富山エクセルホテル東急の口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（トヤマエクセルホテルトウキュウ）

宿泊施設からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。 今後もお客様へ快適な空間をご提供できるように努めて参りますので、次回も富山にお越しの際には当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。 従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 富山エクセルホテル東急 客室　佐門

宿泊施設からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当日は前日までの積雪で足元の悪い中、お越しくださいまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのことで何よりでございます。また、朝食につきましてもお喜び頂けたようで私どもも大変嬉しく存じます。 今年もお客様に快適な空間をご提供できるように更なるサービス向上に努めて参りたいと存じますので、次回も富山にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますと幸いに存じます。 従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 富山エクセルホテル東急 客室　佐門

宿泊施設からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。 次回も富山にお越しになられる機会がございましたら、その際も当ホテルにご宿泊頂けますと幸いに存じます。 その際はサービスでもお喜び頂けるように努めて参りたいと存じます。 従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 富山エクセルホテル東急 客室　佐門

宿泊施設からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。 今後もお客様に快適な空間をご提供できるように努めて参りますので、次回も富山にお越しの際には当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。 従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 富山エクセルホテル東急 客室　佐門

宿泊施設からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの客室は立山連峰に面した客室と、呉羽丘陵に面した客室がごあり、今回ご案内しました客室は立山連峰側ではございませんでした。お客様がおっしゃいますように同サイト上では「客室からは立山連峰を望み～」と記載があり、全ての客室が立山連峰側だと誤解を招く可能性があったと反省しております。今回のご意見を踏まえサイト上の記載の変更を検討したいと存じます。 また、客室の広さや設備についてご満足頂けなかったようで残念に存じます。今回ご宿泊頂きました客室の他にも広めのタイプや設備が異なるタイプもございますので、またの機会がございましたら、その際はお客様のニーズに合わせてご予約を頂ければ幸いでございます。 富山エクセルホテル東急　客室　佐門

宿泊施設からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は当ホテルのマッサージにつきまして、ご不快な思いをお掛けしましたようで大変に失礼致しました。 お客様より頂戴しましたご指摘は、委託しておりますマッサージの治療院と共有させて頂きたいと存じます。 重ねてご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。 富山エクセルホテル東急 客室　佐門

宿泊施設からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、クチコミにご投稿をくださいまして重ねて御礼申し上げます。 当日は「越中八尾おわら風の盆」のために少々混雑していたかと存じますが、おくつろぎを頂けたようで何よりでございます。 また、次回も当ホテルをご利用されたいとのことで大変嬉しく存じます。その際は今回以上にお喜び頂けるようにサービス向上に努めて参る所存でございます。 従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 富山エクセルホテル東急 客室　佐門

宿泊施設からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりとお休み頂けませんでしたようで心よりお詫び申し上げます。 当ホテルでは３～４名様同室の客室は全てツインルームにエキストラベッド又はソファーベッドを追加してご用意を致しております。元々のツインルームに設置しております正規ベッドと比べますと、寝心地が異なることは否めませんがお客様に快適な睡眠をご提供出来なかったことは大変残念に存じます。今後はエキストラベットに不具合がないか今以上の点検作業を行い品質管理に努めて参りたいと存じます。 重ねてご不快な思いをお掛けしましたことをお詫びしますとともに、ご意見をお聞かせくださいましたことを御礼申し上げます。 富山エクセルホテル東急 客室　佐門

宿泊施設からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は当ホテルの立地の利便性を感じて頂けたようで何よりでございます。しかしながら、駐車場につきましてはご不便を感じられたようで残念に存じます。当ホテルは自社の駐車場が無いため徒歩２分ほどの提携駐車場をご案内しております。敷地内の施設ではございませんので当ホテルを初めてご利用されるお客様には少々分かりづらいかもしれません。お客様にはご不便をお掛けする場合があると存じますがご了承くださいますようお願い申し上げます。また、当ホテルと致しましてもお客様へ駐車場のご案内方法の改善策を検討して参りたいと存じます。 次回も当ホテルをご利用される機会がございましたらその際もご意見をお聞かせくださいますと幸いに存じます。 従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 富山エクセルホテル東急　佐門

宿泊施設からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。 また、従業員のサービスについてお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 頂戴しましたお言葉を励みに更なるサービス向上に努めて参りたいと存じますので、また富山にお越しの際には当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。 従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 富山エクセルホテル東急 客室　佐門

宿泊施設からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は客室の設備にお喜びいただけたようで何よりでございます。 次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際はサービスでもお喜びいただけるように努めて参ります。 従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 富山エクセルホテル東急 客室　佐門

宿泊施設からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また当ホテルの立地の利便性を感じて頂けたようで何よりでございます。 次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際は今回以上にお喜び頂けるようにサービス向上に努めて参る所存でございます。 従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 富山エクセルホテル東急 客室　佐門

宿泊施設からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は楽しみにされておられた朝食バイキングをお召し上がりいただけなかったとのことで私どもも残念に存じます。 今後はどなた様にもお好みの朝食会場でお召し上がり頂けるよう、混雑を緩和できる改善策を検討して参ります。 次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際は朝食バイキングをお召し上がり頂きたいと存じます。 従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 富山エクセルホテル東急 客室　佐門

宿泊施設からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご到着時のフロントスタッフの対応についてお喜び頂けたようで何よりでございます。 当日のご予約状況により客室のご変更が承れない場合もございますが、ご予約された同じ客室タイプに空きがあれば可能な限りお客様のご要望にお答えさせて頂きますのでお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。 従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 富山エクセルホテル東急 客室　佐門

宿泊施設からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はお喜び頂けたようで何よりでございます。 今後も多くのお客様にお喜び頂けるように努めて参りますので、次回も富山エクセルホテル東急をご利用くださいますようお願い申し上げます。 従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 富山エクセルホテル東急 客室　佐門