お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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京都駅近くであり便利。スタッフの対応も良い。
スタッフの対応の良さ◎ お部屋の掃除をしてくださる方の気配り◎コワーキングスペース◎でした 今度は外壁工事をしていない時に宿泊したいですね
立地の良さ、スタッフの対応の良さがとても良い
駅から近いし静かだった 近くにコンビニもあり便利 朝食の時の男性のサービスが完璧だった
駅から近いのに料金が安い
利便性が最高です。
駅から近い 荷物を預かってくれた間に部屋運んでくれてた エレベーターがツアー客でごったかえしてた時フロアントの方がテキパキさばいてくれた アメニティの充実
立地、料金、部屋の内装など総合的に良好と感じました。部屋の掃除も毎日お願いしましたが、ちゃんと丁寧に仕上げていただき感謝してます。
駅から近くコンビニもすぐそばにある。 従業員さんも丁寧な対応で、とても満足でした。
駅から近くて、京都駅周辺であると割と安価であるため
駅から近くて部屋がきれいで宿泊費が安い
入りやすい雰囲気でスタッフの対応も心地よい。清潔感もあり一人でも利用できそう。
駅から近い 部屋が広くて清潔
京都タワーが見える部屋で良かったです。駅にも近く観光に行きやすかった。室内が広くのんびり過ごす事が出来た。
駅から近く、リーズナブルである。
とてもステキで快適に過ごさせて頂いた場所なのですが、唯一洗面所の水量調整方法が解らず苦労をしました
駅チカでロビーでコーヒーが飲める
朝食が美味しかった。
京都駅から近いこと 部屋の広さ
高級感のあるホテルにも関わらず、時期によっては新幹線込みでかなり安く泊まることができる上、アクセスも良いため
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何よりもスタッフ（受付・朝食）の皆さんの笑顔での対応がとても気分よくさせてくれるものでした。選べるアメニティグッズがあるのですが（各アイテム１つずつもらえる）種類も沢山あって特に女性には嬉しいです。ウキウキしなが選びました！お部屋は３月にリニューアルされたこともあって、特にトイレ・バスルームがピカピカきれいでおしゃれな感じでした。フェイス・ハンドソープはいい香り（ハーブかな）がしました。コンパクトのお部屋ですが高級感があり気持ちよく過ごせました！朝食は定番のメニューですが味は美味しいです。パンもフワフワしてました。 ツインで一万円以内で宿泊でき良かったです。また泊まりたいと思いました
宿泊施設からの返信
ｓｃｙａｎ様 この度は京都タワーホテルアネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 沢山お褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同心より嬉しく拝見いたしました。 ご活用いただきましたアメニティバーは、３月のリニューアルオープンを機に新たに設けました。お客様の利便性を考え、必要なものを必要とされている方にご利用いただければとの思いからアイテムを選定いたしました。 一人でも多くのお客様に「また来たい」と仰っていただけるよう、アットホームで温かい おもてなしを心がけ、スタッフ一同日々精進してまいります。 ハード面の充実だけでなく、ソフト面でお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう引き続き努力いたします。 Ｓｃｙａｎ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 京都タワーホテルアネックス 元岡
始めて宿泊しました。特に朝食のメニュー、品揃いは非常に良かったです。また、フロントとの対応も非常に良かったです。機会があればまた、宿泊したいです。
宿泊施設からの返信
にこちゃん大魔王 様 この度は京都タワーホテルアネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。 レストラン・朝食につきまして、現状で止まることなく出来得る範囲でお客様のニーズに合わせたサービスをご提供できるよう、皆様からのご意見をもとに今後ますます精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 京都タワーホテルアネックス 元岡
館内設備や部屋が大変きれいでしたね。フロントの対応も良かったです。外国人の宿泊者が多い中、何も問題なくゆっくりできましたね。京都駅に近くお手頃な価格なので観光やビジネスで利用していきたいですね。
宿泊施設からの返信
愛犬溺愛中 様 この度は京都タワーホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見・ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在にご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。 より一層お客様に当館でのご滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同サービス向上のため日々精進してまいります。 今後ビジネスや観光でのご利用をご検討くださっているとのお言葉を心より嬉しく拝見いたしました。お客様のご期待を裏切ることのないよう、引き続き精一杯みなさまのご旅行のお手伝いをさせていただきます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 京都タワーホテルアネックス 元岡
リニューアル後できれい、駅近く便利でリーズナブルな価格、お勧めです
宿泊施設からの返信
ｈａｋａｎｔａ様 この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルは約３ヶ月休館し、今年の春リニューアルオープンいたしました。 今回のご宿泊では、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 今後とも京都タワーホテルアネックスをご愛顧くださいますようお願いいたします。 ｈａｋａｎｔａ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテルアネックス フロント 木下
京都駅から近く、移動には便利でした。ただ、タワーホテル系列なので、綺麗なホテルだと考えていたのですが、違っていました。お風呂の浴槽は小さくて入れませんでした。京都タワーの浴場割引券を貰って利用したのですが、がっかりでした。京都タワーも今一でしたが、割引入場だったので、記念にはなりました。部屋からの景色は、隣のビルの壁だったので、カーテンは開けませんでした。コンセントが多くて便利でした。
