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  11. ホテルピエナ神戸の口コミ・おすすめコメント(14ページ目)

ホテルピエナ神戸の口コミ・おすすめコメント(14ページ目)(ホテルピエナコウベ)

  • 兵庫県
  • 北野・三宮・元町

お客様アンケート評価

90点

るるぶトラベル評価

4.3
トリップアドバイザーにて、朝食のおいしいホテルランキング、2013年から7年連続日本全国第1位。大切な人と幸せな一日をお過しください。
総客室数90室

チェックイン 15:00 / チェックアウト 12:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト12:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:JR神戸線三ノ宮駅中央出口→徒歩約7分

おとな2名 1泊1部屋合計

税込6,000円〜64,600円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 3,000円〜32,300円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:90点
(全260件の評価)
  • サービス:91点
  • 部屋:86点
  • 大浴場:集計中
  • 夕食:92点
  • 朝食:95点

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180件のうち、1〜20件を表示
  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月26日

噂通りの素敵な朝食でした。 ビュッフェスタイルでしたが、絶えず新鮮な食材に取り替えをされていました。

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月14日

不満がないのでまた利用したい

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月7日

三ノ宮駅からのアクセスもよく、静かで外観も室内もよいホテルです。 楽しみにしていた朝食も素晴らしく、子供連れにもやさしい心配りがあり 快適な時間を過ごしたから

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月25日

交通の便がよく、夕食も近くで食べることができました。 朝食ビュッフェも創作洋食で美味しく食べました。

  • 不明
  • その他
利用時期:2026年2月24日

ロビーが落ち着いている。部屋も充分な広さでアメニティも充実している。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月17日

とても雰囲気が良いこと。また朝食の品数と味もとても良かったです。部屋もアップグレードしてくれて、気持ちよく過ごすことができました。 またロビーで、休憩するスペースがあるのが、とてもありがたかったです。

  • 30代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月17日

朝食がとっっっても美味しかったです。あと、空いたお皿を下げるタイミングも良く、とても満足しました。

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月16日

事前に朝食が高評価だったのは知っていましたがその通りでした 3泊しても朝食は毎日楽しみでした

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月12日

おなじグループの女性の誕生日に、お菓子をもらえたのと、朝食のときにも、お菓子のプレゼントありがとうございました。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月2日

スタッフの対応が良かったです。

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月1日

朝食ビュッフェが充実している バスタブがゆったりして清潔 スタッフの対応がとても丁寧で親切

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月25日

朝食バイキングが美味しく料金もお手頃なので薦めたいです

  • 30代
  • 男性
  • その他
利用時期:2026年1月2日

満足できたため。

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月28日

朝食がとても満足です。地元食材を使ってあり、内容も凝っているし、美味しかった。

  • 70代
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年12月27日

駅からも観光地からもアクセスが良く静かで落ち着いてゆっくり過ごすことができる 特に朝食バイキング最高です 子供も大人も十分満足いくような豊富なメニューなのでぜひ勧めます

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月18日

とにかく朝食が品数も多くどれを食べても美味しいです。スイーツもひと口サイズで色んな種類があり朝から大満足です

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月16日

朝食のクオリティが最高。 時間帯の幅もあり、融通がきいたし、 遅めの時間帯だったが、十分な量と種類の提供があった。 チェックアウトも12時のため、朝ごはんをゆっくりしっかり堪能してからでも慌てなくて良い。 立地的にも混み混みしてないのが良い。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月16日

噂の朝食とスタッフさんの対応の良さに素晴らしい時間を過ごせました。次回も利用したいと思いました。

  • 50代
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年12月14日

コスパよく朝食が最高。部屋も広くてトイレ、お風呂も分かれていて広い。 部屋の内装が統一されていて素敵で色々な部屋があるので充実している。 。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月7日

