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るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
総合：集計中
(全23件の評価)
- 部屋：集計中
- 立地：集計中
- サービス：集計中
- 食事：集計中
- 朝食：-
- 夕食：-
- 設備：集計中
- 館内：-
- 部屋：-
- 寝具：-
- アメニティ：-
- 風呂：集計中
- 館内風呂：-
- 部屋風呂：-
- 客室付露天風呂：-
条件で絞り込む
4.0
- 50代
- 男性
投稿日：2017年07月15日
- 利用のプラン：【朝食付き】シェフの手作りオムレツや焼きたてクロワッサン・パンケーキが人気＜シングルルーム禁煙室＞
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：8,200円
- 宿泊日：2017年07月07日
4.0
- 40代
- 女性
投稿日：2017年07月07日
- 利用のプラン：【タイムセール】開業記念◆ポイント増量【素泊まり】地下鉄『栄』駅徒歩6分 ＜シングルルーム禁煙室＞
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：6,600円
- 宿泊日：2017年07月06日
無断で部屋に入られた
3.0
- 40代
- 男性
- ひとり
投稿日：2017年06月26日
清掃不要（起こさないでください）を貼ってても無断で入る清掃員 そもそもフロントの女性に確認したはずなのにいろいろ言い訳うっとおしい
- 利用のプラン：開業記念◆ポイント増量【素泊】2017年6月7日開業！地下鉄『栄』駅徒歩6分 ／シングルルーム禁煙室
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：4,100円
- 宿泊日：2017年06月25日
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜名古屋栄東＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在では、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 清掃不要のステッカーが貼られていた場合は、本来はお客様のお部屋には入室しません。 今回はフロントスタッフと清掃スタッフの連携が取れておらず、お客様のお部屋に入室してしまいました。 またお話をお聞きする際も言い訳のようになってしまい、更に不快な思いにさせてしまったことを深く反省しております。 今後は清掃不要のステッカーが貼られていた場合は、チェックアウト済みであろうとまずはお客様に確認を取ってから清掃を行います。 お話をお聞きする際もお客様の心に寄り添った対応ができるように注力して参ります。 勝手ではございますが、今後ともアパホテルズ＆リゾーツをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 アパホテル＜名古屋栄東＞ 真柄
