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  10. 口コミ・おすすめコメント(2ページ目)

神戸メリケンパークオリエンタルホテルの口コミ・おすすめコメント(2ページ目)コウベメリケンパークオリエンタルホテル

  • 兵庫県
  • 北野・三宮・元町

お客様アンケート評価

85点

るるぶトラベル評価

4.1
神戸リゾートの時間へ、ようこそ。目の前に広がる海と空の眺望を楽しむ全室バルコニー付きのリゾートホテルです。
総客室数323

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:神戸空港→ポートライナー神戸空港から三宮下車→シャトルバス約20分

おとな211部屋合計

税込14,220300,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 7,110円〜150,000円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:85
(全114件の評価)
  • 50代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年9月20日
  • 60代
  • 男性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月20日
  • 50代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年8月24日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年7月21日
  • 50代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年7月3日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年6月27日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年6月26日
  • 60代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年6月13日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年6月5日
  • 80代以上
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年5月8日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年4月18日
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年4月3日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月15日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年2月14日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年1月26日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年1月23日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年1月13日
  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年1月12日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年12月31日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年11月30日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年11月16日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年11月7日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年11月2日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年11月1日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年10月28日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年10月19日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年10月6日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月4日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月1日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月20日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月9日
  • 20代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月4日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月30日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月26日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年8月24日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月6日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月5日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月5日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月19日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月1日
  • 30代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月27日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年3月17日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月9日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月20日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年2月20日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年1月27日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年1月13日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月7日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年1月1日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月3日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月1日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月1日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月22日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月19日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月18日
  • 20代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年10月13日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月11日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年7月17日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年7月1日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年6月11日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年3月10日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月11日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年10月22日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2022年10月21日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年10月21日
    利用時期:Invalid Date
    • 60代
    • 夫婦・カップル
    利用時期:Invalid Date
    • 家族
    利用時期:Invalid Date
    • 70代
    • グループ
    利用時期:Invalid Date
    • 60代
    • グループ
    利用時期:Invalid Date

    るるぶトラベルでの評価・口コミ

    総合評価

    総合:4.1
    (全375件の評価)
    • 部屋:4.4
    • 立地:4.7
    • サービス:4.1
    • 食事:3.9
    • 朝食3.9
    • 夕食-
    • 設備:4.2
    • 館内4.3
    • 部屋4.0
    • 寝具4.3
    • アメニティ4.0
    • 風呂:3.3
    • 館内風呂-
    • 部屋風呂3.3
    • 客室付露天風呂-

    条件で絞り込む

    5.0
    • 60代
    • 男性
    投稿日:2018年08月29日

    • 利用のプラン:【タイムセール】観覧車側のお部屋をご用意(朝食付)
    • 利用の部屋:ダブル
    • 宿泊料金:15,840
    • 宿泊日:2018年08月27日
    よかったです
    4.0
    • 50代
    • 男性
    • ひとり
    投稿日:2018年05月01日

    いぜんにも一度宿泊したことがあります 東側より西側の部屋の方がやはり景色が良いと思います

    • 利用のプラン:【早期予約・事前決済(キャンセル・変更不可)】60日前のご予約で30%お得
    • 利用の部屋:ツイン
    • 宿泊料金:8,520
    • 宿泊日:2018年04月25日

    宿泊施設からの返信

    いつも神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございます。 また景観に対するご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。 東・西・南・北の4つの方角をご覧いただけるお部屋を約50種類ご用意しております。 270度を海に囲まれた恵まれた立地であり、夜景評論家として著名な丸々もとお氏からは「神戸の光のランドマーク」が堪能できるホテルとして高い評価とお褒めをいただいております。 いろいろなタイプにお泊りいただきお好きなお部屋を見つけ出していただけれは幸いでございます。 また近いお日にちでお目にかかれることを楽しみにしております。 ありがとうございました。