部屋も広いし、トイレお風呂場綺麗で使いやすかったです。 そして、朝食がおいしかったのはもちろんのこと、スタッフさんがどの方もテキパキされていて、なくなってるものは、すぐに補充したり、とにかくあんなに気持ちよく食べれたバイキングはなかなかないくらい良かったです。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.3
(全307件の評価)
  • 部屋:4.1
  • 立地:3.7
  • サービス:3.9
  • 食事:4.2
    • 朝食:4.2
    • 夕食:-
  • 設備:4.1
    • 館内:4.0
    • 部屋:4.1
    • 寝具:4.1
    • アメニティ:4.1
  • 風呂:3.9
    • 館内風呂:-
    • 部屋風呂:3.9
    • 客室付露天風呂:-

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二回目の宿泊です。

4.6
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2012年06月05日

コスパが大変いいホテルだと思う。朝食やスイーツの食べ放題がついてこの料金なら男でも嬉しい。部屋もツインにグレードアップしてくれたり、無料貸出のアメニティが多かったりサービス面で工夫していると思う。改善点としては歯ブラシをもう少しいいものにしていただきたい。雰囲気としてはシティホテルというよりテーマパークの近くのホテルのような感じ。外の眺望は期待出来ないが部屋の雰囲気で楽しむホテルです。

宿泊施設からの返信

この度はご感想を下さいまして誠にありがとうございます。お日にち限定で破格のスイーツ食べ放題プランを企画しました。ご満足頂けましたようで、ご感想をとても嬉しく拝読しました。スイーツ&カフェ「菓子sパトリー」の、洋菓子の街、神戸で洗練された上質の味、 熟練パティシエが真心を込めてお作りする手作りの味、ホテルメイドの確かな安心を、ホテルピエナ神戸がお約束いたします。 また是非ご利用くださいませ。

  • プラン名:【出張】パティシエこだわりのスイーツ食べ放題!
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:5,900円
  • 宿泊日:2012年06月04日

4.6
  • 40代
  • 女性
投稿日:2012年06月03日

  • プラン名:【カップル】早得28★朝食バイキング付♪早めの予約がお得!★極み★スイーツ
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,400円
  • 宿泊日:2012年03月27日

4.6
  • 40代
  • 女性
投稿日:2012年06月03日

  • プラン名:【カップル】早得28★朝食バイキング付♪早めの予約がお得!★極み★スイーツ
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,400円
  • 宿泊日:2012年03月28日

大変満足してます!

4.7
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2012年05月16日

まず到着後、スタンダードツインで予約しておりましたが、ロイヤルツインへと変更くださったとのこと。お部屋も手入れが良く、とてもきれいでした。逆にこちらが「この料金でいいの?」と恐縮するくらい。 そして噂の朝食も大変満足できるもので、食べ過ぎたくらいですが・・・。 スタッフの皆さんの対応もよく、次回も必ず利用します!

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉、嬉しく拝読しました。朝食バイキングは、手作りのミルキッシュジャムとフレンチトーストなどの洋食もさながら、和食のご飯のお供もとても充実しておりますので、お客様のように「食べ過ぎた!><」という嬉しいお声をよく頂きます。「次も必ず!」とのこと、心よりお待ちしております。

  • プラン名:【ご家族】朝食付スペシャルプライス★クチコミお願いします【ワケあり】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:10,800円
  • 宿泊日:2012年05月14日

4.3
  • 40代
  • 女性
投稿日:2012年04月22日

  • プラン名:【出張】朝食バイキング付★手作りスイーツもいっぱい♪【あいたい兵庫】★極み★スイーツ
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:25,100円
  • 宿泊日:2012年04月21日

おいしい朝食

4.2
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2012年04月03日

ロビーでの24時間無料珈琲はとても助かります。 朝食もひとつひとつが美味しく朝から沢山頂きました。 4月からバッフェの内容が変わるみたいなのでまた利用してみたいです。

