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  11. ホテルオークラ神戸の口コミ・おすすめコメント(2ページ目)

ホテルオークラ神戸の口コミ・おすすめコメント(2ページ目)(ホテルオークラコウベ)

  • 兵庫県
  • 北野・三宮・元町

お客様アンケート評価

89点

るるぶトラベル評価

4.3
メリケンパークのウォーターフロントにそびえる35階建て高層ホテル。清楚にして優雅をコンセプトにデザインされた客室からの眺望は神戸随一です。
総客室数468室

チェックイン 15:00 / チェックアウト 12:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト12:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:JR山陽新幹線新神戸駅~地下鉄新神戸駅乗車(西神中央方面)行き(約2分)三宮駅下車~バスシャトルバスJR三ノ宮駅乗車(ホテル)行き~徒歩(約0分)

おとな2名 1泊1部屋合計

税込14,450円〜219,000円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 7,225円〜109,500円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:89点
(全125件の評価)
  • サービス:90点
  • 部屋:88点
  • 大浴場:集計中
  • 夕食:89点
  • 朝食:88点

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86件のうち、1〜20件を表示
  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月11日

チェックインを担当していただいた男性のスタッフの方は説明もわかりやすく、気持ち良い応対をしてくださり、オークラにして良かった。 同時に景観でも有名なオークラで高層階で眺望も良く夜景は最高の想い出になりました。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月8日

朝食会場に行こうと エレベーターを降りた時に 第二会場への 案内をして頂き食事会場の フロアーのボタンを押して速やかに案内して下さった

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月3日

 接客、雰囲気等素晴らしかった。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月3日

夜景がきれい

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月10日

新幹線駅から、送迎があり便利 観光名所に近い

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月10日

観光に便利で、シャトルバスの本数も多くて、とても快適でした。朝食は、聞いていた通り、本当に美味しかったです。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月3日

朝食バイキングはとても美味しかった オムレツの種類が豊富 メリケンパーク、ハーバーランドに近い 三ノ宮からシャトルバスがあり移動も便利 ロビーか広く落ちつく

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月14日

32階への部屋のランクアップをしてくださった。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月8日

ホテルオークラのレベルは高い。神戸でも東京と遜色なし。

  • 20代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月6日

お部屋の広さも眺めも良く、落ち着いて過ごすことが出来ました。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月4日

雰囲気が良かった 道を尋ねた時に丁寧に教えてくれた

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月23日

チェックイン前の荷物預かりがスムーズ、チェックアウトが12時だったことと手続きがとても簡単だったのと。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月22日

すごく心地よいホテルで、スタッフの方もみなさん丁寧に対応していただきました。 景色も良い部屋で清潔感もあり、ぜひまた利用させていただきたいと思いました。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月18日

とても良かった。また、行きたいと思う気持ちが わきました。最高でした。明日にも行きたいです。

  • 不明
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月12日

最高のロケーション

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月9日

一度宿泊してみたかったホテルに宿泊出来て、眺望もサービスもすべてにおいて大満足の旅行になりました。感謝します。自身もホテルで仕事をしています。勉強になりました。今後も気持ちの良い心のこもったサービスを心がけていきたい、見習いたいと思いました。良い思い出になりました。ありがとうございました。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月9日

落ち着いた雰囲気で、過ごしやすかった。

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月1日

立地と景観が抜群に良いと思いました。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月17日

高級感あふれる雰囲気、朝ブッフェの満足度、など

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月25日

部屋全体がきれいに清掃されていて、とくに浴槽には水垢ひとつなく、疲れた体を癒すことができました。更に、部屋からの眺望は、最高でした。また、宿泊したいと思いましたし、家族にも紹介したいと思いました。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.3
(全660件の評価)
  • 部屋:4.4
  • 立地:4.0
  • サービス:4.1
  • 食事:3.5
    • 朝食:3.4
    • 夕食:-
  • 設備:4.0
    • 館内:4.1
    • 部屋:4.3
    • 寝具:4.0
    • アメニティ:3.6
  • 風呂:4.1
    • 館内風呂:-
    • 部屋風呂:4.1
    • 客室付露天風呂:-

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便利な立地

5.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年10月12日

神戸の中心にもかかわらず、とても静かなお部屋でした。他の部屋の水廻りの音も聞こえてこなく良かったです。朝食もバラエティーにとみとてもおいしくいただきました。スタッフの方々の接客もよかったです。三ノ宮の中心街にも歩いて遊びに行く事が出来便利でした。

