JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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変わらない。立地の関係で時々利用するが、館内風呂はいつも寒い。
宿泊施設からの返信
日頃より当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。 折角ご利用頂いているにも関わらず、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。 お客様にごゆっくりお過ごし頂けます様、改善に努めて参ります。 またの御来館をお待ち申し上げております。
値段を考えれば上等じゃないでしょうか 満足です。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。 ご宿泊頂きますお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。 当ホテル内にてご夕食もお召し上がり頂けます。 ぜひ当ホテル夕食レストランにて、体の温まる当ホテル名物のちゃんこ鍋を お召上がり頂けましたらなら幸いでございます。 またの御来館をお待ち申し上げております。
山梨市駅前には、ホテルがなくて、山梨市駅から15分ほど歩くとある。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 山梨市駅から当ホテルまでお越しの際、ご不便をお掛けし申し訳ございません。 ホテル近隣にご夕食・コンビニ等少なくご不便をお掛け致しますが、 当ホテル夕食レストラン・大浴場等をご利用頂き、ごゆっくりお過ごし頂ければ幸いでございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。
「可もなく不可もなく」と言ったところです。1階にある大浴場は さほど大きくありませんが、24時前後に行ったため独占状態で 入湯できました。食事も「この値段ならこのくらいかな?」です。 個別空調なのは良いが、私の泊まった部屋のエアコンは 音が大きかった。リモコンで操作しても風量が落ちなかったのは 故障だったのでしょうか? 仕事に来たものと思えば、致し方ないのかも?
宿泊施設からの返信
当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご返信遅くなり大変申し訳ございません。 折角ご宿泊頂きましたにも関わらず、空調設備によりごゆっくりお休み頂けず 重ねてお詫び申し上げます。 ビジネスでご利用のお客様には、お仕事のお疲れを当ホテルにて癒して頂けます様 気持ちよくご入浴頂ける大浴場、一日の活力となる朝食など、よりお客様にご満足 頂けるホテルを目指して参ります。
チェックアウト前の9時台に部屋の鍵がガチャガチャいい、まだいますと声をかけたのですが清掃の方が入ってこようとしました。驚きましたが、きちんと報告されておりチェックアウトの際フロントでホテルウーマンの方にも謝罪の言葉を頂きました。ミスをしてもその後の真摯な対応に職業人としての仕事に対する姿勢が流石だなと感心しました。
宿泊施設からの返信
この度は折角当ホテルにご宿泊頂いたにも関わらず、私どもの対応により 御不快な思いをなさいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 今後同じことのないよう、お客様がご出発までごゆっくりお過ごし頂けます様 十分注意致します。誠に申し訳ございませんでした。
大菩薩稜などの登山を考えると、7時は遅く、6時30分ですべきである。
宿泊施設からの返信
当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 しかしながらご朝食時間の御希望に添えず、申し訳ございませんでした。 多くのお客様にご満足いただけます様、季節柄や観光シーズンには 営業時間等を変更して対応致します。
山梨市の観光をメインに旅に出たので、立地がとても気に入りました。 時間が無くて朝食は食べれなかったけれど、次回は利用したいサービスでした。
宿泊施設からの返信
この度は折角ご意見をお寄せ頂いたにも関わらず、返信が遅れ申し訳ございませんでした。 お一人での観光に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 今後も観光のお客様にご満足いただけます様、山梨市内また近隣観光のご案内など より多くの情報をご用意してお待ち申し上げております。 次回はぜひ当ホテルにて一日の活力となるご朝食をお召し上がりいただき、 山梨観光にご出発頂ければ嬉しく存じます。
大菩薩稜への登頂を目的に、ルートイン山梨に宿泊、塩山駅までは30分、ホテルから徒歩15分、山梨市駅から乗車、塩山駅より大菩薩稜バス7:35乗車、山頂11:20、雲ひとつない大パノラマ、最高のお天気でした。下山15:00でした。
宿泊施設からの返信
のうみん様 この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。返信が遅くなり大変申し訳ございません。 大菩薩稜への登頂、お天気も良く、お楽しみ頂けたようで私達も嬉しく思います。 山梨にはまだまだお楽しみ頂ける観光名所がございます。 ぜひまた山梨にお越し下さいませ。 その際には、当ホテルにお立ち寄りくださると幸いでございます。 のうみん様のまたの御来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ルートインコート山梨 フロント 山田
特に悪くもないし良くもないとゆう感じ
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 返信が遅くなり大変申し訳ございません。 ご満足頂けなかったご様子で私共大変残念に思っております。 もっと快適で最高のサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同精進してまいります。 アスリート様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度は、ご寄稿誠にありがとうございました。 フロント 山田
同じルートインでも石和の方が食事は山梨と比べ豪華でした。 お風呂は1つしかないので不便でした。 チェックアウト時もフロントの方が不慣れな為か5分以上も待たされ、少々お待ち下さいばかりで一向に清算書が出てきませんでした。 時間が勿体無いので、手書き領収証にして貰いましたが、出来ないのならば誰か呼んで来て欲しかったです。 後、枕カバーがカビだらけで清掃時に気付かなかったのかと残念でした。
宿泊施設からの返信
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 迅速に対応が出来るよう、指導徹底させていただきます。 ご貴重なご意見、誠にありがとうございます。 今後、徹底致します。
一般的なビジホより広いお部屋でくつろげました。 折りたたみ式のサイドテーブルも便利でした。 大浴場も女性タイムは短かったですが、あったまりました。 無料朝食とは思えない充実ぶりに大満足です。 欲言えば、消臭剤を常備しててほしかったのと、紙カップでコーヒーを部屋に持ち込めたらよかったかな、と思いました。 部屋の湯のみもマグカップの方が、自前でスープなど飲むときに便利だと思います。
宿泊施設からの返信
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お寛ぎいただけて幸いです。 ご朝食は、無料でご提供させていただいております。 すべてのお客様にご満足いただけるよう、メニューを考えております。 ご満足いただけて、こちらも大変嬉しく思います。 ご貴重なご意見、誠にありがとうございます。 またの機会がございましたら是非、ご利用下さいませ。
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