    朝食のフレンチトーストが絶品!
    5.0
    • 30代
    • 女性
    • 恋人・夫婦
    投稿日:2018年04月03日

    両親と婚約者と4人で2部屋予約して宿泊しました。 両親の思い出の地が神戸なので、結婚前に親孝行をと企画した旅行です。 とても綺麗なホテルで、ベランダからの眺めも最高!そして、なにより朝食がとても美味しかったです!! 目の前で焼いてくれるフレンチトーストは絶品でした 両親もとても喜んでいて、本当によい旅になりました。 また神戸に行く際には、是非宿泊したいです。

    • 利用のプラン:【イルミネーションView】神戸贅沢Viewを満喫 ~神戸を彩るきらめき夜景~(朝食付)
    • 利用の部屋:ダブル
    • 宿泊料金:28,820
    • 宿泊日:2018年03月25日

    宿泊施設からの返信

    この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。 また素敵なご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。 ご両親様への親孝行として神戸の地をお選びいただけて大変光栄でございます。 微笑ましいお姿が目に浮かぶようでございます。 お褒めをいただきました朝食は、神戸港の海を一望できる空間で、和・洋・中の料理やスイーツ・パンなど 豊富なメニューをたっぷりご用意しております。 そして、フレンチトーストやお好きな具材をカスタマイズ出来るオムレツは特に人気でございます。 また、この時期はテラス席で潮風を感じながらのご朝食もオススメでございます。 一日の始まりであるご朝食を大切に考えて、日々メニューのご提供をしておりますので素敵な朝の時間をお過ごしくださいませ。 また近いお日にちでお迎えできますことを楽しみにしております。

    夜景が綺麗
    4.0
    • 50代
    • 男性
    • 家族
    投稿日:2018年04月01日

    部屋の窓から見える夜景がとても綺麗でした。 ホテルの中のフロントは外国に来たみたいな感じで広々したところでした。

    • 利用のプラン:【タイムセール】春旅行に!観覧車が見えるイルミネーションView確約プラン(朝食)
    • 利用の部屋:ツイン
    • 宿泊料金:32,688
    • 宿泊日:2018年03月30日

    宿泊施設からの返信

    この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。 またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。 ご満足いただけたとのお褒めのお言葉を嬉しく拝見しました。 今回は広いウッドデッキバルコニーが人気のお部屋にご滞在を頂いておりました。 気候も春めいて参りましたので、外でお過ごしいただく時間帯も十分にお楽しみいただけたのではないでしょうか? 神戸のランドマークホテルとして最高のホスピタリティを日々追及しております。 これからもより多くのお客様にご滞在いただき神戸の魅力を発信して参ります。 また近いお日にちでお目にかかれることを心待ちにしております。 ありがとうございました。 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 宿泊部 宿泊予約 アシスタントマネージャー 植田 一代

    神戸
    5.0
    • 40代
    • 男性
    • ひとり
    投稿日:2018年03月26日

    立地よかった。

    • 利用のプラン:【タイムセール】春旅行に!観覧車が見えるイルミネーションView確約プラン(朝食)
    • 利用の部屋:ダブル
    • 宿泊料金:43,740
    • 宿泊日:2018年03月24日

    宿泊施設からの返信

    この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。 またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。 素晴らしいお褒めのお言葉を嬉しく拝見しました。 お客様との幸せな時間の共有こそが日々の喜びでございます。 ゆったりとお寛ぎいただき、また明日からも頑張るエネルギーをチャージしていただくお手伝いをしております。 同じ関西圏にお住いのようでございますので また近いお日にちでお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 宿泊部 宿泊予約 アシスタントマネージャー 植田 一代

    外の景色が最高のお部屋
    5.0
    • 30代
    • 女性
    • 恋人・夫婦
    投稿日:2018年03月01日

    彼と一泊旅行で利用させてもらいました。 観覧車側のお部屋で特に夜景が最高でした。立地もよくて便利でした。 チェックイン前に駐車場だけ利用させてもらうためにフロントに向かうともうお部屋の準備ができていた為に、チェックイン2時間も前に入らせていただけました!とっても助かりありがたかったです!フロントの方の対応も感じが良くてよかったです。さすがだと思いました。 また利用させていただきたいです。 ありがとうございました。

    • 利用のプラン:☆直前割☆【シティー・ループバス1回乗車券付】神戸満喫プラン(朝食付)
    • 利用の部屋:ツイン
    • 宿泊料金:31,860
    • 宿泊日:2018年02月24日