  • プラン名:【早期でお得】ご予約は28日前まで(朝食付)【禁煙】オーセンティックスタンダードツイン16~27階
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:17,340円
  • 宿泊日:2019年10月02日

神戸中華街

5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年09月17日

中華街に近く良かったです。

宿泊施設からの返信

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、貴重なお時間を頂いて、私共でのご滞在を高くご評価くださり、重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【早期でお得】ご予約は28日前まで(食事なし)【禁煙】コネクティング6~15階
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:61,200円
  • 宿泊日:2019年09月15日

安心して

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年08月24日

何回か宿泊していますが安心して泊まれるホテルです。 神戸はここで決まりです。ここに行ったらこのホテル(旅館)という場所は 全国的にもあまりありませんがここはいいですね。

  • プラン名:【早期でお得】ご予約は60日前まで(朝食付)【禁煙】スタンダードツイン(6~15階)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:51,200円
  • 宿泊日:2019年08月15日

眺望が素晴らしい!

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年07月18日

部屋からポートタワーやBE KOBEが眼下に見えて,特に夜景は素晴らしい!。  私たちは新神戸駅からアシスト自転車(コベリン)でホテルまでいきましたが、コベリンのポートもホテルの敷地内に有るので、モザイクに行くのも中華街に行くのも自転車で便利でした。 バストイレは独立型ではありませんがユニットでは無いので窮屈感はありません。ホテルマンをはじめ、お掃除や警備の方の対応も良いです。 部屋には空気清浄機も有り、お水も2本用意されていました。 クローゼットの匂いが少し気になったのですが、扉を開けると点灯してしまうのと(消臭剤はあります)、紅茶や珈琲が普通なのは残念かな。

  • プラン名:【タイムセール】朝食ブッフェ+海側+レイトアウト13時特典付(朝食付)【禁煙】デラックスツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:15,000円
  • 宿泊日:2019年07月15日

美味しい朝食

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年07月11日

夜遅く到着し、観光といえば夜景だけなのでこちらを選びました。歩いてすぐの公園から港の夜景が見れました。すべてにおいて安心のクオリティは、さすがオークラです。特筆すべきは朝食の美味しさです。卵やフルーツ、すべての食材がワンランク上です。卵のクオリティが高いので、フレンチトーストはもちろんですが、卵かけごはんが抜群の美味しさです。その割には宿泊費もそう高くなく贅沢な気分を味わえました。

  • プラン名:【ショートステイでお得】17時IN/11時OUT(朝食付) デラックスツイン(6~15階)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:21,600円
  • 宿泊日:2019年05月24日

満足

4.0
  • 100歳以上
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年06月12日

神戸出張の際、上司のために予約をさせていただいておりますが、いつもサービスが良く満足しております。

  • プラン名:直前割【ショートステイ/出張応援】18時IN/10時OUT 食事なし【禁煙】シングルユース6~15階
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:11,500円
  • 宿泊日:2019年06月10日

アクセス

5.0
  • 70代
  • 男性
  • その他
投稿日:2019年05月22日

三ノ宮駅から送迎バスを利用したり、JR元町駅まで徒歩でも遠くないので大変便利。

  • プラン名:【ショートステイでお得】17時IN/11時OUT(朝食付) スタンダードダブル(6~15階)
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:16,200円
  • 宿泊日:2019年05月20日

夜景

4.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年05月12日

部屋から見える夜景が最高でした。また利用させていただきます。

  • プラン名:【早期でお得】ご予約は60日前まで(食事なし)【禁煙】スタンダードダブル(6~15階)
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:24,000円
  • 宿泊日:2019年04月16日

立地、サービスともに大満足です

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年05月06日

眺めの良いお部屋にして頂き、うれしかったです。 お部屋まで案内してくださった方には、周辺での夕食やホテルの朝食のおすすめをいろいろ丁寧に教えて頂きました。 また、予約後にあったこちらのホテルには直接関係のないトラブルにも親身に対応していただき、本当にありがたかったです。 さすがはオークラだと感心致しました。 こちらのホテルを選んで良かったです。 ロマンチックな夜景も堪能でき、とても良い神戸旅行ができました。 どうもありがとうございました。

  • プラン名:【ショートステイでお得】17時IN/11時OUT(朝食付) 【禁煙】スタンダードツイン(6~15階)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:30,600円
  • 宿泊日:2019年05月02日

港夜景がGood

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年05月01日

リーズナブルなプランだったので期待はしていませんでしたが、部屋からポートタワーやメリケン波止場の夜景が眼下に見えて素晴らしいです。 朝食会場のスタッフの方々もとても親切で、気持ち良い一日が始まりました。 車で行ったので駐車料金が安いのも良いですね。 また、利用させていただきます。