宿泊施設からの返信
ももむさ様 この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 折角お選び頂きましたのに、浴室の狭さにご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。また京都タワー大浴場ＹＵＵもご利用頂きましたが、こちらもご満足頂けず、心苦しく感じております。 しかしながら、客室のコンセントの利便性にはご満足頂けたご様子でほっと胸をなで下ろす気持ちでございます。 一日の疲れを取っていただくべきところがこのような結果になってしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。 これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。ももむさ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 京都タワーホテルアネックス
深夜、日付が変わった後に急遽予約させていただきました。館内や部屋は値段相応で、それなりに古くはある。寝るだけと割り切るのであれば価格も安く、立地も悪くはないので問題ない。また機会があれば利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
かやつかや様 この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂き、誠にありがとうございます。 遅いご到着だったようですが、ぐっすりお休み頂けましたでしょうか。 かやつかや様がおっしゃるように、当ホテルは創業して幾重に年月を数えており、老朽化は否めませんでした。 しかし、昨年１２月に一時閉館して改装工事を着工しております。もう間もなくリニューアルオープンとございますので、桜舞う京都にご入洛の折りは京都タワーホテルアネックスをどうぞよろしくお願い致します。 またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 京都タワーホテルアネックス フロント 杉崎
ツインの部屋でしたが、結構狭かったです。 駅から近いし、コンビニもすぐ傍なので、観光するにはとっても便利でした。
宿泊施設からの返信
るんぶん様 この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中貴重なご意見をご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。私共のホテルは京都駅からも近く、観光の拠点として頂けるかと存じます。駅からは地下鉄やバスがございますので観光には最適の立地でございます。 しかし、お部屋が狭かった為お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 るんぶん様の仰る通り、私共の客室は決して広いとは言い難いです。必要であればフロントにてお荷物もお預かりさせて頂きますので、次回ご利用頂く機会ございましたらご活用いただければ幸いでございます。 これから秋が深まるにつれ、時代祭や寺社仏閣での紅葉が控えておりますので、次回また京都にお越しの際は京都タワーホテルアネックスをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。 京都タワーホテルアネックス 瀧野
久々アネックスに泊まりました！フロントの方は皆さん、ものごしが柔らかく素敵です！！快適に３泊４日過ごせました！
宿泊施設からの返信
みかりんキティ様 この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。 次回お越しの際は今回以上にご満足いただけるよう努めて参ります。 みかりんキティ様のまたのお越しを従業員一同心からお待ちしております。 京都タワーホテルアネックス 瀧野
バス乗り場が近いので、観光に行くのも便利でした。お風呂が狭かったので少し窮屈な感じがしました。浴室に網棚等があるとありがたいです。フロントの方の感じが良かったので好感が持てました。
宿泊施設からの返信
ここぶえ様 この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。 お風呂につきましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 また、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 私共のホテルの立地、またスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。 京都の観光地は、ほとんどがバスで行って頂く事ができます。 京都駅のバスターミナルには様々な種類のバスが出ておりますので観光には最適かと存じます。 また、フロントにてバスの一日乗車券も販売しておりますので次回お越しの際はご活用くださいませ。 また、ここぶえ様が京都タワーホテルアネックスにお越しいただける日をスタッフ一同お待ちしております。 京都タワーホテルアネックス 瀧野
ツインのお部屋にエキストラベッドを入れてもらって３人で泊まりました。 さすがに無理やり３台のベッド入れてるのでかなり狭かったです。 ですが家族旅行だったので狭くても問題なかったです。立地、朝食内容、値段を考えると十分満足できました。京都タワーの割引券をもらって初めて京都タワーに行きましたがこちらも結構楽しめたのでさらにお得な気分でした。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
満開の桜様 この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 お部屋が狭く満開の桜様にはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 しかしながら、立地やご朝食内容などでご満足頂けたようで幸いでございます。 京都タワー展望室もご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 京都タワー展望室は先日、入場者数が３０００万人を突破し、現在展望室にて毎日先着１００名様にボールペンの記念品をお配りしております。（８／３１（水） まで実施） また、４月にリニューアル致しました展望室ではタッチパネルで観光情報を調べる事ができ、みな様に大変ご好評頂いております。 満開の桜様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 京都タワーホテルアネックス 瀧野