    宿泊施設からの返信

    この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき 誠にありがとうございました。 またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。 ご満足いただけたとのご感想を拝見し感激しております。 お客様のために何ができるか?を常に問いかけながらおもてなしするように心がけております。 15時前であってもお掃除が完了していることが確認出来ましたので早めのご案内をいたしました。 ご期待に沿う接客が出来た事をうれしく存じます。 そして今後もたくさんのお客様より愛されるホテルとして努力をして参ります。 また近いお日にちでお目にかかれることを楽しみにしております。 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 宿泊部フロントオフィス課 アシスタントマネージャー 植田 一代

    5.0
    • 40代
    • 男性
    投稿日:2018年02月17日

    • 利用のプラン:【タイムセール】バルコニー10平米以上のお部屋が15%OFF!(朝食付き)
    • 利用の部屋:ツイン
    • 宿泊料金:31,569
    • 宿泊日:2018年02月14日
    送迎バス
    4.0
    • 20代
    • 女性
    • その他
    投稿日:2018年02月12日

    宿泊に関しては凄く満足しました! ただ、、、帰りに送迎バスを 利用しようと思ったのですが 乗り場に行くと人がいっぱいで 次のバスをお待ち下さいとの事でしたが 外で並ばないといけないと言われました。 寒い季節に外で並べとは、、、 最後の最後に嫌な思いをしました。 結局タクシーを利用したのですが タクシーも常にある訳ではなくいつ来るのか 分からないとの事で少し困りました!

    • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ スタンダードツイン26.8平米【禁煙】 食事なし
    • 利用の部屋:ツイン
    • 宿泊料金:45,400
    • 宿泊日:2017年12月31日

    宿泊施設からの返信

    この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。 またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。 今回は西側の夜景が華やかなアウトドアリビングというタイプにグレードアップをしてお迎えしておりました。 ご満足いただけて何よりでございました。 しかしながらお帰りの際にご不快の念をお与えしてしまう事がございましたことを深くお詫びいたします。 ご出発が新年1月1日のために大変多くのお客様にご来館いいただきましたので、シャトルバス・タクシー共に混雑を極めておりました。 お客様のお気持ちを第一に考えての対応をするべきでございました。 ご案内が至りませず深く反省しております。 これに凝りませず神戸メリケンパークオリエンタルホテルを何卒よろしくお願い致します。 また近いお日にちでお越しいただけることを願っております。

    夜景が綺麗でした
    5.0
    • 60代
    • 男性
    • ひとり
    投稿日:2018年01月27日

    西側のMOSAICを望む部屋で、夜景が綺麗でした。ただ宿泊当日は、客船が停泊しており、バルコニーに出たとき排気ガスが少し気になりました。 朝食は、種類も多く美味かったです。

    • 利用のプラン:【イルミネーションView】神戸贅沢Viewを満喫 ~神戸を彩るきらめき夜景~(朝食付)
    • 利用の部屋:ダブル
    • 宿泊料金:18,110
    • 宿泊日:2018年01月25日

    宿泊施設からの返信

    この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。 また景観に対するご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。 ご存知の通り東・西・南・北の4つの方角のバラエティ豊かなお部屋がございます。 今回は最上階のイルミネーションViewにご滞在頂きましたので煌びやかな景色をご覧いたただけたと存じます。 どの方向にご滞在いただきましても旅の1ページを彩るホテルとして記憶に残していただければ幸いでございます。 但し、今回は停泊中であったドイツの大型客船「WORLD ODYSSEY」の船舶臭でご不快な念をお与えしてしまいました事をお詫びいたします。 世界の美しい客船も旅の一部として何卒ご寛容下さいますようにお願い申し上げます。 また近いお日にちでお目にかかれることを楽しみにしております。

    夜景が素敵
    4.0
    • 50代
    • 女性
    • 恋人・夫婦
    投稿日:2018年01月27日

    ベランダからの夜景が素敵でした。 朝新聞が部屋に届けられるサービスをしらなかったのでチェックアウトで部屋を出るときドアノブに掛かっていたの残念でした。

    • 利用のプラン:【早期予約・事前決済(キャンセル・変更不可)】60日前のご予約で30%お得
    • 利用の部屋:ツイン
    • 宿泊料金:10,080
    • 宿泊日:2018年01月23日

