お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
宿泊施設からの返信
この度はコートホテル浜松にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 客室清掃につきましては誠に申し訳ございませんでした。 せっかくフロント対応やベッドについてのお褒めの言葉を頂戴しておりながら 清潔感のない客室を提供してしまいました事はホテルとして大変恥ずかしく思います。 ご投稿の内容一つ一つがあってはならないものばかりであり、 具体的なご指摘を頂けたことで、今後チェックリストに沿って清掃、フロントにかかわらずホテル一丸となって改善に取り組んで参ります。 今回のご利用でお懲りになることなく、 浜松にお越しの機会がある際は是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 コートホテル浜松 垣田
ダブルにシングルユースで宿泊、ミニキッチンが付いている角部屋、今までシングルにしか宿泊した事が無かったので広々として快適でした
宿泊施設からの返信
この度はコートホテル浜松にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 またご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。 今回はお部屋割りの関係でダブルベッドルームのシングルユースとさせていただきました。 快適にお過ごし頂けたようで、とても嬉しく思います。 ベッドは昨年１２月に全室、英国スランバーランド社製のものを導入し、 お客様からはご好評を頂いております。 他にもこれからも設備面や、サービス面でもスタッフ一同改善に努めて参ります。 （朝食につきましても、健康志向の和食中心バイキングにリニューアルいたしました！） 浜松にお越しの際は、是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 コートホテル浜松 垣田
ホテルの方も、感じよくて 新しいベッドになったし過ごしやすいです。 駅から近いしピザの出前もとれるのも嬉しいです。
宿泊施設からの返信
この度は、コートホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 この度のご宿泊、ご満足いただけたご様子でとても嬉しく思います。 新しくなったベッドにつきましては、多くのご宿泊者様からご好評を頂いておりますが、 今後もハード面、サービス面で少しずつ向上に努めて参ります。 お食事については、室内でのピザのデリバリーサービスほか、 ご希望されればご近所のおすすめのお店もいろいろとご案内しております。 （館内朝食も和食中心にリニューアルしておりますのでとてもオススメです！） にゃんこにゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 コートホテル浜松 垣田
初めて泊まりましたが、ベットがとても高級感あり、寝心地も最高でした。また、駅から近く、周りに飲食店も多く、満足いくホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度は、コートホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 ベッドは、昨年末に全室新品のもの「スランバーランド社」を導入致しましたので、お褒めを頂き大変ありがたく思います。 今後とも、皆様にとりまして、さらに快適なホテルを追及して努力して参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 コートホテル浜松 支配人
１２月にベッドを入れ替えたそうで、その案内もテーブルにありました。とても寝心地よかったです。枕も２個あってお好みのを使えます。ただベッドが大きくて、デスクに椅子を収納するとかろうじで通れる位でした。それによる問題は全くありませんでしたが。駅からも近いので便利です。
宿泊施設からの返信
この度は、コートホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 新しく導入いたしましたブランドベッドへのご感想、ご満足いただけたようでとてもうれしく思います。 ベッド幅が大きくなりゆったりお休みになれるようになった分、 それ以外のところで若干狭くなってしまいご不便をおかけいたします。 今後も施設面やサービスでスタッフ一同向上に努めて参ります。 （３月からは朝食も和食メインでリニューアルいたしましたので、 是非ご試食頂ければと思います。） ご投稿ありがとうございました。 浜松にお越しの際は、是非またのご来館をお待ち申し上げております。 コートホテル浜松 垣田
朝食がおいしかったです。安心して宿泊できました。
宿泊施設からの返信
この度は、コートホテル浜松をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 朝食だけでなく、他の要素に付きましてもさらに充実を図って参りますので、またのお越しをスタッフ一同、 心よりお待ちいたしております。 コートホテル浜松 支配人
