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  11. ホテルピエナ神戸の口コミ・おすすめコメント(12ページ目)

ホテルピエナ神戸の口コミ・おすすめコメント(12ページ目)(ホテルピエナコウベ)

  • 兵庫県
  • 北野・三宮・元町

お客様アンケート評価

90点

るるぶトラベル評価

4.3
トリップアドバイザーにて、朝食のおいしいホテルランキング、2013年から7年連続日本全国第1位。大切な人と幸せな一日をお過しください。
総客室数90室

チェックイン 15:00 / チェックアウト 12:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト12:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:JR神戸線三ノ宮駅中央出口→徒歩約7分

おとな2名 1泊1部屋合計

税込6,000円〜66,200円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 3,000円〜33,100円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:90点
(全260件の評価)
  • サービス:91点
  • 部屋:86点
  • 大浴場:集計中
  • 夕食:92点
  • 朝食:95点

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180件のうち、1〜20件を表示
  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月26日

噂通りの素敵な朝食でした。 ビュッフェスタイルでしたが、絶えず新鮮な食材に取り替えをされていました。

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月14日

不満がないのでまた利用したい

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月7日

三ノ宮駅からのアクセスもよく、静かで外観も室内もよいホテルです。 楽しみにしていた朝食も素晴らしく、子供連れにもやさしい心配りがあり 快適な時間を過ごしたから

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月25日

交通の便がよく、夕食も近くで食べることができました。 朝食ビュッフェも創作洋食で美味しく食べました。

  • 不明
  • その他
利用時期:2026年2月24日

ロビーが落ち着いている。部屋も充分な広さでアメニティも充実している。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月17日

とても雰囲気が良いこと。また朝食の品数と味もとても良かったです。部屋もアップグレードしてくれて、気持ちよく過ごすことができました。 またロビーで、休憩するスペースがあるのが、とてもありがたかったです。

  • 30代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月17日

朝食がとっっっても美味しかったです。あと、空いたお皿を下げるタイミングも良く、とても満足しました。

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月16日

事前に朝食が高評価だったのは知っていましたがその通りでした 3泊しても朝食は毎日楽しみでした

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月12日

おなじグループの女性の誕生日に、お菓子をもらえたのと、朝食のときにも、お菓子のプレゼントありがとうございました。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月2日

スタッフの対応が良かったです。

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月1日

朝食ビュッフェが充実している バスタブがゆったりして清潔 スタッフの対応がとても丁寧で親切

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月25日

朝食バイキングが美味しく料金もお手頃なので薦めたいです

  • 30代
  • 男性
  • その他
利用時期:2026年1月2日

満足できたため。

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月28日

朝食がとても満足です。地元食材を使ってあり、内容も凝っているし、美味しかった。

  • 70代
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年12月27日

駅からも観光地からもアクセスが良く静かで落ち着いてゆっくり過ごすことができる 特に朝食バイキング最高です 子供も大人も十分満足いくような豊富なメニューなのでぜひ勧めます

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月18日

とにかく朝食が品数も多くどれを食べても美味しいです。スイーツもひと口サイズで色んな種類があり朝から大満足です

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月16日

朝食のクオリティが最高。 時間帯の幅もあり、融通がきいたし、 遅めの時間帯だったが、十分な量と種類の提供があった。 チェックアウトも12時のため、朝ごはんをゆっくりしっかり堪能してからでも慌てなくて良い。 立地的にも混み混みしてないのが良い。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月16日

噂の朝食とスタッフさんの対応の良さに素晴らしい時間を過ごせました。次回も利用したいと思いました。

  • 50代
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年12月14日

コスパよく朝食が最高。部屋も広くてトイレ、お風呂も分かれていて広い。 部屋の内装が統一されていて素敵で色々な部屋があるので充実している。 。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月7日

部屋も広いし、トイレお風呂場綺麗で使いやすかったです。 そして、朝食がおいしかったのはもちろんのこと、スタッフさんがどの方もテキパキされていて、なくなってるものは、すぐに補充したり、とにかくあんなに気持ちよく食べれたバイキングはなかなかないくらい良かったです。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.3
(全307件の評価)
  • 部屋:4.1
  • 立地:3.7
  • サービス:3.9
  • 食事:4.2
    • 朝食:4.2
    • 夕食:-
  • 設備:4.1
    • 館内:4.0
    • 部屋:4.1
    • 寝具:4.1
    • アメニティ:4.1
  • 風呂:3.9
    • 館内風呂:-
    • 部屋風呂:3.9
    • 客室付露天風呂:-