    宿泊施設からの返信

    この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。 またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。 東・西・南・北の4つの方角をご覧いただけるお部屋を約70種類ご用意しております。 そして、夜景評論家として著名な丸々もとお氏からも「神戸の光のランドマーク」が堪能できるホテルとして高い評価とお褒めをいただいております。 神戸ポートタワーや海洋博物館・ハーバーランドの観覧車・神戸大橋など素晴らしい景観に恵まれた立地でございます。 別のタイプにもお泊りいただき新しいご感想もお寄せいただければ幸いでございます。 全てのお客様に朝刊をご用意しておりますので次回はどうぞごゆっくりと朝のお時間もお楽しみいただければ嬉しく存じます。 また近いお日にちでお目にかかれますようにスタッフ一同お待ちいたしております。

    夜景最高朝食も最高
    4.0
    • 40代
    • 女性
    • 家族
    投稿日:2018年01月14日

    朝食が最高、夜景が最高なのを知っているので、何度も宿泊しています。残念に思ったのがひとつあります。ユニットバスのシャワーカーテン。まず、部屋に入って手を洗おうとドアを開けると、かび臭い。独特の鼻つくにおいでがっかりしました。どこか探すとシャワーカーテンだと判明。普段閉じているため、乾かないうちにかびが生えたんだと。きちんと点検して欲しいです。あとは、最高でした。

    • 利用のプラン:【基本プラン】神戸リゾートステイ(朝食付)
    • 利用の部屋:ダブル
    • 宿泊料金:16,420
    • 宿泊日:2018年01月12日

    宿泊施設からの返信

    いつも神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございます。 またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。 タワーViewという神戸ポートタワーを真正面をご覧いただける方角のお部屋にてお迎えをいたしました。 しかしながら浴室のメンテナンスが不行き届きの為にご不快の念をお与えしてしまいましたことを深くお詫びいたします。 清潔第一であるべきバスルームが快適な状態ではなかったことはホテルの使命を全う出来ておらず大変お恥ずかしいことでございます。 関連部署には厳しく申し送り今後このようなご指摘を受けぬよう改善を図って参ります。 「いつ訪れても期待に沿う変わらない安心と信頼を提供します」という弊社のモットーに恥じることのないおもてなしを目指して参ります。 これに凝りませず今後とも神戸メリケンパークオリエンタルホテルを何卒よろしくお願い致します。

    また利用したいです
    5.0
    • 60代
    • 女性
    • 恋人・夫婦
    投稿日:2018年01月11日

    徒歩圏内に沢山店舗がありますが静かです 神戸らしいの景色も満喫できました

    • 利用のプラン:【タイムセール】お日にち限定 朝食付き特別プランをご用意!
    • 利用の部屋:ツイン
    • 宿泊料金:14,632
    • 宿泊日:2018年01月08日

    宿泊施設からの返信

    いつも神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございます。 またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。 「神戸らしい景観」というお褒めのお言葉を嬉しく拝見しました。 お客様との幸せな時間の共有こそが日々の喜びでございます。 今回はアウトドアリビングというウッドデッキの広いバルコニーのお部屋にグレードアップしてご滞在いただきました。 お喜びいただけて何よりでございました。 ゆったりとお寛ぎいただき、また明日からも頑張るエネルギーをチャージしていただくお手伝いをしております。 これからもたんさんのお客様に愛されるホテルを目指して努力して参ります。 また近いお日にちでお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。

    満足です。
    4.0
    • 40代
    • 女性
    • 家族
    投稿日:2018年01月01日

    ホテルの方たちが皆さん親切でした。 ロビーのクリスマスツリーも綺麗で、華やかな気分になれました。 また利用したいと思っています。 ホテルから歩いて出掛ける際に、裏手の階段を案内されたので、滞在中そちらを利用していましたが、後から、エスカレーターでの行き方もあった事がわかり、最初に二つあることを教えて欲しかったのが、唯一、残念なところです。

