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  11. ホテルグランヴィア京都の口コミ・おすすめコメント(13ページ目)

ホテルグランヴィア京都の口コミ・おすすめコメント(13ページ目)(ホテルグランヴィアキョウト)

  • 京都府
  • 京都駅周辺

お客様アンケート評価

89点

るるぶトラベル評価

4.3
JR京都駅ビル内に位置し、ゆとりある客室、本格的レストランが揃ったホテルで観光やビジネスの拠点などさまざまなシーンにご利用いただけます。
総客室数541室

チェックイン 15:00 / チェックアウト 12:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト12:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR東海道線京都駅中央出口→徒歩約1分

おとな2名 1泊1部屋合計

税込21,504円〜471,338円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 10,752円〜235,669円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:89点
(全787件の評価)
  • サービス:91点
  • 部屋:86点
  • 大浴場:集計中
  • 夕食:87点
  • 朝食:92点

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544件のうち、1〜20件を表示
  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月27日

京都駅直結の利便性がいいので、他のホテルが考えられなくなってきました。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月21日

駅に直結していて、行動するのに助かります。 食事や眺めも良くて満足です。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月20日

京都駅に直結しているため待ち合わせにも都合が良かった。ホテルスタッフの対応も笑顔で気持ちよく対応していただいた。また、直ぐに声をかけてくださるので、安心して要望を伝えることができた。チェックアウト後の荷物を預かってもらえるのは、本当に助かりました。

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月18日

早く着いても、チェクイン後トランクを部屋に入れてもらえ、新幹線の時間まで荷物を預かってもらえた。また、部屋の環境も良く、朝食もとてもスタッフの対応や料理も種類・味共に良かった。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月17日

スタッフのサービスや気配りお願いしたリクエストにこたえて頂き快適にリラックスして過ごせました。

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月14日

チェックイン時の対応や全体の雰囲気。なんと言っても立地。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月13日

京都駅からのアクセスは抜群に良い。部屋も広い。朝食も新鮮で美味しい。チェックインに並ぶ際のスタッフの対応が特に良い。

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月12日

交通の便利さ。

  • 不明
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月12日

全て良かったが、特に交通機関へのアクセスと食事が最高でした。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月11日

駅に直結でアクセスが良い。 洗い場付きのお風呂があるので、それをとても気に入っている、 昼食、和食の浮舟を利用しました。雰囲気、味、連泊利用の献立一部変更など配慮されていて良い。

  • 30代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月9日

今回グレードアップをしてくださり、気持ち良く宿泊することができました。

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月9日

スタッフが教育されていて良かった。 快適に過ごせた。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月9日

駅直結だから

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月8日

何回か宿泊しましたが、利便性がとても良い。フロントでのやりとりもスムーズでした。京都見物もお土産買うのも食事するのも便利でした。

  • 70代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年3月8日

何しろ、交通の便が良い。

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月8日

今回家族を含めて15回ぐらい使わせていただいているので常宿になっています

  • 60代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年3月7日

昨年10月にも利用しており、大変快適でよかったので、今回も利用しました。駅に直結で移動に便利です。またISETANデパートや商業施設にも近くて、買い物にも便利です。ホテルのスタッフも、皆さん感じよくて、安心して過ごせました。朝食がとても美味しくて、大満足でした。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月6日

駅の真上で非常に利用しやすかった。部屋も清潔感があり、広くて使いやすかった。特にお風呂が洗い場が別でよかった。フロントの方々も笑顔で気持ちよくご対応いただいた。また、清掃スタッフの方も笑顔でご挨拶で気持ちよかった。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月5日

駅に近くて便利がいいですし、施設もレストランとかもいろいろ選べてすごくよかったです。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月3日

雰囲気が良く、アクセスが抜群に良い。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.3
(全309件の評価)
  • 部屋:4.3
  • 立地:4.9
  • サービス:4.6
  • 食事:4.6
    • 朝食:4.6
    • 夕食:-
  • 設備:4.1
    • 館内:4.3
    • 部屋:4.3
    • 寝具:3.9
    • アメニティ:4.0
  • 風呂:4.0
    • 館内風呂:-
    • 部屋風呂:4.0
    • 客室付露天風呂:-

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京都姉妹旅

5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2012年09月11日

仕事や家事の疲れを癒す時間を家族がプレゼントしてくれたので、大好きな京都へ姉妹で来ました。

宿泊施設からの返信

過日は、ホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。 これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただける よう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしく お願い申し上げます。

  • プラン名:この夏!お得に京都旅 ♪ クラブフロアにご宿泊&ブフェ朝食付き ☆ポッキリプラン☆
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:20,000円
  • 宿泊日:2012年09月10日

思った通りのホテルでした

4.9
  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2012年09月09日

彼の誕生日に合わせ宿泊しました。サプライズでケーキをお願いしました。メールで打ち合わせしていただき、皆様方の協力でとても喜んでくれました。夕食にブッフェを利用しましたが、男性スタッフの方がテーブル横を通過する際、テーブルの食べ物に引っかかり落ちそうになり、そのまま去ってしまった事が残念です。

