JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- ひとり
- 40代
- 女性
- ひとり
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
駅前で夜出かけることに最適な場所でした。 ただ近くの有料駐車場利用できる事を一言、言ってもらえれば(自己負担がかかることを承知)
宿泊施設からの返信
この度は、エースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは、松本駅の横手に位置しており大変恵まれた立地でございます。 有料駐車場(ホテル横手)は要予約制でございます。駐車場につきましてこちらのご案内不足でございました。大変申し訳ございません。 今後このような事の無いよう駐車場にかかわらずご案内を徹底して参る所存でございます。 お忙しいところ貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。 当日は、フロントスタッフのご案内不足があった事を重ねてお詫び致します。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございます。
ごはん朝食のおかずが少なかった。パンはおいしかった。
宿泊施設からの返信
この度は、エースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 無料朝食のパンですが、毎朝ホテルブエナビスタから仕入れた焼き立てのパンでございます。喜んで頂けたご様子で何よりでございます。 おかずの品数ですが、お客様のご意見の元前向きに検討いたします。 お忙しいところご投稿いただき誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございます。
出張で利用しました。 他の方のクチコミにあるとおり無料駐車場は確かに遠いので、天気の悪い日は大変かもしれません。 但し、電車やバスをご利用の方は駅前の非常に良い場所にあるのでアクセス抜群で便利だと思います。 駐車場も朝食も無料だったので助かりました。
宿泊施設からの返信
この度は、エースイン松本をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは、松本駅の横手に位置しており大変恵まれた立地でございます。 無料立体駐車場は、徒歩おおよそ5分の距離に位置しており当日はご足労お掛け致しました。 有料駐車場(ホテル横)もご用意ございます。こちらは事前の予約が必要でございますので、次回ご利用の機会があればご気軽にお申し付けくださいませ。 無料朝食も喜んで頂けたご様子で何よりでございました。 ご投稿いただき誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鉄ちゃんの私としてはトレインビューを期待していたのですが、もう一つビルが隣にあり松本駅ビューは叶いませんでした。次回は最上階をオーダーして見ますかなと。
宿泊施設からの返信
この度は、エースイン松本にご宿泊頂きありがとうございます。 眺望につきまして、ご期待に副えず申し訳ございませんでした。部屋割りにつきましてリクエスト頂ければ善処致します。 ご投稿頂き誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
駅降りて右手にすぐ、部屋はとても清潔、簡単な朝食も頂けて最高です。あの値段にホテル翔峰の入浴券までも付いていて、本当にすばらしかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、エースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 無料朝食、ホテル翔峰の日帰り温泉をご満足頂けたご様子で何よりでございます。「すばらしい」とおっしゃっていただきスタッフ一同感激しております。これからもお客様にご満足頂ける施設を目指してまいります。 ご投稿誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
普通の駅近のビジネスホテル だけど、朝食無料で具沢山の味噌汁、パン種類豊富。持ち帰り用コーヒーもあり。夕方は系列の宿の温泉に送迎バスがある。松本市内はコンパクトに観光できる貸し自転車サービスもあります。市内には沢山の美味しい店やバーもあり、観光よしビジネスよしのホテルです
宿泊施設からの返信
この度は、エースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は、当ホテルの各種無料サービスをご満足頂けたご様子で何よりでございました。観光または、ビジネスで松本市にお越しのお客様のお役に立てれば幸いでございます。 沢山お褒めの言葉を賜わり感謝申し上げます。ご投稿ありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大変リーズナブルです。駐車場は少し離れたところの無料はありがたいです。 また利用いたいます。
宿泊施設からの返信
この度は、エースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を賜わり感謝申し上げます。ご宿泊のお客様に限りブエナビスタの立体駐車場を無料でご利用頂けます。次回お越しの際も是非ご活用くださいませ。 ご投稿誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございます。
スタッフの方の対応が丁寧で好印象でした。部屋についてはビジネスホテルとしては十分の施設でした。ただ、ユニットバスのカーテンから湿気?カビ?のような臭いがしたのは気になりました。朝食についてはパンがおいしかったです!