  • プラン名:【ショートステイでお得】17時IN/11時OUT(朝食付) スタンダードツイン(6~15階)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:19,800円
  • 宿泊日:2019年03月26日

ゆっくりできました

5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年04月07日

高層階を希望して28階にしていただきありがとうございます。ただポートタワーとモザイクの観覧車が見れなくて残念でした。次回は階層よりモザイクの方が見えるお部屋に泊まりたいです。アミニティは充実しておりさすがオークラ神戸と思いました。

  • プラン名:直前割【ショートステイでお得】18時IN/10時OUT 食事なし【禁煙】スタンダードツイン6~15階
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:11,000円
  • 宿泊日:2019年04月05日

整然としている

5.0
  • 70代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年04月03日

格式がありとても良かった

  • プラン名:【早期でお得】ご予約は60日前まで(朝食付)【禁煙】スタンダードツイン(6~15階)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:47,200円
  • 宿泊日:2019年03月29日

ステキ!!

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年03月28日

夜景が素晴らしい! ホテルの方たちも、さりげなくサポートしてくれて、とても良かったです。 朝食も美味しく、また泊まりたいホテルです

  • プラン名:【眺望確約】神戸の海をのぞむ★神戸夜景ステイ(朝食付)【禁煙】海側デラックストリプル16~27階
  • 部屋タイプ:トリプル
  • 宿泊料金:34,500円
  • 宿泊日:2019年03月26日

満足する宿泊でした

5.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年03月26日

当日は、お部屋をアップグレードしていただき、海側ではないですが、ポートタワーの見える高層階、コーナー部屋で広く、大変満足しました。 事前に連絡しておいた、抱き枕や大きめサイズのパジャマも準備いただき、ありがとうございました。 メリケンパークへも近く、神戸らしさを満喫できました。 朝食は、楽しみにしていたフレンチトーストはもちろん、淡路島産の玉ねぎスープがとても美味しく、さすが一流ホテルだなと思いました。 オークラに宿泊して、とてもよい旅行になりました。

  • プラン名:【SAVER朝食付】【注目!◎◎】基本プラン(朝食付) 【禁煙】スタンダードツイン6~15階
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2019年03月23日

大阪側の部屋も良いですね。

5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年03月13日

神戸市街に大阪側の夜景に海が見えてゆっくりできますね。色々な対応も素早く満足できる滞在でした。ホテルから中華街や元町の大丸も徒歩圏内で良かったです。部屋はデュベスタイルのベッドメイキングでゆっくりできました。

  • プラン名:【早期でお得】ご予約は60日前まで(食事なし)【禁煙】スタンダードツイン(6~15階)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:22,400円
  • 宿泊日:2019年03月11日

美味しい朝食

5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年02月20日

眺めのいい部屋に美味しい朝食、スタッフの笑顔など全てが一流ホテルの名に恥じないものでした!またお邪魔したいです。

  • プラン名:【タイムセール】朝食ブッフェ無料特典付(朝食付) 【禁煙】デラックストリプル(6~15階)
  • 部屋タイプ:トリプル
  • 宿泊料金:35,100円
  • 宿泊日:2019年02月16日

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2019年02月12日

  • プラン名:【るるぶトラベル限定】早期30&恋する神戸♪館外クーポン付(朝食付)スタンダードダブル(6~15階)
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2019年02月07日

内容的には満足です。価格相応です。

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年02月09日

満足です。価格相応です。

  • プラン名:【一押し!】気ままに神戸ステイ(食事なし) 【禁煙】オーセンティックデラックスダブル(16~27階)
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:19,600円
  • 宿泊日:2019年02月07日

素晴らしいの一言

5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年01月17日

ホテル内の全体的な印象は、このクラスのホテルとしては当然のことと思いますが、豪華で落ち着いた雰囲気で満足です。 何よりも従業員の接客マナーや気配り、心遣いなど非の打ち所がありませんでした。素晴らしいの一言です。

  • プラン名:【早期でお得】ご予約は60日前まで(朝食付)【禁煙】オーセンティックスタンダードツイン16~27階
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:14,800円
  • 宿泊日:2019年01月15日

プール利用が快適

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年12月20日

ホテルで無料の会員登録をするとヘルスクラブ(フィットネスプラスサウナ)が半額で利用できます。いつもプールとサウナを利用しますが、プールはすいていてとても快適に泳げます。

  • プラン名:【早期でお得】ご予約は60日前まで(食事なし)【禁煙】スタンダードシングルユース16~27階
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2018年12月10日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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