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊下さいまして誠に有難うございます。4月から再びリニューアルしました。パン消費量全国1位のパン激戦区「kobe」のおいしいパン屋さんを月替わりで巡って、スタッフイチオシの美味しいパンをご提供しております。是非またお越し下さいませ。お待ちしております。

  • プラン名:【出張】早得28★朝食バイキング付♪早めの予約がお得!★極み★スイーツ
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,100円
  • 宿泊日:2012年03月13日

すべてにおいて^^

5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2012年03月15日

多少の古さはありますが、掃除も行き届いていてすべてに愛情が感じられる、あたたかい素晴らしいホテルでした。 遠方ではありますが、又利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました^^。

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊くださいまして有難うございました。この上ないお褒めのお言葉、大変恐縮しております。開業から17年が経ちますが、ピエナのスタッフの想いと歴史がひとつひとつに込められております。その想いに触れて感じて頂き、このようなご感想を頂きまして、とても心が温まりました。励みになります。またお越しくださいました時にも同じように感じて頂けるよう努めたいと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

  • プラン名:【グループ&ご家族】早得28★朝食バイキング付♪早めの予約がお得!★極み★スイーツ
  • 部屋タイプ:4ベッド
  • 宿泊料金:15,000円
  • 宿泊日:2012年03月13日

絶対におススメ

4.1
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2012年02月29日

いたるところに気づかいを感じます。 電話のカールコードの置き方まで丁寧です。 朝食もビジネスホテルのおまけ朝食の様なみじめさがありません。 時間をたっぷり取って楽しむべきです。 久々に予想をはるかに超えるホテルでした。

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊くださいまして有難うございます。 また、最上級のお褒めのお言葉。とても嬉しく拝見しました。 またお越し下さいましたときにも、お部屋、レストラン、お料理、スタッフ、すべての空間、すべての場面また驚きと感動を感じて頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。次のお越しを心よりお待ちしております。

  • プラン名:【ポイントアップ】朝食バイキング付★手作りスイーツもいっぱい♪
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,000円
  • 宿泊日:2012年02月27日

また利用したいです。

5.0
  • 40代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2012年02月18日

外国人の友人を案内して宿泊しました。お部屋のアップグレードをサービスしていただき、友人達がとても喜んでいました。また、朝食のメニューに、ここでしか味わえないジャムやスイーツがあることで、より楽しむことができました。ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は大切なご友人にご紹介くださいまして有難うございます。 朝食バイキングは、地元の食材を使い、一品一品心を込めてお作りしております。ご満足頂けまして何よりでございます。また機会がございましたら是非お泊りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

  • プラン名:【カップル】朝食バイキング付★手作りスイーツもいっぱい♪【あいたい兵庫】★極み★スイーツ
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:11,800円
  • 宿泊日:2012年01月16日

また利用します。

4.6
  • 40代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2012年02月18日

駅からも近く、仕事でも遊びでも使い勝手が良いホテルだと思います。朝食も内容充実で大満足でした。

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊くださいまして誠に有難うございます。 ご満足頂けましたようでとても嬉しく存じます。 また機会がございましたら、ご旅行でゆっくり、是非ディナーもお楽しみくださいませ。神戸の旅の思い出に「神戸牛」のディナーはいかがでしょうか。心温まるサービスと美味しいお料理をご用意してお待ちしております。

  • プラン名:【出張】朝食バイキング付★手作りスイーツもいっぱい♪【あいたい兵庫】★極み★スイーツ
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,300円
  • 宿泊日:2012年01月16日

米が…

4.2
  • 20代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2012年01月29日

旨かった(朝食)…部屋もとっても綺麗だしサウナも付いてました。また利用したいホテルです~

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。お部屋に余裕がございましたので、プライベートサウナのあるスイートルームにお泊り頂きました。お褒めのお言葉、ありがとうございます。朝食バイキングでは、兵庫県の月替わりのご飯(蛇紋岩米、丹波篠山コシヒカリ)をご用意しております。その他、日々リニューアルを重ねておりますので、また是非お越しくださいませ。お待ちしております。

