京都タワーホテルアネックスの口コミ・おすすめコメント（3ページ目）（キョウトタワーホテルアネックス）

宿泊施設からの返信

きむちげ様 数ある京都駅付近のホテルから当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今回のご滞在中は、快適にご滞在していただけず、お力添えできなかったこと、大変申し訳ございません。 室内温度表示に関しましては、快適にお過ごしいただけるよう改善を検討させていただきます。今後はこの様なご不便な思いはお掛けしないようスタッフ一同尽力を注ぎますので今後ともよろしくお願い致します。 また、最後になりましたが、当ホテルの立地についてお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。 きむちげ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント係　福波

宿泊施設からの返信

神在月様 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊は京都・滋賀をご観光されたとの事でしたが、旅の疲れをしっかり癒して頂けましたでしょうか。当日のお部屋割にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。今後もお客様のニーズに即したお部屋割ができるように努力して参ります。 またフロントスタッフのご案内についてもお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。今回は梅でございましたが、春は桜、秋は紅葉といった四季折々の開花情報をロビーに掲示しております。さらに詳細な情報をお求めの場合はフロントでお調べ致しますので気兼ねなくお立ち寄り下さいませ。まもなく京都に桜の季節がやって参りますので、その際は是非京都タワーホテルアネックスを宜しくお願い申し上げます。 神在月様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテルアネックス フロント　杉崎

宿泊施設からの返信

鹿児島のキンコン様 この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しいなか、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊では客室設備のメンテナンス不足でご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘の箇所は早急に点検させて頂きました。 また布団の長さについても貴重なご意見ありがとうございます。確かに日本らしさを求める海外のお客様が増えてきておりますので前向きに検討させて頂きます。 今後もこの恵まれた立地のみ頼る事無く、接客サービスに磨きをかけ、全てのお客様のお役に立てますよう努めて参ります。 今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。 鹿児島のキンコン様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテルアネックス フロント　杉崎

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旅人のひとり言様 この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 旅人のひとり言様には、私どもの立地面、サービス面共にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 ご滞在中はスムーズに観光を満喫していただけましたでしょうか。京都市内は路線バスが通っておりますが、停留所が大変混雑するシーズンがございます。混雑時、時間を有効活用していただく為にも自転車でのご旅行はおすすめでございます。 残念ながら、私どもの貸出自転車のサービスは３月末を持ちまして終了いたしますが、京都駅周辺にはレンタルサイクルショップがいくつかございます。最新型の自転車で観光をお楽しみいただけることと存じますので、次回ご利用の際にはフロントにてご案内をさせていただけますと幸いでございます。 旅人のひとり言様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。 京都タワーホテルアネックス フロント係　高橋

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ｔｕｋｉｋａｇｅ様 この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ｔｕｋｉｋａｇｅ様には、私どもの立地にご満足頂けたようで嬉しく思います。お言葉の通り、京都駅中央口からは徒歩５分でご到着頂けますので、主要観光地へのアクセスには大変便利な場所にございます。またフロントでは常時、市バス・京都バスの１日乗車券を販売しております。観光シーズンには京都駅前の券売所が大変混雑致しますので、スムーズにお出かけ頂く為にも是非ご活用下さいませ。 只今京都では北野天満宮で梅の見頃を迎えております。桜のシーズンには京都の見所が更に多くなりますので、またｔｕｋｉｋａｇｅ様がご上洛される際には私どもに観光のお手伝いをさせて頂けますと幸いでございます。 またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 京都タワーホテルアネックス フロント係　高橋

宿泊施設からの返信

ａｙａｋａｎｏさん この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊並びにご投稿頂き、誠にありがとうございます。 今回のご利用はレストランレジーナでご朝食をお召し上がり頂き、ご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。本年２月にリニューアルオープンし、ご朝食のメニューもボリュームアップ致しました。京都らしいお惣菜やわらび餅、新メニューとして金時人参のスープカレーも追加致しましたが、お召し上がり頂けましたでしょうか。今後も料理長や食材仕入れ担当者と知恵を絞りながら、より美味しい料理を提供出来ますよう努力してまいりたいと存じます。 しかしながら、お部屋の清掃不備や隣部屋の騒音など、ご不快な思いをお掛けして大変申し訳ございませんでした。今後は二度とこの様なことがなき様、組織全体で改善に取り組んで参ります。 今後もご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。 京都タワーホテルアネックス フロント係　杉崎

