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  11. ホテルピエナ神戸の口コミ・おすすめコメント(11ページ目)

ホテルピエナ神戸の口コミ・おすすめコメント(11ページ目)(ホテルピエナコウベ)

  • 兵庫県
  • 北野・三宮・元町

お客様アンケート評価

90点

るるぶトラベル評価

4.3
トリップアドバイザーにて、朝食のおいしいホテルランキング、2013年から7年連続日本全国第1位。大切な人と幸せな一日をお過しください。
総客室数90室

チェックイン 15:00 / チェックアウト 12:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト12:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:JR神戸線三ノ宮駅中央出口→徒歩約7分

おとな2名 1泊1部屋合計

税込6,000円〜66,200円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 3,000円〜33,100円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:90点
(全260件の評価)
  • サービス:91点
  • 部屋:86点
  • 大浴場:集計中
  • 夕食:92点
  • 朝食:95点

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180件のうち、1〜20件を表示
  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月26日

噂通りの素敵な朝食でした。 ビュッフェスタイルでしたが、絶えず新鮮な食材に取り替えをされていました。

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月14日

不満がないのでまた利用したい

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月7日

三ノ宮駅からのアクセスもよく、静かで外観も室内もよいホテルです。 楽しみにしていた朝食も素晴らしく、子供連れにもやさしい心配りがあり 快適な時間を過ごしたから

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月25日

交通の便がよく、夕食も近くで食べることができました。 朝食ビュッフェも創作洋食で美味しく食べました。

  • 不明
  • その他
利用時期:2026年2月24日

ロビーが落ち着いている。部屋も充分な広さでアメニティも充実している。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月17日

とても雰囲気が良いこと。また朝食の品数と味もとても良かったです。部屋もアップグレードしてくれて、気持ちよく過ごすことができました。 またロビーで、休憩するスペースがあるのが、とてもありがたかったです。

  • 30代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月17日

朝食がとっっっても美味しかったです。あと、空いたお皿を下げるタイミングも良く、とても満足しました。

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月16日

事前に朝食が高評価だったのは知っていましたがその通りでした 3泊しても朝食は毎日楽しみでした

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月12日

おなじグループの女性の誕生日に、お菓子をもらえたのと、朝食のときにも、お菓子のプレゼントありがとうございました。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月2日

スタッフの対応が良かったです。

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月1日

朝食ビュッフェが充実している バスタブがゆったりして清潔 スタッフの対応がとても丁寧で親切

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月25日

朝食バイキングが美味しく料金もお手頃なので薦めたいです

  • 30代
  • 男性
  • その他
利用時期:2026年1月2日

満足できたため。

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月28日

朝食がとても満足です。地元食材を使ってあり、内容も凝っているし、美味しかった。

  • 70代
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年12月27日

駅からも観光地からもアクセスが良く静かで落ち着いてゆっくり過ごすことができる 特に朝食バイキング最高です 子供も大人も十分満足いくような豊富なメニューなのでぜひ勧めます

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月18日

とにかく朝食が品数も多くどれを食べても美味しいです。スイーツもひと口サイズで色んな種類があり朝から大満足です

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月16日

朝食のクオリティが最高。 時間帯の幅もあり、融通がきいたし、 遅めの時間帯だったが、十分な量と種類の提供があった。 チェックアウトも12時のため、朝ごはんをゆっくりしっかり堪能してからでも慌てなくて良い。 立地的にも混み混みしてないのが良い。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月16日

噂の朝食とスタッフさんの対応の良さに素晴らしい時間を過ごせました。次回も利用したいと思いました。

  • 50代
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年12月14日

コスパよく朝食が最高。部屋も広くてトイレ、お風呂も分かれていて広い。 部屋の内装が統一されていて素敵で色々な部屋があるので充実している。 。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月7日

部屋も広いし、トイレお風呂場綺麗で使いやすかったです。 そして、朝食がおいしかったのはもちろんのこと、スタッフさんがどの方もテキパキされていて、なくなってるものは、すぐに補充したり、とにかくあんなに気持ちよく食べれたバイキングはなかなかないくらい良かったです。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.3
(全307件の評価)
  • 部屋:4.1
  • 立地:3.7
  • サービス:3.9
  • 食事:4.2
    • 朝食:4.2
    • 夕食:-
  • 設備:4.1
    • 館内:4.0
    • 部屋:4.1
    • 寝具:4.1
    • アメニティ:4.1
  • 風呂:3.9
    • 館内風呂:-
    • 部屋風呂:3.9
    • 客室付露天風呂:-

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とてもよかったです!

5.0
  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年09月04日

お部屋も広くてきれいで、お風呂も足をのばして入れる広さで嬉しかったです。またスタッフの方の対応も親切で気持ち良く滞在する事が出来ました。また利用させていただきます!