  • プラン名:【期間限定】スイーツバイキング付☆特別ディナー
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:19,800円
  • 宿泊日:2012年01月25日

朝食が最高

4.1
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2012年01月29日

ホテルのウリの1つのジャムが豊富で、それ以外のメニューもありふれたものではなく、おいしくいただけました。ホテルの方の案内も親切丁寧でした。また泊まりたいです。

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。 「また泊りたい」、大変嬉しいお言葉で励みになります。 朝食バイキングは、地元産の食材を使い、一品一品丁寧に作っております。ジャムや、スイーツも日替わりでたくさんご用意しております。 また是非お越しくださいませ。お待ちしております。

  • プラン名:【カップル】朝食バイキング付★手作りスイーツもいっぱい♪【あいたい兵庫】★極み★スイーツ
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:17,800円
  • 宿泊日:2012年01月28日

朝食の美味しいホテル

4.6
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2012年01月22日

今回、二度目の宿泊になります。前回、時間があまり無くゆっくり朝食を取れなかったのですが今回はゆっくり心置きなく朝食戴きました。ご飯を食べるもよし!フレンチトーストやパンに数種類のジャムを付けて食べるのも良し!と娘と二人、とても満足致しました。部屋も広さがあり、喫煙・禁煙選べないプランでしたがお願いすると禁煙の部屋にして頂いたりとフロントの対応も良かったです。

宿泊施設からの返信

2度目のご利用、誠に有難うございます。再び訪れて頂くことができて大変嬉しく思っております。 朝食をゆっくり楽しんで頂けたようで何よりでございます。リニューアルを重ねておりますが、ご満足頂けましたようでホッとしました。ご飯のお供もたくさんご用意しておりますので「満腹になった!」という嬉しいお声をよく頂きます。 また新しくなった朝食バイキングを是非おためしください。 お待ちしております。

  • プラン名:【カップル】朝食付スペシャルプライス★クチコミお願いします
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:9,800円
  • 宿泊日:2012年01月13日

おいしい朝食

3.7
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2012年01月22日

定期的に利用しています。スタンダードツインへアップグレードして頂きました。朝食はいつもながら美味しいです。

宿泊施設からの返信

いつもお泊り下さいまして誠に有難うございます。 「いつもながら美味しい」というお言葉、大変嬉しく拝見しました。 兵庫県産の美味しいお米を月替わりでご提供しており、また4月からはパンの激戦区「kobe」のおいしいパン屋さんを月替わりで巡ってご提供しております。また是非新しい朝食をおためしください。またのお越しをお待ちしております。

  • プラン名:【出張】早得28★朝食バイキング付♪早めの予約がお得!★極み★スイーツ
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,100円
  • 宿泊日:2012年01月19日

思いがけないサプライズ!!

4.7
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2012年01月21日

子供が小さく施設設備が不安でしたが、チェックインの時に子供用のアメニティグッズを頂き、子供は大喜び☆ できるだけ格安で宿泊を希望していた我が家に思いがけないサプライズが・・・なんと、宿泊当日に部屋のグレードがアップ!部屋も広い角部屋で、加湿器も付いていて超快適に過ごせました。 朝食もバイキング形式で、特性のジャムも堪能できました。(珍しくスイーツもありました)

宿泊施設からの返信

この度はご家族でお泊り下さいまして誠にありがとうございます。 お子様にも喜んで頂けましたようで、とても嬉しくご感想を拝見しました。 朝食バイキングでご提供しているオリジナルジャムは、モンドセレクションを6年連続金賞受賞したオススメの品で、常時9種類をお楽しみ頂けます。スイーツも、パティシエが一つ一つ丁寧に手作りしております。 また是非皆様でお越しくださいませ。お待ちしております。

  • プラン名:【カップル】朝食付スペシャルプライス★クチコミお願いします
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:17,600円
  • 宿泊日:2012年01月17日

