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  10. 口コミ・おすすめコメント(10ページ目)

ホテルピエナ神戸の口コミ・おすすめコメント(10ページ目)ホテルピエナコウベ

  • 兵庫県
  • 北野・三宮・元町

お客様アンケート評価

88点

るるぶトラベル評価

4.6
トリップアドバイザーにて、朝食のおいしいホテルランキング、2013年から7年連続日本全国第1位。大切な人と幸せな一日をお過しください。
総客室数90

チェックイン 15:00 / チェックアウト 12:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト12:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:JR神戸線三ノ宮駅中央出口→徒歩約7分

おとな211部屋合計

税込8,00069,400

おとな1名 (2名1室)|1

税込 4,000円〜34,700円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:88
(全226件の評価)
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月27日
  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年9月25日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年9月22日
  • 30代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年9月21日
  • グループ
利用時期:2025年9月21日
  • 60代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年9月18日
  • 70代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年9月10日
  • 40代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年9月7日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月7日
  • 70代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年9月3日
  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年8月30日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年8月20日
  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月18日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年8月14日
  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月10日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年8月9日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月29日
  • 60代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年7月25日
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月23日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年7月23日
  • 70代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年7月22日
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月20日
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月19日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月13日
  • 30代
  • 男性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年7月13日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年7月2日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年7月2日
  • 70代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年6月26日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年6月22日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年6月14日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年6月13日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年6月13日
  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年6月13日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年6月8日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年6月6日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年5月31日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年5月25日
  • グループ
利用時期:2025年5月22日
  • 50代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年5月17日
  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年5月4日
  • 60代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年5月1日
  • 60代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年4月30日
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年4月23日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年4月21日
  • 50代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年4月3日
  • 70代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年4月2日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年3月31日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月25日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月24日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月15日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年3月12日
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月10日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年3月6日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月5日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年3月4日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年2月26日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年2月24日
  • 20代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年2月22日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年2月15日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年2月1日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年1月27日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年1月11日
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月29日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月22日
  • 40代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年12月7日
  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月2日
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年12月1日
  • 家族
利用時期:2024年11月29日
  • 70代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年11月25日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年11月22日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年11月10日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年11月4日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年11月3日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年11月2日
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月28日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年10月26日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年10月22日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年10月21日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月20日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月15日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月7日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月1日
  • 40代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年9月27日
  • 80代以上
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月27日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月25日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年9月12日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年9月10日
  • 20代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月3日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月16日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月12日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月9日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月26日
  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年7月25日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月21日
  • 20代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年7月7日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年7月6日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月16日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月7日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年6月6日
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
利用時期:2024年5月24日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.6
(全304件の評価)
  • 部屋:4.3
  • 立地:3.8
  • サービス:4.3
  • 食事:4.7
  • 朝食4.7
  • 夕食-
  • 設備:4.3
  • 館内4.2
  • 部屋4.3
  • 寝具4.4
  • アメニティ4.3
  • 風呂:4.0
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂4.0
  • 客室付露天風呂-

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大変満足です
4.9
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2013年12月28日

家族4人で利用しました。 部屋はとても清潔で広くエクストラベットをいれて快適でした。 従業員の方々も対応がよく、ちょうどサンタさんもロビーにいて 子供相手にサービスもあり、前もって頼めばプレゼントを渡してくれるというサービスもあり、知らなかったので利用できなかったのはとても残念でした。 三宮からも近く、異人館にも徒歩で行けました。

  • 利用のプラン:【グループ&ご家族】温泉で癒されよう!神戸ウォーターの天然温泉☆神戸クアハウス入浴券朝食バイキング付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:38,800
  • 宿泊日:2013年12月23日
I will be back.
4.3
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年12月26日

朝食は種類も豊富で. お食事が美味しい事. お部屋が想像以上に綺麗で快適に過ごせました. フロントも親切で,今後も利用したいホテルのひとつとなりました.

