神戸三宮ユニオンホテルの口コミ・おすすめコメント（6ページ目）（コウベサンノミヤユニオンホテル）

宿泊施設からの返信

ランナーＺ様 先日は数あるビジネスホテルの中から当館をお選び頂き、またご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 「とても快適」とのお言葉を頂戴でき嬉しく存じます。 しかしながら、ソファやカーペットの一部の汚れ、また、洗面台の手水の緑、便座に座ると見える汚れがあったようで おくつろぎのところ不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 今後このような事がないように清掃スタッフに今まで以上に清掃を念入りにするよう、こちらからも指導させて頂きます。 そして更なるサービスの向上に努めてまいりますので宜しくお願い致します。 ランナーＺ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 神戸三宮ユニオンホテル　山田

宿泊施設からの返信

神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。 ホームページのアクセス情報が分かり辛かったとの事。大変申し訳ございません。 只今弊社ホームページのアクセス情報には、Ｇｏｏｇｌｅ地図と各路線からの所要時間・出口番号のご案内を表示しております。 目印など、遠方のお客様でもすんなりとお越しいただけるよう改善策を講じたいと存じます。 早速、今回頂戴いたしましたご意見をホームページ担当者に伝え、今後の参考とさせて頂きます。 この度は、貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。 何かと至らぬ点もあることと存じますが、日々サービス向上にスタッフ一同努めてまいります。 お気付きになった点、ご要望などございましたら、何なりと仰ってくださいませ。 今後とも何卒、神戸三宮ユニオンホテルをよろしくお願い申し上げます。 神戸三宮ユニオンホテル　木下

宿泊施設からの返信

ｔｏｎｔｏｎｊｉｊｉ様 先日は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。 当館自慢の朝食や、部屋へのお客様からのお褒めのお言葉にスタッフ一同とても嬉しく感じております。 次回お泊りの際は、スタッフお勧めのお食事処をご紹介させて頂きますのでお気軽にお声掛けくださいませ。 神戸三宮ユニオンホテル　森本

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 駅から少々距離があるとの事。恐縮でございます。 そのため、少しでもお客様のご不便を軽減すべく、ＪＲ三ノ宮駅までのワゴン車が 平日：朝７時から朝１０時、土休日：朝８時～朝１１時のお時間を１５分間隔で運行しております。 また無料の貸出し自転車のご用意もございますので、お気軽にフロントスタッフにお声がけくださいませ。 ご朝食へのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。 特に料理長特製のお出汁たっぷり肉じゃがをお気に召していただけましたようで、何よりでございます。 当館の朝食バイキングは、日替わりでご用意しております。 次回お越しの際には、また違ったメニューがお楽しみいただける事と存じます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 神戸三宮ユニオンホテル　木下

宿泊施設からの返信

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けましたようで、私共も大変嬉しく存じます。 一日のお疲れは癒して頂けましたでしょうか？ お客様の仰います通り、当館周辺にはお食事処も沢山ございます。 スタッフにお尋ね頂きましたら、オススメのお店などもご案内いたしております。 地元スタッフならではの、ちょっとした隠れ家的なお店もご案内しておりますので、どうぞお気軽にお問合せ下さいませ。 今回頂戴いたしましたお言葉を励みに、スタッフ一同更にサービス向上に勤しんで参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 神戸三宮ユニオンホテル　木下

宿泊施設からの返信

いつもご利用下さいまして、誠に有難うございます。 席が満席で朝食会場に入れなかったとのこと、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。 お待ち頂き、朝食はお召し上がり頂けたのでしょうか。 また、お食事の後ご予定があったと存じますが、お時間は間に合いましたでしょうか。 せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、このようなことになり残念でなりません。 貴重なご意見として、今後検討させて頂きます。 これからもどんな小さなことでも結構でございますので、ご意見頂けましたら幸いでございます。 次回のご宿泊も神戸三宮ユニオンホテルをお選び下さいますよう、お願い申し上げます。 神戸三宮ユニオンホテル　樽井