    • 利用のプラン:【早期予約・事前決済(キャンセル・変更不可)】60日前のご予約で30%お得
    • 利用の部屋:ツイン
    • 宿泊料金:10,460
    • 宿泊日:2017年12月12日

    宿泊施設からの返信

    あけましておめでとうございます。 この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき 誠にありがとうございました。 またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。 ホテルの導線に関して一部お客様目線でなかったことがありましたことを心よりお詫びいたします。 申し訳ございませんでした。 ご不便をお掛けしたにもかかわらず、ご満足いただけたと心優しいご感想を拝見して感謝しております。 常にお客様のために何ができるか?を常に問いかけながらおもてなしするように努力をいたします。 そして、2018年もたくさんのお客様より愛されるホテルとして努力をして参ります。 また近いお日にちでお目にかかれることを楽しみにしております。

    景色よし
    4.0
    • 40代
    • 男性
    • 恋人・夫婦
    投稿日:2017年12月17日

    山側の部屋から眺める神戸六甲の夜景は美しい。

    • 利用のプラン:【基本プラン】神戸リゾートステイ
    • 利用の部屋:ダブル
    • 宿泊料金:32,080
    • 宿泊日:2017年12月16日

    宿泊施設からの返信

    この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。 また景観に対するご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。 今回はタワーViewにご滞在頂きましたので神戸ポートタワーを間近にご覧いただけたことと存じます。 そして、バルコニーからは今話題の世界一のクリスマスツリーもお楽しみいただけたのではないでしょうか? どの方向にご滞在いただきましても旅の1ページを彩るホテルとして記憶に残していただければ幸いでございます。 また近いお日にちでお目にかかれることを楽しみにしております。

    スタッフの対応
    5.0
    • 50代
    • 女性
    • 家族
    投稿日:2017年12月12日

    以前から憧れていたけど、高尚過ぎて泊まる機会がなかったホテル。初めての利用でしたが、どのスタッフもとても感じがよく、また泊まりたいと思いました。

    • 利用のプラン:【基本プラン】神戸リゾートステイ(朝食付)
    • 利用の部屋:ツイン
    • 宿泊料金:23,120
    • 宿泊日:2017年12月10日

    宿泊施設からの返信

    この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。 またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。 今回はお部屋に少し余裕がございましたので西側の観覧車側に無料のグレードアップをしております。 お喜びいただけて大変光栄でございます。 特に「どのスタッフもとても感じがよく、また泊まりたいと思いました。」というお言葉はこの上ない喜びであり 今後の励みとなります。 ありがとうございます。 これからもたくさんのお客様に愛されるホテルとして努力して参ります。 またのご来館をこころよりお待ちいたしております。

    一泊しての感想
    4.0
    • 50代
    • 男性
    • 恋人・夫婦
    投稿日:2017年12月11日

    滋賀より移動での宿泊での感想です。 高速よりおりて5分前後と非常に便利と感じましたし、建物の形も客船ぽくてわかりやすく神戸らしく思いました。 チェックインの受付も辛口ですが女性の対応は良かったと思いますが男性の方が少し笑顔がなくて対応が今一つでした。料理もサンタモニカを利用しましたがまずまず美味しかったです。全てにおいて満足出来ました。神戸観光のアクセスも便利と思いますよ。次回も神戸に来たら宿泊をするつもりです。

    • 利用のプラン:【オーシャンフロントView】神戸贅沢Viewを満喫 ~目の前に広がる海と空~(朝食付)
    • 利用の部屋:ツイン
    • 宿泊料金:29,120
    • 宿泊日:2017年12月03日

    宿泊施設からの返信

    この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。 またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。 お客様のために何ができるか?を常に問いかけながらおもてなしするように心がけており、 いつも心からの笑顔でお迎えできるように接客を指導しております。 しかしながら一部のスタッフに関してご期待に沿うおもてなしが出来ていなかった事は本当に申し訳ございませんでした。 深く反省しております。 そして、今後もたくさんのお客様より愛されるホテルとして努力をして参ります。 また近いお日にちでお目にかかれることを楽しみにしております。