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部屋がユニットバスじゃない枕がペチャンコでした

3.8
  • 20代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2013年05月01日

マニキュアやアロマの貸し出しもあるみたいで次にかりたいです12チェックアウトも助かりますTVも2つありゆっくりみれましたサウナが部屋にありました近くの温泉が汚かったですまた泊まりたいです

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊とご感想を有難うございました。提携店のクアハウスについてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。貸出品には、ネイル、アロマのほかに、枕も何種類かご用意しておりますので、次にお越しの際は是非お客様にあった枕をリクエストして下さいませ。お越しを心よりお待ちしております。

  • プラン名:【グループ&ご家族】神戸ウォーターの天然温泉☆神戸クアハウス入浴券付♪温泉で癒されよう!!
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:40,400円
  • 宿泊日:2013年04月28日

カップルで利用

3.9
  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年04月24日

異人館とハーブ園、次の日に有馬温泉という旅行で宿泊させていただきました。ハーブ園も異人館も近くて便利、ホテルの方の対応もとてもよかったです。ロビーにコーヒーと紅茶の飲み放題があり、インスタントではないものが好きな時に好きなだけ飲めてよかったです。売店のミルキッシュジャムを購入し、自宅でヨーグルトと食べましたが絶品でした~。甘いものがお好きな方にはおすすめです

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊とご感想を有難うございました。サロンのコーヒーは、神戸の老舗こだわりの「萩原珈琲」でございます。喜んでいただけてなによりです。ジャムもお買い求めくださったのですね、有難うございます!ジャム&ヨーグルトもおすすめですが、珈琲&ミルキッシュジャムもやさしい甘さでオススメです。是非おためしくださいませ。またのお越しをお待ちしております。

  • プラン名:神戸ウォーターの天然温泉☆神戸クアハウス入浴券付♪温泉で癒されよう!!
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:10,600円
  • 宿泊日:2013年04月21日

3.1
  • 30代
  • 男性
投稿日:2013年04月07日

  • プラン名:【出張】お食事なしのシンプルステイ♪【注目!◎◎】
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:5,800円
  • 宿泊日:2013年02月28日

朝食付きがオススメ

3.9
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2013年03月21日

皆さんが書いている通り、朝食は美味しいです。 デザートのケーキが一口サイズで全種類いけました。 ホテルの部屋も、乾燥している季節には嬉しい加湿器付きでとても良かった。(全室に付いているかは不明です。) ココに泊まるのであれば早割がオススメ。 JR三宮駅中央口から大通りを山に向かって行き、大きい歩道橋を右にまがって50mぐらい行った左側です。駅から歩いて10分ぐらい。

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。スイーツ全種類お召し上がりになったのですね!パティシエも喜んでおります。加湿器は全室にご用意しております。ご安心くださいませ。早割は通常の朝食付プランより千円以上お得でございます。また是非ご利用くださいませ。お待ちしております。

  • プラン名:【出張】早得28★朝食バイキング付♪早めの予約がお得!★極み★スイーツ
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,800円
  • 宿泊日:2013年03月14日

かわいいお部屋でした

3.7
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2013年03月04日

お部屋が可愛いくて 一番は洗面所が広くて お風呂が足までのばせる形で嬉しかったです。また、このプランのアメニティを使ったら、次の朝…お肌が凄くよかったです。従業員さん達の対応も良かったです。

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊とご感想を下さいまして誠にありがとうございます。「泊ってツル肌」になって頂けたようで同じ女性としてとても嬉しいです!こちらのプランのアメニティは、天然精油にこだわったお肌に優しいもので、ピエナ女性スタッフ厳選の品でございます。清々しい朝を迎えにまた是非ピエナにお越しくださいませ。お待ちしております。

  • プラン名:女性限定★泊ってツル肌♪明日はもっとキレイに 
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,800円
  • 宿泊日:2013年03月01日

満足

4.5
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2013年03月02日

2度目の利用ですが快適に過ごせました。やはり朝食が素晴らしい! 次回はプライベートでゆっくり泊まりたい。

宿泊施設からの返信

この度は再びご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。2度も当館をお選び頂き、さらにお褒めのお言葉を再び頂ける事は大変光栄でございます。お陰さまで、トリップアドバイザー「朝食のおいしいホテル2013」全国1位に選ばれました。これからもワクワクするようなお食事を提供してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

  • プラン名:【出張】早得28★朝食バイキング付♪早めの予約がお得!★極み★スイーツ
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:7,800円
  • 宿泊日:2013年02月21日

いごこちの良いホテル

4.6
  • 50代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2013年02月28日

いごこちの良いホテルでした。 朝のスイーツ付ビュッフェも大変おいしく、エレベーターホールのアロマや、スタッフの方たちの笑顔など、心地よいポイントがいくつもありました。 リクエストをするとしたら、スーツケースを広げる台と、ハンガーが余分にあると良かったかな?