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ザキヤマ様 この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 京都駅前の数あるホテルの中からせっかく私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添うことができず大変心苦しく思います。当ホテルは決して新しい施設ではありませんが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう徹底した清掃と真心を込めたサービスを心がけております。フロントにて京都タワーホテル地下３階の大浴場ＹＵＵへの割引券をお渡ししておりますので、ゆっくり足を延ばしてご入浴されたい方にはご利用をおすすめしております。またチェックイン前、チェックアウト後のお荷物預かりも無料でお受けしておりますので、観光の際には是非ご活用下さいませ。 桜のシーズンには見所も増えますので、ザキヤマ様が再度京都へ足をお運び頂けることをお待ちしております。 京都タワーホテルアネックス フロント係　高橋

宿泊施設からの返信

ｒｕｂｕｋｏ様 いつも京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご投稿頂きましたにも関わらず、ご返信が遅れ、大変失礼致しました。 今回のご宿泊では当日のお部屋についてご満足頂けたご様子で、大変嬉しく拝見致しました。 お泊り頂いたお部屋タイプには京都タワーを眺められるお部屋が数室あり、カップルやご夫婦のお客様に大変ご好評頂いております。 また当ホテルの利便性においてもお褒めの言葉を頂戴でき、大変恐縮ですが嬉しく存じます。 私共は、皆様にご利用頂き易い立地に加え、サービス面でも、快適にお過ごし頂けます様、日々努めております。 ｒｕｂｕｋｏさん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 季節柄、お身体ご自愛下さいませ。 京都タワーホテルアネックス　 フロント係　杉崎

宿泊施設からの返信

この度は京都に数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございます。 しかしながら、ご宿泊においては客室ドアやお風呂などの老朽面でご不快な思いをお掛けしまして申し訳ございませんでした。何分、ハード面の事でございますので早急な対応ができず、心苦しく感じますが、少しでも気持ち良くお過ごし頂けますように努力して参ります。 なお綺麗なお風呂で、足を延ばしてお風呂に入りたいとご希望のお客様のために、京都駅前すぐの京都タワーホテル地階に大浴場ＹＵＵがございます。 ご宿泊者様には特別割引券をご用意しており、バスタオル付きで、お一人様４００円でご入浴頂けます。次回ご利用の際は、是非ＹＵＵにて一日の疲れを癒して頂きたく存じます 今度とも皆様にご利用頂き易い立地に加え、サービス面でも、快適にお過ごし頂けます様、邁進して参ります。 京都タワーホテルアネックス　 フロント杉崎

宿泊施設からの返信

この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊並びにご投稿頂き、誠にありがとうございました。当日のお部屋割でご不快な思いをおかけ致しまして申し訳ございませんでした。日頃より清算業務に関して充分に注意を払うよう指導を重ねて参りましたが、指導が不充分であり恥ずかしい限りでございます。頂戴致しましたご指摘はすぐにフロントスタッフ全員に回覧させていただきました。各人が慎重を期して業務に取り組むのは勿論の事でございますが、今後は二度とこの様なことがなき様、組織全体で改善に取り組んでまいる所存でございます。 これからも皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているという事を、肝に銘じて、真心と笑顔のサービスをご提供して参ります。 京都タワーホテルアネックス　 フロント杉崎

宿泊施設からの返信

この度は、京都に数あるホテルより京都タワーホテルアネックスをお選び頂きまして、 誠にありがとうございます。 ご朝食や私共の接遇におきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見させて頂きました。 重ねてお礼申し上げます。 私共のご朝食は、和洋のバイキングを３０種類取り揃えております。 また珈琲をテイクアウトとしてもご用意しております。 夜はディナーバイキングもあり、シーズンに合わせた内容でご用意しておりますので、 またお越しの際は、ぜひディナーバイキングもお楽しみ頂けたらと存じます。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。 京都タワーホテルアネックス フロント係　宮城