  • 利用のプラン:【カップル】早得28★朝食バイキング付♪早めの予約がお得!★極み★スイーツ
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,000
  • 宿泊日:2013年11月18日
広々とした部屋
4.0
  • 20代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2013年12月24日

1人では広すぎるくらいで、部屋の中も充実していたので満足だった。

  • 利用のプラン:【出張】ワンランク上のスーペリアステイ
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:9,800
  • 宿泊日:2013年12月06日
毎回満足してます。
4.9
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2013年12月21日

スタッフの対応がとても暖かいホテルですね。今回はネイルセットの貸し出しをお願いしました。楽しめました。

  • 利用のプラン:【グループ&ご家族】早得28★朝食バイキング付♪早めの予約がお得!★極み★スイーツ
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:39,300
  • 宿泊日:2013年12月18日
朝食
4.4
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2013年12月14日

品数が程よく、こだわっているのがよくわかります。単に美味しいだけではなく、真心を感じました。

  • 利用のプラン:【出張の達人】ジャム&選べる3つの特典☆プレミアム
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,800
  • 宿泊日:2013年12月12日
神戸を満喫できました
4.8
  • 40代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2013年11月25日

去年に利用して、部屋、ご飯など、全てにおいて快適だったので、 今年は2日の連泊で利用しました。 ご飯は、評判どおりだったし、施設も綺麗で、大満足です。 また、スタッフの方々の笑顔もステキでした。 2日目のご飯ですが、おかずが1日目とほぼ一緒だったのが、少し残念だなと感じました。 でも、大好きなホテルなので、また宿泊させていただきます。 お世話になりありがとうございました。

  • 利用のプラン:【ご家族】早得28★朝食バイキング付♪早めの予約がお得!★極み★スイーツ
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:26,200
  • 宿泊日:2013年11月21日
ゆっくりと出来ました
4.4
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2013年11月12日

お風呂が大きく、足を伸ばしてゆっくりと入れました。 朝食は、もちろん最高、スタッフの笑顔が印象的でした。

  • 利用のプラン:【出張】早得28★朝食バイキング付♪早めの予約がお得!★極み★スイーツ
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2013年11月06日
4.9
  • 50代
  • 男性
投稿日:2013年11月05日

  • 利用のプラン:【出張】朝食バイキング付★手作りスイーツもいっぱい♪【あいたい兵庫】<神戸・阪神>★極み★スイーツ
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:10,600
  • 宿泊日:2013年10月30日
神戸に行く時は
3.6
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2013年10月22日

繁華街から少し離れていて静かで落ち着きました。スイーツやジャムがすごく美味しくてお気に入りです。シャンプー、トリートメント、ボディソープ がすごく良かったです。神戸に行く時はまた宿泊したいです。

  • 利用のプラン:スイーツカップル☆かわいいミルくまちゃんとお泊り
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:12,200
  • 宿泊日:2013年10月20日
美味しい朝食
3.4
  • 40代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2013年10月20日

口コミ道理に美味しい朝食がたくさん準備されてて良かったです。廊下においてあるアロマは私には苦手なにおいがしたのが残念でした。

  • 利用のプラン:【グループ&ご家族】広めのお部屋でお食事なしのシンプルステイ
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2013年10月17日
可も無く不可も無く
3.8
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2013年10月19日

フロントが少し狭く、対応が遅い。傘の無料貸し出しをしているのはGood。室内の音響設備とかはよいが、ベッドは少し硬め。PC貸し出しがあるがIE6とかありえない旧式なので、近代化改修を求む。

  • 利用のプラン:【当日限定】★お食事なしのシンプルステイ
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,300
  • 宿泊日:2013年10月18日

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊頂き誠に有難うございました。しかしながらスタッフの対応が遅く、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。気付きや気配りをより意識し努めて参ります。また、レンタルパソコンに関しましては、貴重なご意見をもとに今後の改善に繋げて参ります。貸出傘により、少しでも快適にご滞在頂けたこと嬉しく存じます。この度はお忙しい中ご投稿くださり誠に有難うございました。またのご来館をお待ち致しております。

4.3
  • 50代
  • 女性
投稿日:2013年10月15日

  • 利用のプラン:【出張】早得28★朝食バイキング付♪早めの予約がお得!★極み★スイーツ
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:8,700
  • 宿泊日:2013年10月07日
良かったです
4.6
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2013年10月02日

シングルで予約していましたが、部屋の空き状況に余裕があるという事でツインにして頂きました。どちらかといえば女性向けのホテルという気がしました。サービスも踏まえ満足しています。

  • 利用のプラン:【QUOカード2000円付】神戸出張をお得に満喫!
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,300
  • 宿泊日:2013年09月30日

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊くださいまして誠に有難うございました。男性女性のお客様を問わず快適にお過ごし頂けますように、珈琲、紅茶の無料サービスや、また、リラックスして頂くためにアロマライトや低反発枕の貸し出しもご用意しております。サービスにもご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。今後も出張で男性お一人様でも気兼ねなくご宿泊くださいますよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

