京都　嵐山温泉　花伝抄（共立リゾート）の口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（キョウトアラシヤマオンセンカデンショウキョウリツリゾート）

阪急嵐山駅から大変近く、例えば足に痛みのある方でもその距離ならなんとか歩けるのではと感じたので。

お料理が素晴らしい。中は靴なしでバリアフリーが徹底していてとてもリラックス出来た。飲み物の日替わりサービスもよかった。

外観や内装が素敵でお料理も品数が多くて美味しかったです。 お部屋も広くて和洋室のお部屋にして良かった。 ｽﾀｯﾌの方も親切でﾁｪｯｸｲﾝもﾁｪｯｸｱｳﾄもｽﾑｰｽﾞで、対応がとても良かったです。

very good！

接客態度など最近色々なホテルなどで若い従業員がたくさんいる所は、対応が丁寧と感じられた。 今回も若い従業員が沢山いて丁寧に対応いただいた。

貸切風呂にサウナが付いていて大満足でした。掃除がいきとどいていて気持ちよく 過ごすことが出来ました。貸切風呂でもシャンプーが置いてあったらよかったです

スタッフさん全員のおもてなし、思いやりに溢れた対応に感動の連続だった。人気ホテルに決してあぐらをかくことなく、常にブラッシュアップされた親切なご対応やさりげない気遣いなどは簡単にできることでは無いと思った。贅を尽くした朝夕食にも料理長からの温かなメッセージが伝わってくる思いで堪能させて頂いた。設備もサービスも最高で至れり尽くせりで、高齢の両親にとっても忘れられない良い思い出作りがこちらのホテルのお陰で出来たと思う。感謝の意を伝えたく、アンケートに回答をさせてもらいました。

施設の雰囲気が京都らしく、清潔感もあった。 スタッフの方の接客が良かった。(外国人スタッフ の方も、丁寧な言葉遣いでした。) 夕食、朝食共に大変凝っていて、揚げたての天ぷらなどもとても美味しかった。 温泉が大き過ぎず、またバリエーションもあり満足できた。入浴後のアイスや乳酸菌飲料のサービスも良かった。 駅からすぐで交通の便が良かった。 渡月橋や嵐山に徒歩で行く事ができ、ロケーションも素晴らしかった。嵯峨嵐山の方は今回は行かれなかったので、また今度行く時は是非花伝抄さんを利用したいと思いました。

京都ぽさを感じられるホテルでした。

とても満足のいく旅館でした また京都へ旅行に行く際は利用したいです

旅館をご利用する方が多く、夜間の騒音等心配しましたが、ゆっくり過ごす事が出来てよかったです。

嵐山の渡月橋に近く、また、交通機関や観光名所も近く徒歩圏内で観光を楽しめました。

前回泊まって気に入ったので、リピートしました 次回も泊まりたいと思います

共立リゾートは裏切らない為

お料理が美味しかった。 貸切温泉も大浴場も良かった。 ロビーにドリンクバーがあって良かった。

綺麗なホテルで設備、料理がとても良くスタッフの対応も良いので勧めたいと思ってます。

料金が安い。食事が美味しい。お風呂が大きい。あさ、お風呂に入れる。ツインルームを、シングルユース出来た。

無料サービスが充実している。貸切風呂、ドリンク、菓子など。

従業員の方は親切に対応頂き満足です。大浴場の更衣室に於いても清掃頻度が多く清潔感が高く感じられた。

雰囲気、食事、従業員の対応共にとても気持ちよく宿泊できた。

忙しくて大変だったのかもしれないが、夕食のときに従業員の方が別の従業員の方に注意しながら少し怒ったような感じで食事を運んでこられたので、びっくりしました。食事内容や、ドリンクのサービスなどはかなりよかったので、接客をもう少し良くしていただきたい。

今回もとっても良かったです。前回より細かい接客部分が改善されていてとっても満足しました。 食事の天麩羅食べ放題は２回が限度、飲み物は３回が限度と知って望めばイライラしないで快適にお食事できるのでこれから行く人は１回目で大量に頼みたい分だけ頼むのをお勧めします。 貸切風呂も空いてたらラッキー、空いてなくて当たり前と思って行けばいいと思う。 ここはホテルスタイルなので過度な期待をしない人が行くホテルです。 旅館じゃないって肝に銘じればすっごく 満足できると思う。

立地条件は嵯峨野方面の観光にはベストだと思いました　宿も景観になじんでいて良かったのですが客室に多少の狭さを感じるとともに案外廊下並びに隣室の 声が気になりました

今回は嵐山花伝抄で和洋室を２部屋利用しました、チェックインが電話をいただき２時でお願いしていましたが、迎えの方が見えずフロントへこちらが出向きましたが、受付では何の対応もせず車は案内の駐車場へ止めててください、館内の案内図を頂き部屋へどうぞといわれました。あまり感じよい対応ではありませんでした。夕飯は京都らしいおばんざいを中心とした物で、飲み放題がついてとても対応もよく、朝食もよかったです。　お風呂は少しカリキの臭いが気になりますが、家族風呂がいくつもあり楽しませていただきました、又夜泣きラーメンやヤクルトなどのサービスがとてもよかった。