宿泊施設からの返信

この度は2日間のご滞在、誠にありがとうございました。ご満足頂けましたようでとても嬉しく思っております。お選びくださった「ピエナダブル」は当館ではベッド一番の大きなキングサイズベッドルームでございます。また、全室シモンズベッドを採用しておりますので、ゆっくりお休み頂けましたなら幸いでございます。また是非お越しくださいませ。お待ちしております。

  • プラン名:【ご家族】2連泊でお得なピエナステイ☆お食事なし
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:22,400円
  • 宿泊日:2013年09月01日

評価を見て・・・

2.7
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2013年09月02日

 評価を見て、ポイントがかなり高かったので楽しみにしていました。 確かに、駐車場の方や案内されている方達は普通に感じが良かったです。しかし、フロントでの対応がファーストフード店の様なお部屋のランクアップの勧め方には、がっかりでした。 部屋の中も、何か落ち着かないなぁと思ってよくよく部屋を見渡すと景色が無い事に気付きました。 もう、一回泊まれば十分でした。

宿泊施設からの返信

この度は当館にご宿泊くださり誠に有難うございました。折角当館をお選び頂いたにもかかわらず、フロントスタッフの対応において、落胆させてしまい誠に申し訳ございませんでした。今一度ご案内の仕方を見直し、料金を強調するのではなく、ご案内しますお部屋がお客様にとってより快適なのか、ご満足頂けるのかを考え、お客様の立場に立ったご案内となるよう改善に努めてまいります。ご期待に添えず申し訳ございませんでした。

  • プラン名:【カップル】お食事なしのシンプルステイ♪
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,000円
  • 宿泊日:2013年08月29日

4.6
  • 40代
  • 男性
投稿日:2013年08月03日

  • プラン名:【カップル】早得28★朝食バイキング付♪早めの予約がお得!★極み★スイーツ
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:11,000円
  • 宿泊日:2013年08月01日

大満足でした。

4.4
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2013年08月01日

朝食ビュッフェは、種類が多く美味しくて大満足でした。部屋もお風呂も広々として気持ち良く過ごす事ができました。スタッフの対応も良く、また、利用したいです。

宿泊施設からの返信

この度はお泊り下さいまして誠に有難うございます。お部屋もお食事もご満足頂けましたようでとても嬉しく思っております。スタンダードツインもユニットバスではありますがゆったりサイズでございます。倍の広さのあるロイヤルツインというお部屋には、バスルームとお手洗いがセパレートタイプになったものもございますので、また次回是非ご検討くださいませ。お待ちしております。

  • プラン名:【ご家族】朝食付スペシャルプライス★クチコミお願いします【ワケあり】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:12,000円
  • 宿泊日:2013年07月31日

神戸旅行

3.9
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年07月31日

噂通り、朝食は美味しかった!食べすぎて、お昼ご飯要らなかったです(o^^o) 駅からちょっと離れているけど、又泊まりに行きたいホテルです。

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。「また泊りに行きたい」とのお言葉、とても嬉しく拝読しました。ご朝食、最後のデザートまでたどりつきましたでしょうか?!季節ごとの素材も使っておりますので、また是非ご朝食を楽しみにお越しくださいませ。お待ちしております。

  • プラン名:【ご家族】朝食付スペシャルプライス★クチコミお願いします【ワケあり】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:12,000円
  • 宿泊日:2013年07月30日

爆買タイムセール

4.5
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2013年07月28日

駅からは少し遠いですが、お部屋と朝食は素晴らしかったです。トリプルルームを利用。バスルームが広く 洗い場があるので、家と同じ感覚ではいれました。ぜひまた利用したいです。

宿泊施設からの返信

この度はお泊り下さいまして、また暑い中お越しくださいまして、誠にありがとうございます。ロイヤルツインのなかでもセパレートバスルームタイプにお泊り頂きました。女性同士やご家族様にはバスとお手洗いが別々のこちらのお部屋は特にオススメでございます。おくつろぎ頂けましたようで何よりでございます。また是非お越しくださいませ。お待ちしております。

  • プラン名:爆買いタイムセール【カップル&ご家族】朝食バイキング付★手作りスイーツもいっぱい♪
  • 部屋タイプ:トリプル
  • 宿泊料金:10,800円
  • 宿泊日:2013年06月27日

1人でロイヤルツインに1泊

4.9
  • 20代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2013年07月25日

観光で歩いて疲れたのですが、部屋にフットバスが備え付けられていて疲れが取れました。ホテル内に自販機がないのには驚きましたが、夕方~朝は無料で紅茶とコーヒーを頂けたので問題なかったです。朝食は若干和食メニューは少なく感じましたが、一品一品拘ったものが用意されており、満足感がありました。後、各部屋の扉の絵が可愛くて和みました^^