    初めて宿泊して
    5.0
    • 60代
    • 女性
    • 家族
    投稿日:2017年12月10日

    神戸でいつも法事などで出向いたとき他のホテルでいつも利用していましたが、 初めてこのホテルを泊まりました。 設備もサービスも良く、 朝食が美味しくて、大満足でした。

    • 利用のプラン:【基本プラン】神戸リゾートステイ(朝食付)
    • 利用の部屋:ツイン
    • 宿泊料金:25,520
    • 宿泊日:2017年12月08日

    宿泊施設からの返信

    この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。 またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。 ご満足いただけたとのご感想を拝見し感激しております。 今回は昨年改装しました広めのウッドデッキが人気のお部屋にご滞在をいただいております。 チェックインの際に余裕がございましたのでホテル側で無料のグレートアップをしております。 お客様のために何ができるか?を常に問いかけながらおもてなしするように心がけております。 ご期待に沿う接客が出来た事をうれしく存じます。 そして、今後もたくさんのお客様より愛されるホテルとして努力をして参ります。 次回のご旅行も神戸メリケンパークオリエンタルホテルでご予約いただるようにお待ちいたしております。

    一流ホテル
    4.0
    • 40代
    • 女性
    • 家族
    投稿日:2017年12月02日

    綺麗で神戸らしい港を見渡してご飯が食べられました。 素敵なホテルです。

    • 利用のプラン:【タイムセール】お日にち限定 朝食付き特別プランをご用意!
    • 利用の部屋:ツイン
    • 宿泊料金:16,552
    • 宿泊日:2017年11月29日

    宿泊施設からの返信

    この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。 また景観に対するご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。 それぞれのお客様のお好みに合うお部屋のご提供を第一におもてなしを心がけております。 北は、神戸ポートタワーを間近にご覧いただけ、東は神戸大橋と三宮の街並みのふたつをお楽しみいただけます。 そして、西は人気の観覧車のライトアップで煌びやかな景色をご覧いたただけ、 南は神戸空港を行き交う飛行機と大きな海原をご堪能いただけます。 どの方向にご滞在いただきましても旅の1ページを彩るホテルとして記憶に残していただければ幸いでございます。 また近いお日にちでお目にかかれることをスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

     灯台とずーっと見ていても飽きない夜景           
    5.0
    • 60代
    • 女性
    • 恋人・夫婦
    投稿日:2017年11月03日

     宿泊した日は11月1日で「灯台記念日」、ホテルに立つ唯一の灯台が一般公開される日で、この日を楽しみにしていたので良いお天気の中での公開で、色々の角度からの写真を撮りまくった。 その後ホテルの外に出てポートタワーとメリケンパークの夕景・夜景を撮影して部屋に帰ってベランダから外を見ると、モザイクの美しい夜景が広がり、とりわけ観覧車のイルミネーションが美しく、色の美しさだけでなくて、動画や文字まで浮かび上がり、特に印象的だったのは「神戸開港150年」の文字だった。 いつまで見ていても飽きない素晴らしい夜景でした。 ホテルのスタッフの皆さんもとても親切でゆったりくつろげるホテルでした。                           

    • 利用のプラン:【イルミネーションView】神戸贅沢Viewを満喫 ~神戸を彩るきらめき夜景~(朝食付)
    • 利用の部屋:ツイン
    • 宿泊料金:20,420
    • 宿泊日:2017年11月01日
    アップグレート
    5.0
    • 50代
    • 男性
    • 恋人・夫婦
    投稿日:2017年10月27日

    思いがけず海側角部屋へのアップグレートをして頂きました。先にチェックインした私は飛鳥2の出港を見送る事ができ感激です。後から来た人は大変悔しがり、テラスのソファを自分で移動しながら夜景を楽しんでいました。 部屋の設えは大満足です。何もかも自宅に居る時以上の寛ぎを感じました。 ただ朝食は?ですね。お部屋のグレードからしたら頑張って欲しい感が満載でした。

    • 利用のプラン:【タイムセール】高層階のお部屋が期間限定で10%OFF!(朝食付き)
    • 利用の部屋:ツイン
    • 宿泊料金:20,268
    • 宿泊日:2017年09月29日

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