神戸三宮ユニオンホテルの口コミ・おすすめコメント（3ページ目）（コウベサンノミヤユニオンホテル）

宿泊施設からの返信

この度はご利用頂き誠に有難うございます。室内の不備によりご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。 バスルームの配管を調査したところ、洗面台の排水管において臭いが確認されましたので管内洗浄を実施いたしました。 またバスタブからの排水が流出した件についてもバスの排水管管内洗浄をすることで解消致しました。 私共のメンテナンス不足によりご迷惑をお掛けすることなり、申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いよう整備するように努めて参ります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 神戸三宮ユニオンホテル　青木

宿泊施設からの返信

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊にご満足いただく事が出来ましたようで、幸甚の至りでございます。 私共はお客様にご満足いただける事こそが何よりの喜びでございます。 次回は★５つのご満足をお感じ頂けますよう、スタッフ一同サービス向上に勤しんでまいります。 ご要望やお気付きの点がございました折には、何なりとお気軽にお申し付けくださいませ。 出来る限り尽力させていただきます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 神戸三宮ユニオンホテル　木下　

宿泊施設からの返信

このたびはご利用頂きまことに有難うございます。駅からホテルまでは徒歩約１０分の距離がございます。また立地についても駅からご覧いただけない場所にあるため分かりにくかったとのことで、ご不便をお掛けし申し訳ございません。駅から少し離れるため、周りは比較的静かでお休みいただくには良い環境ではないかと存じます。 このたびは駅までお送りするお車をご利用頂いたようですね。朝だけではございますが運行しておりますので今後ともご活用下さい。 ご滞在中であれば貸し出し用の自転車もございます。ちょっとした外出には最適ですので機会があればご利用下さい。 ｒｅｉｒｕｎのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉、大変嬉しく存じます。 ご要望や改善点はございませんでしたでしょうか。 何かございました折には、どうぞお気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。 お客様のお役に立てます事こそが、私共の何よりの喜びでございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 神戸三宮ユニオンホテル　木下

宿泊施設からの返信

神戸三宮ユニオンホテルをご愛顧賜り、誠に有難うございます。 「また泊まらせて頂きます」とのお言葉を頂戴することが出来、幸甚の至りでございます。 次回お泊りの際には、よりご満足頂けますようにスタッフ一同、日々サービス向上に勤しんでまいります。 またお目に掛かれます日を心よりお待ちすると共に、Ｓ１０３様のご健康とご多幸をお祈り致します。 今後も神戸三宮ユニオンホテルをご愛顧頂きますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 神戸三宮ユニオンホテル　木下

宿泊施設からの返信

数あるホテルの中より、神戸三宮ユニオンホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 リピーターのお客様にお得な、ユニオンクラブはご存じでございますでしょうか。 こちらはご入会金￥５００で年会費は無料。ご宿泊毎にポイントが溜り、ご宿泊代金や館内でのお食事代、 お土産物代などにご利用がいただけます。 また、当館レストランでのお食事代が１０％ＯＦＦ、駐車場代金の割引、チェックインチェックアウト時間が１２時になるなど 様々なお得特典をご用意しております。 フロントスタッフにお申し出頂ければ、すぐにお手続き可能でございますので、よろしければご検討頂ければと存じます。 今後も神戸三宮ユニオンホテルを何卒よろしくお願い致します。 神戸三宮ユニオンホテル　木下

宿泊施設からの返信

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 全体的にはご満足頂けたとのお言葉、大変嬉しく存じます。 当館はお客様の仰います通り、駅から少々距離がございます。 そのため、お客様のご不便を少しでも軽減すべく、ＪＲ三ノ宮駅までのワゴン車が 平日：朝７時～朝１０時、土休日：朝８時～朝１１時までの間を１５分間隔、定員８名様で運行しております。 また無料の貸出し自転車のご用意もございますので、お気軽にご利用頂ければと存じます。 次回お越しの際には更にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に勤しんでまいります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 神戸三宮ユニオンホテル　木下

宿泊施設からの返信

この度は宿泊頂きまして誠に有難うございます。 ご朝食に対してのお褒めのお言葉、誠に有難うございます。 お客様の予想を上回った提供が出来、大変嬉しく存じます。 ただ、契約駐車場が遠かったとの事。ご不便お掛け致しまして、大変申し訳ございません。 お客様の仰る通り、当館は契約駐車場まで少し距離がございます。 お車でお越しの方には契約駐車場をご案内しておりますが、周辺のコインパーキングにお停め頂いても結構でございます。 ご案内不足によりご迷惑お掛けし、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。 今後はお客様のご都合に合わせてご案内できるよう、共に接客・サービスの向上にも努めて参る所存でございます。 この度は貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 神戸三宮ユニオンホテル　南