評判通りの美味しい朝食
4.6
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2013年09月28日

基本はこじんまりとした居心地の良いホテルです。しかし、朝食は評判通りの美味しい野菜料理が充実したもので、デザートビュッフェの充実度合いはフランスやイタリアの高級ホテルでも体験したことがないレベルで、マカロンは珈琲にピッタリでした。

  • 利用のプラン:【出張】朝食付スペシャルプライス★クチコミお願いします【ワケあり】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,300
  • 宿泊日:2013年09月26日

宿泊施設からの返信

先日は当館にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。ご感想もくださいまして重ねてお礼申し上げます。朝食は野菜ソムリエが厳選した新鮮な野菜を豊富にご用意致しており、デザートもパティシエが毎朝手作りでございます。また、神戸老舗メーカーの萩原珈琲との相性も好評でございます。ご朝食をご堪能頂けたことで、ピエナでの素敵な思い出として残れば幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

4.1
  • 60代
  • 男性
投稿日:2013年09月24日

  • 利用のプラン:【ご家族】朝食バイキング付★手作りスイーツもいっぱい♪【あいたい兵庫】<神戸・阪神>★極み★スイーツ
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:30,400
  • 宿泊日:2013年09月21日
3.9
  • 20代
  • 女性
投稿日:2013年09月09日

  • 利用のプラン:【カップル】早得28★朝食バイキング付♪早めの予約がお得!★極み★スイーツ
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:12,400
  • 宿泊日:2013年09月06日
大きなお部屋
4.4
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2013年09月07日

とても大きなお部屋でした。バスとトイレが分かれていているのもいいです。朝食はお気に入りです。

  • 利用のプラン:【人気のロイヤルツインルーム】スペシャルプライス!
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:8,300
  • 宿泊日:2013年06月25日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊下さいまして誠に有難うございます。お日にち限定で、一番人気のあるお部屋「ロイヤルツイン」、なかでもセパレートバスルームタイプにお泊り頂きました。44平米あるゆったりとしたお部屋、ご満足頂けましたようで何よりでございます。また是非ご旅行でもお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

とてもよかったです!
5.0
  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年09月04日

お部屋も広くてきれいで、お風呂も足をのばして入れる広さで嬉しかったです。またスタッフの方の対応も親切で気持ち良く滞在する事が出来ました。また利用させていただきます!

  • 利用のプラン:【ご家族】2連泊でお得なピエナステイ☆お食事なし
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:22,400
  • 宿泊日:2013年09月01日

宿泊施設からの返信

この度は2日間のご滞在、誠にありがとうございました。ご満足頂けましたようでとても嬉しく思っております。お選びくださった「ピエナダブル」は当館ではベッド一番の大きなキングサイズベッドルームでございます。また、全室シモンズベッドを採用しておりますので、ゆっくりお休み頂けましたなら幸いでございます。また是非お越しくださいませ。お待ちしております。

評価を見て・・・
2.7
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2013年09月02日

 評価を見て、ポイントがかなり高かったので楽しみにしていました。 確かに、駐車場の方や案内されている方達は普通に感じが良かったです。しかし、フロントでの対応がファーストフード店の様なお部屋のランクアップの勧め方には、がっかりでした。 部屋の中も、何か落ち着かないなぁと思ってよくよく部屋を見渡すと景色が無い事に気付きました。 もう、一回泊まれば十分でした。

  • 利用のプラン:【カップル】お食事なしのシンプルステイ♪
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,000
  • 宿泊日:2013年08月29日

宿泊施設からの返信

この度は当館にご宿泊くださり誠に有難うございました。折角当館をお選び頂いたにもかかわらず、フロントスタッフの対応において、落胆させてしまい誠に申し訳ございませんでした。今一度ご案内の仕方を見直し、料金を強調するのではなく、ご案内しますお部屋がお客様にとってより快適なのか、ご満足頂けるのかを考え、お客様の立場に立ったご案内となるよう改善に努めてまいります。ご期待に添えず申し訳ございませんでした。

4.6
  • 40代
  • 男性
投稿日:2013年08月03日

  • 利用のプラン:【カップル】早得28★朝食バイキング付♪早めの予約がお得!★極み★スイーツ
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:11,000
  • 宿泊日:2013年08月01日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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