JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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チェックインからチェックアウトまで快適に過ごせました。 朝食のフォー美味しかったです!
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様には満足して頂き大変嬉しく思います。 今後もご期待に添えますよう、スタッフ一同努めて参りますので、 また静岡にお越しの際は、当ホテルを宜しくお願い致します。 フロント 小川
駅に近く、リーズナブルです。20% ポイントUPで利用しました。喫煙者ですが部屋に清浄器があるとより良いです。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊いただき、ありがとうございました。 駅からの近さ、金額など、ご満足いただき、ありがとうございます。 各部屋に、空気清浄器型の加湿器が置いてございまして、わかりづらく申し訳ございませんでした。 ご不明な点などございましたら、フロントまでの内線、各部屋にトリップAIコンシェルジュのご案内がございますので、QRコードから読み込んでいただくと、お客様の質問にAIがお応えしますので、次回、ご宿泊の際はご利用くださいませ。 フロント 久保田
立地は良いけど。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難う御座います。 お忙しい中ご返答を頂きありがとうございます。 設備、サービス面でもご満足いただける様、スタッフ一同努めて参ります。 また、静岡にお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。 フロント;杉山 貴
エントランスの雑踏を通るのはストレス。 朝食の時間帯は最悪。 ホテル立地から、大浴場を楽しみに予約するリーマンも居るはず。
宿泊施設からの返信
この度は 当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 フロントでのご案内がおぼつかずお客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。 スタッフ一同少しでも気持ちよくおすごしいただける様努めて参ります。 今回はお忙しい中ご投稿いただき有難う御座います。 また静岡にお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。 フロント:杉山 貴
スタッフさんの対応は良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難う御座います。 お客様に満足して頂き嬉しく思います。 今後もご期待に添えますようスタッフ一同快適にご利用いただけます様努めて参ります。 また静岡にお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。 フロント 矢崎
駅からは少し歩きますが、フロントの方の対応など良いビジネスホテルと思います。 大浴場には入れませんでしたが、次回は利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。 お客様におかれましては、ご満足頂けたご様子、嬉しく思います。 また静岡にお越しの際は当ホテルをご利用頂けます様、スタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント 川村
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 今回のご宿泊でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 お部屋の料金は日々変動しておりまして、以前お客様にご宿泊いただいた料金と同等ではなかったかと思います。 前回お泊り頂いたデラックスツインに比べ、今回ご予約いただいたエコノミーツインは狭いお部屋となっております。 清掃面は至らず、お客様にはご迷惑をお掛けしました。清掃担当者に伝え、至急対応させていただきます。 大浴場に関しましても、フロントスタッフの確認、点検を徹底いたします。 お客様にまたご予約いただけるよう改善して参ります。 貴重なお時間とご意見を頂きまして誠にありがとうございました。 フロント 小野
地図上では駅近なのに駅直結のデパートがデーンと建っているのと、やたら地下道をくぐらなければならないため、実感としては結構遠い(静岡市中心街は基本的に地下道を上り下りするか、デパート内部を目的地への最短コースとして歩かねばならない)。駅前で交わる大通り以外は、細い路地が複雑に入り組んでいるため、土地勘がないとかなり往生する。そうこうしてたどり着いた「くれたけグループ」の「プレミアム静岡駅前」だが、できて2,3年しか経っていないはずだが、入口ロビーに入っただけで、狭苦しく、華やかさに欠け、いかにもくたびれている。部屋も築20年かと目を疑うほど、ハッキリ言ってぼろい。とどめが朝食バイキング。なんか妙な食い物が並んでいるなと思ったら、本業はなんとベトナム料理屋なんだと。とてもまずくて食えたものではない。と、いうわけで、ゼッタイ二度と泊まらねえ、と固く誓って宿をあとにしたのでした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様には様々な面でご不便をお掛けし、不快な思いをさせてしまったことは大変申し訳なく思っております。 建物の改装は難しいですが、古びれたホテルに見えない様清掃、サービス等見直します。 朝食バイキングにつきましても、毎日朝食スタッフが試行錯誤しておりますが、お召し上がりいただけるものが提供できず大変申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なお時間を頂き、ありがとうございます。 お客様から頂きましたご意見ご感想は、今後のサービス向上の為スタッフ間で共有し改善に努めて参ります。 フロント 小野
駅から近く、雨だったのでよかった
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは、静岡駅からゆっくり歩いて徒歩5分程度にございます。 雨の日は地下道も途中までしか無くご不便をお掛けします。 雨の中のご利用ありがとうございました。 その他のサービスでもお客様にご満足頂ける様努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 小野
手作りでよい
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 朝食に関してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。 毎日の朝食は、定番メニューから日替わりのおかず等、朝食スタッフが毎日考案して提供しております。 これからも、お客様によりご満足頂けるような朝食メニューの提供を心がけます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 小野
サウナ設備はよい
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 1階男女別浴場は、当ホテルでもご好評頂いております。 小規模なサウナですが、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 また静岡にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 小野
駅から近く、ウエルカム・アルコールドリンクもあり、無料の朝食もそこそこ。といことで、よく利用しています。お薦めです。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 お客様にはご満足していただけた様で大変嬉しく思います。 今後も快適におすごしいただける様スタッフ一同努めて参ります。 また静岡にお越しの際は、当ホテルを宜しくお願い致します。 フロント:矢崎
ハッピーアワーはうれしい。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ハッピーアワーは当ホテル自慢のサービスとなっております。 また静岡にお越しの際は当ホテルのご利用お待ちしております。 お忙しい中のご投稿ありがとうございます。 フロント 和田
お部屋お任せプランで予約したので、喫煙可の部屋でしたが到着時フロントの方にタバコは吸わない旨を話したところ、禁煙の部屋が空いていたので気持ちよく部屋をチェンジして頂け助かりました。また大浴場には小さいですがサウナも有り、疲れを癒せました、風呂上りにはハッピーアワーの無料のビールも飲めましたし、翌朝の無料朝食もメニューは豊富でおいしくいただきました。くれたけインは沼津のリバーサイドしか利用したことがありませんでしたが、これからの出張には他も使いたいと思いました。
宿泊施設からの返信
お客様へ この度は当ホテルご利用いただきましてありがとうございました。 お客様の宿泊プランに関しましては「おまかせ」プランを予約された際当日の空き状況によりまして禁煙のお部屋が空いていると希望どおりご案内させて頂きます。また、静岡へのお越し際スタッフ一同おまちしております。 フロント サリ
ベトナムフォーがあったり、パクチーを載せ、本当に美味しいかったです。また、利用したいです
宿泊施設からの返信
この度は 当ホテルをご利用いただき誠に有難う御座います。 お客様には高い評価をいただき有難う御座います。特に朝食はご満足頂けた様で嬉しく思います。 今後とも満足いただけるサービスを提供出来るようスタッフ一同努めて参ります。 また静岡にお越しの際は、当ホテルを宜しくお願い致します。 フロント:杉山 貴
館内風呂への経路が部屋着で通るには恥ずかしかった。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 大浴場のご利用に関してご不便をお掛けして申し訳ございません。 ガウンのサイズに関しましては、フロントにてLLサイズのご用意がございます。 貴重なお時間、ご意見を頂きありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 小野
出張時2回目の利用です。設備・サービス満足です。特に好きな枕を選べるサービスは良かったです。大浴場も清潔でシンプルですが良かったです。またよろしくお願いします。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様には満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。 今後もお客様の満足頂けるよう努めて参ります。 お忙しい中のご投稿ありがとうございます。 フロント 和田
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