宿泊施設からの返信

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。 当館はお客様の仰いますとおり、駅からやや距離がございます。 そのため少しでもご不便を軽減すべく、ＪＲ三ノ宮駅までのワゴン車が平日朝７：００～朝１０：００、土休日朝８：００～朝１１：００の時間帯を １５分間隔、定員８名様で運行しております。 また無料の貸出し自転車のご用意もございますので、お役立てくださいませ。 次回お越しの際には、更にご満足いただけますようスタッフ一同、日々精進してまいります。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。 また、お褒めのお言葉を頂き、従業員一同、大変嬉しく存じます。 今後もお客様に快適にお過ごし頂ける空間作りと、更なるサービス向上に日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ち致しております。 ご投稿、有難うございました。 神戸三宮ユニオンホテル　安本

宿泊施設からの返信

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 「なかなか、いいホテルだと思います」とのお言葉。大変嬉しく存じます。 ご朝食もお召し上がりいただき、ありがとうございます。 煮物の件につきましては、レストランに報告し改善策を講じさせていただきます。 今後もご要望や改善点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。 お客様のお声こそ、より良いホテルづくりの何よりの指針でございます。 次回お越しの際には、更にご満足いただけますようスタッフ一同、日々精進してまいります。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 神戸三宮ユニオンホテル　木下

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。 当館は、一日のお疲れをゆったりと癒していただるようにと、バスルームが広めの造りとなっております。 またご入浴時にも六甲の伏流水がご利用いただけ、ミネラルたっぷりのお水は一日のお疲れが癒える だけでなく、髪の毛やお肌がしっとりするとご好評を頂戴しております。 ｈａｒｕｙｏｋｏ様のお気に召していただけましたようで、大変嬉しく存じます。 次回お越しの際には、更にご満足いただけますようスタッフ一同、サービス向上に日々精進いたします。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 神戸三宮ユニオンホテル　木下

宿泊施設からの返信

いつもご利用頂き、誠に有難うございます。ご投稿下さいましたとおり、繁華街まで徒歩約１０分と少し距離がございます。午前中のみではございますが、当館からＪＲ三ノ宮駅までの片道のみ「駅までワゴン」を運行しております。ご利用頂き、少しでもご負担を軽くして頂ければと存じます。しかしながら、水回りとアメニティについて、貴重なご意見を頂き有難うございます。アメニティは、マーガレットジョセフィン社のボディーソープ、シャンプー、コンディショナーをご用意しており、特に女性のお客様にご好評頂いております。他にも歯ブラシ、ヘアブラシ、カミソリ、綿棒、コットン、バスタオル、フェイスタオル、ハンドタオルをご用意しております。他にご希望のものがございましたら検討致しますので、お教え頂ければ幸いでございます。これからも快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中より当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当館では、無料の自転車貸出しを行っております。 ちょっとしたお買いものにも大変便利だとご好評頂いております。 次回ご宿泊の際は、是非ご利用ください。 これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 神戸三宮ユニオンホテル　櫻井

宿泊施設からの返信

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当館の空調は全館一斉制御のため、気温により冷房、暖房、送風のいずれかで運転　しております。 お客様に合う温度調節が出来ず、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。 今回ご利用頂きました加湿器の他にも、毛布、温風器、サーキュレーター等、様々な貸出し備品を準備しております。 次回ご宿泊の際は、お気軽におたずねくださいませ。 これからもお客様にご満足頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。 またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 神戸三宮ユニオンホテル　櫻井

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。 午前中に運行しております「駅までワゴン」サービスを、お役立て頂きまして なによりでございます。 次回ご宿泊の際も是非ご利用下さいませ。 この度はビジネスでご宿泊頂きましたでしょうか。 次回は是非神戸観光へお越し下さいませ。 神戸っ子のフロントスタッフが、穴場スポットなどご案内致します。 お気軽にお声掛け下さいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 神戸三宮ユニオンホテル　櫻井

宿泊施設からの返信

このたびはご利用いただきまことにありがとうございます。とてもよかったとのお言葉をいただき大変うれしく存じます。当館のバスルームはスペースを比較的広めに取っていますので、ゆったりおくつろぎいただけることと存じます。特に寒い冬はシャワーだけでなく、ぜひバスタブに浸かって温まって頂きたいと存じます。これからどんどん寒くなります。１４４様もどうぞ風邪などひかれないよう、ご自愛ください。またのお越しをお待ち申し上げております。 神戸三宮ユニオンホテル　青木