立地がよかったので利用しました。ホールから部屋まで全く施設っぽいにおいがなく、どこも空気が清浄な感じで快適でした。シングル予約だったのにツインを利用させていただき、のびのびと過ごせたのもよかったです。浴槽内が滑りやすく感じたのでマットを中に敷いて入りました。滑り止めな物があったらなーと思いました。朝食もおいしく、抹茶わらび餅がうれしかったです。スタッフの皆さまも明るくテキパキしておられました。快適に過ごせて感謝しています。お世話になりました。
宿泊施設からの返信
あめっこ様この度は、京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回お客様にはるるぶ旬クーポン付プランでご利用いただいたご様子ですが、ご旅行中はお気に入りの京みやげを見つけていただくことができましたでしょうか。お客様のおっしゃる通り、当ホテルは京都駅から徒歩約３分の立地にございますので、市内・郊外の主要観光地へのアクセスは抜群でございます。ご滞在中はお部屋にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。その中でも”浴槽内が滑りやすく感じた”との、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の施設改良に向けて、検討して参りたいと思います。また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮ながら、一同喜んで拝見しております。あめっこさん様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。京都タワーホテルアネックス フロント係 高橋
不満なのはバスルームだけ。先に口コミを読んでいったので驚きはしなかったが、狭く、かつ排水が悪くてバスルーム内がびちょびちょ。バスタオルをバスマットのように敷いてしのぎました。 手頃なお値段で抜群のロケーション。荷物も預かってくれるし、スタッフの対応もいい。部屋の広さは女性２人なら問題なし。また泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
大山捨松様 この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊当日は浴槽の狭さと排水の悪さにおいてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 水回りの清掃については、日頃より清掃スタッフに充分注意を払うよう指導を重ねておりますが、不充分でありお恥ずかしい限りでございます。頂戴致しましたご指摘は清掃スタッフに共有致しました。今後は今回の様なことがない様、改善に取り組んで参る所存でございます。 しかしながら、上記のご指摘の他はご満足いただけたようでとても嬉しく存じます。 今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、真心と笑顔のサービスをご提供して参ります。 大山捨松様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテルアネックス フロント係 高岡
スタッフは、荷物を積極的に預かってくれ良かった！
宿泊施設からの返信
まっちゃっちゃ様 この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回は京都観光でのご宿泊との事ですが、しっかりと旅の疲れを癒して頂けましたでしょうか。 そして今回のご宿泊では手荷物預かりのサービスについてご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。見どころの多い京都の街だからこそ、手荷物は少なく、ご満喫頂きたいと思っておりますのでチェックイン前でもお荷物をお預かり致しております。もちろん、チェックアウト後も、丸一日、無料でお預かり致しますの、フロントまでお気軽にお申し付け下さいませ。 皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、真心と笑顔のサービスをご提供してまいります。 まっちゃっちゃ様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテルアネックス フロント 杉崎
立地が良かったので選びました。その他に関しては大変良くも悪くもなく，普通であった。
宿泊施設からの返信
えみるん様 この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 またお忙しいなか、ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊では、当ホテルの立地についてお褒めの言葉を頂戴でき、恐縮ながら大変嬉しく存じます。 えみるん様が感じていただけましたように京都駅から徒歩３分の立地にございまして多くのお客様からご好評頂いております。近隣に飲食店やコンビニエンスストアございますので、何かと便利な環境にございます。しかも大通りから一本離れておりますので、夜間の車の騒音や商業ビルのネオンライトが感じ難く、大変お寛ぎやすい環境であったかと思っております。 皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、真心と笑顔のサービスをご提供してまいります。 えみるん様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテルアネックス フロント 杉崎
お風呂が狭いのは辛かったですが、大人二人に子供なのに、エキストラベットが用意してある部屋に宿泊させていただき、有り難かったです。 古さはありますが、満足です！
宿泊施設からの返信
美応 様 この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回はご家族様とのご旅行だったようですが、快適にお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。当方の都合でお振り替え頂いたにもかかわらず、ご満足頂き嬉しく存じます。私どものツインタイプのお部屋は一部を除き、ソファーベッドかエキストラベッドを入れ、３名様までご宿泊頂けます。ご家族旅行やゼミ・団体旅行等のグループ旅行には大変ご好評頂いております。 しかしながら、お風呂についてご不便な思いをお掛けして大変申し訳ございませんでした。ハード面の早急な改修は難しいものがございますが、少しでもご利用し易いように考えて参ります。 美応 様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテルアネックス フロント係 杉崎
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