駅にも近く便利です。 空調が温度は変えれないので、残念です。寒くて毛布を貸していただきました。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、コートホテル浜松をご利用頂きまして、誠に有難うございました。 ご感想をお寄せいただき、誠に有難うございます。 空調につきましては、システム上、現在全館暖房となっておりますが、ご感想を頂いた通り、お部屋の中からは風量のみの調節しかできず、温度設定までは出来ません。 現在のシステム上とはいえお寒い思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。 今後の、設備の改善計画に盛り込み、より快適な客室の提供に努めて参ります。 コートホテル浜松 支配人
仕事がら結構ビジネスホテルを利用しますが、清掃が行き届いていました。 私は、喫煙シングルを予約しました。喫煙者の私が言うのも何ですが、部屋に入った際のタバコ臭がまったく無く心地良く感じました。提携先の駐車場がもう少し広いと嬉しいです。
宿泊施設からの返信
この度は、コートホテル浜松をご利用頂き、誠に有難うございます。 また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。 これからも、清掃をはじめ、設備やサービス面でもお客様にご満足いただけますよう向上に努めて参ります。 又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 コートホテル浜松 支配人
駅からも近く、価格も、少し広めのお部屋にしても、リーズナブルな１２時アウトプランだったので良かったです。シャンプー類も、ちゃんとそれぞれボトルタイプの物が置いてありその点も良いです。ただ部屋のお掃除の音が少し煩かったです（窓を開けて掃除をされてるからかと思いますがドアが凄い勢い良く開け閉めされる音とか、壁だかドアだかガンガン叩いてるような音とか）１２時アウトプランなのに目が覚めました。
宿泊施設からの返信
この度はコートホテル浜松にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 清掃の音につきましては、せっかくのレイトアウトプランでゆっくりお休みいただくところをさえぎる形となってしまい、 大変申し訳ございませんでした。 日中の清掃時間帯についても、 レイトアウトプランや連泊で、館内ご滞在中のお客様がいらっしゃるということの意識が足りなかったようで、 清掃のみならず、ホテルスタッフ一同で常に館内ご利用のお客様への配慮を徹底したいと思います。 立地のよい当ホテルですが、今後も一同いろいろな面で営業の改善に向けて努めて参ります。 （１２月は英国Ｓｌｕｍｂｅｒｌａｎｄ社製ベッドを全室導入予定です。） 浜松にお越しの際は、是非またのご来館をお待ち申し上げております。 コートホテル浜松 垣田
駅からも近く、アメニティもとても充実しています フロントの対応も良いです また利用したいと思います
宿泊施設からの返信
この度はコートホテル浜松にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、ご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。 とても良いホテルとのご感想、また利用したいとのご投稿に とてもうれしく、スタッフ一同今後の営業への励みとなりました。 浜松駅徒歩２分の立地の良い当ホテルですが、 お客様により気持ちよくご利用いただけるように、 今後も施設面、サービスで、向上に努めて参ります。 （１２月には国際的ベッドブランド、英国Ｓｌｕｍｂｅｒｌａｎｄ社製ベッドを全室導入予定です！） 浜松にお越しの際は、ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。 コートホテル浜松 垣田
駅から近くて便利
宿泊施設からの返信
この度は、コートホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 駅からの立地の良さでご評価いただき、とてもありがたく思います。 当館は浜松駅南口から徒歩２分くらいで、また市内の中心部ですのでお買いものやお食事をされるのに便利で、 もちろんコンビニエンスストアもすぐ近くにある立地の良いホテルだと思います。 同時にスタッフ一同で館内サービス、清潔感の向上に努め、お客様により気持ちよくご利用いただけるよう目指してまいります。 （１２月には全室、英国Ｓｌｕｍｂｅｒｌａｎｄ社製ベッドの導入を予定しております） 浜松にお越しの際は是非、またのご来館をお待ち申し上げております。 コートホテル浜松 垣田
部屋に流し台があったの驚きです。調理する人いるのかなー？？ その他は、すべて整っており、ＯＫでした。季節の変わり目のせいか、ＡＣが冷房になっており、温めたいのにＯＮにすると、冷え冷え冷風が出てきた点だけが難点でした。
宿泊施設からの返信