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊ならびにご感想を下さいまして誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けましたようで何よりでございます。これからもホッと安らげる空間をご提供できるよう努めて参ります。ご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

  • プラン名:【ポイントアップ】朝食バイキング付★手作りスイーツもいっぱい♪
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:8,580円
  • 宿泊日:2013年02月25日

朝ごはんが非常に豪華

4.3
  • 20代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年02月23日

三宮と新神戸の間の立地が少し駅から距離を感じるが、カイロそサービス、有料ではあるがかなり豪華な朝ごはんも素晴らしい。

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊下さいまして、また、数あるホテルの中から当館をお選びくださいまして誠に有難うございます。少しでも快適にご滞在頂けるよう、季節に応じたサービスを心掛けております。また暖かいシーズンの神戸にも是非お越しくださいませ。お待ちしております。

  • プラン名:【カップル】早得28★朝食バイキング付♪早めの予約がお得!★極み★スイーツ
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:22,600円
  • 宿泊日:2013年02月16日

朝食が豪華でした!

4.9
  • 20代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2013年02月22日

到着が遅れてしまい、連絡ありがとうございました。 スイーツホテルだけあって、朝からケーキ、フレンチトーストなど食べられ大満足!種類も多かったので、連泊して良かったです。 部屋はダブルにしていただき、ゆっくり休めました。無料のコーヒーも美味しかったです。

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。2日間、お仕事のお疲れを癒して頂けましたなら幸いでございます。スイーツも日替わりでご用意しておりますので、次はまたきっと違うスイーツに出会えます。また是非親しい方とのご旅行でもお越しくださいませ。お待ちしております。

  • プラン名:【出張】2連泊でお得なピエナステイ★朝食付
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:15,800円
  • 宿泊日:2013年02月17日

仕事で利用

3.5
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2013年02月22日

一時間くらい早めのチェックインでした。 珈琲がロビーにいつでも用意してあるのでよかったです。 隣の部屋の音が結構聞こえたような気がします。くしゃみ、大丈夫だったでしょうか。 朝食のバフェは必要十分。誰にも不満はないレベルだと思います。 新神戸から歩けない距離ではありません。

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。ご満足頂けましたようで何よりでございます。新神戸駅からは徒歩12分かかりますが、三宮駅と新神戸駅とのほぼ中間点に位置しておりまして、北野異人館などへの観光アクセスもよい立地でございます。プライベートでお越しの際も是非ホテルピエナ神戸へ。お待ちしております。

  • プラン名:【出張】ツインのお部屋ひとり占め!朝食バイキング付
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:9,600円
  • 宿泊日:2013年01月25日

夫婦旅行

4.7
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年02月12日

今まで神戸の色々なホテルに宿泊してまいりましたが、この金額でこのサービスはトップクラスです。接客の方の対応、部屋の清潔さ、備品等ホテルのコンセプトが十分伝わりました。今まで大きなハイクラスに目を向けていましがた、考え方が変わりました。また宿泊させて頂きますので、新たな感激をお願い致します。

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。館内の設備などは大きなシティホテルに到底かないませんが、90室の規模だからこそできることを追究していきたいと常々思っております。ですのでこのようなお褒めのお言葉は、大変励みになります。また新しいピエナを感じて頂けるよう努めて参ります。是非お越しくださいませ。お待ちしております。

  • プラン名:【カップル】朝食付スペシャルプライス★クチコミお願いします【ワケあり】
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,800円
  • 宿泊日:2013年02月11日

また、泊まりたい☆

4.3
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2013年02月09日

昨年12月に友人と初めて宿泊した時に、この朝食、特に和食を両親に食べてもらいたいという思いが、今回実現できました。 宿泊しない息子と1階の珈琲&紅茶の無料コーナーで、ゆっくり話が出来て助かりました。 その時に、自転車を置かせて頂いた、駐車場係の小柄な年配の方の対応が良かったです。ありがとうございました。 生田川沿いの桜が咲くころにまた来たいと、両親も気に入ったようで、先の楽しみができました☆

宿泊施設からの返信

この度は、再び当館にお越しくださいまして誠に有難うございます。ご両親様にもご満足頂けましたようで、何よりでございます。駐車場スタッフへのお言葉も大変励みになります。季節ごとにピエナのおもてなし、神戸の魅力に触れて頂きたいと願っております。また暖かくなりましたら是非お越しくださいませ。お待ちしております。

