JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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- 女性
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- 20代
- 男性
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駐車場無料で、朝食も充実で満足しております。
宿泊施設からの返信
この度は 掛川グランドホテルに ご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご満足 頂けたとの事 ホテルスタッフ一同 大変喜んでおります。 これに、甘んじることなく よりよい、サービスを心がけ お客様がリラックスし、くつろげる空間作りに 日々,努力してまいります。 また、お越し頂けることを スタッフ一同 心よりお待ち申し上げます。 掛川グランドホテル 宿泊課 小泉
駅からすぐの立地で、とても便利。お正月の三が日は、餅つきは初日の出ツアーなどのサービスがあって楽しいです。
宿泊施設からの返信
新年 あけましておめでとう御座います。 この度は 掛川グランドホテルをご利用いただき誠に、有難うございます。 また、お正月三が日のイベントをお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。 我々スタッフ一同は 今後もお客様に楽しんで頂ける イベント等を準備し お客様の来館を心よりお待ち申し上げております。 今後とも 何卒よろしくお願い申し上げます。 掛川グランドホテル 宿泊課 小泉昌徳
立地は、駅近1分。朝食は、パンが大変美味しい。茶碗蒸しなどあり。
本当に徒歩1分です。小雨くらいなら走ってすぐに駈け込めます。外観は高級感があります。ただ、やはり建物の古さは感じました。部屋の鍵もカード式ではなく、懐かしいキー式です。キータグを部屋の壁に置くと入り口の電器が付きますが、寝る時にこの電気が消せなくて、ちょっと不便でした。キータグを壁から外してしまうと、部屋のすべての電器が消えて、テレビもエアコンも止まってしまうので。この点が改善されると良いなと思いました。アメニティーは女性には入浴剤、基礎化粧品、フェイスマスクなども頂けて、充実しています。テレビ番組表もコピーしてくれます。 朝食も、和食と洋食といろいろ用意されていました。卵など、焼いてくれるし、味噌汁も具だくさんで美味しかったです。 欲を言えば、ティッシュボックスが洗面台にも欲しかったです。
娘と二人で花鳥園に行くので利用しました。到着した時に雨が降っていたのですが、駅近であまり濡れる事なくチエックインでき、良かったです。 前回、花鳥園に来た時にホテルの前を通り次回は泊まろうと楽しみにしてました。 また、お世話になります。
掛川では由緒あるホテルですが 部屋のつくりなど古臭さがどうしても気になります。あと バスの換気扇にほこりがたまっていて落ちてこないか気持ちが悪かった。朝食は美味しかったのできっと宴会では評判が良いのでしょうが 宿泊となると・・・。 掛川にはいくつもビジネスホテルもあるし 部屋の改装などもしたほうがいいじゃないでしょうか。そうすればリピートすると思います。
夕食の食材にこだわっている料理長おすすめ通りに素晴らしい食事を楽しむことが出来ました。料理についてのご説明にも おもてなしの心が伝わってきました。
チェック時の客の扱いはゼロに近い・・・。ともかく時間がかかった。中国人?
掛川駅から大変近く、車の利用でも駐車場完備でとても良かったです。ブライダルなどができる総合ホテルというイメージですが、安価に楽しめる客をターゲットにしたプランもあるともっといいと思います。私が宿泊した値段に比べれば、満足でしたが、いろいろな選択肢があるともっといいと思います。
年末年始は、いつもイベントを開催してくれるので嬉しいです。大晦日には年越しそば、年明けにはお餅つきやお琴の演奏など、ホテル側のサービス精神を感じます。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊誠に有り難うございました。 毎年新年にはいろんなイベントを開催しておりますが、お客様にご満足頂いて、スタッフ一同も嬉しい限りでございます。 いつもお客様の目線で考えることを心掛けてはおりますが、こうしてイベントを楽しんで頂いたお客様の満足がスタッフ皆にも一番の喜びでございます。誠に有り難うございます。これからもよりよいサービスの提供を目指して精進してまいります。また、どうぞ宜しくお願い致します。 掛川グランドホテル宿泊課 楊(ヤン)
女性には嬉しい基礎化粧品やパックなど、チェックイン時にいくつでももらえます。部屋にはマイナスイオンのドライヤーがあるので髪がさらさらになります。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊誠に有り難うございました。 女性用のアメニティーは宿泊課のオススメのサービスのひとつであり、ご満足頂いて大変恐縮でございます。 これからもよりお客様にご満足頂けるサービスを目指して精進してまいります。 機会があれば、また是非お越しくださいませ。 掛川グランドホテル宿泊課 楊(ヤン)
急遽泊まることになり、深夜チェックイン。掛川一のホテルの割にはベッド脇の照明のホコリ・枕の匂いが気になって、少し残念でした。
掛川駅近辺のホテルではNo1じゃないですかね。立地、外観とも素晴らしいです。館内はアジアのホテルという感じで和みます。シングルルームで値段も抑えめなので抜群です。
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