宿泊施設からの返信

過日は、ホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。 この度、私共の不手際にも拘わりませず寛大なるお言葉を頂戴致しまして、 接客に携わるものとして、お恥ずかしい限りで誠に申し訳ございませんでした。 今後、スタッフ教育をより強化し、このような事のなきよう努めて参ります。 引き続き、ご愛顧賜りますようお願いいたします。

  • プラン名:夏のご旅行はお得にステイ♪ 【早得】人気の洗い場付きスーペリアツインにUp-G確約 
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:24,000円
  • 宿泊日:2012年07月20日

4.3
  • 20代
  • 男性
投稿日:2012年09月06日

  • プラン名:別荘プラン ☆3連泊以上がお得です☆   夏休みのご旅行にもおすすめ♪  駅チカ
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:66,000円
  • 宿泊日:2012年08月02日

3.9
  • 20代
  • 男性
投稿日:2012年09月06日

  • プラン名:別荘プラン ☆3連泊以上がお得です☆   夏休みのご旅行にもおすすめ♪  駅チカ
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:90,000円
  • 宿泊日:2012年08月05日

4.4
  • 30代
  • 男性
投稿日:2012年08月23日

  • プラン名:Best Rate ☆お得にSTAY ◆駅チカ◆
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:16,000円
  • 宿泊日:2012年06月17日

最高でした。

4.8
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2012年08月10日

今回初めて利用しました。 娘と二泊して、一日目の朝食をイタリアンにしました。少し冷房がきつかったのですが…ホテルの方が「冷房、少し強くはないですか?」と優しい心遣いに感激しました。 勿論、食事もたいへん美味しくいただきました。焼きたてベーカリーは絶品でした。二日目の朝食は、和食の限定朝食にしました。こちらも絶品でした。 とても楽しい旅行の思い出が出来ました。ホテルの皆様に感謝です。

宿泊施設からの返信

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。 また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮しております。 これからもより快適な滞在を提供させていただけるよう、サービスの向上を心掛けて参ります。 また、近いうちにお目にかかれます事を従業員一同お待ち申し上げております。

  • プラン名:るるぶトラベル5周年記念注目!◎◎プラン \お好きな朝食がお選びいただけます/ 
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:48,800円
  • 宿泊日:2012年08月08日

5.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2012年07月28日

  • プラン名:Best Rate ☆お得にSTAY ◆駅チカ◆
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:108,000円
  • 宿泊日:2012年07月13日

5.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2012年07月28日

  • プラン名:別荘プラン ☆3連泊以上がお得です☆   夏休みのご旅行にもおすすめ♪  駅チカ
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:60,000円
  • 宿泊日:2012年06月23日

5.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2012年07月28日

  • プラン名:別荘プラン ☆3連泊以上がお得です☆   夏休みのご旅行にもおすすめ♪  駅チカ
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:41,000円
  • 宿泊日:2012年07月22日

ステキな時間

4.6
  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2012年07月07日

急遽、京都に宿泊する事になり、立地条件でこちらのホテルに予約しました。泊まるだけと正直あまり期待はしていなかったのですが、予約のお部屋が一杯とアップグレードしてくださり思いがけず素敵なお部屋に泊まることが出来ました(笑)スタッフの皆様の対応も気持ちよいもので、また是非利用したいと思います。

宿泊施設からの返信

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。 また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮しております。これからもより快適な 滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。 また、近いうちにお目にかかれます事を従業員一同お待ち申し上げております。

  • プラン名:【当日限定】 18時以降のチェックインでさらにお得! 駅チカ
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:15,000円
  • 宿泊日:2012年07月05日

エレベーター

3.9
  • 40代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2012年06月21日

エレベーターが端にありすぎて、部屋までが異様に遠いです。

宿泊施設からの返信

この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。 今回のご滞在では、エレベーターから離れたお部屋でご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。ご予約のタイプにもよりますが、事前にご要望をお伺いすれば、可能な限りお部屋の位置の調整をさせていただいておりますので、次回ご利用の際にはどうぞ遠慮なくお申し付けくださいませ。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

  • プラン名:るるぶトラベル5周年記念注目!◎◎プラン \お好きな朝食がお選びいただけます/ 
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:51,600円
  • 宿泊日:2012年06月20日

快適でした。

4.9
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2012年06月18日

二度目の利用です。前回同様スタッフの皆さんの対応も笑顔も素敵で部屋も快適。スリッパが肌触りがとてもイイものに変わっていました。欲を言うと冷蔵庫は持ち込んだドリンク等がゆとりもって入るスペースが欲しいことと、浴室のシャンプー類が固定されているため使いづらい点ですね。でもまた利用させていただきます。

宿泊施設からの返信

このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。 また、冷蔵庫、シャンプー類につきましてご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。 引き続き、ご愛顧賜りますようお願いいたします。時節柄ご自愛の程、お祈り申し上げます。