  • プラン名:【グループ&ご家族】早得28★朝食バイキング付♪早めの予約がお得!★極み★スイーツ
  • 部屋タイプ:トリプル
  • 宿泊料金:15,000円
  • 宿泊日:2013年02月03日

出張で利用しました。

3.6
  • 20代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2013年02月07日

外観がとてもかわいいホテルでした。部屋の内装もこだわっていたと思いますが、証明が少し暗く感じました(西洋も暗いから?)部屋のお風呂は広かったのでトイレと一緒でも気にならず利用することができました。アロマの貸出は数に限りがあったのでお借りできず残念でしたが、ゆっくりと過ごすことができました。あと、地図に何番出口から出たらいいのか詳細に書いていただけるとありがたいです。

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。アロマライトにつきまして、ご要望にお応えできず申し訳ございませんでした。できる限り多くのご希望に応えられるよう保有数を見直します。また、アクセスにつきまして、出口に番号のある地下鉄最寄駅からの情報がございませんでしたので、近日中に情報を加えるよう手配を致しました。貴重なご意見を下さいまして重ねてお礼申し上げます。また是非お越しくださいませ。

  • プラン名:【出張】お食事なしのシンプルステイ♪【注目!◎◎】
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:5,800円
  • 宿泊日:2013年02月04日

4.9
  • 40代
  • 女性
投稿日:2013年01月31日

  • プラン名:【ポイントアップ】朝食バイキング付★手作りスイーツもいっぱい♪
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:17,160円
  • 宿泊日:2013年01月28日

3.7
  • 40代
  • 女性
投稿日:2013年01月22日

  • プラン名:【ポイントアップ】朝食バイキング付★手作りスイーツもいっぱい♪
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,800円
  • 宿泊日:2013年01月20日

まあまあ

1.9
  • 20代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2013年01月13日

朝食はとてもおいしかった。 あとは普通。 ベッドに女性の長い髪の毛があった。 しっかり掃除をしてもらいたい。

宿泊施設からの返信

この度はご感想をくださいまして誠に有難うございます。頭髪がありましたこと、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。清掃責任者に申し伝え、徹底した清掃を行うよう、またチェック体制を見直すよう申し伝えます。またお越しくださいましたときに挽回できるようサービス向上に努めます。改めまして申し訳ございませんでした。

  • プラン名:【出張】早得28★朝食バイキング付♪早めの予約がお得!★極み★スイーツ
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,800円
  • 宿泊日:2013年01月09日

よかったです。

4.1
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2012年12月10日

当日は、台風の日でしたが、チェックインの時刻より、ホテルの好意で早くチェックインさせていただきました。ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

先般はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルから当館をお選びくださいまして有難うございます。お部屋でごゆっくりおくつろぎ頂けましたなら幸いでございます。また神戸にお越しの際は、是非ホテルピエナ神戸へ。お待ちしております。

  • プラン名:【出張】早得28★朝食バイキング付♪早めの予約がお得!★極み★スイーツ
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:9,800円
  • 宿泊日:2012年09月30日

部屋の風呂の方がよかった・・・

4.2
  • 30代
  • 男性
  • その他
投稿日:2012年12月09日

クアハウス付きのプランにしましたが 部屋の風呂の方が広くてきれいでした しまった・・・

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊とご感想を有難うございました。提携店クアハウスについてご満足頂けず残念でございます。ご期待にそえず申し訳ございませんでした。この度はユニットタイプのバスルームを配したお部屋にお泊り頂きましたが、ロイヤルツインというお部屋にはセパレートバスルームのお部屋もございます。お手洗いとバスタブが別々になっており、ゆったりとしております。次回お越しの際は是非そちらもご検討くださいませ。

  • プラン名:【出張】神戸ウォーターの天然温泉☆神戸クアハウス入浴券付
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,700円
  • 宿泊日:2012年11月11日

4.9
  • 70代
  • 男性
投稿日:2012年11月28日

  • プラン名:【早得14】朝食バイキング付♪早めの予約がお得!【あいたい兵庫】<神戸・阪神>★極み★スイーツ
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:15,600円
  • 宿泊日:2012年11月27日

おしゃれな

4.8
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2012年11月22日

部屋がおしゃれだし、朝食も美味しい。

宿泊施設からの返信

この度はお泊り下さいまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉も有難うございます。またお越しくださいませ。美味しい朝ごはんをご用意してお待ちしております。

  • プラン名:【60時間限定タイムセール】【カップル】朝食バイキング付★手作りスイーツもいっぱい♪
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:12,600円
  • 宿泊日:2012年11月21日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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