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中から、神戸三宮ユニオンホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 せっかくご利用頂いたのにも関わらず、お部屋のイスや壁、絨毯がボロボロだったとのこと、恥ずかしい限りでございます。 絨毯につきましては、随時改修工事を行っているところでございます。 しかしながら追いついておらず、大変不快な思いをされたことと存じます。 大変申し訳ございませんでした。 イスや壁は今後の修繕課題とし善処致します。 おくつろぎ頂けませんでしたのに、ご朝食のバリエーションをお褒め頂き、恐縮でございます。 これに懲りず、また機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。 お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。 神戸三宮ユニオンホテル　吉成

宿泊施設からの返信

この度は神戸三宮ユニオンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 和歌山からお越しになられたのですね。せっかく遠いところからお越し頂きましたのに、 部屋とベッドが狭かったとのこと、おくつろぎ頂けなかったことと存じます。 ご期待に副えず申し訳ございません。 　おっしゃる通り、当館の契約駐車場は５分程離れたところにございます。 お疲れのところ、ご足労頂き、有難うございます。 お車はお出し入れ自由ではございますが、１２００円かかってしまうこと、 誠に恐縮でございます。 これに懲りず、また機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。 お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。 神戸三宮ユニオンホテル　吉成

宿泊施設からの返信

先日は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。 当館自慢の朝食も召し上がられたということで、お褒めの言葉にスタッフ一同大変喜ばしく感じております。 会員様ですと、ご朝食券がお安くお買い求め頂ける他に、アーリーチェックイン・レイトチェックアウトなどの 無料特典がございます。 次回ご来館時は是非ご利用くださいませ。 神戸三宮ユニオンホテル　森本

宿泊施設からの返信

この度は、神戸三宮ユニオンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 駐車場からホテルまでのアクセスにお手数をお掛けしてしまったようで、大変心苦しく存じます。 ご移動のお疲れを癒して頂けたご様子で安堵しております。 もしもまたご利用頂ける機会がございましたら、私どもでお力になれることでしたら何なりとお申し付け下さいませ。 くうらび様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 神戸三宮ユニオンホテル　篠野

宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。 ご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 今後も皆様によりご満足いただけるよう、より一層のサービス向上へと努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 神戸三宮ユニオンホテル　佐藤

宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。 当館では旅のお疲れを癒していただけるよう、足を伸ばして入れるバスタブをはじめ、バスルームが特に広めの造りでございます。 またお水もミネラルをたっぷりと含んだ六甲山の伏流水を使用しております。 こちらはいかがでしたでしょうか。 今後ともお引き立てくださいますよう、お願い申し上げます。 神戸三宮ユニオンホテル　佐藤

宿泊施設からの返信

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 場所が分かり辛かったとの事。ご足労をおかけし、恐縮でございます。 またその際のお電話の道案内も分かり辛かったとの事。重ねてお詫び申し上げます。 お疲れのところを更にご不快なお気持ちにさせてしまったかと思いますと、大変申し訳なく私どもの至らなさを情けなく感じる次第でございます。 担当致しましたスタッフだけではなく、フロントスタッフ一同で道案内の方法などを見直し、スムーズにお越しいただけますよう改善してまいります。 この度は貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。お客様から頂く貴重なご意見こそ、サービス向上の最上の指針でございます。 またお目にかかれます日を楽しみに心よりお待ち申し上げております。 神戸三宮ユニオンホテル　木下

宿泊施設からの返信

この度は神戸三宮ユニオンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当館自慢のお風呂をお気に召して頂けたようで、大変嬉しく存じます。 水は六甲の伏流水を汲み上げたものを全てのお部屋でお使い頂けます。 自然の味とミネラルは味わって頂けましたでしょうか。旅の疲れは癒して頂けましたでしょうか。 神戸旅行の良き思い出作りのお手伝いができましたようで、幸甚に存じます。 「満足でした」のお言葉に甘んずることなく、スタッフ一同日々邁進してまいります。 また神戸にお越しの際は是非ご利用下さいませ。アキラーゴ様のお越しを心よりお持ち申し上げております。 神戸三宮ユニオンホテル　吉成