  • プラン名:夏のご旅行におすすめ ゜☆。連泊プラン゜☆。 【駅チカ】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:30,000円
  • 宿泊日:2012年06月14日

4.3
  • 40代
  • 女性
投稿日:2012年06月17日

  • プラン名:26平米スタンダードツイン編 ★お好きな特典がお選びいただけます★ 詳しくはこちらから♪
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:14,500円
  • 宿泊日:2012年03月19日

ビジネスで

5.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2012年06月16日

利用しました 快適で言うことなしです

宿泊施設からの返信

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。 また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮しております。 これからもより快適な滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。 また、近いうちにお目にかかれます事を従業員一同お待ち申し上げております。

  • プラン名:18時~翌朝9時迄!15時間ステイプラン(連泊不可)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:11,500円
  • 宿泊日:2012年05月28日

寝るだけでしたが

5.0
  • 30代
  • 男性
  • その他
投稿日:2012年06月16日

グランヴィアがやはり1番快適です

宿泊施設からの返信

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。 そしてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。これからもより一層、 お客様に心を込めた笑顔と安心をお届けできるようスタッフ一同努めて参ります。 今後もホテルグランヴィア京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • プラン名:【当日限定】 18時以降のチェックインでさらにお得! 駅チカ
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:24,000円
  • 宿泊日:2012年06月12日

4.2
  • 30代
  • 女性
投稿日:2012年06月16日

  • プラン名:別荘プラン ☆3連泊以上がお得です☆   夏休みのご旅行にもおすすめ♪  駅チカ
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:65,000円
  • 宿泊日:2012年06月03日

静かで満足

5.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2012年06月08日

食事も館内で済ませ、夜景を見ながら寛げた。少し広めの部屋に当日変更になった。エレベーターまでは遠いが、一番端の部屋でありあまり気づかいをすることもなく、落ち着けて満足。12時チェックアウトものんびりできた理由なのかもしれない。

宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中より、ホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして、誠に有難うございます。客室廊下には、若手の作家によります清水焼の展示や、ポプラによる香りの演出も行っておりますので、お疲れのところ大変恐縮ではございますが、少しでもお楽しみ頂ければ幸いです。そのほか、多くのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大いに励みになります。またのお越しを心よりお待ちしております。

  • プラン名:Best Rate ☆お得にSTAY ◆駅チカ◆
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:26,000円
  • 宿泊日:2012年05月05日

4.2
  • 30代
  • 女性
投稿日:2012年06月06日

  • プラン名:Best Rate ☆お得にSTAY ◆駅チカ◆
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:38,000円
  • 宿泊日:2012年06月02日

満足度が高いだけに…

4.4
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2012年06月04日

残念な点が際立ってしまいました。ひとつめ。他の方のレビューにもありましたが、横に長い造りのホテルです。エレベーターから部屋までが果てしなく遠い!ふたつめ。前の宿泊者の方が残していった(?)飴の包み紙が床に落ちたままでした。これはかなりの減点ポイントです。その他スタッフの方の対応、設備などは概ね満足です。朝食のおいしさとナイトウェアの肌触りの良さは大満足。

宿泊施設からの返信

ホテルグランヴィア京都をご利用賜り、誠にありがとうございます。 度重なる失礼があったこと、心よりお詫び申し上げます。 お客さまにご満足いただけますことを最大の喜びとしサービスの提供に努めておりますが、配慮に欠けお客様のご希望を察知することもできず、大変ご迷惑をお掛けいたしました。清掃の件を含め、全スタッフに対する指導教育を再徹底し、お客さまから信頼されるよう精進してまいります。

  • プラン名:るるぶトラベル5周年記念注目!◎◎プラン \お好きな朝食がお選びいただけます/ 
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:16,200円
  • 宿泊日:2012年05月06日

当り外れがあるのかも

4.2
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2012年06月04日

チェックイン時にお部屋をランクアップしていただきました。ありがとうございました。2ランク上のお部屋とのことでしたが、部屋からの眺めは前回の方がずっとよく、これで2ランク?というのが正直な感想。フロントの女性の威圧的で融通がきかない対応、ベルの男性の暗さには驚きました。前回宿泊したときと、同じホテルのスタッフとはとても思えないくらいの、雲泥の差です。朝食・寝具は今回も大満足でした。

宿泊施設からの返信

平素よりホテルグランヴィア京都をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 ホテルのプロフェッショナルとしての対応には程遠く、衷心よりお詫び申し上げます。スタッフ全員で真摯に反省し、何事も丁寧かつ当たり前の事を真剣に行い、信頼回復に努めてまいる所存でございます。何卒ご寛容の程お願い申し上げますとともに、次回の接遇のチャンスを与えていただきますよう心よりお願い申し上げます。

  • プラン名:るるぶトラベル5周年記念注目!◎◎プラン \お好きな朝食がお選びいただけます/ 
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:16,200円
  • 宿泊日:2012年06月03日

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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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