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。 お部屋の設備に関しましては、ユニットバスの臭いにより不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 以後このようなことがないよう徹底した管理を行っていきたいと思います。 ご投稿ありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
駅前にあり、大雨でなければほとんど濡れる心配もない距離です。 提携温泉もよかったが、2hに1本のバスでは不便かなっと思いました。路線バスもあまり便数がない。 無料の朝食もついているので、CPは非常に良い。
宿泊施設からの返信
この度はエースイン松本にお泊りいただき誠に有難うございます。 おっしゃる通り当ホテルは松本駅のすぐ隣にございますので、雨の日などの天候がすぐれない日も安心してお越しいただけるかと存じます。 提携ホテルの無料入浴時のシャトルバスですが、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。 頂戴しましたご意見を参考に、善処していく所存です。 ご投稿有難うございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2回目ですが、駅に近くて朝食も色々あって、ビジネスホテルとして満足でした
宿泊施設からの返信
いつもエースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 おっしゃる通り、当ホテルは松本駅のすぐ隣にございますし、松本バスターミナルも正面にございますので交通に大変便利な立地となっております。 ぜひまた松本市にお越しの際も当ホテルをご利用下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
駅からとても近く非常に便利です。部屋も清潔感がありとてもきれいで快適でした。唯一気になったのは、私にとってはベッドのマットレスが固く感じました。これは個人差があると思いますが。無料朝食のパンもとてもおいしいものでした。
宿泊施設からの返信
この度は、エースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 おっしゃる通り、当ホテルは松本駅のすぐ隣にございますので、交通に大変便利な立地となっております。 お部屋に関しましても快適にお過ごし頂けたご様子、何よりでございました。 ベッドのマットレスですが、全部同じタイプのマットレスになりますので変更は出来なくなっております。 ご要望頂けましたら、マットレスを何枚か重ねる対応は出来ますのでお申し付け頂けたらと思います。 ご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
駅前でロケーションは抜群でした 朝食もパンの種類が豊富ですね
宿泊施設からの返信
この度は、エースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ロケーション、朝食への嬉しいご感想をありがとうございます。 朝食のパンは、提携ホテルから毎朝届く、焼き立てのパンになっております。 ご満足頂けまして、大変光栄に存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
清潔感あふれるホテルです。スタッフの対応も気持ちよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、エースイン松本にご宿泊いただきありがとうございます。 ホテルスタッフに対するお褒めの言葉いただき感謝申し上げます。お客様からいただいた言葉を胸に慢心せず日々精進して参ります。 ご投稿いただき誠にありがとうございます。 又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございます。
サッカーの観戦のために使わせていただいたが、スタッフの親切さといい、施設の清潔さといい、朝食の美味しさといい素晴らしかった。サービスでいただいた日帰り入浴券で使える高級旅館の風呂の気持ちのいいことこの上なし。夕方は混むだろうから、チェックアウト後に路線バスで行くと利用客はほとんどいないのでお勧めです。いつかまた松本に来るならココ一択です。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はエースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 翔峰の無料温泉をご利用でご満足頂けたご様子で何よりでございます。他にも沢山のお褒めの言葉を賜り感謝申し上げます。 今回はサッカー観戦でのお越し頂いたとのことで、次回お越し頂ける機会があれば夏場の上高地などへ足を運んでみてはいかがでしょうか。 ご投稿いただき誠にありがとうございます。 又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございます。
初めての長野で土地勘もなかったが、ホテルが駅前でかなり助かった! あまりにも近すぎて、快適だったのでまた利用したいと思う。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 頂いたお言葉の通り、当ホテルは松本駅のすぐ隣になり、松本バスターミナルも正面にございますので、交通に大変便利な立地となっております。 また長野へお越しの際もぜひご利用下さいませ。 ご投稿ありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
10月の連休に泊まりました。ホテルの方はお若い方が多かったですが、 みなさん感じが良く、こちらの問い合わせにも気持ちよく答えてくれて 嬉しかったです。お風呂も送迎付きで大きなホテルで入れましたし、朝食のバイキングも思ったより種類があり、パンは焼いて食べるとおいしかったです。 ただ、バイキングの野菜ジュース。あれは沈下してたのかもしれませんが甘いだけ・・・。 そしてなにより、部屋に備え付けのお風呂のシャワーカーテンです!濡れると臭くなる性質の素材らしく、お風呂に入るとムワッと湿った臭い匂いがして、お湯を溜めはじめると水蒸気等で余計に臭くなりました。あれはどうにかした方が良いと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 スタッフへの暖かいお言葉、大変嬉しく光栄に存じます。これからもお客様の快適なご滞在を支えられるよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。 朝食や、お部屋のシャワーカーテンに関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。 頂いたご意見を参考に、改善していきたいと思います。 ご投稿ありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
![]()