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊下さいまして誠に有難うございます。お泊りくださったロイヤルツインは、お部屋の広さだけではなく、フットバス、オリジナルスリッパ、バスローブ、入浴剤などアメニティも他のお部屋にはないものをご用意しているオススメのお部屋でございます。ゆっくりおくつろぎ頂けましたようで何よりでございます。また是非お越しくださいませ。お待ちしております。

  • プラン名:【人気のロイヤルツインルーム】スペシャルプライス!
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:7,800円
  • 宿泊日:2013年07月17日

ありがとうございました。

4.4
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年07月24日

朝食を食べてみたくて宿泊しました。 素材を厳選した和食が特に美味しかったです。 お部屋もランクアップして頂き大変嬉しかったです。 神戸在住なのですがまた時々宿泊したく思いました。

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊下さいまして誠に有難うございます。地元神戸のお客様にも「また泊ってみたい」とおっしゃって頂けるというのはとても光栄です。朝食では、地元の新鮮な野菜を使用した温野菜や季節に合わせたお惣菜、日替わりのプチスイーツなど種類豊富にご用意致しておりますので、また是非ちがうシーズンにもお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

  • プラン名:【カップル】朝食付スペシャルプライス★クチコミお願いします【ワケあり】
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:10,000円
  • 宿泊日:2013年07月21日

家族旅行に利用、ベッドが広く良かったです。

4.6
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2013年07月23日

小さい子供1人を含めた3人で利用しました。そのため、ダブルを予約していましたが他のホテルやうちのダブルベッドよりかなり広く、子供も大はしゃぎ。子供2人連れでも問題なさそうな広さでした。 また部屋風呂でしたが、これも他のホテルよりは広い浴槽でした。 朝食も朝からお腹いっぱい美味しく食べられて大満足。今度行くときは明太子でお茶漬け食べたいです。

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊下さいまして誠に有難うございます。「大満足」のお言葉、大変嬉しく拝読しました。お泊り頂いたピエナダブルというお部屋はスタンダードダブルより50cmベッド幅が広く200cmありキングサイズ、お子様との添い寝には一番オススメのタイプでございます。お子様の楽しんで頂けましたようで何よりでございます。是非またお越しくださいませ!

  • プラン名:【ご家族】朝食付スペシャルプライス★クチコミお願いします【ワケあり】
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:13,600円
  • 宿泊日:2013年07月02日

朝食のおいしさ

4.8
  • 70代
  • 男性
  • その他
投稿日:2013年06月09日

このホテルは3度目ですが、朝のバイキングは、パンやジャムの種類が多くて大変おいしです。

宿泊施設からの返信

いつもご利用くださいまして誠に有難うございます。神戸といえば洋菓子とパン。9種類の日替わりジャムや、フランスから取り寄せた生地で作った「クロワッサン」、厳選したこだわりの素材のみを使用した地元神戸の「地蔵家のパン」などバラエティ豊かに揃えています。是非次もちがった味をお楽しみくださいませ。またのお越しをお待ちしております。

  • プラン名:【早得14】朝食バイキング付♪早めの予約がお得!【あいたい兵庫】<神戸・阪神>★極み★スイーツ
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:16,600円
  • 宿泊日:2013年05月30日

念願叶いました

4.4
  • 60代
  • 女性
  • その他
投稿日:2013年06月05日

以前より気になっていたところ信じられない価格のプランが・・・迷わず申し込みました。嬉しい限りのお泊りになりました。なんとなんとお部屋もアップして下さりおばさん二人で神戸ばんざい!沢山の買物荷物もアウト後、預かって頂きましたので身軽にハーブ園で楽しむことが出来ましたありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊下さいまして誠に有難うございます。また、神戸での楽しいひと時が目に浮かぶようなご感想を拝見し、とても嬉しく思っております。神戸にはたくさんの観光スポットがあります。今回いらっしゃらなかった場所もまだまだたくさんあろうかと思います。是非また神戸にお越しくださいませ。お待ちしております!

  • プラン名:爆買いタイムセール【カップル&ご家族】朝食バイキング付★手作りスイーツもいっぱい♪
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:7,000円
  • 宿泊日:2013年06月03日

朝食◎

4.4
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2013年05月29日

駅から少し離れてますが、歩ける距離でした。 朝食がとてもおいしかったです!!! また泊まりたいと思います。

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊くださいまして誠に有難うございます。ご満足頂けましたようで何よりでございます。朝食は7月にリニューアル致しました。さらにお楽しみ頂ける充実の内容になっております。また是非お越しくださいませ。お待ちしております。

  • プラン名:【出張】早得28★朝食バイキング付♪早めの予約がお得!★極み★スイーツ
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,800円
  • 宿泊日:2013年04月21日

