お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス：中部国際空港～私鉄名古屋鉄道中部国際空港駅乗車豊橋駅下車～ＪＲ東海道線豊橋駅乗車（新所原）行き（約１０分）新所原駅下車～私鉄天竜浜名湖鉄道新所原駅乗車（約１５分）奥浜名湖駅下車～徒歩（約５分）
おとな2名 1泊1部屋合計
税込26,400円〜68,200円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 13,200円〜34,100円
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部屋からの湖の眺望がよく、静かで隣室の物音がしない。またベッドや畳、浴衣が綺麗で清潔感がありました。 スタッフの応対、温かい雰囲気、サービスも良かったです
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今まで泊ったホテルで一番最悪なホテルでした。 まず部屋に金庫がないのでお風呂に行くときなどは貴重品をどうすればよいかをフロントに確認したのに脱衣所に電子キー付きのロッカーがある事すら教えてもらいなかった。 お風呂から帰ってくると主人が布団をひいていてビックリした。頼んでもいないのに布団ひきがセルフにされていた。経緯を聞いても『勉強不足』とごまかされて終わった
クチコミを見て食事がおいしいというので決めました、食事やお風呂への移動が寒いし不便だとは、分かっていましたが、不便さを差し引いても余るくらい、食事がおいしくてとても満足でした。 家族みんなでたのしい思い出を作る事ができました、ありがとうございました。
懐石でタイミング良く準備せれていてネタも大変、美味しく、又行きたいと参加者の感想でした
お風呂までの移動が寒いとは、ネットでわかっていましたが、やっぱり冬場は、帰りが寒いのはこたえます。年寄りもいたので、神経を使いました。 通路が、かべで仕切られていれば、よかったです。改善する余地はあると思います。
宿泊施設からの返信
このたびは、浜名湖レークサイドプラザご利用いただきまして誠に有り難うございました。 口コミにいただきました件について、弊ホテルは敷地が広く施設が点在しており、開放的なリゾートをコンセプトとしていることから、客室から温泉やお食事会場への移動で防寒が必要となり、ご迷惑をお掛けしました。 また浜名湖にお越しの際は、浜名湖レークサイドプラザをご利用いただきますようスタッフ一堂お待ちしております。
フロントから食事・カラオケ全てのスタッフの気持ちの良い対応に感激しました。
宿泊施設からの返信
このたびは、浜名湖レークサイドプラザご利用いただきまして誠に有り難うございました。 口コミにいただきました内容は、スタッフ一同喜んでおります。今後もお客様に喜んでいただけますよう誠心誠意努力してまいります。 また浜名湖にお越しの際は、浜名湖レークサイドプラザをご利用いただきますようスタッフ一堂お待ちしております。
夕食のバイキングはとてもおいしかったです。お刺身は新鮮だし、なんといってもかに！身がつまっていて大満足でした。子どもたちもこんなにたくさんかにを食べることができて、とても喜んでいました。ミカン狩りやパターゴルフも楽しかったです。 でも次に泊まるときは、クラッセ棟ががいいかな？ロードス棟も眺めがよくて悪くないですが、やはり少し古い感じがしたので・・・。
宿泊施設からの返信
このたびは、浜名湖レークサイドプラザご利用いただきまして誠に有り難うございました。 バイキングの内容やみかん狩り、パターゴルフなどご家族で楽しんでいただけたようで、スタッフ一堂喜んでおります。 また浜名湖にお越しの際は、浜名湖レークサイドプラザをご利用いただきますようスタッフ一堂お待ちしております。
部屋のトイレがウォシュレットではなかったので、主人が大便をするのを嫌がりわざわざコンビニに寄ってトイレを借りました。今時、サービスエリアでもウォシュレットなのにな～
宿泊施設からの返信
このたびは、浜名湖レークサイドプラザご利用いただきまして誠に有り難うございました。 口コミにいただきました件について、弊ホテルはほとんどの客室に温熱便座の設置を終了し、ウォシュレットの設置を進めている最中で、設置されていないお部屋へのご宿泊となりご迷惑をお掛けしました。 また浜名湖にお越しの際は、浜名湖レークサイドプラザをご利用いただきますようスタッフ一堂お待ちしております。
プールが目当てでこちらのホテルに宿泊しました。波のプールと子供用とあり、監視のスタッフもしっかりいてよかったです。とても楽しめました。
宿泊施設からの返信
このたびは、浜名湖レークサイドプラザを夏休みの家族旅行で、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中は、プールで楽しんでお過ごしいただけたご様子で、またスタッフの対応にもご満足いただけスタッフ一同喜んでおります。 また来年の夏、浜名湖レークサイドプラザでお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ロードス棟に泊りましたが・・・エレベーターでなんと犬とすれ違いビックリ！！同じ棟に犬も利用してるなんて！！犬嫌いな人は注意して下さいね。
宿泊施設からの返信
このたびは、浜名湖レークサイドプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご利用いただきましたロードス棟は、ペットと一緒にお泊りできる部屋もあるため、ご案内が行き届かずご不便をお掛けいたしました。 また浜名湖をご利用の際は、浜名湖レークサイドプラザでご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
他のクチコミを見てちょっと心配してたけどみんな大満足です。バイキングも朝夕 種類も豊富で量もたくさんありました。従業員の方もとても親切で、毎年色々探して旅行しますが夏はここに決めたらと家族が言ったくらいみんな満足したみたいです。ただ隣の部屋の音が筒抜けでしたが私達もチビ達がいたので腹が立つほどでは ありませんでした。是非また行こうと思ってます。
宿泊施設からの返信
このたびは、浜名湖レークサイドプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中は、お食事等で楽しんでお過ごしいただけたご様子で、また私どもにとりまして、「また来年も行きたい」という心温まるお客さまのお声をいただき、嬉しい限りであり一番の励みでございます。 また来年の夏、浜名湖レークサイドプラザでお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。
今回は、母の古希祝いに弟家族と一緒に一泊旅行に出かけました。 良かった点は、部屋が広く、食事（和食）もとっても美味しくいただきました、また、お風呂も広くとても良かったです。あえてマイナス点は、エレベーターから部屋に行くあいだマンションのような作りで、クチコミに書いてあるように冬は寒いかな？と思います。総合的にとても満足しました。また、利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
このたびは、浜名湖レークサイドプラザをお母様の古希いでご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中は、お部屋やお食事、温泉等で楽しんでお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同喜んでおります。 また浜名湖にご旅行の際は、浜名湖レークサイドプラザでお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。 有り難うございました。
パターゴルフができるということで、楽しみにしていたのに、設備が最低で、残念でした。 夕食も、思った以上に、残念。 大浴場は広くて良かったです。
宿泊施設からの返信
このたびは、浜名湖レークサイドプラザを夏休みの家族旅行で、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。またクチコミにお客さまのお声をお寄せくださり、お礼を申しあげます。 パターゴルフ場の整備が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けしました。 また浜名湖をご旅行の際は、浜名湖レークサイドプラザご利用いただきますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊２日前に急遽予約したのですが幼い子供が二人いるので 食事会場や温泉に近い和洋室に変更していただきとても過ごしやすかったです バイキングもとてもおいしかったです。
宿泊施設からの返信
このたびは、浜名湖レークサイドプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中は、お食事やスタッフの対応にもご満足いただけスタッフ一同喜んでおります。 また浜名湖にご旅行の際は、浜名湖レークサイドプラザをご利用いただきますようスタッフ一同心よりお待ちしております。 有り難うございました。
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