいと思いました。 スリッパの履き心地が良かったです。 駅からは徒歩圏内ではあるが、もう少し近いと良かった。

  • 利用のプラン:【ひとり旅】朝食ビュッフェで幸せな一日の始まり お部屋タイプおまかせ ※返金不可
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:8,700
  • 宿泊日:2018年11月27日

宿泊施設からの返信

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご投稿を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度はご朝食にご満足いただけたようで何よりでございます。ご朝食はスタッフが厳選した食材でひとつひとつ心をこめてお作りしております。季節によってメニューを変えておりますのでまたお越しいただいた際には新しいメニューをお楽しみいただけるかと存じます。是非またご賞味くださいませ。また、スリッパをはじめとした客室のアメニティも質にこだわったものでご用意しております。お気に召していただけたようで大変嬉しく思います。これからもご満足いただけるサービスを追求して参りますので引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルピエナ神戸 宿泊部 太田 結香

5.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2018年10月29日

  • 利用のプラン:憧れのスイートルームで記念日ステイ<朝食ビュッフェ付>
  • 利用の部屋:スイート
  • 宿泊料金:29,200
  • 宿泊日:2018年10月19日
女性向きなホテル
4.0
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2018年10月26日

リピーターです。以前はミントグリーンのお部屋で可愛くきれいで好印象でしたが、今回は木目調のお部屋でした。家具は傷が多く、エアコンも効かず、浴室は黒カビが目立つ部分があり気になりました。目当ての朝食も牛肉がかたくパンの種類も少なくポトフも味が薄かったような…前より質が落ちたような?ちょっと印象変わりました。ネット検索で出てくるような豪華な朝食感はもうないんでしょうか~1階では紅茶がサービスされてました。この料金ならまた泊まりたいかな~と。

  • 利用のプラン:【ひとり旅】朝食ビュッフェで幸せな一日の始まり お部屋タイプおまかせ ※返金不可
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:8,700
  • 宿泊日:2018年10月23日

宿泊施設からの返信

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊をくださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度は、何度もご宿泊くださっているのにも関わらず、本来でしたら何度お越し頂いても、前回よりもご満足して頂かなくてはならないところを、残念な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく感じております。この度頂いたご意見は全スタッフで共有し、今後のサービスの改善、向上に努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。次回お越しいただいた際には素敵なご滞在になりますようスタッフ一同、今一度努力して参ります。またお越しくださる事を心よりお待ち申し上げております。 ホテルピエナ神戸 宿泊部 板垣 藍子

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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