最高に良かったです

4.4
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年05月25日

運良く部屋に空きがありアップグレードして頂きました。 部屋にサウナもありくつろげました。 朝食が楽しみでこのホテルを予約しましたが、期待通りで大変美味しかったです  また、神戸で泊まる時は利用したいです  三ノ宮駅からも近く交通の便もいいです。

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊とご投稿を下さいまして誠に有難うございます。今回はスイートルームにお泊り頂きました。おくつろぎ頂けまして何よりでございます。また次にお越しくださった時にも「やっぱり最高に良かった」とお声を頂けるよう努めたいと思います。心よりお待ちしております。

  • プラン名:【カップル】朝食バイキング付★手作りスイーツもいっぱい♪【あいたい兵庫】<神戸・阪神>★極み★
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:15,000円
  • 宿泊日:2013年05月23日

朝食に満足なホテル

3.7
  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年05月25日

朝食の種類が多く美味しくて凄く満足しました。駅から少し遠いですが、静かだったので良かったです。ユニットバスが広すぎてタイル張りにより寒々しさを感じたので改善されると完璧だと思います。

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊下さいまして誠に有難うございます。朝食は「すごく満足」とのお言葉を頂き、とても嬉しく存じます。毎月新しい食材を取り入れておりますので、また是非お越しくださいませ。バスルームについてのご意見も、今後の参考にさせて頂きます。有難うございました。

  • プラン名:【カップル】朝食バイキング付★手作りスイーツもいっぱい♪【あいたい兵庫】<神戸・阪神>★極み★
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:14,400円
  • 宿泊日:2013年03月29日

4.2
  • 50代
  • 女性
投稿日:2013年05月23日

  • プラン名:【出張】朝食付スペシャルプライス★クチコミお願いします【ワケあり】
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:15,600円
  • 宿泊日:2013年05月13日

はじめての家族旅

3.9
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2013年05月12日

一歳半の息子とのはじめての家族旅で色々不安がありましたが、予約してた部屋よりグレードアップしていただけたし子供向けのアメニティも沢山あり満足でした。夜ごはんのないプランだったのでフロント方に尋ねたら親切にホテル周辺のお店を手作りのチラシを使って教えてくれました。

宿泊施設からの返信

この度は皆様でご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。お子様も楽しく過ごして頂き、日頃子育てにお仕事にお忙しいお父様お母様も安心してゆっくりして頂きたいという思いで考えた宿泊プランでございます。ご満足頂けましたようで何よりでございます。是非またご家族でお越しくださいませ。お待ちしております。

  • プラン名:ニコニコ赤ちゃん&キッズ★ママ安心+リフレッシュ!  (ピンクリボン協賛)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:15,600円
  • 宿泊日:2013年05月08日

4.6
  • 60代
  • 女性
投稿日:2013年05月05日

  • プラン名:【カップル】朝食付スペシャルプライス★クチコミお願いします【ワケあり】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:10,800円
  • 宿泊日:2013年04月21日

優しい

3.7
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年05月03日

スタッフの方みなさん優しい対応でした 朝食は込んでるので急いでいる方は朝一番がいいと思います

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊とご感想を有難うございます。「ホテルのおいしい朝食」全国1位にランクインしましてから、特に混雑しておりまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。7時オープンで、以降もしお待たせする場合は、お部屋でお待ち頂いております。これにこりずにまたお越し頂ければ幸いに存じます。

  • プラン名:【カップル】早得28★朝食バイキング付♪早めの予約がお得!★極み★スイーツ
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:11,800円
  • 宿泊日:2013年05月01日

連泊で利用。

4.9
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2013年05月01日

広くて綺麗なお部屋でした。お風呂も広くてトイレと別になっていたのでよかったです。朝食も美味しくいただきました。

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊、ご感想をくださいまして誠にありがとうございます。空きが十分にありましたので、ロイヤルツインルームのなかでも、人気のセパレートバスルームタイプをご用意いたしました。おくつろぎ頂けましたようでなによりでございます。また是非神戸にお越しの際はピエナへ。心よりお待ちしております。

  • プラン名:【ご家族】早得28★朝食バイキング付♪早めの予約がお得!★極み★スイーツ
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:25,600円
  • 宿泊日:2013年04月11日

連泊二日目。

4.9
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2013年05月01日

連日快適に過ごせて良い旅になりました。神戸に来た時はまた是非宿泊したいです◎

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。気持ちよくお過ごし頂けましたようで何よりでございます。またお越し下さいましたときにも「やっぱりピエナにしてよかったワ」と思って頂けるようサービス向上に努めて参ります。心よりお待ちしております。

  • プラン名:【ご家族】早得28★朝食バイキング付♪早めの予約がお得!★極み★スイーツ
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:13,800円
  • 宿泊日:2013年04月12日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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