２度目の利用。風呂が充実していて良い。但しゆっくりと時間を取って楽しみたい宿です。夕食時フリ－ドリンクも嬉しいです。

きれいは部屋でとても良かったです。

三度目の利用になりますが、若干サービスが低下していました。 まず、以前は来館時にふふの湯の無料券の案内がありましたが、今回はこちらから聞くまで案内がありませんでした。 来館時に、「布団の準備をさせていただいていいでしょうか」と聞かれたので、「いいですよ」と答えたのですが、我々の部屋は全員ベッドで布団ではありませんでした。 以前は、前日の夕飯時に朝食の案内があり、和食と洋食をどちらにするかを聞かれたのですが、今回は「和食でいいですよね」との聞き方で、「洋食は無いんですか？」と聞くと、「時間がかかりますがいいですか？」と言われました。 との感じで、若干スタッフのサービスが低下していたように思います。 でも、全体としては満足しております。

一年ぶりの宿泊！ 今回はチェックイン前に着いてしまったが、手荷物もあずかってくれ、嵐山散策しました 。ホテルもどり、チェックインをしたら 荷物は部屋に運んでくれてました すぐに大浴場にいったら、まだ早かったから ほぼ貸切状態で、とても優雅な気分で 入浴でき、ラッキーでした

不満なところは最初の受付でした。待たせること１０分、るるぶで個人情報を送ってるにもかかわらず、書かせることが多い。最近は、特にるるぶで予約してるとサインだけでいいところも多いので考えたらいいと思います。受付がとろいので待たされている人がフロント前にダラダラ居る感じでした。 こんな状況で大丈夫かなー、いざとなったら近くなのでキャンセルして帰ろうかとも考えていました。案内する人も新米アルバイトのような人。 しかし、夕食はよかった！！飲み放題で割安に感じたし、天ぷらが何度も注文できるのもよかった。朝食もまあまあ良かった。 値段が高ければ納得感は下がってるでしょうけど、後、夜泣きラーメンは２２時半～と遅すぎます。ドーミインを習って２１時半～されたらどうでしょう。 ２２時半まで待って食べましたが、麺が固かった。

子供と二人で宿泊しました。 ■朝食 　洋食のセットが席に運ばれてきたときのこと。子供が目の前のトレーを持ち上げ、スタッフがそこに洋食セットを置きましたが、子供が持っているトレーの置き場所が無い。スタッフは空いた皿１つ下げず黙って立ち去る。 　受付係の男性。食事後に札を渡す際、自分の仕事に忙しいのか、ろくに挨拶もせず。 ■フロント（チェックアウト） 　前の方の手続きが終わっているのに声を掛けられず、こちらが「良いですか？」と尋ねると「どうぞ」と。 　チェックアウト後、手荷物を京都駅まで届けるサービスを頼むも、スタッフが要領を得ずやたらと手際が悪い。 フロントにもレストランにも、良い接客の方もおられましたが、全般的に教育不足な印象を受けました。

到着時には、とても込み合っていました。チェックインまでに、とても時間がかかりました。 夕食時は、飲み放題なのに注文してから随分待たされ、天ぷら、おばんざいもなかなかきませんでした。その上、ラストオーダーですとの事。とても残念な夕食でした。 温泉は、良かったです。貸し切り露天風呂には２か所入れました。 立地も良く、朝食はとても美味しかったです。

年寄りが行っているのに、２０：００からの夕食時間の案内はひどい！～現地に行ってわかったが、頑として１７：３０～に変えてもらえなかった。 先に電話してくれてもいいのでは？ お風呂の湯温がぬるい。 食事の時の女性スタッフは親切だった。 るるぶインタネット予約したからか？全般的にサービスが雑だった。

館内が畳敷きで床暖房が入っている場所もあり、とても温かかったです。部屋の設備やトイレなどは申し分なく、シャワーブースが独立してあったのはとても助かりました。従業員の方々は皆さんとても若く活気がありました。ただ、ホテル内で買ったお土産を送りたくてフロントで手続きする際に、お土産の送り先は１軒ではなかったので「配送伝票をもう一部下さい」とお願いしたところ、若い女性の従業員の方がとても面倒くさそうな表情で渡して来たのが残念で印象に残ってしまいました。ホテル内の設備は満足ですし、朝食もとても美味しかったので良かったのですが、従業員の方々が少し高飛車な態度や口調だったのが心に残り、また泊まりたいかな？と考えると微妙です。他の人にお薦めする際もその点は伝えるつもりです。もう少し接客面が改善されるととても良いホテルだなと思える気がします。

嵐山では、ここにもう一度泊まりたいと考えていました。紅葉も昨年より早く色づき始めていました。次の機会にも・・・