とても良かったです

4.4
  • 20代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2012年01月20日

部屋・朝食・接客のどれも満足です。 とてもいいホテルだと思います。 ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。「どれも満足」とお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。これに甘んじることなく、日々サービス向上に努めて参ります。また是非お越しくださいませ。お待ちしております。

  • プラン名:【カップル】朝食バイキング付★手作りスイーツもいっぱい♪【あいたい兵庫】★極み★スイーツ
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:10,800円
  • 宿泊日:2012年01月12日

優雅な気分でフルコースランチを味わえました。

4.0
  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2012年01月05日

妊婦だったので、宿泊が心配なので日帰りのフルコースランチを利用させて頂きました。事前にメールで質問や依頼をさせて頂きたのですが、丁寧にご対応頂き、気持ちよく利用させて頂くことが出来ました。 フルコースランチですが、全品最初に出てくるのでちょっと冷めてしまったりしたのが残念でした。デザートでも評判の良いホテルなので期待度が高かっただけに少し残念でした。他は◎です。

宿泊施設からの返信

この度はご利用下さいまして誠にありがとうございます。「気持ち良く利用できた」というお言葉にホッと致しましたが、残念な思いをさせてしまい、申し訳なく存じます。貴重なご意見を生かし、サービス向上に努めて参ります。またお越し頂ければ幸いに存じます。

  • プラン名:【お部屋でフルコースランチ】デイユースプラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:15,000円
  • 宿泊日:2011年12月26日

思ってたよりも!

3.9
  • 10代
  • 女性
  • その他
投稿日:2011年12月20日

思ってたよりも良いホテルでサービスも良かった! 部屋に空きがあったらしく、スタンダードツインよりも大きな部屋でした。とても広々していて素敵でした。 また、トイレとお風呂が別で感激! お風呂と洗面台で部屋のテレビの音声が聞けました。とてもびっくりでした。 朝食も良かったです。

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。お部屋、朝食ともにご満足頂けましたようで何よりでございます。 お泊り頂いたロイヤルツインというお部屋は、アメニティも充実しており、バスルームもゆったりで、オススメのお部屋でございます。また是非お越しくださいませ。お待ちしております。

  • プラン名:【早得14】〓早期割引〓朝食バイキング付♪早めの予約がお得!【あいたい兵庫】★極み★スイーツ
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:8,000円
  • 宿泊日:2011年12月19日

自慢の朝食がおいしい

4.1
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2011年11月22日

モンドセレクション受賞のクリームが色々食べれておいしかったです

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。ホテルピエナ神戸のスイーツカフェ「菓子sパトリー」オリジナルのミルキッシュジャムは、モンドセレクションを6年連続で金賞を受賞しているイチオシのお品です。朝食バイキングでは常時9種類をご提供しております。また是非お越しくださいませ。お待ちしております。

  • プラン名:【早得14】〓早期割引〓朝食バイキング付♪早めの予約がお得!【あいたい兵庫】★極み★スイーツ
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,300円
  • 宿泊日:2011年10月27日

寝心地のいいベッド

4.8
  • 60代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2011年11月05日

すばらしい寝心地です。お風呂を出てのビールもコンビニの値段。朝食は美味しくて、ケーキもあり言うことなし。 友人にも早速教えてあげました。

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊並びにご感想を誠に有難うございます。[世界のベッド]として名高いベッドブランド、シモンズ社のベッドを取り入れ、ホテルとして主軸である「快適な眠りと空間」をご提供できるよう心がけております。また、朝食の「言うことなし」のお言葉、とても励みになります。お伝え下さったご友人がお泊りの時にもきっと「薦めてもらってよかったワ!」と感じて頂けるようなピエナであり続けたいと思っております。

  • プラン名:【朝食付 スペシャルプライス】クチコミお願いします
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:8,000円
  • 宿泊日:2011年11月01日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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