この度は、コートホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご投稿のとおり、タイプによっては流し台のある客室もあり、 簡単な食物の洗浄などでご利用いただいております。 また、エアコンではご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。 設備的に全館一括での切替となり、季節の変わり目にはご不便をおかけしております。 すぐの改善が難しい点ではありますが、今後の営業への改善課題としたいと思います。 フロントにご連絡頂ければ、ご不便をおかけしますが毛布の貸出などもいたしております。 何卒ご理解の程、お願い申し上げます。 その他、さまざまなところでスタッフ一同改善に努めて参ります。 機会がありましたら、ぜひまたのご来館をお待ちいたしております。 コートホテル浜松 垣田
立地は駅近くでコンビニも近く便利でした。部屋は普通の広さですが、浴槽が広くて良かったです。簡易キッチンがあってビックリしましたが水が使えて便利でした。ただ空調が切っても寒く、付けるともっと寒くて、結局切って寝ましたが、寒くて明け方に目が覚め、結果冷えて腰が痛くなりました。朝晩は寒くなり暖房でも良い季節なので、空調の設定を考えて欲しいです。
宿泊施設からの返信
この度は、コートホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 空調ではご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 冷暖房は設備的に全館一括での切替となり、季節の変わり目にはご不便をお掛けしております。 日中や、とくにお休みになる夜間の気温、湿気などを考慮し、切替時期を検討してゆきたいと思います。 （またフロントにご連絡いただければ、ご不便をおかけしますが、毛布をお貸ししております。） 今後さまざまな面でスタッフ一同改善に努めて参ります。 浜松にお越しの際は、ぜひまたのご来館をお待ちいたしております。 コートホテル浜松 垣田
駅に近くて、コンビニも近くにあり、とても便利でした。
宿泊施設からの返信
この度はコートホテル浜松にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご投稿のとおり、当ホテルは浜松駅南口から徒歩でもすぐ、 コンビニも近く、市内中心部にあるためお買い物などにはとても便利な立地だと思います。 その他、サービスや館内設備など、 いろいろなところでスタッフ一同改善に努めたいと思います。 機会がありましたら、ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。 コートホテル浜松 垣田
駅に近くて、この価格は助かりました。
宿泊施設からの返信
この度はコートホテル浜松にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご投稿にも御礼申し上げます。 コストパフォーマンスの点でご評価頂き、とてもうれしく思います。 当ホテルは浜松駅南口から徒歩でもすぐ、 コンビニも近く、市内中心部にあるためとても便利な立地だと思います。 今後も、サービスや館内設備など、 いろいろなところでスタッフ一同改善に努めたいと思います。 機会がありましたら、ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。 コートホテル浜松 垣田
磐田で仕事でしたが浜松に宿をとりました。少し古さはありますが清潔感があり特に気になりませんでした。コストパフォーマンスは高いです。
宿泊施設からの返信
この度はコートホテル浜松にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊につきましてうれしいご評価を頂き、 スタッフ一同今後の営業への励みとさせて頂きます。 今後もお客様により気持ちよくご宿泊頂けますように、 いろいろなところで積極的に改善に取り組んでまいります。 機会がありましたら、ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。 コートホテル浜松 垣田
ビジネス出張で久しぶりに宿泊しました。フロントの方のサービスも良く、通常のビジネスよりは価格から比較すると格段に良いホテルだと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はコートホテル浜松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフの対応につきましてご評価いただき、とてもうれしく思います。 当ホテルは浜松駅から徒歩ですぐ、市内中心部にある立地のよいホテルですが、 ご投稿を励みとして、スタッフ一同今後いっそうさまざまな面での改善へ向けて取り組んでまいります。 浜松へお越しの際は、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 コートホテル浜松 垣田
リンクをシェア
