JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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くれたけプレミアム静岡という名でプレミアムというところに期待して行きましたが、特に設備、サービス含めてプレミアムと感じるところは残念ながらなかったです。極めて普通の良くも悪くもないビジネスホテルでした。立地は駅から近くて便利ですが、繁華街からは遠いのと駐車場料金が一泊1200円というのは近隣駐車場と比較すると高い設定なのではないでしょうか。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様に満足して頂けますサービスを提供できますよう、スタッフ一同日々努めて参ります。 駐車場料金に関しましては駅周辺のため比較的高く、当ホテルはご宿泊者様に近隣駐車場よりお安い設定で提供しておりますのでご了承下さいませ。 お忙しい中のご投稿ありがとうございました。 フロント 山本
駅が近くで便利でした。また泊まりたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 お客様にはご満足していただけた様で大変嬉しく思います。 今後も快適におすごしいただける様スタッフ一同努めて参ります。 また静岡にお越しの際は、当ホテルを宜しくお願い致します。 フロント:矢崎
ネットで予約させていただきましたが直前の表示金額と確定の金額の違いがあり困惑しました。 フロントでご説明いただき内容は理解しましたが、金額がアップするのであれば「混み合って来たので料金を値上げします」などの同意を求める説明書きを添えていただいても良いのではないでしょうか。 予約の時に、見間違えかな、消費税かななどと余計な時間を費やしてしまいました。 それでも、フロントで詳しい説明と丁寧な対応いただきました。 それ以外は大浴場、部屋、朝食とも快適に過ごすことができました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 ネット予約の際に金額の変更等でお客様におかれましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございません。 ネットでのご予約は日々変動がございますので、またご不明点等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。 お客様がご不明に思う事がないよう、今後スタッフ一同努めてまいります。 当ホテル1階にございます男女別浴場と朝食は当ホテルの自慢の1つでもありお客様に大変好評を頂いております。 また静岡にお越しの際には当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 山本
綺麗でお風呂も朝ごはんも良かった。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様におかれましては満足を頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後もお客様に満足して頂けるサービスを提供できるように日々努めてまいります。 また静岡にお越しの際には当ホテルのご利用をお待ちしております。 フロント 山本
ビジネスで連泊しました。ミールクーポンにしましたが、該当店が少なくホテルから少し歩く距離で面倒だった。ホテル内のレストランは私には合わなかった。でも、朝食は凄くメニューも充実。美味しかった。フロントのサービスも悪くなかった。ただ駅から少し歩くのが難点。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご予約のプランのお食事券につきまして提携飲食店まで徒歩5分程かかり、ご不便をおかけし申し訳ありません。今後ホテル近隣でのお店を再度検討し、スタッフ一同より良いサービスを提供して参ります。 駅から当ホテルまでもお客様におかれましてはご不便をお掛けし申し訳ありませんが、なにとぞご理解のほど宜しくお願い致します。 お忙しい中ご投稿ありがとうございます。また静岡にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。 フロント カ 翠花
清掃が悪い時がある
宿泊施設からの返信
当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 清掃が行き届かなくお客様に不愉快な思いをさせてしい大変申し訳ありませんでした。 また清掃スタッフで話し合い、お客様にご満足頂けるよう努めてまいります。 お忙しいなかのご投稿ありがとうございました。 また静岡にお越しの際は当ホテルのご利用をお願い致します。 フロント 矢崎
駅前で便利です。 エスニックな朝食が美味しかった。 大浴場もありゆっくりできました。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 当ホテルは駅や繁華街から近く利便性の良さと、大浴場、朝食無料がご好評頂いております。 また静岡にお越しの際は当ホテルをご利用ください。心よりお待ちしております。 フロント矢崎
料金を考えると トータル的に無難。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 料金含めご宿泊に満足いただき、ありがとうございました。 静岡にお立ち寄りの際は、またご利用くださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。 フロント 久保田
今回、ワンBOXカーが停めれるので、初めて利用しましたが、サービスも良く、部屋も綺麗でした。ただ、大浴場の利用に時間制限が有るので、24時間利用出来ると、もっと満足出来たと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 大浴場に関しましては、夜間清掃のお時間を頂いている為利用時間を夜は23時までとさせていただいております。 混雑時などは多少時間を延長するなどの対応をしておりますが、お客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。 サービスや室内に関してのお褒めの言葉、ありがとうございます。お客様の言葉は大変励みになります。 また静岡にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 小野
部屋はきれいで立地もよい。しかし、価格の割にサービスは普通。大浴場があるので利用したが、洗い場が少ない(一人分のスペースは広くてよい)。コインランドリー近くが臭い。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。大浴場のご利用に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。コインランドリー、その周りも含め、清掃スタッフに清掃徹底を指導し、片付け後の消臭・清掃後の消臭など行って参ります。少しでもお客様に快適にお過ごしいただけます様努めて参ります。 お忙しいとことご投稿ありがとうございました。 フロント 翠花
静岡まつりに行きました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 静岡まつりはお楽しみ頂けましたでしょうか。 また静岡にお越しになられます際には、当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 山本
静岡で宿泊するときは基本ココ。スタッフの対応もよく、無料の朝食も大満足。 唯一不満なのは、大浴場を利用したいのに、部屋着のままで行けないこと。なんかしてください。
宿泊施設からの返信
いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様におかれましては満足を頂けていますようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 朝食は当ホテルの自慢のひとつでもあり、お客様に大変好評を頂いております。 大浴場に関しましては部屋着着用可でございますが、客室に備え付けのガウンを着用しての大浴場と客室の行き来等も踏まえ今後スタッフ一同検討してまいります。 ガウンにつきましては客室に備え付けの物より大きいサイズもフロント、アメニティーコーナーにございますので、必要でございましたらお申し付け下さいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 山本
wifiが全然繋がらない。 部屋がタバコの匂いで臭すぎる。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 WiFi環境の接続に関しましては、ご不便をおかけ致しました。申し訳ございません。 WiFi時々切れたり、なかなか繋がらなかったり、速度が遅くなったり、不安定になったりする時あります。この点スタッフ内お話し合いし、安定したWiFiの通信環境確保していきます様改善に努めて参ります。また、加湿機能付空気清浄機や部屋消臭スプレーなど部屋に入っておりますので、次回は是非ご利用くださいませ。 お忙しいところ、ご投稿ありがとうございました。 フロント 翠花
しました。朝食にも少しベトナムメニューがあると嬉しいかも。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 朝食に関しましてはお客様のご意見を参考に検討させて頂きます。 お忙しい中のご投稿ありがとうございます。 フロント 和田
ホテル横に駐車場は嬉しい
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用ありがとうございました ご満足頂けたご様子、嬉しく思います。 今後ともご満足いただけます様、努力してまいります。 また静岡にお越しの際はご利用お待ちしております。 フロント 川村
駅に近く立地は良いです。朝食はいまいちかと思いました。
宿泊施設からの返信
お客様へ この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。 また静岡へのお越し際スタッフ一同お待ちしております。 フロント
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